Бизнес план внедрения услуги на предприятии
30 Апреля 2012 в 11:47, курсовая работа
Целью данной работы является расширение круга оказываемых услуг ОАО "Алтайавтотехобслуживание" за счет внедрения новой услуги – аэрографии.
Этого можно достичь путем добавления в персонал кузовного участка художника-аэрографа и помощника художника-аэрографа, закупки требуемого оборудования и соответствующего юридического оформления.
Для реализации данной инновации необходимы инвестиции в размере 3 902 260, которые выделит само предприятие.
Формирование имиджа предприятия сферы услуг
11 Марта 2011 в 22:01, курсовая работа
Цель работы – доказать необходимость разработки и формирования имиджа фирмы сферы услуг. Зачастую из-за неправильного распределения акцентов и планирования маркетинга и PR , компания теряет клиентов, а следовательно и прибыль. Концентрация маркетологов фирмы на формировании ее имиджа, особенно при открытии компании, поможет заручиться лояльностью потребителей, из которых впоследствии многие станут постоянными клиентами.
Формирование имиджа предприятия сферы услуг
15 Января 2012 в 23:08, курсовая работа
именно эти 20% постоянных потребителей вашей услуги обеспечит фирму 80% прибыли. Задачи работы: раскрыть сущность имиджа и его типологию, определить методы формирования имиджа и разработать алгоритм его формирования. Одной из задач работы также стало определение положения на рынке Клуба Женской Силы – компании по проведению групповых занятий семинаров и тренингов для женщин, способствующих их внутреннему росту и развитию, а также определение ее маркетинговой эффективности и действий по формированию имиджа.
Маркетинговая деятельность на предприятии услуг
16 Декабря 2011 в 14:27, реферат
Маркетинг- комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
Управления инновациями на предприятиях сферы услуг
11 Марта 2013 в 18:26, дипломная работа
Цель данной дипломной работы состоит в исследовании вопросов управления инновациями в банке и определение путей его совершенствования.
Исходя из цели были поставлены следующие задачи:
Исследование теоретических аспектов управления инновациями в сфере услуг
Исследование практики управления инновациями в АО “Казкоммерцбанк”
Oпределения путей совершенствования управления инновациями в АО “Казкоммерцбанк”
Анализ сбыта продукции и реализации услуг предприятий
02 Ноября 2012 в 20:16, реферат
Анализ различных категорий продукции проводят в разрезе соответствия достигнутых результатов их запланированным уровням. Проведение анализа - достаточно трудоемкий процесс, он требует обобщение больших объемов информации и привлечение дополнительных человеческих и технических ресурсов.
Совершенствование ценообразования на услуги предприятия
05 Мая 2013 в 14:16, дипломная работа
Главная цель, которую я поставил в дипломной работе - исследование проблем ценовой политики предприятия. В мои задачи входило дать теоретическое обоснование ценовой политики фирмы, проанализировать основные формы и методы ценовой политики, дать анализ ценообразующих факторов, предложить рекомендации по совершенствованию ценовой политики предприятия. Объектом исследования я выбрал АОЗТ Кондитерская фабрика «Майкопская», расположенное в столице Республики Адыгея городе Майкопе. Этому и посвящен план работы и изучение данной темы.
Объектом исследования курсовой работы являются анализ цен. Целью работы являются исследование и анализ цен и система ценообразования в ООО «ОК РЕУС».
Анализ инвестиционной активности предприятия сферы услуг
21 Апреля 2012 в 10:55, дипломная работа
Главной задачей государственной инвестиционной политики является формирование благоприятной среды, способствующей привлечению и повышению эффективности использования инвестиционных ресурсов в развитии экономики и социальной среды.
Содержание государственного регулирования инвестиционной деятельности определяется целями, стоящими перед государственными органами, а также средствами и инструментами, которыми располагает государство при проведении инвестиционной политики.
Разработка бизнес-плана на новый вид услуг для предприятия
27 Марта 2012 в 18:30, дипломная работа
О состоянии дел в экономике весьма уверенно можно судить по характеру процессов, происходящих в инвестиционной сфере. Она является индикатором, указывающим на общее положение внутри страны, размер национального дохода, привлекательность для других государств. Термин "инвестиции" имеет несколько значений. Он означает покупку акций или облигаций с расчетом на некоторые финансовые результаты; им обозначаются также реальные активы, например машины, которые требуются для производства и продажи некоего товара. В самом широком смысле инвестиции обеспечивают механизм, необходимый для финансирования, роста и развития экономики страны.
Инвестиция — это любой инструмент, в который можно поместить деньги, рассчитывая сох
Разработка нового товара или услуги на примере предприятия
27 Марта 2012 в 12:59, курсовая работа
Цель написания курсовой работы – проанализировать особенности разработки нового продукта на примере действующей организации.
Специфика и роль гостиничных услуг в продвижении предприятия
18 Марта 2013 в 13:58, доклад
Маркетинг рекламной деятельности – это социально-управленческий процесс, посредством которого обеспечивается удовлетворение потребностей субъектов рекламной деятельности, потребителей и общества в целевых установках рекламного продвижения. Рекламная деятельность в системе управления маркетингом представляет собой механизм продвижения товара на рынке, которым необходимо управлять.
Организация бухгалтерского учета на предприятиях сферы услуг
04 Ноября 2011 в 19:55, курсовая работа
В своей курсовой работе мы хотели бы более подробно рассмотреть организацию бухгалтерского учета, на примере компьютерного сервисного центра ООО «КОМТЛТСЕРВИС», при помощи «1С: Предприятие» версии 8.2.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить предметную область;
построить логическую модель базы данных;
разработать конфигурацию на платформе «1С:Предприятие»
показать результаты работы приложения;
оформить работу в соответствии с основными требованиями.
Маркетинговый анализ спроса на продукцию и услуги предприятия
08 Мая 2012 в 12:14, курсовая работа
В период перехода от командно-административной к рыночной экономике резко изменились взаимоотношения предприятий с внешней средой: государством, финансовой системой, снабженческо-сбытовыми организациями, конкурентами. У предприятий возникла не только возможность, но и необходимость самостоятельно решать стоящие перед ним проблемы, определять цели своего развития.
Сервис на предприятиях питания как высококонтактный вид услуги
12 Октября 2011 в 18:32, курсовая работа
Цель исследования – изучить классификацию услуг и видов сервисной деятельности.
Задачи исследования:
1. Определить место сервисной деятельности как часть других видов деятельности.
2. Соотнести понятия «услуга» и «сервисная деятельность».
3. Выявит современные критерии классификации услуг.
4. Провести сравнительный анализ классификации услуг и видов сервисной деятельности.
Разработка плана производства продукции и услуг на предприятии
21 Декабря 2010 в 17:52, контрольная работа
Цель работы: разобраться с принципами планирования производства продукции, с функциями планирования, различать стратегическое и тактическое планирование, сформировать годовой план производства и реализации продукции на основе предприятия ООО «Троя».
Задачи работы: выделить преимущества грамотно разработанного плана производства, изучить понятие «мощность предприятия», её виды, рассчитать стоимостные измерители производственной программы, научиться находить взаимосвязь стоимостных показателей предприятия, проанализировать измерители производственной программы и разработать план производства (производственную программу) для ООО «Троя».
Статистическое изучение уровня затрат предприятия на реализацию услуг
07 Сентября 2011 в 18:32, курсовая работа
Целью данной работы является статистическое изучение уровня затрат на производство и реализацию услуг.
В задачи работы входит рассмотрение классификации расходов по различным признакам, статистическое изучение структуры затрат предприятия, применение индексного факторного анализа для изучения динамики затрат.
Управление себестоимостью услуг на предприятиях РГБ пути оптимизации
15 Февраля 2012 в 13:35, курсовая работа
Общественное питание является динамично развивающейся отраслью экономики. В связи с тем, что она затрагивает интересы практически всего населения (как проживающего на данной территории, так и приезжих), общественное питание быстро реагирует на потребности рынка.
Потребитель результатов деятельности предприятий ресторанного бизнеса – конкретный индивид. Общественное питание является отраслью социальной сферы, качество функционирования которой во многом определяет не только уровень удовлетворенного спроса совокупного потребителя, но и характер решения многих социальных проблем в рамках социальной политики государства.
Анализ особенностей коммуникативной политики предприятия услуг (теория)
27 Февраля 2012 в 22:34, курсовая работа
Коммуникативная политика в системе маркетинга — это курс действии предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе использования комплекса средств коммуникаций, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения товаров и услуг на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.
Трансакционные затраты и методы их оптимизации на предприятиях сферы услуг
15 Января 2012 в 22:40, доклад
Трансакционные издержки - любые потери, возникающие вследствие неэффективности совместных решений, планов, заключаемых договоров и созданных структур. Трансакционные издержки — затраты, возникающие в связи с заключением контрактов (в том числе использованием рыночных механизмов).
Особенности производства услуг на предприятиях потребительской кооперации
30 Ноября 2010 в 19:53, контрольная работа
Вопросы:
Преимущество кооперации как самобытной, социально-ориентированной системы.
Концептуальные направления развития сферы услуг потребительской кооперации.
Маркетинговые исследования рынка услуг предприятий питания в Санкт-Петербурге
19 Декабря 2010 в 16:00, курсовая работа
Последние годы российский рынок общественного питания рос стабильными темпами. Связанный с возможностью получать значительные прибыли этот бизнес привлек большое количество инвесторов, как отечественных, так и зарубежных. Наметилась четкая тенденция - от года к году россияне меньше питаются дома и чаще посещают рестораны, кафе, бары. Социальными факторами, способствовавшими развитию фаст фуда, стало появление большого числа мобильных, активно работающих людей.
Учитывая большое разнообразие современного рынка общественного питания, сосредоточим свое внимание, прежде всего на сегменте предприятий «быстрого питания».
Проблемы развития коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг
27 Сентября 2011 в 19:45, курсовая работа
Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета. Розничные торговые предприятия в условиях функционирования рыночной экономики представляют собой самостоятельное звено торговлей и сферой услуг.
Планирование и прогнозирование товарооборота предприятий питания услуг и гостиниц
22 Декабря 2011 в 11:55, курсовая работа
Переход российской, как и любой другой, экономики к рыночным отношениям неизбежно связан со становлением и развитием предпринимательства. Так что, говоря об экономике вообще и о рыночной экономике в частности, неизбежно приходится концентрировать внимание на предпринимательстве, как неотъемлемой составной части экономической деятельности.
Что же такое по сути «предпринимательство»? В русском языке слово «предпринимательство» употребляется в двух общих значениях: характеризуя определенный вид деятельности и обозначая определенную общественную группу, занимающуюся этой деятельностью.
Итак, предпринимательство есть некая деятельность, вид деятельности. Деятельность, в свою очередь, есть вид активности человека. Активность есть форма существования человека как свободной личности.
Понятие и приемы мерчандайзинга( сбыта продукции и услуг), применяемые в предприятиях
19 Апреля 2013 в 10:38, контрольная работа
Мерчандайзинг общественного питания — деятельность по стимулированию сбыта продукции и услуг общественного питания. Это направление можно рассматривать как один из методов создания потребительских предпочтений.
Для увеличения объема продаж в ресторане, кафе или баре применяются следующие приемы мерчандайзинга:
— дизайн блюд и напитков;
— внедрение новых методов обслуживания;
— агитация в зале;
— убеждающая продажа;
Подходы к реализации процессного подхода на предприятиях по предоставлению услуг связи
25 Января 2012 в 15:06, курсовая работа
Понимая это, предлагается выделить важные аспекты и подчеркнуть возможные проблемы при разработке и внедрении процессного подхода. Объектом анализа был выбран процесс реализации процессного подхода на предприятиях, предоставляющих услуги связи, а также специфика предприятий отрасли связи и возможные пути внедрения процессного подхода на предприятиях данной отрасли.
Повышение эффективности системы стимулирования труда работников предприятия сферы услуг
02 Октября 2012 в 13:30, дипломная работа
Целью данной дипломной работы является разработка путей повышения системы стимулирования персонала на примере ООО «Коммерческие информационные сети».
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
- Изучить теоретические основы и современные тенденции стимулирования труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия;
- Изучить понятие система стимулирования персонала предприятия: содержание, понятие, формы и методы;
- Рассмотреть пути повышения качества и эффективности труда работников;
- Проанализировать организацию стимулирования персонала в ООО «Коммерческие информационные сети»;
- Привести общую характеристику исследуемого объекта;
- Выявить особенности системы материального стимулирования труда в организации;
- Разработать мероприятия по совершенствованию стимулирования персонала в ООО «Коммерческие информационные сети».
Статистические методы анализа динамики объема производства продукции и услуг на предприятии
15 Апреля 2012 в 13:35, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение теоретических основ статистического анализа динамики объемов производства продукции и услуг на предприятии (фирме) и применение полученных знаний на практике.
Задачами курсовой работы являются:
— изучить теоретические основы статистического анализа динамики объемов производства продукции и услуг на предприятии (фирме);
— в расчетной части провести статистический анализ среднегодовой заработной платы организаций, а также выявить связь между выпуском продукции и среднегодовой заработной платой;
Разработка и реализация маркетинговой стратегии на предприятии, оказывающем медицинские услуги
25 Марта 2012 в 23:22, курсовая работа
Применение маркетинга в здравоохранении способствует оптимизации деятельности медицинских учреждений в том смысле, что это помогает учреждениям здравоохранения наиболее рационально планировать свою деятельность. Маркетинг даёт возможность прогнозировать товарооборот, изучать потребности рынка медицинских услуг, применение маркетинговых исследований даёт возможность определить, какие услуги найдут спрос у потребителя, сколько потребитель готов за это заплатить и готов ли он платить вообще или нет.
Инвестиционный проект мероприятий по снижению себестоимости продукции(работ, услуг) предприятия
22 Октября 2011 в 22:20, курсовая работа
Себестоимость продукции - один из важнейших экономических показателей деятельности промышленных предприятий и объединений, выражающий в денежной форме все затраты предприятия, связанные с производством и реализацией продукции. Себестоимость показывает, во что обходится предприятию выпускаемая им продукция. В себестоимость включаются
Управление процессами обслуживания и качеством услуг на предприятиях индустрии гостеприимства
28 Ноября 2011 в 17:23, курсовая работа
В условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период туризм является одной из динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. Доходы от международного туризма составляют около триллиона долларов. На долю туризма приходится 8% мирового экспорта, более 31% международного рынка услуг и более 100 млн. рабочих мест по всему миру. После нефтяной промышленности он стал второй отраслью хозяйства. Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики.
Разработка маркетингового комплекса для предприятия сферы услуг на примере гостиницы «Аян Отель»
25 Января 2012 в 18:08, курсовая работа
Цель данной работы – исследование организации маркетингового комплекса в гостинице «Аян Отель» и разработка мероприятий по его совершенствованию. Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты маркетингового комплекса.
2. Дать краткую характеристику деятельности гостиницы «Аян Отель».
3. Провести анализ внутренней и внешней среды гостиницы «Аян Отель»
4. Провести анализ структуры и организации маркетингового комплекса гостиницы «Аян Отель»
5. Разработать пути совершенствования маркетингового комплекса в гостинице «Аян Отель»
Описание состояния рынка услуг, на котором будет действовать предприятие (потребители, конкуренты)
08 Декабря 2010 в 08:11, доклад
Индустрия питания и развлечения стремительно развивается, и привлекает все больше профессиональных инвесторов, что объясняется высокой степенью доходности в этих отраслях, привлекательностью данного рынка в условиях экономического роста страны и благосостояния населения. Растущий рынок дает возможность выживать и развиваться новым предприятиям. Эта тенденция только приближается к своему пику, т.к. динамика данного рынка составляет в среднем 20% в год, что является весьма неплохим показателем. Аналитики считают, что такая высокая динамика сохранится как минимум 5 лет.
Специфика коммерческой деятельности на рынке услуг на примере предприятия ОАО « Гогинская хлебная база»
05 Апреля 2012 в 15:54, курсовая работа
Коммерческая деятельность является одним из важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования.
Управление сбытом продукции (выполняемыми работами и оказываемыми услугами) на предприятии/организации
12 Января 2012 в 13:48, отчет по практике
Цель прохождения практики:
Во время прохождения практики я рассчитываю получить многие знания и навыки, которые связаны с получаемой мною специальность. А так же, закрепить знания полученные при обучении в ВУЗе. Моя задача – перенять опыт управления и опыт принятия решений самостоятельно, у грамотных специалистов компании, которые имеют многолетний опыт работы в сфере менеджмента и управления.
Управление прибылью предприятия в практике современной россии (на примере ООО «Парикмахерские услуги», г. Домодедово)
13 Января 2012 в 15:51, дипломная работа
Целью дипломной работы является исследование системы управления прибылью предприятия и разработка мероприятий, направленных на ее совершенствование.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть сущность, виды и функции прибыли;
- исследовать теоретические и методические основы управления прибылью предприятия;
- дать организационно-экономическую характеристику и проанализировать финансовое состояние ООО «Парикмахерские услуги»;
- провести анализ системы управления прибылью ООО «Парикмахерские услуги»;
- разработать мероприятия по совершенствованию управления прибылью ООО «Парикмахерские услуги».
Анализ и разработка системы автоматизации документооборота для предприятия работающего в сфере информационных услуг
17 Марта 2011 в 12:13, курсовая работа
Целью данной выпускной работы является анализ и разработка системы автоматизации документооборота для предприятия работающего в сфере информационных услуг.
Задача накопления, обработки и распространения (обмена) информации стояла перед человечеством на всех этапах его развития. В течение долгого времени основными инструментами для ее решения были мозг, язык и слух человека. Первое кардинальное изменение произошло с приходом письменности, а затем изобретением книгопечатания. Поскольку в эпоху книгопечатания основным носителем информации стала бумага, то технологию накопления и распространения информации естественно называть “бумажной информатикой”.
Организация маркетинговой деятельности автотранспортного предприятия на рынке транспортных услуг (ОАО «Предприятие 1564»)
23 Марта 2012 в 23:59, курсовая работа
Целью курсовой работы по дисциплине маркетинг транспортных услуг является организация маркетинговой деятельности автотранспортного предприятия на рынке транспортных услуг.
Задачи курсовой работы следующие:
- изучение существующего рынка автотранспортных услуг;
- анализ текущего состояния исследуемого предприятия;
- выявление тенденций в развитии предприятия;
- сегментирование рынка автотранспортных услуг;
- анализ конкурентов исследуемого предприятия;
- прогнозирование производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
- анализ ценообразования на рынке автотранспортных услуг;
- разработка и оценка эффективности проведения рекламной кампании.
Внедрение системы качества товаров и услуг, ее вляиние на конкурентноспособность предприятия на примере ОАО Хлебокомбинат
24 Января 2011 в 20:13, дипломная работа
Цель работы – внедрение современной системы управления качества производства пищевых продуктов на основе принципов ХАССП международной системы качества серии ISO 9000: 2000, на предприятии ОАО «Хлебокомбинат».
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
1. дать определение понятию «качество» и провести исследование эволюции работ по обеспечению качества продукции;
2. описать концепцию стандартов ИСО как моделей обеспечения качества;
3. раскрыть понятие системы качества ХАССП и описать ее элементы;
4. изучить и проанализировать существующую систему качества на предприятии;
5. разработать конкретные меры по внедрению на предприятии современной системы качества ХАССП основанной на модели обеспечения качества международного стандарта ИСО серии 9000 версии 2000 года;
6. сделать прогноз относительно будущего эффекта от внедрения новой системы качества.
Определение и характеристика услуг с экономической точки зрения. Специфика организации учета на предприятиях сферы услуг
18 Января 2011 в 18:45, лекция
1 Роль услуг для мировой и российской экономики
2 Экономическое определение услуги
3 Услуга с юридической точки зрения
Проектирование бизнес-процессов предприятия сферы обслуживания (предприятие по оказанию услуг в сфере проката автомобилей)
23 Октября 2011 в 14:34, курсовая работа
Целью данного курсового проекта является разработка информационной системы, автоматизирующей бизнес-процесс предприятия сферы обслуживания, занимающегося прокатом автомобилей.
Задачами данного курсового проекта является:
описание основных направлений деятельности предприятия, описание и создание схемы организационной структуры предприятия и автоматизируемого подразделения.
провести структурно-функциональное и объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов предприятия.
автоматизация структурно-функциональных и объектно-ориентированных моделей бизнес-процессов предприятия.
разработка пользовательского интерфейса приложения для автоматизации действий персонала, занимающегося прокатом автомобилей.
расчет экономической эффективности проведенных изменений.
Описание постановки и технологии решения задачи по учету реализации товаров, работ, услуг с использованием пакета «1С:Предприятие 8.2
16 Января 2012 в 10:53, реферат
Данная тема : «Описание постановки и технологии решения задачи по учету реализации товаров, работ, услуг с использованием пакета «1С:Предприятие 8.2 (8.2.12.78) (Торговля и склад)», будет рассмотрена на примере предприятия ООО «Югпромсвязь». Так как ООО осуществляет свою деятельность связанную с организацией оптовой, розничной торговли всеми видами товаров находящимися как в собственности предприятия, так и купленные через посредников у других предприятий, на территории РФ, и за границей.
Формирование ассортимента товаров и услуг, оценка его основных критериев и роль в деятельности хозяйственного предприятия ООО «Эколас»
12 Марта 2012 в 23:04, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка эффективной ассортиментной политики фирмы, основанная на комплексном анализе его финансово-экономического состояния, на данных показателей ассортимента.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
- Изучение внешней и внутренней среды предприятия;
- Исследование ассортимента товаров и услуг торгового предприятия;
- Оценка основных критериев асоортимента;