Оценка уровня качества продукции

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 15:29, курсовая работа

Краткое описание

Качество - политическая, нравственная и экономическая категория. Именно качество является основным условием укрепления национальной экономики. В этом убеждает опыт передовых стран мира.
Инструментом успешного решения проблемы качества на уровне предприятия и организации является внедрение систем качества.

Содержание работы

Введение. 3
1.Теоретическая часть: 7
1.1 Показатели качества продукции. 7
1.2 Оценка уровня качества. 11
1.3 Этапы оценки технического уровня продукции. 14
1.4 Процесс управления качеством. 18
2. Практическая часть: 22
2.1 Характеристика и структура ОАО «НТЭАЗ». 22
2.2 Условия формирования качества продукции на ОАО «НТЭАЗ». 35
Заключение. 41
Список литературы. 44
Приложение. 45

Содержимое работы - 1 файл

упр. качеством-МЕН2-06,Гончаров Андрей.doc

— 245.00 Кб (Скачать файл)
fy">     Генеральный директор осуществляет менеджмент финансовых ресурсов - их планирование, обеспечение наличия и контроль использования. По итогам месяца, квартала и года проводится анализ затрат на качество, анализ финансовых показателей, таких как увеличение денежного оборота, возросшие выгоды, сокращение непроизводительных расходов.

     Схематично  условия формирования качества продукции  представлены в схеме рисунок 2. (см. приложение) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

     Качество  является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно качество обеспечивает конкурентоспособность товара. Оно складывается из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические, эргономические, экологические свойства. При этом конкурентоспособность определяется совокупностью качественных и стоимостных особенностей товара, которые могут удовлетворять потребности потребителя, а также расходами на приобретение и потребление соответствующего товара. Следует учитывать, что среди продукции аналогичного назначения большей конкурентоспособностью обладает та, которая обеспечивает наивысший полезный эффект по отношению к суммарным затратам потребителя. Безусловно, повышение качества продукции сопряжено с затратами, однако они окупятся благодаря полученной прибыли. Занятие лидирующего положения на рынке не возможно без разработки и освоения новых товаров (модифицированных, улучшенных).

     Значение  повышения качества достаточно многообразно. Решение этой проблемы на микроуровне  важно и для экономике в  целом, так как позволит установить новые и прогрессивные пропорции между её отраслями и внутри отраслей, например, между металлургической промышленностью и машиностроением. Эти пропорции могут быть достигнуты путём совершенствования технологии производства машиностроительной продукции и повышения её экономичности. Повышение же качества продукции машиностроения имеет значение для автоматизации производственных процессов в других отраслях.

     Достаточно  высокая надёжность приобретённого потребителем оборудования обеспечит  пропорциональность производственного  процесса. Что важно для предотвращения аварийных и внеплановых выходов оборудования из строя.

     Если  не уделять серьёзного внимания качеству, потребуются значительные средства на исправление дефектов. Гораздо  больший эффект будет достигнут  путём разработки долгосрочных программ по предотвращению дефектов.

     До  недавнего времени считалось, что  качеством должны заниматься специальные  подразделения. Переход к рыночной экономике обуславливает необходимость  изучения опята ведущих фирм мира по достижению высокого качества. Ведущие фирмы стран с развитой рыночной экономикой считают, что на достижение качества должны быть нацелены все службы. Ключевую роль в повышении качества играют требования потребителей, информация о неисправностях. Просчёт и ошибки, оценки потребителей.

     Проведённые исследования, показали, что в компаниях мало уделяют внимания качеству. До 60% времени может уходить на исправление брака.

     Потребителей  интересуют надёжность, удобство в  эксплуатации, долговечность, эстетические свойства продукции.

     Совершенствование экономических методов управления качеством, важнейшее место среди которых отводится измерению, прогнозированию, планированию и стимулированию за повышение качества, не только вписывается в общую программу использования экономических методов управления бизнес-процессов в организациях, но и способствует усилению действенности этих методов в повышении эффективности общественного производства.

     Отсюда  управление качеством следует рассматривать  как самостоятельную, сложную функцию  управления бизнес-процессами, призванную обеспечить эффективное решение повышения производительности организации.

     Анализируя  конечные цели управления качеством, несложно прийти к выводу. Что как бы ни формулировалась политика предприятия  в области качества. Мотивы улучшения  качества прямо связаны с экономическими факторами. Это значит, что управление качеством имеет конечной целью достижение экономического эффекта, иными словами, ориентировано на получение предприятием прибыли.

     В процессе написания дипломного проекта  был рассмотрен вопрос улучшения качества продукции.

     После рассмотрения предприятия ОАО «НТЭАЗ»  были сделаны следующие выводы:

    1. В связи с внедрением инновационной системы менеджмента качества на ОАО «НТЭАЗ»;
    2. Предприятие отработало за анализируемый период в хорошем темпе и имело положительные результаты финансово-экономической деятельности;
    3. Предприятие характеризуется как стабильное и независимое от внешних кредиторов и инвесторов;

        Таким образом, полученные результаты  свидетельствуют об эффективном  функционировании инновационной системы менеджмента качества. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список литературы: 
 
 
 

  1. Аристов О.В. – Управление качеством: Учебник.- М.: ИНФА-М,2008.-240 с.: ил.-(Высшее образование).
 
  1. Иленкова  С.Д. - Управление качеством: учебник  для студентов вузов, обучающихся  по специальностям экономики и управления (080100)/под ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-352 с.
 
  1. Семичастнова  Е.Н. Управление качеством. Учебное  пособие для студентов факультета заочного отделения.-Обнинск:ИАТЭ,2000.-140с
 
 
  1. http://www.managem.ru/referat/84494/
 
 

Приложение. 

Цель  оценки уровня качества
 
 
Выбор номенклатуры показателей качества Выбор базовых  показателей качества
 
Выбор способов и определение значений показателей качества
Выбор метода оценки уровня качества
 
      Оценка  уровня качества
 
Обоснование рекомендаций
 
Принятие  решений
 
 
 

Рис. 1 Этапы  оценки уровня качества продукции

 
 
 

Рис.2 Условия  формирования качества продукции 
 
 
 

Информация о работе Оценка уровня качества продукции