Экономические основы логистики и управление цепями поставок

Работа по KPI позволяет  специалистам лучше понимать, что  им нужно делать, чтобы быть эффективными. Под «эффективностью» понимается не только объем работ, проделанный  за единицу времени, но и польза, полученная компанией от деятельности сотрудника.

В каждом департаменте общие KPI компании «дробятся» на более мелкие - персональные. Ключевых показателей для каждого не должно быть много. Хватит трех-пяти четко сформулированных KPI. Главное - чтобы каждый из них можно было легко измерить. Пример показателей одного из менеджеров по продажам: «объем продаж не ниже...», «количество новых клиентов не меньше...», «размер среднего контракта по клиенту в пределах...», «уровень знания английского не ниже...».

Во многих компаниях, помимо ежемесячного контроля, результаты всех KPI берутся за основу ежегодной оценки эффективности работы персонала. После  проведения годовой оценки дирекция по персоналу составляет списки наиболее перспективных специалистов для  зачисления их в кадровый резерв компании и повышения в должности.

Но если иностранцам  в разработке целей помогает «головной  офис», то отечественные работодатели, чтобы определить цели и задачи своих  специалистов, поступают по-разному. Одни приглашают консультантов, другие обходятся собственными силами: цели прописывает дирекция по персоналу. Поскольку ни первые, ни вторые особенностей работы каждого конкретного спеца не знают, бывает, что показатели формулируются неточно.

Описываемая система хороша для сотрудников, результат работы которых более всего влияет на финансово-экономические показатели предприятия. В торговых фирмах это, прежде всего, топ-менеджеры и менеджеры по продажам, в рекрутинговых конторах - консультанты по подбору персонала.

Для сотрудников из разных подразделений размер бонуса, на который  влияет KPI, может колебаться от 20% до 100% оклада.

При этом формула начисления самого бонуса достаточно сложная: в  ней учитываются количество KPI, коэффициент  выполнения каждого из них, а также  его «вес», то есть коэффициент влияния (чем важнее для компании показатель, тем «вес» выше).

Если шкала KPI составлена некорректно, результата от нее будет  немного. Например, если KPI слишком много, влияние каждого на размер общего бонуса будет невелик.

Один из главных минусов KPI заключается в том, что если подразделение плохо сработало, в зарплате могут потерять сразу  все его сотрудники. Ведь персональные KPI связанны с ключевыми показателями всего отдела. При систематическом недостижении плановых показателей сотрудник может быть понижен в должности. Поэтому KPI заставляет всегда быть в форме. Кто не выдерживает этого ритма, тот уходит сам.

К недостаткам работы в  системе ключевых показателей относится  то, что не все сотрудники могут  напрямую влиять на стратегические KPI компании. Если бонус зависит от чистой прибыли и продаж, вряд ли, сидя в офисе, секретарь или экономист  смогут на него повлиять.

Переход на систему KPI обычно сопровождается волнениями среди сотрудников: одни нововведение «тихо саботируют», другие полностью не принимают его и покидают компанию. Сложно сразу поменять свои привычки, порядок выполнения функций, привыкнуть к новым условиям оплаты труда.

Новым сотрудникам проще, чем старожилам. Если HR-менеджер доступно растолкует новичку, за что в компании платятся бонусы, тот, скорее всего, нормально  воспримет работу по этой системе.

Плюсы и минусы работы в системе KPI

ЗА KPI:

- Размер бонуса сотрудника напрямую зависит от выполнения его персональных KPI;

- За каждым закреплена ответственность за определенный участок работы;

- Сотрудник видит свой вклад в достижении общей цели компании.

ПРОТИВ KPI:

- Из-за слишком большого количества KPI в общем бонусе доля каждого из них мала;

- Слишком большой вес одного из показателей ведет к перекосам в работе;

- Реально недостижимые KPI демотивируют работу сотрудников.

 

Сбалансированная Система Показателей (ССП, Balanced Scorecard, BSC), разработанная профессорами Гарвардского университета Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном является наиболее эффективной и широко используемой по всему миру коммерческими, государственными, промышленными и некоммерческими компаниями концепцией реализации стратегии компании посредством ее декомпозиции на уровень операционного управления и контроля на основе Ключевых Показателей Эффективности (Key Performance Indicators, KPI).

Сбалансированная Система Показателей (ССП) обеспечивает интеграцию финансовых и нефинансовых индикаторов с учетом причинно-следственных связей между результирующими показателями и факторами, под влиянием которых они формируются. Это позволяет осуществлять детализированный мониторинг деятельности компании в стратегическом фокусе, увеличить оперативность и эффективность управленческих решений, контролировать наиболее важные финансовые и нефинансовые показатели деятельности (KPI), которые являются целевыми для компании, и степень достижения которых определяет движение компании согласно заданной стратегии. Значения KPI отражают как эффективность бизнеса в целом, так и отдельно рассматриваемых бизнес-процессов, структурных подразделений и кадровых ресурсов.

В результате,  Сбалансированная Система Показателей (ССП) представляет собой не только систему измерения эффективности деятельности компании в стратегическом фокусе, но полнофункциональную систему управления компанией.

В Сбалансированной Системе Показателей (ССП) следует различать показатели, измеряющие достижение целей (непосредственно KPI), и показатели, отражающие процессы, которые обеспечивают достижение этих целей (оперативные показатели). Например, для достижения целевого значения запаса финансовой прочности необходимо достичь определенного уровня производительности, который обеспечит снижение постоянных затрат и понизит значение точки безубыточности. Концепция Сбалансированной Системы Показателей (ССП) предполагает построение такого рода многоплановых связей между KPI и оперативными, финансовыми и нефинансовыми показателями, стратегическим и операционным уровнями управления, прошлыми и будущими результатами, а также между внутренними и внешними аспектами деятельности компании. В этом заключается "баланс" в терминах концепции Сбалансированной Системы Показателей (ССП). Согласно экспертным оценкам количество Ключевых Показателей Эффективности (KPI) на корпоративном уровне или уровне компании не должно превышать 15-25, в противном случае произойдет рассеивание внимания, ресурсов, усилий, "размытие" целей и ответственности, т.е. стратегический фокус нарушится.

Благодаря балансу причинно-следственных связей, Сбалансированная Система Показателей (ССП) позволяет эффективно управлять компанией, контролируя небольшое количество KPI (Key Performance Indicators).

5. Оценка целесообразности приобретения собственного транспорта в лизинг для доставки сырья от поставщиков к заводам.

Инвестиции это некий капитал, который хранится в предприятиях на длинный срок (больше года) для получения дополнительной прибыли.  
Инвестиции могут классифицироваться по ряду признаков:

I. В зависимости от  объекта вложения денежных средств  выделяют реальные и финансовые  инвестиции. Объектом реальных инвестиций  выступает улучшение производственных  процессов и условий труда  с целью обеспечения прироста  прибыли. Финансовые инвестиции  связаны с вложениями в ценные  активы. 
II. На основании регионального признака принадлежности вложений выделяют иностранные и национальные инвестиции.  
III. В зависимости от степени риска высоко рискованные операции, среднерисковые, низкорисковые и безрисковые. При этом уровень дохода прямо пропорционален уровню риска - чем выше риск, тем больше доход и, соответственно, ниже надежность операции. 
IV. В зависимости от форм собственности инвестиционные ресурсы подразделяются на частные, государственные, иностранные и совместные инвестиции. 
V. Во временном разрезе инвестиции подразделяются на краткосрочные (сроком до 1 года), среднесрочные (от 1 до 3 лет) и долгосрочные. 
VI. В зависимости от характера участия в инвестиционном проекте инвестиции могут быть косвенными и прямыми. Прямые вложения связаны с непосредственным участием инвестора в выборе направлений и характера инвестирования средств, например, вложения в уставный фонд предприятия. Непрямые инвестиции осуществляются с участием финансового посредника.

 

Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Бизнес-план – краткое, точное, доступное  и понятное описание предполагаемого  бизнеса, важнейший инструмент при  рассмотрении большого количества различных  ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат  и определить средства для его  достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить  как неотъемлемый элемент стратегического  планирования и как руководство  для исполнения и контроля. Важно  рассматривать бизнес-план как сам  процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план — программный продукт, вырабатываемый в ходе бизнес-планирования.

Иногда бизнес-план отождествляют  с техпромфинпланом, который был основным плановым документом деятельности предприятий в СССР.

Планирование бизнеса — это определение целей и путей их достижения, посредством каких-либо намеченных и разработанных программ действий, которые в процессе реализации могут корректироваться в соответствии с изменившимися обстоятельствами.

Бизнес-план служит двум основным целям:

• он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект;
• служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект. 
  Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:
• определить конкретные направления деятельности фирмы,
• целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
• сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.
• определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.
• оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
• выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
• определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
• оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Бизнес-план помогает дать ответы предпринимателю на следующие вопросы:

• какой вид продукции или какое новое дело выбрать для выхода на отечественный и зарубежный рынок;
• каков будет рыночный спрос на предлагаемые товары и услуги и как он будет изменяться;
• какие ресурсы и в каких количествах потребуются для организации бизнес-проекта;
• сколько будут стоить необходимые ресурсы и где найти надежных поставщиков;
• каковы будут издержки на организацию производства и реализацию продукции и услуг на соответствующих рынках;
• какой может быть рыночная цена на данную продукцию и как на нее повлияют конкуренты;
• какими могут быть общие доходы и как их следует распределять между всеми участниками бизнес-проекта;
• каковы будут показатели эффективности производства и как их можно повысить

 

Содержание безнес-плана:

1.  Резюме бизнес-плана (краткая аннотация)

2. Цели и задачи проекта

3.  Описание компании

4.  Описание продуктов

5.  План маркетинга

6.  Производственный план

7.  Организационный план

8.  План персонала

9.  Финансовый план

Виды и показатели эффективности инвестиций

С финансовой и экономической  точек зрения инвестирование может  быть определено как долгосрочное вложение ресурсов в целях создания и получения прибыли в будущем. По типам выделяют: • финансовые (портфельные) инвестиции; • реальные (капиталообразующие) инвестиции; • инвестиции в нематериальные активы. Финансовые инвестиции — это денежные средства, вкладываемые в акции, облигации и др. ценные бумаги, выпущенные государством, муниципалитетом, корпоративными компаниями. Реальные инвестиции — это вложение денежных средств в основной капитал и на прирост материально-производственных запасов. Инвестиции в нематериальные активы — это вложения денежных средств в приобретения научно-технических разработок (имущественные права, лицензии, ноу-хау, гудвилл и др.). Капиталообразуюшие инвестиции включают в себя показатели: • инвестиции в основной капитал (капитальные вложения); • затраты на капитальный  ремонт; • инвестиции на приобретение земельных участков и объектов природопользования; • инвестиции в нематериальные активы (патенты, программные продукты, лицензии); • инвестиции в пополнение запасов материальных оборотных  средств. Наибольший удельный вес  занимают инвестиции в основной капитал, в объем которых включаются затраты  на новое строительство, реконструкцию, расширение и техническое перевооружение. К инвестициям в основном капитале относят затраты на строительные работы всех видов: • по монтажу оборудования; • на приобретение оборудования, требующего и не требующего монтажа; • на приобретение производственного  инструмента и хозяйственного инвентаря, включаемых в сметы на строительство; • на приобретение машин  и оборудование, не входящих в сметы на строительство; • на прочие капитальные  работы и затраты. Исходя из целей инвестиционного  проекта реальные инвестиции можно свести в следующие группы: • инвестиции, направленные на повышение эффективности производства; • инвестиции, направленные на расширение производства; • инвестирование в реконструкцию  и техническое перевооружение существующих производств; • инвестиции в создание новой и принципиально новой  продукции; • инвестирование в создание дополнительных рабочих мест; • инвестиции, направленные на создание природоохранных сооружений. Различают валовые и чистые инвестиции. Валовые инвестиции характеризуют общее увеличение запаса капитала. Чистые инвестиции — это  валовые инвестиции за вычетом средств, идущих на возмещение изношенного основного  капитала. Если валовые инвестиции больше возмещения, то чистые инвестиции положительны, т.е. имеет место расширенное производство — прирост запаса капитала. Если валовые инвестиции меньше возмещения, то чистые инвестиции отрицательны, т.е. сокращается имеющийся капитал («проедается»). Если валовые инвестиции равны возмещению имеет место пробное воспроизводство, т.е. производство в неизменных масштабах. Инвестиции могут охватывать как научно-технический или производственный цикл, так и его элементы (стадии): организацию нового производства или  выпуск новой продукции; реконструкцию  или техническое перевооружение. Таким образом, инвестирование в чистом виде, или капиталообразование, представляет чистый прирост реального капитала общества, что дает толчок к расширению доходов и занятости. Для оценки эффективности  использования капитала определяются показатели доходности, к которым относят: • общую рентабельность инвестированного капитала; • ставку доходности заемного капитала; • ставку доходности (рентабельности) собственного капитала. Ставка рентабельности заемного капитала определяется отношением массы прибыли, которую выплачивают собственники-кредиторы, к сумме инвестированного ими капитала. Рентабельность собственного капитала представляет собой отношение массы чистой прибыли, полученной за отчетный период, к среднегодовой стоимости собственного капитала. Разность между рентабельностью  собственного капитала и рентабельностью инвестированного капитала после уплаты налогов образуется за счет эффекта финансового рычага. Он показывает, на сколько процентов увеличивается рентабельность собственного капитала за счет привлечения заемных средств в оборот хозяйствующим субъектом. Эффект финансового рычага возникает в том случае, если экономическая рентабельность выше ссудного капитала. Вложения, не приносящие доходы или дающие доходы ниже определенного  уровня, должны быть сведены к минимуму, необходимому для жизнеобеспечения предприятия.