Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 20:40, курсовая работа
Природа процесса принятия решений. Роли, типы и виды управленческих решений. Основные подходы к разработке и принятию решений. Требования к стратегическим решениям. Типы производственных проблем и методы подготовки управленческих решений. Рациональное решение проблем. Прочие вопросы процесса принятия управленческих решений.
Рациональное
решение проблем
Решение проблем требует не единоличного решения, а целого комплекса выборов, которые заканчиваются лишь после того, как проблема решена. Упрощенный процесс решения проблем включает пять этапов, хотя фактическое количество этапов определяется самой проблемой.
Этапы рационального решения проблем:
1. диагностирование проблемы
2. идентификация ограничений и критериев
3. выявление альтернатив
4. оценка альтернатив
5. выбор альтернативы
1.
Диагностирование проблемы
Признаки, по которым можно судить о том, что существуют проблемы, требующие решения, представлены двумя группами:
А) принятое и реализованное решен
Б) возникли новые внешние и внутр
1.
Диагностирование проблемы
На данном этапе выявляется природа проблем, устанавливаются причинно-следственные связи между событиями и явлениями.
Причинами возникновения проблемы могут быть:
- неудовлетворительный первоначальный план действий;
- неудовлетворительное исполнение принятого ранее решения;
- изменение внешней среды или несоответствие действий новым требованиям и т.д.
1.
Диагностирование проблемы
Первая фаза диагностики сложной проблемы – признание и определение симптомов затруднений или новых возможностей.
Выявление симптомов помогает идентифицировать проблему в общем и сузить круг факторов, которые необходимо будет учесть, до разумного числа.
Для этого следует собрать и проанализировать всю необходимую информацию как внутри, так и за пределами организации.
Однако большое количество данных не всегда гарантирует более обоснованное решение.