Управление маркетингом на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2011 в 22:20, курсовая работа

Краткое описание

Кафе, где можно быстро и вкусно перекусить стали неотъемлемой частью жизни людей проживающих в больших городах. По данным маркетинговой компании «Step by Step» на август 2009 года около 34% петербуржцев посещают такие кафе не реже одного раза в неделю, в Москве эта цифра меньше и составляет 27%.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………………….3
Основная часть…………………………………………………………………………...4
Предварительное изучение. Сегментация рынков сбыта………………………...4
Предварительное изучение привлекательности рынков сбыта………………….6
Предварительное изучение конкуренции и конкурентоспособности на рынках сбыта…………………………………………………………………………………9
Разработка целей, а затем стратегий……………………………………………...18
Продуктовая стратегия. Разработка конкретного модуля……………………….21
Сбытовая стратегия (стратегия товародвижения). Разработка конкретного модуля……………………………………………………………………………….27
Стратегия продвижения (привлечение покупателя к товару). Разр. конкр. модуля……………………………………………………………………………….30
Ценовая стратегия. Разработка конкретного модуля…………………………….32
Бюджет модуля……………………………………………………………………...33
Заключение………………………………………………………………………………34
Список использованной литературы…………………………………………………..35

Содержимое работы - 1 файл

КУРСОВАЯ МАРКЕТИНГ.docx

— 611.34 Кб (Скачать файл)

     Выберите  метод исследования сегментов.

     ЛОГИКА  РАБОТЫ:

     Можем последовательно изучать каждый сегмент, т.к. их число которых невелико.

     РЕЗУЛЬТАТ:

     Выбран  концентрированный метод («метод муравья»).

     ЗАДАЧА 3

     Проведите анализ сегментов.

     ЛОГИКА  РАБОТЫ:

     Соответствует логике концентрированного метода.

     РЕЗУЛЬТАТ:

Сегмент Кол-во потребителей Цена  одного комплекта,

приемлемая  для данного

сегмента

Количество  товаров, которые  могут быть реализованы  на

данном  сегменте

Объем

реализованной продукции

1 2 3           4       5
1. Дети  и подростки. 1 000 10 долларов 3 000 Х
2. Лица  со средним достатком 40 000 8 долларов 120 000 Х
3. Состоятельные лица 1 500 30 долларов 4 500 Х
4. Малообеспеченные лица 50 000 3 доллара 150 000 Х
0. Наименее  обеспеченные лица 70 000 1 доллар 210 000 Х
 

1. Дети и подростки.

      Характеристики  товара Соответствие  потребностям сегмента
                          1       2
      Наименования  товаров       Соответствует
      Качество  товаров       Соответствует
      Качество  обслуживания       Соответствует
      Интерьер       Не  соответствует
      Цены       Соответствуют

2. Лица со  средним достатком.

      Характеристики  товара Соответствие  потребностям сегмента
                          1       2
      Наименования  товаров       Соответствует
      Качество  товаров       Соответствует
      Качество  обслуживания       Соответствует
      Интерьер       Соответствует
      Цены       Соответствует

3. Состоятельные  лица.

      Характеристики  товара Соответствие  потребностям сегмента
                          1       2
      Наименования  товаров       Соответствует
      Качество  товаров       Не  соответствует
      Качество  обслуживания       Не  соответствует
      Интерьер       Соответствует
      Цены       Соответствуют

4. Малообеспеченные  лица.

      Характеристики  товара Соответствие  потребностям сегмента
                          1       2
      Наименования  товаров       Не  соответствует
      Качество  товаров       Соответствует
      Качество  обслуживания       Не  соответствует
      Интерьер       Соответствует
      Цены       Не  соответствуют
  1. Наименее обеспеченные лица.
      Характеристики  товара Соответствие  потребностям сегмента
                          1       2
      Наименования  товаров       Не  соответствует
      Качество  товаров       Соответствует
      Качество  обслуживания       Не  соответствует
      Интерьер       Соответствует
      Цены       Не  соответствуют

     ЗАДАЧА 4

     Выберите  наиболее привлекательные сегменты.

     ЛОГИКА  РАБОТЫ :

     Наиболее  выгодный сегмент должен обладать высоким  уровнем текущего сбыта, высокими темпами  роста, высокой нормой прибыли, слабой конкуренцией и несложными требованиями к каналу маркетинга. Как правило, ни один из сегментов не отвечает в  желаемой мере всем этим характеристикам, так что придется идти на компромиссы.

     РЕЗУЛЬТАТ:

     В итоге был выбран второй сегмент (люди со средним достатком), т.к. он обладает высокими темпами роста  и высоким уровнем текущего сбыта. Этот сегмент не полностью отвечает всем желаемым характеристикам, т.к. рынок  уже сформировался и существует конкуренция. Так что придется идти на компромиссы.

     ЗАДАЧА 5

     Нанесите  потребительские предпочтения на матрицу  позиционирования и осуществите предварительное позиционирование своего товара.

     ЛОГИКА  РАБОТЫ :

Потребители (П) предпочитают получать хороший товар за меньшие деньги, но практически это невозможно. Мы (круг) не можем конкурировать с  уже присутствующей на рынке фирмой, продавая товар по более низким ценам. Поэтому мы будем позиционировать себя рядом с одним из существующих конкурентов и начнем борьбу за долю рынка. Мы можем пойти на это, т.к. 1) мы можем предоставить лучший товар, нежели конкурент; 2) рынок достаточно велик; 3) мы располагаем большими, чем у конкурента, ресурсами; 4) избранная позиция в наибольшей мере отвечает особенностям сильных деловых сторон организации.

     ТЕМА  – предварительное  изучение конкуренции  и конкурентоспособности  на рынках сбыта.

     РАЗДЕЛ  – конкуренция  и конкурентоспособность.

     ВОПРОС  – изучите конкуренцию  на рынке и определите ближайших конкурентов.

     ЦЕЛЬ  РАБОТЫ  – определить общий характер конкурентной среды и выявить  ближайших конкурентов.

     ОГРАНИЧЕНИЯ, ЗАМЕЧАНИЯ - Необходимо выделять двух-трех ближайших конкурентов на рынке, представляющих наибольшую угрозу.

     ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА - В рыночной экономике фирмы  действуют в условиях конкуренции. Как отмечают руководители, изучая потребителей, не следует забывать о конкурентах. Необходимо тщательно изучать и анализировать конкурентную среду, в которой действует организация. Предварительно следует ответить на вопросы:

  1. Кто основные конкуренты Вашей фирмы по ассортименту, товарным группам; географическому распределению; сегментам рынка; ценовой политике; каналам распределения и сбыта?

     2. Какую долю рынка занимает Ваша фирма и кто ее основные конкуренты?

     3. Какова стратегия конкурентов?

     4. Какие методы используют конкуренты в борьбе за рынок?

     5. Каково финансовое состояние конкурентов?

     6. Организационная структура и менеджмент конкурентов?

     7. Какова эффективность программ маркетинга конкурентов (товар, цена, сбыт и стимулирование, коммуникации)?

     8. Какова возможная реакция конкурентов на программу маркетинга Вашей фирмы?

     9. На какой стадии жизненного цикла находится Ваш товар и товар конкурента?

     Вместе с тем следует иметь в виду, что государство может использовать систему протекционизма (пошлины, налоги, запреты) для защиты отечественных предпринимателей.

     РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ

     ЗАДАЧА 1

     Опишите состояние конкуренции на выбранном  Вами сегменте.

     ЛОГИКА  РАБОТЫ :

     Рассмотреть рынок и те фирмы, которые действуют  на этом рынке и ориентированные на приоритетный для нашей фирмы сегмент данного рынка. Изучаем состояние рынка, ценовую политику на этом рынке.

     РЕЗУЛЬТАТ:

     Этот  рынок - рынок монополистической  конкуренции. Он состоит из множества  покупателей и продавцов, совершающих  сделки не по единой рыночной цене, а  в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Реальные изделия могут отличаться друг от друга, качеством, свойствами, внешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупатели видят разницу в предложениях и готовы платить за товары по-разному. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработать разные предложения для разных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи.

     ЗАДАЧА 2

     Определите, какую долю рынка контролируют основные конкуренты на данном сегменте и рассчитайте  степень конкуренции.

     ЛОГИКА  РАБОТЫ :

     Изучив  конкурентов, присутствующих на рынке, установили:

    Марка Доля  рынка, %
    1 2
    Макдональс 19,5
    Ростикс 15,6
    Теремок 11,7
    Бистро 11,7
    Русские блины 11,7
    Прочие 29,8

    Итого:

    100

     РЕЗУЛЬТАТ:

     Теперь  можно рассчитать степень конкуренции:

     

Ik =  19,52 + 15,62 + 11,72+… = 1 000 (округл.)

     Принимая  во внимание, что при монополии  индекс равен 10 000, а при чистой конкуренции стремится к нулю, показатель 1 000 говорит о достаточно высокой степени конкуренции.

     ЗАДАЧА 3

     Позиционируйте  конкурентов на матрице позиционирования по потребительским предпочтениям  и определите своих ближайших  конкурентов.

Информация о работе Управление маркетингом на предприятии