Функция менеджмента - организация

     Управление  проектом включает в себя определения  его целей, формирование структуры, планирование и организацию выполнения работ, координацию действий исполнителей. Одной из форм проектного управления является формирование специального подразделения  – проектной команды, работающей на временной основе. В ее состав включают необходимых специалистов, в том числе и по управлению. Руководитель проекта наделяется соответствующими полномочиями. В их числе ответственность  за планирование проекта, за состояние  графиков и  ход выполнения работ, за расходованием выделенных ресурсов, в том числе и за материальное поощрение работающих. В связи  с этим большое значение придается  умению руководителя сформировать концепцию  управления проектом, распределить задачи между участниками команды, четко  определить приоритеты и ресурсы, конструктивно  подходить к разрешению конфликтов. По завершению L-проекта структура распадается, а сотрудники переходят в новую проектную структуру или возвращаются на свою постоянную должность (при контрактной работе – увольняются).

     Такая структура обладает большой гибкостью, но при наличии нескольких целевых  программ или проектов приводит к  дроблению ресурсов и заметно  усложняет поддержание и развитие производственного и научно-технического потенциала  организации как единого  целого.

     С целью облегчения задач координации, в организациях создаются штабные  органы управления из руководителей  проектов или используются так называемые матричные структуры (рис. 2.4).

     Матричная структура представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с  одной стороны – непосредственному  руководителю функциональной службы, которая представляет персонал и  техническую помощь руководителю проекта, с другой – руководителю проекта, который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством. При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя  группами подчиненных: с постоянными  членами проектной группы и с  другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему  временно и по ограниченному кругу  вопросов. При этом сохраняется их подчинение непосредственным руководителям  подразделений, отделов и служб. Переход к матричным структурам обычно охватывает не всю организацию, а лишь ее часть, при этом успех  в значительной мере зависит от того, в какой степени руководители проектов обладают профессиональными  качествами менеджеров и могут выступать  в проектной группе лидерами.

     Основной  недостаток матричной структуры  – ее сложность. Очень много проблем  возникает из-за наложения вертикальных и горизонтальных полномочий, что  подрывает принцип единоначалия. Исследования показывают, что такие  наложения часто приводят к конфликтам. 
 
 
 

     

     

     

     

     

     

     

     

       

     

     

     

                   - матричные ячейки или группы

     Рис. 2.4. принципиальная схема матричной организации [5]

     Рассмотрев  некоторые виды организационных  структур, можно прийти к выводу, что не существует одной оптимальной  для всех ситуаций структуры организации. Как и во всех процессах управления, в проектировании организаций существует только наиболее подходящий для данной ситуации способ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 3. Личностный фактор в системе управления

1. Человек – центральное звено процесса управления
1. Структура человеческой личности и факторы, ее обуславливающие

     Труд, связанный с осуществлением управленческих действий, относится к разновидности  умственного, интеллектуального. Участвуя в нем, человек реализует не столько  свои физические возможности – силу, ловкость, выносливость пр. (они обеспечивают лишь общие условия его деятельности), сколько ресурсы личности. В широком  смысле под последней понимается он сам как активный субъект, носитель сознания и самосознания.

     В узком смысле личность рассматривается  как индивидуальная система внутренних устойчивых социально значимых качеств  человека, определяющих его индивидуальное поведение, деятельность, направленную на достижения своих целей мира. Часть этих качеств являются врожденными (природными); часть – приобретенными (социальными).

     Человек как личность обладает укоренившимися ценностями и нормами поведения; знаниями и навыками, целями и ожиданиями, представлениями о своем месте  и роли в окружении и пр.

     Личность  является основой человеческого  фактора производства, слагаемыми которого являются:

• Уровень знания и опыта;
• Социальная активность;
• Творческая инициативность;
• Гражданская ответственность;
• Состояние здоровья (физическая и психологическая подготовка).

     Эффективность организации и управления производства в Японии в два раза выше, чем  в США, что во многом обусловлено  именно человеческим фактором.

     Личностные  качества (психические, психофизиологические, социально-психологические) определяют склонности, мотивы, особенности поведения  человека. При этом недостаток некоторых качеств может до некоторой степени быть компенсирован другими. В настоящее время основными из таких качеств считаются: направленность, способности, психологический темперамент, характер. 

     Структура личности имеет несколько уровней. Глубинный уровень является психологическим (темперамент, психическое состояние, характер); затем следует социальный уровень (опыт, знания, навыки); наконец, поверхностный уровень образует направленность.

     Факторами формирования индивидуальности являются:

1. Наследственность, физиологические особенности.
2. Факторы окружения (культура, семья, общество, опыт).
3. Психологические особенности.

     Хорошее знание и понимание всех этих моментов позволяют достаточно надежно предсказывать  поведение людей, что открывает  дорогу успешному управлению ими. 

2. Направленность  личности

     Под направленностью понимается устойчивая ориентация  человека, его поведения, мотивов, интересов вне зависимости от конкретной ситуации. Она может быть рассмотрена в нескольких аспектах:

1. С точки зрения того, куда она обращена:

• На свой внутренний мир (интроверсия);

• На внешнее окружение (экстраверсия).

2. С точки зрения того, какие цели при этом преследуются:

• Осуществлять взаимодействие с другими, участвовать в совместной деятельности (агенты, сотрудники рекламных и маркетинговых подразделений);
• Решить поставленную задачу (деловая направленность) предполагает, что для человека главное — достижение цели; он добросовестно исполняет свои обязанности, ради дела стремится к первенству, лидерству (руководитель высшего ранга, конструктор);
• В первую очередь получить личную выгоду, решить собственные проблемы, добиваться благополучия, успеха (направленность на себя); ради этого люди часто пренебрегают своими обязанностями, стремятся переложить их на плечи других (агентские должности, заработок на которых определяется в виде процента от полученного результата).

3. С точки зрения сферы интересов (этот аспект направленности определяется способностями).

4. С точки зрения преобладающих инстинктов:

• При эгофильном типе направленности: стремление к самосохранению, забота о личной безопасности;

• При генофильном типе направленности: заботы о близких, детях, домашнем очаге;
• При альтруистическом типе направленности: забота об общем благе, самоотверженность, готовность посветить себя служению высшим идеалам;
• При познавательном типе направленности: стремление к поиску нового, истины, любознательность;
• При доминантном типе направленности: стремление ставить цели, организовывать, руководить, контролировать, делать карьеру;
• При либертофильном типе направленности: склонность к протесту, риску, готовность к лишениям, подавление инстинкта самосохранения.

     Знание  направленности сотрудников, определяемой с  помощью специальных тестов, играет важную роль в деле формирования трудовых коллективов и значительно  облегчает процесс руководства. 

3. Способности

     Способности рассматриваются как совокупность индивидуальных  качеств человека и склонностей, необходимых для выполнения того или иного вида деятельности, позволяющие добиться успеха (от уровня развития способностей зависит легкость его обретения). Они характеризуются скоростью восприятия и усвоения знаний и навыков.

     .

     На  индивидуальном уровне способности  определяются знаниями, умениями, мотивами, врожденными возможностями. На уровне группы здесь добавляются навыки совместной работы.

     Способности, во-первых, определяют, кого и на какое  рабочее место необходимо поставить, и, во-вторых, насколько эффективно данное лицо сможет там трудиться. При  этом в основе одинаковых достижений могут лежать разные способности, а  один вид способностей - быть условием достижений в разных сферах деятельности.

     Практика  показывает, что люди, обладающие одинаковыми  способностями, должны занимать в организации  равноценные должности. Это позволяет  наиболее полно использовать их потенциал  и предотвратить внутренние конфликты.

     Разрыв  в способностях руководителей и  их непосредственных подчиненных в  один уровень обеспечивает при прочих равных условиях их хорошее взаимопонимание, а также естественность руководства  и подчинения.

     Нужно иметь в виду, что нет людей  неспособных, есть люди, занимающиеся не своим делом, а сами способности  человека развиваются в результате изменения условий жизни и  интеллектуально-психологических тренировок.

     По  диапазону специальные способности классифицируют по трем уровням: одаренность, талантливость, гениальность.

     Одаренность - это совокупность факторов, обусловливающих особо успешную деятельность в определенной области и выделяющих человека из окружения, возможность что-то улучшать, совершенствовать.

     Талантливость представляет собой задатки, реализуемые через творчество, создание нового, необычного, того, что не существовало прежде.

     Гениальность  является высшей степенью одаренности, когда ее обладатели генерируют новые результаты, имеющие общеисторическое значение.

     Таким образом, специальные способности  тесно связаны с творчеством, генерированием нового (успешное воспроизведение  «один в один» того, что есть, означает наличие у человека репродуктивных способностей). 

     Рис. 3.1. Способности [2]

                                                                                             

                                 =