Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 17:33, реферат
Accommodation размещение (в гостинице, отеле и др.). Размещение- важный элемент программы практически любого тура.
Международное толкование терминов туризм и турист предполагает, что туристом прежде всего считается человек, не проживающий в данной местности постоянно и снявший спальное место в гостинице или частном секторе хотя бы на одну ночь (далее следуют другие критерии и ограничения).
19. Очень важен расчетный час (cheek-in/out time), принятый в данном отеле, и четкость его соблюдения. Важно также выяснить условия бронирования и ожидания приезда гостей.
20. Стоимость. Венцом всего указанного является стоимость
(price), адекватная выбранному набору услуг.
Этот перечень почти исчерпывает все возможные
случаи, однако всегда могут встретиться
самые неожиданные и невероятные ситуации,
поэтому целесообразно тщательно знакомиться
с условиями размещения.
"В каждом монастыре свой устав"-
гласит старая пословица. Сообразно этому
тезису, в каждом отеле, кроме всеобщих,
есть и свои правила и ограничения. При
выборе отеля необходимо тщательно изучить
такие правила. Так, приглянувшийся отель
может принимать только некурящих, запрещать
проживание клиентов с детьми или домашними
животными, могут возникнуть религиозные
проблемы. bed and breakfast - B&B система гостиничного
обслуживания в Великобритании (также
имеется и в других странах), в которой
в цену
обслуживания входит кровать и завтрак.
Отели этой системы также подразделяются
по пяти категориям, для обозначения которых
используется символ "короны":
* дешевый номер, кровать single, double, twin, multiply,
умывальник в номере (не обязательно),
один стул на каждого постояльца.
Завтрак в кафе или буфете, можно пользоваться
общим телефоном;
** дополнительно colour TV, иногда в номере
может быть ванна или душ (не менее двух
номеров на отель), туалет, завтрак
могут подать в номер;
*** улучшенный номер, colour TV, душ/ванная,
туалет, кроме завтрака предлагается за
дополнительную плату горячий ужин;
**** colour TV, radio, phone, ванна/душ, туалет (90% номеров
в отеле), гостиничный сервис до полуночи,
по желанию и за
дополнительную плату горячий ужин;
***** без исключения во всех номерах colour
TV, padio, ванна/душ, туалет, в отеле ресторан
(завтрак, обед, ужин), гостиничный сервис
круглосуточно. специальные гостиничные
цепи B&B, предоставляющие такой вид услуг,
включают приимущественно небольшие отели,
в которых обычно нет ресторана (кроме
*****), кемпинги, хостели и др. Выпускаются
специальные ежегодные каталоги B&B,
например по Англии "Where to Stay B&B, Farmhouse,
Inns & Hotels", в которых можно детально
узнать описание отеля, его расположение,
полный ассортимент предоставляемых услуг.