Разработка системы логистики в фирме на примере ООО «Дело»

 

 

Заключение

 

Логистический менеджмент ООО «Дело» может обеспечивать эффективную координацию объемов оказания услуг. Логистический менеджмент поддерживает системную устойчивость фирмы на рынке, сглаживая внутрифирменные противоречия между подразделениями и оптимизируя межорганизационные взаимоотношения с логистическими посредниками.

Основные проблемы управления логистикой в компании ООО «Дело»  следующие:

1) отсутствие качественного  управление службой логистики;

2) отсутствие обучения  новых сотрудников логистическим  процессам;

3) отсутствие единого регламента управления логистической деятельностью.

Все это приводит к  тому, что нет четко прописанной  и выстроенной политики поставок и политики управления запасами и, как следствие, налаженных отношений с крупными поставщиками. В результате компания работает с большим количеством поставщиков, закупая малые объемы. В результате такая политика приводит к большому излишнему количеству часто повторяющихся операционных циклов (получение первичной документации поставщика, контроль правильности, в случае ошибки возврат первичной документации, доставка каждой партии товара от поставщика на склад, проведение операций по учетной системе и т.д.). Таким образом, компания несет излишние затраты в результате неэффективной загрузки персонала.

Отсутствие качественного  обучения процессам компании новых сотрудников производственного процесса приводит к тому, что новый сотрудник, не понимая процессов, делает ошибки и тратит излишнее время на решение задач, что приводит к неэффективной загрузке персонала.

Отсутствие единого  регламента управления компанией приводит к снижению управляемости компании в целом, к сложности контроля за ходом выполнения работ к сложности обучения руководителей проектов и повышения их квалификации.

Ключевыми факторами  успеха ССП в  ООО «Дело» можно назвать следующие:

• качественная политика закупок
• качественное управление складскими запасами
• увеличение количества постоянных поставщиков и улучшение финансовых условий работы с поставщиками

Результатами логистической  координации являются:

• сокращение простоя транспортных средств под погрузкой-разгрузкой;
• уменьшение операционных логистических издержек;
• решение проблемы формирования складской грузовой единицы за счет возможности использования внешнего товароносителя в качестве складской тары;
• сокращение времени на комплектацию заказа, благодаря "сквозной грузовой единице" с соответствующим ассортиментным перечнем;
• регулирование частоты и ритмичности поставок при управления закупками и т.д.

В результате выполнения аттестационной работы получены следующие результаты:

• изучены миссия и стратегические цели компании по основным блокам: финансы, взаимоотношения с клиентами, управление внутренними бизнес-процессами, стратегические направления развития компании;
• разработан пилотный проект системы сбалансированных показателей;
• предложены рекомендации по совершенствованию существующей структуры управления;
• предложен подход к системе мотивации персонала.

Для материального стимулирования сотрудников отдела логистики была предложена новая система оплаты труда. Была разработана система расчета комиссионных за личный объем продаж (выручки).

По результатам анализа  предприятия очевидно, что для  дальнейшего развития компании необходимо внедрить систему сбалансированных показателей, которая даст возможность оценить все факторы и открыть новые возможности для управления корпоративной логистической стратегией.

Система сбалансированных показателей (The Balanced Scorecard. BSD) является одним из самых новых подходов управленческого учета.

В системе сбалансированных показателей организация рассматривается с точки зрения четырех взаимосвязанных и сбалансированных аспектов, по которым собираются данные и затем анализируются: обучение и перспективы карьерного роста; внутрифирменные бизнес-процессы; отношения с заказчиком, финансовый аспект (The Financial Perspective).

В системе сбалансированных показателей выделяются три общих  показателя, оценивающих кадровую ситуацию в компании: сохранение кадрового состава, удовлетворенность сотрудников, эффективность сотрудников.

Выбор оптимальной структуры  каналов распределения и управление ими являются первостепенными задачами ООО «Дело».

Практическая значимость атестационной работы заключается  в разработке методических принципов и рекомендаций по формированию и применению системы сбалансированных показателей в управлении логистической деятельностью ООО «Дело». Предложенный в дипломном проекте механизм применения ССП в управлении предприятием даст возможность:

- максимизировать добавленную  стоимость в цепи поставок;

- повысить капитализацию  предприятия;

- завоевать новые целевые рынки;

- достичь лояльности  клиентов и способности предприятия  обеспечить их удержание;

- приобрести конкурентные  преимущества за счет эффективной  логистической инфраструктуры и отлаженность бизнес-процессов;

- сформировать компетентный и высококвалифицированный логистический персонал;

- обеспечить рост прибыли  компании; гибко реагировать на  изменение внешней среды и  факторов в цепи поставок;

- система сбалансированных  показателей логистики стержнем, объединяющим ключевые логистические операции предприятия.

 

Список использованной литературы

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК Госслужбы., 2007 – 213 с.

2. Бауэрсокс Д.Д., Клосс Д.Д. Логистика: интегрированная цепь поставок / Перевод с англ. - М: ЗАО "Дело-Бизнес", 2007 – 530 с.
3. Белов Л.Б. Использование системы сбалансированных показателей для оценки эффективности логистики снабжения//Логистика и управление цепями поставок. – 2004. - №4 – С.12-24
4. Вертоградов В. Управление продажами. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2007 – 128 с.
5. Гаджинский А. М. Логистика – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2003 – 216 с.
6. Гершун А. Сбалансированная система показателей для предприятий холдингового типа. // Финансовая газета, 2005, №9 – С.4-6
7. Гордон М. Логистика товародвижения. – М.: КИА центр, 2007 – 434 с.
8. Горина М., Самохвалов В. Как заставить работать концепцию управления стоимостью в вашей компании // Мененджмент сегодня, 2004, № 4 – С. 12-24.
9. Григорьев Л. Публикации БИГ-СПб « Как увеличить продажи трюфелей»  http://bigc.ru/publications
10. Ерохин В.Г. Развивая эффективный бизнес - система сбалансированных показателей //Инвестиции, 2007, №2 – С .9-22.
11. Завьялова Я.Д. Взаимодействие маркетинга и логистики в оптово-посреднической деятельности. - Ульяновск: Изд-во УлГУ, 2004 – 126 с.

12. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. – М.: Альпина Паблишер, 2005 – 289 с.

13. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - М.: Дело-Бизнес, 2007 – 340 с.
14. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. — М.: ЗАО «Дело— Бизнес», 2006 – 376 с.
15. Киршина М. Коммерческая логистика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006– 532
16. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. – М.: Издат.дом "Дело и сервис", 2006 – 300 с.
17. Линдерс М. Управление снабжением и запасами. Логистика. – М.:ЮНИТИ, 2006 – 330 с.
18. Литовских А.М. Финансовый менеджмент. М., 2007 – 128 с.
19. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: учебно-практическое пособие. М., 2005 – 320 с.
20. Логистика: учеб. пособие / Под ред. Проф. Б. А. Аникина – М.: ИНФРА-М, 2006 – 449 с.
21. Ложкин О.Б. Новейшие и классические модели финансового менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом, 2005, №6 – С. 17-25.
22. Лытнев О. Основы финансового менеджмента: курс лекций – М., 2006 – 220 с.
23. Майкл Армстронг. Стратегическое управление человеческими ресурсами: - М.: ИНФРА - М, 2004 – 300 с.
24. Мальцева Г. И. Применение системы сбалансированных показателей в процессе стратегического планирования предприятия.// Университетское управление: практика и анализ, 2006, № 5– С. 96-103.
25. Марк Грэм Браун. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения – М.: Альгина Бизнес Букс, 2005 – 226 с.
26. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. - С-Пб.:Питер, 2003.
27. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 – 643 с.
28. Нивен Пол Р. Сбалансированная Система Показателей – шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов.- Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2007 – 328 с.
29. Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент. М., 2006 – 300 с.
30. Поляков В.А. Технология карьеры. - М., 2007 – 200 с.
31. Румянцева Е.Е. Современные финансовые технологии управления предприятием: реорганизация финансовой функции. // Менеджмент в России и за рубежом, 2005, №1 – С .11-34.
32. Семенцов А. Система управления эффективностью подразделения логистики. Теория и практика.// Логистика сегодня, 2007, №3 – С.16-23
33. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. – М.: ИНФРА, 2006 – 276 с.
34. Сергеев В.И. Система сбалансированных показателей оценки эффективности функционирования логистики компании. //Логистика и управление цепями поставок. – 2004. - №4 – С.32-46
35. Сергеев В.И., Кизим А.А., Эльяшевич П.А. Глобальные логистические системы. / Под общей редакцией В.И. Сергеева. - СПб.: Изд. дом "Бизнес-пресса", 2006 – 245 с.
36. Сотникова С.И. Управление карьерой: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА - М, 2005 – 400 с.
37. Ташбаев Ы. Э. Формирование системы логистического менеджмента компаний. Публикация Координационный совет по логистике, ноябрь 2002
38. Терентьев П. Система премиального вознаграждения персонала в рамках внедрения сбалансированной системы показателей.// Логистика сегодня, 2007, №3 – С.25-33
39. Хант Дейон Управление людьми в компании / пер. с англ. – М.: Дело-Бизнес, 2006 – 400 с.
40. Чванин Е.С. Построение эффективной структуры отдела логистики компании B2B // "Sales busines/продажи", 2006 – С.12-32.
41. Шумаев В.Г. Логистика товародвижения. - М.: Новый век, 2005. – 78 с.
42. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы.Изд. 2-е, перераб. и доп/ Пер. с англ. ОАО "Весть", 000"МетаТехнология", 2002 – 411 с.
43. Энгельхарт К. Система сбалансированных показателей в снабжении – М.: КИА центр, 2007 – 340 с.

 

 

 

Приложение 1

Бухгалтерский баланс ООО «Дело» в 2008-2010гг., тыс. руб.

АКТИВ	Код стр.	2008г.	2009г.	2010г.
1	2	3	4	5
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы (04, 05)	110		240
Основные средства (01, 02, 03)	120	20	421	484
Незавершенное строительство (07, 08, 16, 61)	130		26
Доходные вложения в  материальные ценности (03)	135	0	2 569	10 590
Долгосрочные финансовые вложения (06,82)	140	122	10	122
Отложенные налоговые  активы				6
Прочие внеоборотные активы	150	137	137	145
ИТОГО по разделу I	190	279	3 403	11 347
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	23 438	51 920	789 363
Сырье, материалы и  другие аналогичные ценности	211	5	45	71
Затраты в незавершенном  производстве (издержках обращения) (20, 21, 23, 29, 30, 36, 44)	213		411	182
Готовая продукция и  товары для перепродажи	214	23 361	51 386	92 900
Товары отгруженные (45)	215
Расходы будущих периодов (31)	216	72	78	696 210
Прочие запасы и затраты	217
НДС по приобретенным  ценностям (19)	220	1 260	245	10 159
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	27 066	33 436	288 143
покупатели и заказчики (62, 76, 82)	241	12 051	15 138	237 716
прочие дебиторы	246	15 015	18 298
Краткосрочные финансовые вложения (56,58,82)	250	5 039	312	40 414
Денежные средства	260	1 808	1 170	52 970
ИТОГО по разделу II	290	58 611	87 083	1 181 049
БАЛАНС (сумма строк 190 + 290)	300	58 890	90 486	1 192 396
ПАССИВ	Код стр.	2003	2004	2005
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал (85)	410	8	8	8 397
Резервный капитал (86)	430	141	348
резервы, образованные в  соответствии с учредительными документами	432	141	348
Нераспределенная прибыль  отчетного года (88)	470	207	570	4 764
ИТОГО по разделу III	490	356	925	13 161
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты (92, 95)	510	0	6 300	46 300
ИТОГО по разделу IV	590	0	6 300	46 300
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты (90, 94)	610	30 447	17 033	181 451
Кредиторская задолженность	620	28 087	66 227	951 484
поставщики и подрядчики (60, 76)	621	12 256	63 427	762 334
задолженность перед  персоналом организации (70)	624	32	7	1
задолженность перед  бюджетом (68)	626	186	67	23
прочие кредиторы	628	15 613	2 726	189 126
ИТОГО по разделу V	690	58 534	83 260	1 132 935
БАЛАНС (сумма строк 490 + 590 + 690)	700	58 890	90 485	1 192 396

 

Приложение 2

Отчет о прибылях и убытках ООО «Дело » в 2008-2010гг., тыс. руб.

Наименование показателя	Код стр.	2008	2009	2010
1	2	3	4	5
I. Доходы и расходы по обычным  видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	10	237 386	728 918	1 500 049
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	20	229 250	705 198	1 467 271
Валовая прибыль	29	8 136	23 720	32 778
Коммерческие расходы	30	3 283	18 520	15 068
Управленческие расходы	40
Прибыль (убыток) от продаж (строки (010 - 020 - 030 - 040))	50	4 853	5 200	17 710
II. Операционные доходы и расходы
Проценты к получению	60	102	2	33
Проценты к уплате	70	3 540	3 850	10 801
Доходы от участия в других организациях	80	6		6
Прочие операционные доходы	90	85 897	82 171	28 201
Прочие операционные расходы	100	86 361	82 480	28 689
III. Внереализационные доходы и расходы
Внереализационные доходы	120		33	3
Внереализационные расходы	130	570	151	805
Прибыль (убыток) до налогообложения (строки 050 + 060 - 070 + 080 + 090 - 100 + 120 - 130)	140	387	925	5 658
Налог на прибыль и иные аналогичные  обязательные платежи	150	180	355	1 809
Прибыль (убыток) от обычной деятельности	160	207	570	3 849
IV. Чрезвычайные доходы и расходы
Чрезвычайные доходы	170
Чрезвычайные расходы	180
Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода) (строки (160 + 170 - 180))	190	207	570	3 849