Инновации в туризме

2.1. Анализ экскурсионных технологий используемых в практике российского туризма

Экскурсии как  одна из форм туризма появились в конце XVIII в. Тогда под экскурсией понимались  познавательные выезды на природу или в исторические места. Методические разработки школьных экскурсий вошли как составная часть в Школьный устав, утвержденный в 1804 году. При этом настоятельно рекомендовалось организовывать познавательные экскурсии со школьниками не только на природу, но и на фабрики, в ремесленные мастерские, в сельскую местность. Выдающийся  русский педагог К. Д. Ушинский утверждал, что экскурсия поможет школьникам не только наблюдать, но и делать выводы на основе своих наблюдений.

     В середине XIX в. особое развитие получили  так называемые археологические  экскурсии, во время которых  профессиональные историки, студенты  и их знакомые выезжали на  древние памятники с целью  их обследования и сбора материала.  Археологические экскурсии стали  одной из форм исследовательской  деятельности различных исторических, географических и краеведческих  обществ. Усилиями Саратовской  ученой комиссии, в состав которой  входило несколько десятков историков,  филологов, краеведов, было исследовано  разрушаемое осыпями городище  золотоордынского города Увека на Волге, собрано и передано в Саратовский музей краеведения более 1000 уникальных археологических находок.

     В России  туристические общества стали  открываться в последнее десятилетие  XIX в., и большинство из них разрабатывали  и проводили экскурсии по горам  Крыма и Кавказа. В 1890 году  был открыт Крымско – Кавказский горный клуб, ставивший своей целью изучение горных массивов и прилегающих к ним территорий и разработку маршрутов путешествий и экскурсий. Первая экскурсия была предпринята членами клуба весной 1891 года, когда группа в составе 20 экскурсантов посетила развалины Херсонеса, осмотрела Севастополь, древний пещерный монастырь, дворец в Алупке, Никитский ботанический сад. На основе этого путешествия позже было разработано несколько экскурсионных маршрутов, часть из которых популярна и сегодня.

     В последнее  десятилетие XIX века в России  в моду все больше входило  общественных музеев, с экскурсионными  целями представители дворянства  отправлялись в страны Европы.

     В 1895 году  в Санкт-Петербурге было создано  Российское общество туристов, сразу  же открывшее представительства  во многих городах России и  за рубежом. Общество издавало  специальные журналы, информировавшие  население о возможных поездках  и экскурсиях, новых гостиницах, лучших маршрутах. Сотрудники  общества награждали самых активных  экскурсантов особыми жетонами.

     В 1905 году  Российское общество туристов  значительно расширило свою деятельность, разработав религиозные и учебно – воспитательные поездки. Созданное при обществе издательство выпускало туристические справочники, путеводители и энциклопедии, журналы экскурсионной направленности: «Экскурсионный вестник», «Школьные экскурсии и школьные музеи», «Русский экскурсант». Читатели узнавали со страниц журнала о достопримечательностях родной страны, об уникальных местах Крыма, Кавказа, Карелии, Поволжья, Сибири   и Урала. Именно на страницах этого журнала впервые в мире была предпринята попытка классифицировать экскурсии, разделив их на 8 основных групп:

• историко-археологические, в ходе которых учащиеся получали первые навыки по самостоятельному изучению архивных материалов, народных преданий и легенд;
• историко-литературные – поездки школьников под руководством преподавателей по местам жизни и деятельности известных писателей. В рамках экскурсий организовывались встречи с деятелями литературы и искусства;
• естественно-исторические, в ходе которых ученики получали информацию о растительном и животном мире своего края, учились проводить профессиональные наблюдения и составлять   коллекции;
• фабрично-ремесленные – устраивались для старшеклассников с двумя целями: познавательной и профориентационной;
• художественно-этнографические – поездки школьников в отдаленные сельские местности с целью изучения культуры малых народов;
• экскурсии трудовой помощи – конкретные дела старших школьников в госпиталях, в сельских местностях во время Первой мировой войны. Участников таких экскурсий позже с легкой руки А. Гайдара стали называть «тимуровцы».
• общеобразовательные (их еще называли «бытовые») – проводились с целью познакомить городских детей с жизнью и бытом деревни, а сельских – с особенностями города.
• развлекательные – отдых на природе, например, прогулки, завтрак на траве в сопровождении музыкального коллектива. В рекомендациях к таким прогулкам было подробно описано, как следует останавливаться на природе, чтоб брать с собой и как идти в путешествие.

     С 1915 года  в России началась разработка  познавательно – развлекательных  экскурсий для гостей Кавказских  Минеральных Вод, приезжающих  на лечение. Главной целью новых  экскурсий стало привлечение  отдыхающих из разных регионов  и из-за границы на курорты  страны.

     Одновременно  с государственными туристскими  организациями в стране стали  возникать частные конторы, разрабатывавшие  экскурсии по России и другим  странам. К 1917 году в России  действовало около 100 туристских  организаций.

     В первые годы XXI века экскурсионное дело получило новый толчок для развития. В связи с падением «железного занавеса», налаживанием зарубежных связей и контактов стали организовываться многочисленные поездки россиян за рубеж, в Россию ежегодно приезжали тысячи иностранцев с целью познакомиться с закрытой ранее для всех страной.

Экскурсионное дело в XXI в. развивается в нескольких направлениях:

• паломнический, или религиозный туризм, в рамках которого путешественники совершают туры по святым местам России, осматривают старинные церкви, посещают монастыри;
• археологический туризм – экскурсии на природу с посещением интересных исторических мест. Получило развитие новое экскурсионное направление – театрализованное шоу с участием клубов, занимающихся исторической реконструкцией;
• этнографические экскурсии, во время которых их участники знакомятся с жизнью малых народов, людей, живущих по старинным народным традициям;
• аграрный туризм, в рамках которого уставшие от цивилизации люди выбираются, останавливаются на сельских фермах, ловят рыбу и просто остаются один на один с природой;
• экскурсии, проходящие в рамках хобби-туров, шоп-туров, экологических, приключенческих и экстремальных путешествий;
• VIP – экскурсии для состоятельных и требовательных туристов. Чаще всего в рамках таких туров устраиваются охота и рыбалка на элитных частных базах, театрализованные экскурсии, экстремальные элементы, например спуск по горным рекам или прыжки с парашютом.

Классические городские  автобусные и пешеходные обзорные экскурсии  ушли в прошлое, и спрос на них  резко упал за последние годы. Но это не значит, что люди перестали  интересоваться историей городов; изменилась динамика жизни, а вместе с ней  восприятие подаваемой информации. Для  подъема престижа городских экскурсий  туроператоры вместе с экскурсоводами вносят в них инновационные элементы, например, театрализованные сюжеты, посещение  мастерских с приобретением сувениров, участие в музейном или городском  празднике.

     Россия, несомненно, обладает мощнейшими туристическими  ресурсами, но в настоящее время  на ее долю приходится всего  1% мирового туристического продукта. Значит, дело в развитии туризма, недостаточном появлении на рынке нового туристического продукта и новой, качественно отличной от прежней, современной туристической инфраструктуры.

     Набольшей  популярностью в настоящее время  пользуется культурный туризм,  куда можно отнести и экскурсионное  дело. Культура является фундаментальной  основой процесса развития, сохранения  и укрепления независимости и  самобытности народов. В данный  момент главной проблемой в  туризме в России является  развитие въездного туризма. У  многих людей, даже обладающих  определенными знаниями  по истории  российской земли, неизменно возникает  вопрос : а что у нас можно посмотреть?

     Конечно, при  слове «Греция» сразу же возникают  яркие образы античных храмов, Египет манит нас пирамидами, а Рим – Колизеем и другими  всемирно известными произведениями  архитектуры и искусства. Все  знают об Эйфелевой  башне  и Стоунхендже, статуе свободы  и чешских старинных замках. Вспоминая  Волгоград, представляешь Мамаев  курган, говоря о старинных русских  городах, перед глазами предстают  храмы Золотого кольца, Питер  нас  поражает  всей своей  северо – западной архитектурой  и красивейшими  дворцами вокруг города. «Что же интересного, - скажут многие, - в наших глубинках?» И только единицы представляют, что и на территории большинства областей и районов России находятся уникальные археологические, этнографические, исторические и природные памятники.

     В последние  десятилетия в нашей стране  были открыты интереснейшие памятники  эпохи палеолита, неолита, эпохи  бронзы, раннего железного века  и Средневековья, содержащие культурные  и художественные ценности, которые  по уровню эстетического исполнения  и исторической значимости сопоставимы с широко известными сокровищами мировых цивилизаций.

Эти памятники, возможно, не настолько бросаются в глаза, но представляют собой огромный культурный потенциал для развития туризма  в провинции. Надо отметить, что введение в туристический оборот местных  достопримечательностей даст толчок именно для развития культурного, экскурсионного  туризма, который становится популярным и востребованным во всем мире.

     Есть и еще  одна очень важная сторона  в этом вопросе – это вопрос  образования и воспитания. В настоящее  время чрезвычайно остро стоит  проблема поиска национальной  идеи. Представляется, что изучение  собственного прошлого и использование  опыта и достижений многих  сотен поколений, живших до  нас, как нельзя лучше будут  способствовать ее решению.

Зададимся вопросом – что  же такое туризм вообще? Это не только весьма популярная форма отдыха, проведения досуга, возможность постижения и  получения новых знаний, но и средство воспитания современной молодежи. В  наше время новых подходов к идеологии  развитие познавательного туризма  становится необходимым в деле воспитания молодого поколения. В условиях идеологического  вакуума в основном через культуру происходит передача духовного опыта  человечества, нравственное становление  личности. Каждый человек просто обязан знать свою историю, свои корни, но процесс  познания исторических корней должен быть принципиально иным, чем раньше. Чтобы привлечь к знаниям современного человека, необходимы новые подходы.

     Существует  три основных отличия современного  культурного туризма:

1. Активная роль и позиция туриста имеет первостепенное значение, очень высока возможность выбора маршрутов и форм их прохождения;
2. Имеет место привлекающая роль не отдельных памятников, как ранее, а целостного культурного окружения;
3. Культурные  ресурсы того или иного региона России выступают как культурный капитал, способный к воспроизводству, в том числе и за счет поступлений от современных форм туризма.

     Главными факторами  культурного туризма являются, во-первых, клиенты – потребители данных  услуг; во – вторых, предприятия,  обеспечивающие доступ к этим  услугам.

     Отдых, экскурсии,  туризм – это комплекс родственных  сфер бизнеса, которые служат  путешествующим тем или иным  образом. Люди отправляются в  туристическое путешествие, когда  хотят отдохнуть, вырваться из  повседневности, познакомиться с  архитектурными, историческими и  природными памятниками других  регионов и стран, увидеть своими  глазами обычаи и нравы жителей  этих мест. Туризм  - это один  из самых значительных видов  деятельности в нашей цивилизации.  Он символизирует интерес к  познанию нового обмен человеческим  опытом, просто занимательный отдых  и досуг.

     В традиционной  российской культуре путешествия  символизируют ожидание необычного  и эмоционально насыщенного культурного  опыта, прежде всего связанного  с переживанием исторической  и природно – эстетической реальности.

     Экскурсионный туризм, как и другие направления туризма, организуется вокруг достопримечательностей, которые условно можно разделить на несколько типов: исторические, культурные, архитектурные, археологические, геологические, природные, спортивные, религиозные, политические и комплексные.

Познавательный туризм может  предлагать очень различную тематику, но организационно можно разделить его на два основных типа:

1. Стационарные туры (включают в себя городские экскурсии);
2. Маршрутные туры (большинство предлагаемых комплексных туристических проектов и путешествий).

Для того, чтобы новые продукты лучше и быстрее доходили до потенциального потребителя, в настоящее время проводятся периодические туристические ярмарки -  организованные в определенном месте экспозиции туристического продукта. Эти экспозиции незаменимы дл представления различных инноваций. Они не навязывают новый продукт, а только создают атмосферу благоприятного отношения к нему путем профессионального представления. Большое место на туристических ярмарках занимают выставки  - презентации регионов, занимающие иногда несколько стендов под новую информацию о маршрутах и турах.