Разработка технических и технологических мероприятий по внедрению инноваций в работу с персоналом ООО «Евросеть-Москва»

     Q – вес, присвоенный КФУ; Q*P – взвешенная оценка 

     Оценка  проводилась для конкурентов  салона «Евросеть» на Садовой ул., 33. Из таблицы 14 видно, что самую высокую  взвешенную оценку имеет компания «Евросеть» (она равна 8,48), самую низкую –  компания «Беталинк» (6,85). Видно, что  «Евросеть» занимает лидирующие позиции  по многим параметрам оценки, однако, нужно  отметить, что по критериям «уровень цен», «удобство выкладки», «программы для покупателей» и «качество  обслуживания» ни одна компания не получила максимальной оценки в 9 баллов.

     Во  многом это обусловлено:

• сложностью соблюдения всей сетью салонов единой удобной выкладки, т.к. все салоны имеют разные площади и конфигурацию;
• программы для покупателей в эффективном их виде находятся на стадии разработки, на текущий момент в основном реализуются ценовые программы привлечения и удержания покупателей;
• качество обслуживания не может быть идеальным по причине высокой текучести персонала, а также с учетом сложности реализуемой продукции и расположения салонов в местах с большой проходимостью (не всегда есть возможность уделить каждому покупателю достойное внимание и др.);
• уровень цен в целом довольно низкий, однако есть единичные (несетевые) операторы, предлагающие продукцию с меньшей наценкой. Также как уже говорилось, некоторые покупатели склонны приобретать телефоны с рук.

     Таким образом, можно говорить о необходимости  повышения эффективности обслуживания и квалификации персонала.

     1.1.4 Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей

       Проведем анализ на основе салона «Евросеть», расположенного по адресу Садовая ул., 33 (открыт в 2009 году). Салон владеет следующими основными производственными средствами (таблица 15). 

     Таблица 15 - Основные производственные фонды (на 1 января 2009 г.)

 

     Таким образом, сумма производственных фондов составляет 242 тыс. руб. Все основные производственные фонды активны, что  подтверждает высокую эффективность  их использования.

     Рассчитаем  коэффициенты, характеризующие основные фонды.

     О том, насколько быстро идет этот процесс, можно судить по коэффициентам выбытия  и обновления основных средств: 

                                    (2) 

     где К выб – коэффициент выбытия основных средств; С выб – суммарная стоимость выбывших в течение года основных средств; С нг – первоначальная стоимость основных средств на начало года.

     Для «Евросети» К_выб = 6,64%. 

                                       (3) 

     где К обн – коэффициент обновления (поступления) основных средств; С введ - суммарная стоимость введенных за год основных средств; С нг – первоначальная стоимость основных средств на конец года.

     Для «Евросети» К_обн = 8,68%.

     Для того чтобы судить, насколько эффективно используются основные средства, существует ряд показателей, среди которых  важнейшими являются фондоемкость и  фондоотдача.

     Фондоотдача – это прямая величина, характеризующая уровень отдачи капитала.

     Фондоотдачу рассчитывают по формуле: 

                                               (4) 

     где Фо – фондоотдача; В – годовой выпуск продукции в стоимостном или натуральном выражении; С ср – среднегодовая стоимость основных средств.

     Для «Евросети» Ф_{о 2010} = 31,07.

     Рассчитаем  показатель фодоемкости  по формуле: 

     Фе= ,                                             (5)

     где Фе – фондоемкость; В – годовой выпуск продукции в стоимостном или натуральном выражении; Сср – среднегодовая стоимость основных средств.

     Как видно, фондоемкость является величиной  обратной фондоотдаче. 

     Для «Евросети» Ф_{е 2010} = 0,032. 

     Салон занимает помещение общей площадью 28 кв. м. На подсобное помещение приходится 3 кв.м, таким образом, площадь зала, включая место размещения стола-стойки, составляет 25 кв.м. Таким образом, можно говорить о рациональном распределении площадей, т.к. задействована практически вся площадь помещения. Расчет коэффициента использования площадей дал следующий результат: 

     Кинт.исп. площадей = Sэф./Sобщ. = 25 / 28 = 0,89,                   (6) 

     Стоимость аренды составляет 23 у.е. за 1 кв. м в месяц или 644 у.е. в месяц. С 1 января 2010 года 1 у.е. = 28 рублей. Эксплуатационные расходы не включены в стоимость аренды и составляют 2 у.е. за 1 кв. м. в месяц или 508 у.е.

     1.1.5 Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения

     Структура оборотных активов ООО «Евросеть-Москва» представлена в таблице 16. 

     Таблица 16 Оборотные активы ООО «Евросеть-Москва»

 

     Как показывает анализ, в 2010 году произошло изменение оборотных активов ООО «Евросеть-Москва» (+7,19%), обусловленное, в первую очередь, ростом запасов за счет увеличения товаров текущего хранения (увеличен ассортимент, представленный в салонах) и за счет группы «товары в пути» - товаров, заказанных у поставщиков, но еще не поступивших на склад. При этом отмечено снижение количества товаров на складах за счет более грамотного логистического планирования в 2010 году.

     Расчетов  с дебиторами незначительно увеличились, при этом нужно отметить, что их доля в структуре очень невелика, т.к. сеть реализует продукцию в  розницу. Среди нерозничных (корпоративных) покупателей можно выделить следующих  покупателей (таблица 17). 

 

      Таблица 17 - Структура дебиторской  задолженности в 2010 году

 

     Как видно, у ООО «Евросеть-Москва» очень мало дебиторов, при этом дебиторская задолженность не превышает 60 дней.

     Денежные  средства в кассах также снизились  за счет того, что ООО «Евросеть-Москва» предпочитает хранить средства в банке для избегания краж.

     Структура оборотных средств ООО «Евросеть-Москва» представлена на рисунке 7. 

     

     Рисунок 7 - Структура оборотных средств  ООО «Евросеть-Москва»

     Как видно, не произошло существенных изменений  в структуре основных средств: рост расчетов с дебиторами -  0,2%, снижение денежных средств в кассах – 0,7%, рост запасов – на 0,6%, рост расходов будущих периодов – 0,6%. Структура  оборотных средств является типичной для предприятий торговли – основной объем оборотных средств приходится на запасы.

     Рассчитаем  показатели, характеризующие оборотные  средства предприятия (таблица 18). 

     Таблица 18 - Показатели, характеризующие оборотные  средства