Вознаграждение
и наказание персонала
- Наказание – это применение каких-либо неприятных или нежелательных мер в отношении человека в ответ на невыполнение установленных требований или нарушение принятых норм и правила поведения. Наказание применяется с целью предупреждения проступков в дальнейшем.
Наказания в управлении персоналом
Денежные вычеты
могут быть удержаны из переменной
части заработной платы сотрудника.
Основные
требования при внедрении подобной
системы:
- разработанный функционал;
- наличие регламентов деятельности, стандартов;
- наличие системы информирования сотрудников о случаях нарушения и примененных к ним взысканиях.
Денежные
наказания должны применяться при
«проступках» сотрудников, повлекших
за собой материальные убытки компании.
Что это может
быть:
- уход клиента к конкурентам;
- отказ клиента от определенного пакета услуг;
- причинение ущерба материально-техническому оснащению организации;
- нарушение финансовой безопасности
Виды
наказаний:
- Нематериальные наказания:
сокращение
круга полномочий;
понижение
в должности
поручение
выполнять менее интересную, рутинную
работу; лишение привилегий
порицание
на совещании или в корпоративном
издании
- Наказание эффективно, когда оно ориентировано на оказание психологического воздействия, как на сотрудника, так и на весь коллектив.
- Наказывается не человек, а его проступок. Давая сотруднику обратную связь надо говорить только о последствиях определенного нарушения для организации и коллектива, не обсуждая личность и возможные мотивы поступка.
- Наказание должно быть своевременно и неотвратимо. То есть наказание должно следовать сразу за нарушением – максимальный временной интервал – 1 день. Наказание должно применяться вне зависимости от должности сотрудника и каких-либо других обстоятельств.
- Материальные наказания следует использовать крайне осторожно.
- Наказание должно быть личным. Наказывается конкретный сотрудник, а не весь коллектив.
- Наказание не должно вызывать чувства вины или унижать человека. Хвалить человека лучше при всех, а ругать – наедине. При этом очень важно то, как руководитель дает обратную связь. Надо найти нужные слова и интонации, в которых Вы выразите своё сожаление о тех действиях, которые совершил сотрудник.
- Действия, которые наказываются, должны быть максимально обоснованы и приняты коллективом, как необходимые для успешной работы всего коллектива. То есть доведение до сотрудников информации о последствиях того или иного проступка
Правила эффективного применения
наказаний в организации
- Дополнительные цели могут включать в себя следующие:
● стимулировать сотрудников
отработать необходимое организации время;
● поощрять сотрудников
в зависимости от их вклада в деятельность
организации;
● стимулировать
развитие навыков;
● способствовать проявлению
гибкости в выполнении работы;
● создавать
у людей потребность в дальнейшем
продвижении по службе.
Система
вознаграждения: сущность и основные
моменты
- Системы вознаграждения в большинстве организаций преследуют собственные цели, и, возможно, из-за определенных сложностей разработки многоцелевой системы они очень часто имеют непредвиденные побочные последствия. Обычно вознаграждения выполняют следующие основные функции:
- ● позволяют привлечь ценных сотрудников в организацию, что особенно важно для отраслей, для работы в которых требуются очень редкие навыки и умения;
- ● стимулируют сотрудников к достижению поставленных целей;
- ● позволяют сохранить в организации тех сотрудников, в которых она нуждается.
- Экономическая система вознаграждения
Существует две
базовые формы оплаты труда:
- повременная, когда основная зарплата работника пропорциональна отработанному им времени;
- сдельная, когда зарплата пропорциональна количеству изготовленной продукции.
Система
заработной платы отражает взаимосвязь
ее элементов:
- тарифная часть
- Надбавка
- Доплата
- Премии
- социальные выплаты
Классификация
систем вознаграждения
- Психологическая система вознаграждения
Спектр льгот:
- оплаченные праздничные дни;
- оплаченные отпуска;
- оплаченные дни временной нетрудоспособности;
- оплаченное время перерыва на отдых;
- оплаченное время на обед;
- медицинское страхование на предприятии;
- дополнительное пенсионное страхование на предприятии;
- страхование от несчастных случаев;
- страхование по длительной нетрудоспособности;
- страхование туристов от несчастных случаев;
- помощь в повышении образования, профподготовке и пере подготовке;
- участие в распределении прибылей;
- покупка работниками акций;
- предоставление в пользование работников объектов отдыха и развлечений;
- предоставление бесплатных стоянок для автомобилей;
- предоставление помощи в переезде на новое место работы.
- Социальная система вознаграждения:
- нефинансовые вознаграждения.
- Вознаграждение потреблением
- Вознаграждение пользованием
- Видимые и публичные вознаграждения:
- Подарки:
- Социальное вознаграждение
- Проектирование рабочего места
Выводы
Поощрительные
методы гораздо более вариативны
и разнообразны, а главное – могут быть гораздо более
эффективными для развития каждого конкретного
сотрудника и, как следствие, всей компании. Очевидно, что, говоря
о системе мотивации – мы должны добиваться
разумного баланса между поощрениями
и наказаниями.
Материальное поощрение положено
за эффективный труд, приносящий компании
дополнительную прибыль. В свою очередь
труд, результатом которого не был
экономический эффект, тоже следует вознаграждать признательностью
и банальным, но таким нужным словом «спасибо». Наказание обязательно должно соответствовать
проступку. Материальное же наказание допустимо
в том случае, когда действиями сотрудника
причинён действительный прямой материальный
ущерб, который можно измерить и просчитать.
И в данном случае оно должно выглядеть
не как месть, а как компенсация причинённого
ущерба и формулироваться в соответствующих
выражениях
Спасибо
за внимание