Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 10:36, реферат
Деловая переписка – неотъемлемое средство связи предприятия с внешними организациями. В большинстве фирм письма превалируют над остальными документами. Чтобы подготовить деловое письмо на должном уровне, составитель его должен владеть следующими качествами:
а) быть профессионально компетентным (хорошо знать свое дело);
б) обладать языковой компетентностью (быть грамотным человеком);
в) знать действующие нормы и требования в отношении оформления управленческой документации.
Введение…………………………………………………………………….стр.3-4
1. Общие требования к деловому письму, визитной карточке………….стр.4-6
2. Общие требования к деловым письмам. Виды визитных карточек........................................................................................................стр.6-10
3. Характерные типы деловых писем. Визитная карточка в деловой жизни……………………………………………………………………...стр.10-14
Заключение……………………………………………………………….стр.15-16
Список литературы……………………………………………………….стр.17