Процесс принятия решений

  

            

 

 
 
 
 

4.  Оценка альтернатив 

         На данной стадии могут возникнуть трудности, поскольку сравнивать разные вещи невозможно (разве можно сравнить яблоко и апельсин, кроме того, что это фрукты?).

       Следовательно, все варианты решения проблемы надо выразить в исходной форме, причем желательно в форме, отображающей цель.

        В бизнесе высшим приоритетом и главной потребностью является прибыль, поэтому для оценки альтернатив их можно представить в денежном выражении и сравнивать на основе их влияния на прибыль.

       В некоммерческой организации главной целью обычно является максимально качественное обслуживание потребителей при минимальных затратах, поэтому при сравнении последствий разных альтернатив в них тоже можно использовать денежные показатели.

 
 
 
 

5.  Выбор альтернативы 

     Если проблема правильно диагностирована, а альтернативы тщательно взвешены и оценены, сделать выбор сравнительно легко. 

        Но если проблема сложная  и требует множества компромиссов либо если информация и анализ были субъективными, вполне возможно, что ни одна альтернатива не будет выделяться как наилучшая. В этом случае основную роль будут играть правильное суждение и опыт. 

     На практике часто выбирается не лучший вариант, а в связи со сложностью проблемы и значительными ограничениями – «удовлетворяющее» решение. 

 
 
 
 

5.  Выбор альтернативы 

       Используемые критерии выбора решений 
 

+ 

Удовлетворенность (достаточность) 

+ 

Здравый смысл  

+ 

Экстремумы (минимум, максимум) 

Как правило 

часто 

В исключит случаях 

Частота выбираемых решений 

Критерии выбора

 
 
 
 

5.  Выбор альтернативы 

      Согласование проекта решения необходимо для выявления реакции на принимаемое решение различных подразделений, а также для более полного выявления всех возможных последствий решения. Для этого составляется перечень подразделений предприятия, на деятельность которых может повлиять принимаемое решение, каждым подразделением подготавливаются замечания и предложения, затем вносятся коррективы, если замечания обоснованы.