Анализ бренда «Планета Фитнес»

    IV. Характеристика торговой марки  

    В сферу интересов компании «Планета Фитнес» помимо основного бизнеса — создания и управления фитнес-клубами в России и за рубежом — входит также консалтинг и франчайзинг, профессиональное содействие в создании спортивных и SPA-объектов с нуля, подготовка кадров, организация знаковых для отрасли мероприятий и поддержка профессионального спорта.

    1.Ассортимент  услуг «Планеты  Фитнес» 

      Клубы «Планета Фитнес» предлагают своим клиентам все многообразие фитнес-тренировок: занятия в тренажерном зале (самостоятельно или с персональным тренером), в кардиозале, в залах аэробики, в бассейне. В сферу деятельности холдинга «Планета Фитнес» входят также SPA-услуги, обучение персонала для фитнес-клубов, поставки спортивного оборудования, экстремальные путешествия и др. направления. 

    В сети фитнес- клубов "Планета Фитнес" работают лучшие инструкторы страны, высококвалифицированные специалисты, профессионалы международного уровня.

    В клубах представлены более 40 видов  групповых фитнес-программ (аэробные, силовые, Spinning, Lady Fitness, Fitness Age, программы Body and Mind), 15 аква-программ, более 20 танцевальных направлений, более 10 разновидностей боевых искусств. Все новейшие программы, возникающие в мире, незамедлительно появляются в расписании «Планеты Фитнес». В 2006 году в клубах были запущены несколько новых фитнес-программ, в том числе последняя мировая разработка групповое занятие по системе Gravity и уникальная психофизическая тренировка NIA.

    В 2007 году компания запустила новый  уникальный, не имеющий аналогов формат фитнес-услуг – Студия (Studio Project). Данный проект предоставляет клиентам возможность выбора, он предназначен для поклонников здорового образа жизни, желающих совершенствоваться в выбранном направлении фитнеса, не переплачивая при этом за другие программы. В настоящее время на базе многофункциональных клубов сети «Планета Фитнес» действуют Студии Танцев, Йоги, Бокса, Детская Студия, а также STOTT PILATES.

    Тренажерные и кардиоваскулярные залы клубов сети «Планета Фитнес» оснащены современным  оборудованием известнейших фирм: Cybex, Stair Master, Nautilus, StarTrac.

    Дети  являются такими же полноправными членами  «Планеты Фитнес», как и взрослые. Уже с 1,5 лет малыши вместе с родителями могут посещать специальные занятия «Детки+Предки», чтобы по достижении 3-х летнего возраста открыть для себя большой мир фитнеса для маленьких в «Трали-Вали Клабе» и клубе дошкольного развития «ШтаныНаЛямках» . Около 40 специальных программ действует на территории детского клуба для посетителей от 3-х до 16-ти лет.  

    2. Цены

      Все фитнес-клубы сети предоставляют разнообразные предложения, отличающиеся по стоимости и набору предлагаемых услуг для людей разных возрастов и индивидуальных запросов, поэтому я приведу примеры цены Клуба «Вертикаль» (метро Сокольники):

    Клубная карта - от 1 333 рублей в месяц (600-1000 долл. за годовую карту)

    Фитнес детям (детский фитнес) -  от 170 рублей

    Персональный тренинг -  от 1 320 руб до 200 тыс

    

    3. Консалтинг и дистрибуция

    Консалтинг — одно из ключевых направление бизнеса компании. Многолетний опыт консультационной и образовательной деятельности по проектированию, оснащению оборудованием и подготовке персонала фитнес-клубов в городах России и СНГ гарантирует взаимовыгодное сотрудничество с их потенциальными партнерами.

    Компании  входящие в холдинг,  являются эксклюзивными дистрибьютерами лучших мировых производителей Body Masters, Quantum, Nautilus, Sports Art, Stair Master, Casall, The STEP, The Body Bar Systems, SPRI, Water Gear, Aquajogger, STOTT PILATES, Gravity и отвечают за обеспечение и комплектацию ведущих фитнес-клубов России и стран СНГ профессиональным оборудованием и спортивными товарами. За более чем 15 лет работы в этом направлениии, компания  оснастила необходимым оборудованием более 200 крупнейших спортивно-оздоровительных объектов, домов отдыха, гостиниц, частных лиц, а также все клубы сети «Планета Фитнес».  

    Академия Фитнеса: подготовка профессиональных кадров

    В 1998 году была создана «Академия Фитнеса», где молодые специалисты имеют возможность приобрести серьезные теоретические знания и практические навыки по всем современным направлениям индустрии, профессионалы фитнеса — повысить квалификацию и познакомиться с последними достижениями индустрии. За время работы Академии выпущено более 4000 специалистов разных сфер фитнеса.

    «Академия Фитнеса», уникальное образовательное  учреждение, имеет лицензию Департамента образования Правительства г. Москвы (Регистрационный номер № 023386 от 16.01.08  г.) на образовательную деятельность по дополнительному обучению к среднему и высшему профессиональному образованию, повышению квалификации дипломированных специалистов. Сотрудники сети «Планета Фитнес» в обязательном порядке проходят обучение и регулярное повышение квалификации в «Академии Фитнеса». Для специалистов индустрии и поклонников физической культуры «Академия Фитнеса» (при поддержке «Планеты Фитнес») выпустила свыше 50 книг и учебно-методических пособий, в том числе «Базовая аэробика в оздоровительном фитнесе», «Детский фитнес», «Словарь фитнес-терминов», «Методика Пилатес и Ваше здоровье», «Диетология Фитнеса», «Психологические аспекты фитнес тренировки».

    

  «Территория  SPA»

    В портфеле «Территория SPA» два бренда: «Планета Красоты» — салоны красоты, и «Восточный Экспресс» — спа-салоны и спа-клубы. «Территория SPA» является эксклюзивным партнером в России таких ведущих мировых марок, как: Kerstin Florian (профессиональная спа-косметика, США), Hinoki (профессиональные косметические средства, Япония), эксклюзивная спа-линия острова Бали Jamu-Jamu, Elemis (профессиональный спа-бренд класса люкс, Великобритания).

    По  состоянию на февраль 2008 года функционирует 14 проектов – в Москве (с 1997 года), Санкт-Петербурге (с 1996), Самаре (с 2003), Белгороде (с 2008) и Стокгольме (с 2007).

    Штат  «Территории SPA» состоит из 240 человек. Сотрудники регулярно проходят стажировку в Швеции, Японии, Индии, Франции, Великобритании, Италии, являются победителями профессиональных конкурсов и чемпионатов.

    

  Союз  парикмахеров и косметологов Санкт-Петербурга

    «Планета  Фитнес» совместно с Долорес Кондрашовой, заслуженным деятелем искусств РФ, президентом Союза парикмахеров и косметологов России, президентом зоны Восточная Европа Международной Организации Парикмахеров (ОМС), при поддержке Союза Парикмахеров и Косметологов России в 1999 году возродила Союз парикмахеров и косметологов Санкт-Петербурга.  Организация ежегодно проводит открытые Чемпионаты с участием мастеров парикмахерского искусства, визажистов и косметологов. Число участников мероприятия постоянно растет: если в первом чемпионате принимало участие около 80 мастеров, на 10 юбилейном конкурсе собралось уже более 300 парикмахеров и визажистов. Мероприятие имеет широкий региональный охват: от Москвы до Владивостока, от Мурманска до Краснодара, всего около 25 регионов.

    

4. Реклама

    Работа  со СМИ предполагает единство таких  направлений, как информирование, прямая и косвенная реклама. Компанией  задействован широкий спектр изданий, спортивных и профессиональных, а также специально посвященных теме фитнеса. «Планета Фитнес» появляется в рекламно-информационных материалах, в том числе в крупных глянцевых изданиях.

    Учитывая, что потенциальные клиенты работают или живут рядом с клубом, «Планета Фитнес» проводит PR-кампании локального уровня, включая в свою орбиту районные издания, местное телевидение и адресный директ-маркетинг, а также методы прямой рекламы. Во всех регионах, где были открыты наши клубы, была активно задействована региональная пресса. В работе активно используется Интернет - размещение на тематических и информационных порталах имиджевых статей, информации о деятельности компании, анонсы специальных предложений клубов.

    Соотношение использования каналов коммуникации: публикации в СМИ, в том числе региональных - 22%, Интернет - 16%, директ-маркетинг - 5%, радио - 7%, телевидение - 4%, наружная реклама - 26%.

    Использованные  медиаканалы:

• места продаж
• пресса
• телевидение
• связи с общественностью
• наружная реклама
• on-line
• sales promotion
• директ-маркетинг
• радио

    Общий медиабюджет: от 1 до 5 млн. долларов США

    «Планета Фитнес» является дистрибьютором крупнейших мировых компаний, производящих профессиональное фитнес-оборудование (Star Trac, Nautilus, Sports Art).

    Рекламна компании:

    

Использование методов PR, sales promotion, директ-маркетинга и  т.д.

1. Ежегодный международный Конгресс «Планеты Фитнес»  в Москве.
2. Ежегодная Танцевальная конвенция «Планеты Фитнес» в Москве.
3. Фитнес-конвенции в Санкт-Петербурге, Казани, Самаре, Киеве.
4. Участие в специализированных выставках - MIOFF, ISPO, СПОРТ.
5. Участие в федеральных и социальных проектах - выставках «Фитнес Москва», поддержка проекта правительства Москвы «Фитнес фестиваль Ф2» (проведение фитнес-занятий в школах инструкторами компании «Планета Фитнес»), спонсорская поддержка мероприятий социального значения - оказание фитнес-услуг реабилитационному детскому центру сирот с физическими отклонениями в развитии «Дети Марии», спонсорская поддержка мероприятий благотворительного фонда для детей с синдромом Дауна (участие в велопробеге, спонсорские взносы).
6. Различные кросс-промоушн акции с крупными компаниями, в том числе со схожим позиционированием. Например, Il Patio - обмен информацией и двустороннее предоставление скидок.
7. «Стокманн» - обмен информацией и двустороннее предоставление скидок.
8. Musa Motors - обмен информацией и двустороннее предоставление скидок.
9. Jamilco (одежда Guess) - обмен информацией и двустороннее предоставление скидок.
10. Nike - совместное участие в крупных имиджевых проектах компании «Планета Фитнес» (например, «Фитнес и танцевальные конвенции»).
11. Coca Cola (Powerade) - совместное участие в крупных имиджевых проектах компании «Планета Фитнес» (например, «Фитнес и танцевальные конвенции»).
12. Дни открытых дверей для всех желающих познакомиться с клубами «Планета Фитнес».

 

    V. Потребители 

    Удовлетворение  запросов потребителей:

    Цель  компании «Планета Фитнес» - сформировать отношение к фитнесу как к  массовой, доступной, демократичной, необходимой, повседневной услуге. А так же популяризация здорового образа жизни среди россиян.

    Связь с потребителями:

    Компания  «ПФ» старается донести до потребителей свою широкодоступность услуг клуба, обусловленную возможностью выбора, а так же предоставлением  всеми клубами разнообразные предложения в различных ценовых категориях, что делает услуги фитнеса под брэндом «Планета Фитнес» демократичными и доступными для всех желающих не зависимо от социального статуса и возраста.

    В 2005 году количество клиентов фитнес-клубов, по оценкам экспертов, составляло в России 0,2% (чуть более 300000 человек), в Москве - 2%. В 2006 году в крупных российских городах в среднем клубы посещает 1,5-2% населения, в Москве - 2-3%. Однако изучение потенциальной емкости этого рынка показало, что к занятиям в залах можно привлечь 1,7 млн. россиян. Таким образом, перед крупнейшими игроками этого рынка стоит задача формирования спроса на фитнес как услугу и предоставление качественного предложения. Динамичность развития и возрастание конкуренции - ключевые характеристики состояния российского фитнес-рынка.

    Рейтинг экспертов свидетельствует, что  компания «Планета Фитнес» является одним из лидеров фитнес-рынка  в России. Показатели лидерства фирмы: многолетняя работа, многочисленность клубов, высокое качество услуг, работа в демократичных секторах рынка.

    Основной  целевой группой компании, являются жители мегаполисов, для которых  одной из базовых жизненных ценностей  стала забота о своем здоровье (а также о здоровье членов семьи) и стиль жизни которых включает потребление платных спортивно-оздоровительных услуг как необходимого стандарта социального благополучия и культуры.

    Наиболее  востребованными видами услуг среди  потребителей оказались следующие  услуги: тренажерный зал (59%), аэробика/шейпинг (56%), сауна/баня (50%), массаж (41%).

    Социально-демографические  характеристики потребительской группы: пол - любой, возраст - начиная с полутора лет, не ограничен, уровень образования - любой, занятость, сфера деятельности, профессионально-должностной статус, уровень доходов и материальное положение, социальный класс и имущественный статус не лимитируются. Подобные критерии позволяют привлечь представителей самых различных слоев общества и способствуют демократизации бренда «Планета Фитнес».