Правовые основы, регулирующие сферу бытового обслуживания РФ

       – по электроснабжению – параметрам электрической энергии по действующему стандарту;

       – по холодному водоснабжению –  гигиеническим требованиям по свойствам  и составу подаваемой воды, а также  расчетному расходу воды в точке  разбора;

       – по горячему водоснабжению – гигиеническим требованиям по составу, свойствам и температуре нагрева подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке разбора;

       – по канализации – отведению сточных  вод.

       Услуги  предоставляются гражданам, проживающим  в жилых домах в соответствии с договором найма или аренды, гражданам, проживающим в коллективном и частном жилищном фонде, а также собственникам жилых помещений в соответствии с договором обслуживания.

       Размер  оплаты услуг устанавливается органами местного самоуправления, если законодательством  Российской Федерации не определен иной порядок его установления.

       Расчетный период для оплаты услуг устанавливается  в один календарный месяц, срок внесения платежей – до 10 числа следующего за истекшим месяца. Плата за услуги вносится равномерно в течение года, если иное не оговорено договором.

       5. Правила предоставления услуг  по вывозу твердых и жидких  бытовых отходов (постановление  Правительства РФ от 10 февраля  1997 г. №К155).

       Регулируют  отношения по вывозу твердых и  жидких бытовых отходов. Твердые  и жидкие бытовые отходы – отходы, образующиеся в результате жизнедеятельности населения (приготовление пищи, упаковка товаров, уборка и текущий ремонт жилых помещений, крупногабаритные предметы домашнего обихода, фекальные отходы нецентрализованной канализации и др.).

       6. Правила предоставления платных  медицинских услуг населению  медицинскими учреждениями (постановление  Правительства РФ от 13 января 1996 г. №К27).

       Настоящие Правила определяют порядок и  условия предоставления платных  медицинских услуг населению (дополнительных к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи) лечебно-профилактическими учреждениями независимо от ведомственной подчиненности и формы собственности, в том числе научно-исследовательскими институтами и государственными медицинскими образовательными учреждениями высшего профессионального образования (далее именуются – медицинские учреждения), и являются обязательными для исполнения всеми медицинскими учреждениями.

       Платные медицинские услуги населению осуществляются медицинскими учреждениями в рамках договоров с гражданами или организациями  на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей. Предоставление платных  медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности.

       Государственные и муниципальные медицинские  учреждения оказывают платные медицинские  услуги населению по специальному разрешению соответствующего органа управления здравоохранением.

       7. Правила оказания услуг телефонной  связи (постановление Правительства  РФ от 26 сентября 1997 г. №К1235).

       Настоящие Правила регулируют отношения по оказанию услуг телефонной связи  на территории Российской Федерации между оператором связи и абонентом (клиентом) при использовании последним этих услуг исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Разговор пользователей может происходить на любом языке. Операторы связи обязаны соблюдать тайну передаваемых по сетям электросвязи телефонных переговоров и иных сообщений, а также всех сведений, к ним относящихся. Прослушивание телефонных переговоров, ознакомление с сообщениями электросвязи, получение сведений о них, а также иные ограничения тайны связи допускаются только на основании судебного решения. Пользователь вправе использовать предоставленное ему телефонное соединение для передачи информации техническими способами, допускаемыми нормативными правовыми актами. Настоящие правила очень объемные, содержат подробные условия предоставления данного рода услуг.

       8. Правила предоставления услуг  телеграфной связи (постановление  Правительства РФ от 28 августа  1997 г. №К1108).

       Настоящие Правила разработаны в соответствии с комментируемым Законом, Федеральным законом «О связи», Уставом и Конвенцией Международного союза электросвязи, подписанными в г. Женеве 22 декабря 1992 г., и регулируют отношения между пользователями и операторами связи при предоставлении услуг телеграфной связи. Деятельность операторов связи, связанная с предоставлением услуг телеграфной связи, осуществляется на основании лицензии, выданной в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

       При предоставлении услуги «внутренняя телеграмма» операторы связи должны обеспечивать:

       – для отправителей – прием телеграмм  с целью передачи и доставки (вручения);

       – для адресатов – доставку (вручение) телеграмм, поданных в их адрес отправителями.

       Отправители должны обеспечивать правильное оформление подаваемых телеграмм и оплату предоставляемых услуг. Пользователям предоставляется право подачи телеграмм следующих категорий срочности: «телеграмма-письмо» (с отметкой «телеграмма-письмо»), «обыкновенная» (без отметки), «срочная» (с отметкой «срочная»). Сроки прохождения телеграмм каждой из указанных категорий устанавливаются настоящими правилами. Текст телеграммы должен содержать хотя бы одно слово. Телеграмма не должна содержать более трехсот слов. Более подробно о данной услуге, о порядке предоставления услуги «международная телеграмма» и другое см. вышеуказанное Постановление.

       9. Правила оказания услуг проводного  вещания (радиофикации) (постановление  Правительства РФ от 26 сентября 1997 г. №К1238).

       Настоящие Правила регулируют отношения между абонентом и исполнителем по оказанию услуг проводного вещания на территории Российской Федерации при использовании абонентом этих услуг исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. По договору об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) основными услугами проводного вещания являются: предоставление доступа к сети проводного вещания при наличии линий связи проводного вещания; пользование абонентской радиоточкой. По договору между абонентом и исполнителем могут быть оказаны дополнительно следующие платные услуги проводного вещания: перестановка, переключение абонентских радиоточек; установка дополнительных радиоточек. К числу дополнительных услуг проводного вещания, оказываемых бесплатно, относятся: пользование второй и третьей программами, распространяемыми по сети многопрограммного проводного вещания; пользование дополнительной радиоточкой; вызов специалистов бюро ремонта сети проводного вещания. Перечень бесплатных услуг проводного вещания не может быть уменьшен.

       10. Правила оказания платных ветеринарных  услуг (постановление Правительства  РФ от 6 августа 1998 г. №К898).

       Настоящие Правила разработаны в соответствии с комментируемым Законом, Законом «О ветеринарии» и определяют порядок и условия предоставления платных ветеринарных услуг владельцам (физическим лицам) животных, продуктов животноводства и других видов продукции, подконтрольной ветеринарной службе.

       11. Правила по киновидеообслуживанию  населения (постановление Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. №К1264). Настоящие Правила по киновидеообслуживанию населения определяют порядок киновидеообслуживания населения Российской Федерации и регулируют отношения между предприятиями, организациями, учреждениями и гражданами-предпринимателями, оказывающими услуги по киновидеообслуживанию, и потребителями данных услуг – зрителями.

       Услугой по киновидеообслуживанию является показ художественных, документальных, научно-популярных, мультипликационных, учебных кино- и видеофильмов (далее – киновидеофильмы), предназначенных для публичной демонстрации киновидеозрелищными предприятиями и имеющих прокатные удостоверения установленного образца, выданные в установленном порядке Министерством культуры Российской Федерации. Публичная демонстрация киновидеофильмов без лицензии и прокатного удостоверения на киновидеофильм не допускается.

       12. Правила распространения периодических  печатных изданий по подписке (постановление Правительства РФ  от 01 ноября 2001 г. №К759).

       Настоящие Правила регулируют отношения между подписчиками и редакциями, издателями, распространителями, вытекающие из договора подписки на периодические печатные издания. Договор подписки на периодическое печатное издание заключается подписчиком с распространителем. В договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику. Цена подписки экземпляров периодического печатного издания складывается из цены экземпляров этого издания, выпускаемого в течение указанного в договоре подписного периода, и цены услуг по оформлению и исполнению договора подписки, в том числе цены доставки периодического печатного издания подписчику, если доставка предусмотрена в договоре подписки.

       Информация  о периодическом печатном издании  доводится до сведения подписчиков редакциями, издателями и распространителями путем издания каталогов периодических печатных изданий, через средства массовой информации, при помощи рекламы и другими способами.

       Распространитель  присваивает периодическим печатным изданиям подписные индексы и издает каталоги с указанием этих индексов. Распространитель самостоятельно определяет место нахождения пунктов приема подписки. Подписчик может оформить подписку на периодические печатные издания с очередного подписного периода на весь указанный в каталогах подписной срок или его часть, а также с перерывом срока.

       13. Правила оказания услуг общественного  питания (постановление Правительства  РФ от 15 августа 1997 г. №К1036).

       Настоящие Правила регулируют отношения между  потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания. Услуги общественного питания оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы (люкс, высший, первый) определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом. Исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг в сфере общественного питания. Он должен иметь ассортиментный перечень производимой им продукции общественного питания, соответствующий обязательным требованиям нормативных документов. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. К отношениям, возникающим при оказании услуг в части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

       14. Правила оказания услуг почтовой  связи (Постановление Правительства  РФ от 26 сентября 2000 г. №К725).

       Настоящие Правила, разработанные на основе актов Всемирного почтового союза, Федеральных законов «О связи», «О почтовой связи», комментируемого Закона, регулируют отношения между операторами почтовой связи, оказывающими услуги почтовой связи общего пользования, и пользователями этих услуг и определяют порядок оказания услуг почтовой связи, права и обязанности операторов почтовой связи и пользователей. Правила содержат определения всех основных понятий. Операторы почтовой связи имеют исключительное право на использование в своем наименовании слова «Почта». Организации федеральной почтовой связи имеют право на безвозмездное размещение почтовых ящиков на стенах жилых и административных зданий и в других местах, удобных для сбора простых писем и почтовых карточек. Данные Правила тоже очень объемные, более подробно см. вышеуказанное Постановление.

       15. Правила оказания услуг по  перевозке пассажиров, а также  грузов, багажа и грузобагажа  для личных (бытовых) нужд на  федеральном железнодорожном транспорте.

       Настоящие Правила, разработанные в соответствии с ФЗ «Транспортный устав железных дорог Российской Федерации» и комментируемым Законом, регулируют отношения, возникающие между железными дорогами и физическими лицами – пассажирами, грузоотправителями (отправителями), грузополучателями (получателями) – при оказании услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на федеральном железнодорожном транспорте и определяют их права и обязанности.