Иследование качества автомобилей

Заключение

    Российский  автомобильный рынок достаточно насыщен и продолжает постоянно  развиваться. Для удовлетворения всех потребностей населения присутствуют как отечественные, так и импортные  автомобили. Но в связи с мировым  кризисом произошел спад производства отечественного автомобиля.

    Одним из крупнейших предприятий по продаже  автомобилей г.Чебоксары является Открытое акционерное общество «Чебоксары-Лада». Предприятие представляет достаточно широкий ассортимент отечественных  автомобилей марки LADA.

    Наиболее  конкурентоспособными автомобилями на ОАО «Чебоксары-Лада» являются автомобили LADA Priora и LADA Kalina. По техническим характеристикам эти автомобили имеют высокие показатели.  

    Предприятие ОАО «Чебоксары-Лада» проводит эффективную коммерческую работу по закупке товаров, реализации товаров, работ и услуг. Предприятие производит реализацию запчастей и дополнительного оборудования, гарантийное обслуживание и ремонт автомобилей, оказывает таможенные услуги. Имеются широкие складские помещения.

    На  предприятии налаженная система  заключения договоров с предприятиями-изготовителями. Проводятся различные рекламные  кампании для привлечения покупателей  и поставщиков.

    Но  также в работу предприятия можно  внести некоторые коррективы.

    Необходима  организация маркетингового отдела для более подробного и углубленного изучения покупательского спроса, для  получения информации о необходимом  и возможном ассортименте товаров, работ и услуг, предлагаемых предприятием. Необходима организация входного контроля качества закупаемых товаров. Этот контроль необходим во избежание срывов в  работе, жалоб со стороны покупателей  и клиентов на плохое качество реализуемой  продукции и некачественное  оказание услуг.

    Организация данных отделов на предприятии поможет  улучшить его работу и повысить эффективность  его коммерческой деятельности.

    Целесообразно проводить консультации в автосалонах  по отдельным моделям автомобилей, их характеристикам, что поможет  покупателям сделать достойный  выбор.

    Возможно, необходимо предоставлять большие  сроки  гарантии, что стимулирует  покупателей к приобретению автомобилей. Можно предложить следующую схему  покупки:  «старый» автомобиль покупателя + доплата за новый автомобиль = новый  автомобиль. Также предлагается для клиентов с недостаточным уровнем дохода использовать оплату покупки в рассрочку и другие методы оплаты, что будет максимально способствовать увеличению сбыта на мой взгляд.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список использованной литературы

1. ГОСТ 4.396-88  Автомобили легковые. Номенклатура показателей.
2. Аналитический обзор Российского автомобильного рынка. - М.: Рейтинговое агентство "Эксперт РА", 2006. – 21-34c.
3. Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений.. – М.: Экономика, 2008г.
4. Т. Н. Жукова: Коммерческая деятельность. – М.: Айрис-Пресс «Маркетинг» ,2006. – 43-58c.
5. Ходыкин А.П., и др. Товароведение непродовольственных товаров. Учебник. –М.:Изд. Торг. Кооперация «Дашков и К» 2005. – 24-68c.
6. Торговое дело. Гриф УМО МО Р.Ф. Чкалова О.В.. – М.: Эксмо, 2008 г.
7. www.spbvoditel.ru
8. www.lada21.ru
9. www.autohobby.ru
10. www.auto.ru
11. ru.wikipedia.org
12. www.zr.ru

              13.www.catalog-vaz.ru

        14. auto.ironhorse.ru