Стратегии поведения в конфликт
Аттестационная работа, 27 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В конфликте каждый участник оценивает и сравнивает свои собственные интересы и интересы оппонента, анализируя ответы на следующие вопросы: что я могу выиграть, а что потерять, так ли важен предмет спора моему противнику. Базируясь на своих ответах, он отдаст предпочтение той или иной стратегии поведения (уход, компромисс, уступка, сотрудничество или принуждение). Часто отражение этих интересов происходит на подсознательном уровне, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии очень эмоционально и непредсказуемо.
Содержание работы
1 Введение
2 Стратегии поведения в конфликте
3 Заключение