Развитие туристских услуг в Северо-Западном регионе

       Сайт  РБК опубликовал результаты исследования, проведенного агенством JupiterResearch в США. В 2004  году объем продаж туристских услуг стране с использованием онлайн - технологий продемонстрировал существенный рост и составил 54 млрд. долл. или 23% всех сделок.

       Объем сетевых продаж туруслуг растет как  в крупных интернет – магазинах  –  Expedia, Orbitz, Travelocity, так и на сайтах туроператоров. В туристской

       отрасли спрос сильно зависит от стоимости, и оперативный поиск необходимой  информации часто играет решающую роль как показало наше исследование, все  больше потребителей предпочитают поиск  и заказ билетов  и отелей именно в сети любому другому источнику информации.

       Наибольший  доход, согласно исследованию, в 2004 г. индустрии  туризма принесла онлайн – продажа  авиабилетов - 23,3 млрд. долл. На втором месте бронирования отелей - 11,6 млрд. долл. Объем продаж, сделанных через веб – сайты туроператоров, к 2009 г. может увеличиться с нынешних 56 до 60%.

       Разработка  и внедрение новых онлайн - технологий приведет к дальнейшему увеличению количества бронирований тур услуг  в Интернете, объем которых к 2009 г. может вырасти до 32 млрд. долл. Общий же объем онлайнового рынка услуг в США к этому времени должен превысить отметку в 90 млрд. долл.

       Продолжая наше расследование отметим, что  глобальная система бронирования Galileo подвела итоги работы в России и странах СНГ в прошлом году. Совокупный объем бронированный по сравнению с 2003 г. вырос на 15 %.

       Главную ставку в этом году компания делает на дальнейшее продвижение Galileo на рынках России, Грузии, Армении и Азербайджана, внедрение новых технологий и продуктов, таких как ТАТ Tiketing, а также повышение качества работы с клиентами и развитие сотрудничества с местными авиаперевозчиками.

       Таким образом на основе использования  современных технологий происходит рост объема оказанных услуг на туристском рынке за счет ускорения обработки информации, а разработка и внедрение новых онлайн - технологий приводит к росту бронирования туруслуг в Интернете. 

       Глава III: Тенденция развития рынка туристских услуг Федерального округа

       3.1Предпосылки развития туристских услуг в Северо-Западном регионе

     Северо-Западный федеральный округ характеризуется  большой ролью туризма в структуре  хозяйства. Однако, для реализации имеющегося потенциала необходимы большие инвестиции, некоторая перестройка экономических  структур.

     Пока  еще рано говорить об устойчивом повсеместном развитии. Но постепенно все сферы жизнедеятельности делают шаги в поступательном направлении. Туризм является одним из "локомотивов" инноваций и продвижений в жизнь устойчивых принципов. К сожалению, на сегодняшний день существуют отдельные элементы, не имеющие широкого распространения, чтобы говорить о массовости и повсеместности. С точки зрения географического анализа сравнивать такие явления довольно трудно, тем более, что большая часть устойчивого туризма пока существует в теории и на бумаге.

     Туризм  представляет собой мощнейший комплекс, который характеризуется огромным числом показателей, сфер влияния. Для  того, чтобы охарактеризовать степень  его устойчивости и возможностях устойчивого развития необходимо рассмотреть большой набор факторов и критериев. Необходимо сосредоточить свои усилия на рассмотрении экономико-географических предпосылок для устойчивого развития туризма. Но не стоит забывать, что туристская отрасль не может существовать вне мировой экономики, (о чём показывают последние события в мире), туризм может и должен развиваться на принципах концепции устойчивого развития, при этом необходимо рассматривать его как составную часть мирового хозяйства, которая зависит от устойчивого развития всех других отраслей. Т.е. наличие предпосылок ещё не означает устойчивого развития, главное во время и продуктивно воспользоваться ими и встать на новый путь.

     Санкт-Петербург - один из наиболее привлекательных  туристских центров мира. Из общего числа туристов, прибывающих в Россию, не менее половины несколько дней проводят в городе на Неве. Интерес к городу побуждается, прежде всего, культурно-историческим богатством, качеством и культурой обслуживания, обилием и разнообразием элементов туристического сервиса, радушием горожан. ЮНЕСКО внесла в Список всемирного наследия исторический центр Санкт-Петербурга и его восхитительные пригороды.

     Туризм  в Санкт-Петербурге является стабильно  развивающейся, высокоэффективной отраслью городской экономики. В настоящее время в Санкт-Петербурге туристской деятельностью занимаются свыше 1500 фирм. Северо-Западный регион РФ посетило около 2,6 млн. иностранных граждан, отнесенных к категории туристов в соответствии со статьей №1 закона РФ “О туризме”. Несмотря на некоторое снижение этого показателя по сравнению с 2001г., значительно увеличилось прибытие в Санкт-Петербург туристов из других регионов России и стран СНГ, в результате чего наполняемость гостиниц в 2002г. по сравнению с 2001г. увеличилась на 16,5%. В Санкт-Петербурге имеется более 100 объектов размещения туристов (около 27 000 мест).

     Среднегодовая загрузка отелей составляет 50,5 процентов  и колеблется в зависимости от сезона от 25 процентов до 100 процентов. Положительная тенденция наблюдается также в отношении круизного туризма, в 2002г. Порт Санкт-Петербурга посетили 232 морских круизных судна, на борту которых находилось 165 тыс. иностранных пассажиров, это на 10% больше показателя 2001 г.

     В городе насчитывается 156 объектов размещения, предоставляющих ночлег, с общим  числом мест около 32 тысяч. Около 100 из общего числа – это гостиницы самых разных классов. Остальные - базы отдыха, дома для гостей, молодежные центры, студенческие общежития, детские лагеря, санаторно-курортные комплексы. В Санкт-Петербурге свыше 250 ресторанов, многие из которых отличаются как изысканной русской кухней, так и национальными кухнями зарубежных народов.

     Вы  найдете здесь все - от классики русской  кухни до гастрономической экзотики из Австралии. Сегодня расширяется спектр развлекательных услуг, предлагаемых туристам в свободное время: ночные клубы, казино, дискотеки. Развивается сеть кафе и ресторанов быстрого обслуживания.

     На  туристском рынке Санкт-Петербурга работают свыше 1,5 тысяч туристских фирм, которые организуют комфортный отдых гостям города и предлагают широкий спектр услуг. В городе на Неве ежегодно проводится около 2 тысяч тематических экскурсий практически на всех иностранных языках. Ежегодно в городе проходит более 20 международных фестивалей искусств, около 80 музыкальных и театральных фестивалей, конкурсов, сотни выставок и премьер.

     Любители  камерной музыки могут насладиться  лучшими образцами классической музыки, которая звучит в исторических интерьерах петербургских дворцов.

     Город имеет и постоянно наращивает опыт проведения крупнейших спортивных соревнований и форумов. В их числе - Игры Доброй Воли, регата "Катти Сарк", ежегодные гонки на воде Формула-I, крупнейшие соревнования по фигурному катанию, гимнастике, легкой атлетике, Чемпионат мира по хоккею 2000 года.

     Современная индустрия туризма является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. Санкт-Петербург (по сведениям ООН) в шкале популярности среди крупнейших международных турцентров занимает восьмое место (опережая Прагу, Вену, Мюнхен, и т.д.), а его посещает лишь 3,5 миллиона зарубежных туристов (при количестве желающих его посетить, превышающим 30 млн. человек).

     Основные  проблемы, препятствующие увеличению потока туристов в Санкт-Петербург:

     нехватка  гостиничных мест (в среднем по Европе этот показатель

     составляет  – 14-18 мест на тысячу жителей, а в  Петербурге – 7 мест на тысячу жителей);

     неоптимальное посезонное распределение туристских потоков (большинство международных  мероприятий проводится в городе в период “Белых ночей”);

     недостаток  в разнообразии туристских продуктов/пакетов, диссонирующий с огромным туристским потенциалом города и его пригородных территорий;

     крайне  низкий уровень использования водных ресурсов города в туристских целях;

     нехватка  инвестиционно-финансовых ресурсов направляемых на развитие туризма;

     отсутствие  надежной и достоверной системы  статотчетности;

     потребность в ускоренном развитии объектов индустрии  развлечений.

     Основные  задачи программы связаны с разработкой  необходимых рекомендаций для:

     - совершенствования нормативно-правовой базы развития туризма;

     - создания условий для возрождения  традиционных и развития новых видов туризма в городе;

     - углубление интеграции города  в систему российского и международного рынка туристских услуг;

     - стимулирование развития инфраструктуры  туризма путем создания

     благоприятного  инвестиционного климата;

     - совершенствование системы информационного  обеспечения сферы туризма.

     С учетом того, что туризм как отрасль  городского хозяйства объединяет как собственно туристско-экскурсионные предприятия, так и предприятия транспорта, сферы размещения, общепита, развлечений и т.д., в целях обеспечения комплексного подхода к решению проблемы развития туристской индустрии необходимо расширить системы приведенных в Целевой программе “Развитие туризма в Санкт-Петербурге на 2002-2005 гг.” мероприятий путем включения в ее третий раздел “Развитие туристской индустрии” следующих поднаправлений: “Развитие объектов размещения”, “Развитие объектов зрелищно-развлекательной и досуговой индустрии”, “Содействие обустройству территорий (зон) и отдельных объектов притяжения туристов”.

       3.2 Типы и виды туризма в Северо-Западном регионе

     Современный туризм - важная отрасль экономики многих стран мир. велики возможности его развития в России и значение подготовки кадров организаторов туризма, работников в сфере туристского бизнеса. Очень важна при изучении международного туризма проблема его типологии. Ведь каждый тип туризма влечет за собой множество следствий чисто практического свойства. В целом можно утверждать, что каждому типу туризма соответствует определенные особенности инфраструктуры. Например, научный туризм требует наличия специальных залов заседаний, морской туризм - соответствующей инфраструктуры. Как и любое явление туризм может быть классифицирован по нескольким признакам. Поэтому существует несколько классификаций туризма. Наиболее важно выявление типов туризма по основным целям путешествия. Выделяют следующие виды туризма: познавательный туризм или экскурсионный; рекреационный или оздоровительный; научный; фестивальный; деловой; религиозный, паломнический; ностальгический; сельский.

     Северо-запад, расположенный в зоне тайги и с природной точки зрения умеренно-аттрактивный для туристов, сыграл большую роль в истории Русского государства. Достаточно вспомнить, что еще Иван Грозный намеривался перенести столицу России в Вологду, а Петр I в действительности осуществил в 1703 году перенос столицы на северо-запад, основав Санкт-Петербург. Это событие сильно повлияло на судьбы древних городов района, которые стали меркнуть из-за переориентирования внешней торговли России на новую столицу. Большую роль на Северо-западе всегда играли водные пути в том числе и искусственно созданные человеком. Эти пути играют немаловажную роль в туризме, особенно в обеспечении его на востоке района. В соответствии с мнением А.В. Даринского, в районе явно выделяются семь мезорайонов.

1. Карельский перешеек. Типично рекреационно-туристский район близ Петербурга, обслуживающий в первую очередь жителей последнего, привлекаемых географической близостью, природными условиями (Финский залив, озера, леса). Район привлекает также представителей делового и ностальгического туризма из Финляндии. Основные объекты познавательного туризма находятся в Выборге.
2. Псковский район охватывает один из древнейших городов России Псков с его многочисленными памятниками старины, а также города Печеры с основанным в XV веке действующим поныне монастырем и Изборск- один из древнейших городов нашего отечества (VIII-IX в.в.), но сохранившиеся памятники (крепость, собор) относятся к значительно более поздним временам (XIV-XVI в.в.). Естественно этот район преимущественно познавательного туризма.
3. Пушкиногорье включает в себя музей заповедник А.С. Пушкина в 120 километрах от Пскова. В его состав входят несколько населенных пунктов, связанных с жизнью и деятельностью великого русского поэта, что привлекает многочисленных туристов. Этот район познавательного туризма представляет собой также район фестивального, научного туризма в связи с проводимыми здесь пушкинскими научными конференциями и фестивалями. В целом, для такого небольшого по площади района, он обеспечен туристской инфраструктурой. Не случайно это уголок России ежегодно посещают до полумиллиона туристов из России, ближнего и дальнего зарубежья.
4. «Серебренное кольцо» включает в себя города вологодской области: Вологду, Великий Устюг и Кириллов. Это типичный район познавательного туризма, знакомящий с десятками памятников церковного зодчества XVI и следующих веков, музеями областного центра, ветхой Северо-Двинской водной системой и участком современного Волго-Балтийского водного пути. Большой интерес представляют собой монастыри: Прилуцкий на окраине Вологды, Кирилло-Белозерский в Кириллове, Ферапонтовский близ Кириллова. В находящимся в Ферапонтове соборе сохранились замечательные, в пастельных тонах, фрески Дионисия.
5. Волго-Балтийский водный путь. В пределы Северо-Западного туристского макрорайона он входит своей северной частью. Фактически – это Волго-Балтийский путь в собственном узком значении этого понятия. На территории Северо-запада этот путь охватывает Неву, Ладожское озеро, реку Свирь, Онежское озеро, реку Вытегру, систему гидротехнических сооружений на водоразделе бассейнов Невы и Волги, реку Ковжу, Белое озеро и Рыбинское водохранилище. От Рыбинского начинается путь уже по самой Волге. Путешествие по Волго-Балту на теплоходе- это сочетание прекрасного отдыха на палубах, «зеленых стоянках» с изучением разных и интересных городов, с посещением острова Валаам на Ладоге с его культовыми постройками, острова Кижи с его образцами культового и гражданского деревянного зодчества, Кириллова острова и Ферапонтова- от пристани Горицы.
6. Калининградское взморье представляет собой изолированный туристский район. Здесь можно найти элементы познавательного туризма, связанные с прошлым этого района Великой Отечественной войной. Но, конечно, особенно, значительна роль этого региона в рекреационном туризме. в приморские поселки под Калининградом с их пляжами направляется большое число туристов. Хотя этот район имеет длительную туристско-рекреационную историю, он нуждается в совершенствовании инфраструктуры туризма.
7. Санкт-Петербург и его пригороды. Это типично познавательный туристский район, где главная аттрактивность заключается в исторических памятниках, преимущественно XVIII-XX в.в., многочисленных учреждениях культуры (музеи, театры, концертные залы, библиотеки) самого высокого уровня. Привлекательность города дополняется дворцово- парковыми комплексами пригородов многомиллионного города (Пушкин, Павловск, Петергоф, Ораниенбаум) и городам морской славы России, расположенным на о. Котлин - Кронштадтом. Учитывая большое туристское значение Петербурга и его окрестностей, следует признать недостаточность развития его туристкой инфраструктуры. При этом следует иметь в виду, что, помимо познавательного туризма, для Петербурга достаточно типичны туризм деловой, научный, фестивальный, а для его пригородов рекреационный. Единой туристской инфраструктурой Петербург связан с небольшими, но очень интересными микрорайоном, расположенным близ ладожского озера (Приладожье) с очень разнообразными по возрасту историко-культурными памятниками. Они находятся в Старой Ладоге, Новой Ладоге, Шлиссельбурге- Орешке, по берегам старо-Ладожского и Ново-Ладожского каналов. Из-за недостаточно развитой туристской инфраструктуры этот интереснейший уголок Северо-запада привлекает значительно меньше туристов, чем он того заслуживает.