Измерение и мониторинг как методы управления качеством

      При анализе экономичности следует рассматривать проектирование МВИ, подготовку и проведение измерений, включая обработку результатов. При анализе безопасности обращают внимание на безопасность оператора, ближайшего и дальнего окружения (включая экологическую безопасность), причем необходимо учитывать как непосредственные опасные воздействия, так и отдаленные последствия в виде слабых, накапливающихся и/или отложенных неблагоприятных результатов.

     В настоящее время нет общепринятых подходов к оценке качества измерений. Предложенные материалы (схема, свойства, рекомендации по декомпозиции) подлежат анализу и критике, дальнейшему развитию и совершенствованию, поскольку они не очень удобны для применения в конкретных метрологических ситуациях.

    Недостатками измерительных методов являются: высокие затраты на проведение испытаний, для которых требуются оборудованные испытательные лаборатории, лабораторное и вспомогательное оборудование, порой очень дорогостоящее, а также высококвалифицированный персонал. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение 

     Система менеджмента качества является частью общей функции управления предприятием, связанная с формированием и реализацией целей политики в области качества. Обеспечение качества всегда было и остается одной из самых сложных задач, с которыми приходится сталкиваться при производстве продукции и предоставлении услуг.

     Качество  – совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению.  Все эти элементы определяют требования к качеству изделия, которые конкретно воплощены на этапе проектирования в технической характеристике изделия, в конструкторской документации, в технических условиях, предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры и так далее.

     Также оценка уровня и качества продукции является основой для выработки необходимых управляющих воздействий в системе управления качеством продукции.

       Целью оценки обусловливается:  какие показатели качества следует  выбирать для рассмотрения, какими методами и с какой точностью определять их значения, какие средства для этого потребуются, как обработать и в какой форме представить результаты оценки.

       Свойства продукции могут быть  охарактеризованы количественно  и качественно. Качественные характеристики – это, например, соответствие изделия современному направлению моды, дизайну, цвету и так далее.

       Количественная характеристика  одного или нескольких свойств  продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления, называется показателем качества продукции.

     Организация должна применять подходящие методы мониторинга и, где это целесообразно, измерения процессов системы  менеджмента качества. Эти методы должны демонстрировать способность процессов достигать запланированных результатов. Если запланированные результаты не достигнуты, то, когда это целесообразно, должны предприниматься коррекции и корректирующие действия для обеспечения соответствия продукции.

     Мониторинг (от лат. monitor — предостерегающий) - это  технология наблюдения и анализа  изменений объекта управления, характеризуемая  постоянством, регулярностью осуществления  в течение всего управленческого  цикла. Традиционные объекты мониторинга  сегодня — это политические, экономические, социальные и научно-технические явления.

     Мониторинг  появился в технических системах управления как постоянный (периодический) контроль определенных параметров, которые  должны сохраняться в заданных пределах. Мониторинг в социальном управлении первоначально заключался в наблюдении за социально-экономическими процессами. И в том и в другом случае мониторинг был, по существу, пассивным. Постепенно он стал применяться также для целей отслеживания, анализа и прогнозирования текущего состояния экономических, социальных и других объектов, тенденций их развития. В результате мониторинг все более превращается в активную форму познавательной деятельности, развивается как предпосылка преобразования социально-экономических систем.

    Измерительный метод основывается на использовании  технических измерительных средств. Методика проведения измерений включает методы измерений; средства и условия  измерений, отбор проб, алгоритмы  выполнения операций по определению  показателей качества; формы представления данных и оценивания точности, достоверности результатов, требования техники безопасности и охраны окружающей среды. Результаты непосредственных измерений при необходимости приводятся путем соответствующих пересчетов к нормальным или стандартным условиям, например к нормальной температуре, нормальному атмосферному давлению и так далее. С помощью измерительного метода определяются масса изделия, сила тока, число оборотов

     В настоящее время нет общепринятых подходов к оценке качества измерений. Предложенные материалы (схема, свойства, рекомендации по декомпозиции) подлежат анализу и критике, дальнейшему развитию и совершенствованию, поскольку они не очень удобны для применения в конкретных метрологических ситуациях.

    Недостатками  измерительных методов являются: высокие затраты на проведение испытаний, для которых требуются оборудованные испытательные лаборатории, лабораторное и вспомогательное оборудование, порой очень дорогостоящее, а также высококвалифицированный персонал. 
 
 

    Список  использованных источников 

1.Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. Уч. пос.    М.:Дело и сервис, 2002.

2. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2000, 12с.

3. Крылова  Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии - М.: Изд-во ЮНИТИ, 1999

4.Спицнадель  В.Н. Системы качества (в соответствии  с международными стандартами  ISO 9000– СПб.: Издательский дом  «Бизнес-пресса», 2000.

5. Заика И.Т., Гительсон Н.И.  Документирование системы менеджмента качества. Издательство: КНОРУС, 2010 .

6..Пономарев  С.В. и др. Управление качеством продукции

7.Мишин В.И. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2006 – 303 с.

8. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2005г., 720 с.

9.Васильев Ю.С., Экономика и организация управления вузом учебник, под ред. В.В. Глухова. - 2004. - 608с.

10. Лобанов В.В., Государственное управление и общественная политика учеб. пособие для вузов. - 2004. - 447с.

11. Экономика организаций (предприятий) учебник для сред. спец. учеб. заведений, под ред.В. Горфинкеля, В. Швандара. - 2003. - 431с.

12. Всеобщая история менеджмента учеб. пособие для вузов, под общ. Ред.И. И. Мазура. - 2006. - 776с.

13. Экономика промышленного предприятия учебник для вузов, под ред. Е.Л. Маховиковой. - 2007. - 859с.

14.Экономика предприятия (фирмы) учебник, Рос. Эконом. акад.; под ред.О. волкова, О. Девяткина. - 2004. - 600с.

15.Экономика предприятия учебник для вузов, под ред.В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - 2004. - 670с.

16. Управление качеством учебник для вузов, под ред. С.Д. Ильенковой. - 2004. - 333с.

17.Ватолкина Н. Ш., Салимова Т. А., Салиманова Т. А. История управления качеством. Издательство: КНОРУС, 2004 г.

18.Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. — 3-е изд., стер. — М.: Изд-во Омега-Л, 2006.

19.Хачатуров А.Е., Куликов Ю.А. Основы менеджмента качества .Издательство "Дело и сервис", 2003