Характеристика туристической компании ООО «Альянс – Тур»

   Рисунок 2 – Организационная структура ООО «Альянс –Тур» в 2008 году.

   Данная  организационная структура является линейной, основой построения которой является вертикальная иерархия, т.е. соподчиненность звеньев управления снизу доверху. При такой структуре четко осуществляется принцип

единоначалия: во главе каждого подразделения находится директор, наделенный

всеми полномочиями     и     осуществляющий     единоначальное     руководство подчиннеными   ему звеньями и сосредоточивающий в своих раках все функции управления.

   Линейная    организационная    структура   управления    применяемая    ООО «Альянс - Тур» на начальном этапе становления организации имела ряд преимуществ:

   - единство распорядительства, простота и четкость подчинения;

   -    полная   ответственность   руководителя   за   результаты   деятельности 
подчиненных ему подразделений;

   - оперативность в принятии решений;

• согласованность действий исполнителей. На этапе расширения деятельности ООО «Автобусные туры»  выявились недостатки существующий линейной организационной структуры, требующие устранения:
• отсутствие делегирования полномочий директора;
• большая информационная перегрузка директора;
• множество контактов директора с подчиненными;
• высокие требования к квалификации директора;

   - отсутствие гибкости, что не позволяет решать задачи, обусловленные 
постоянно меняющимися условиями внешней среды.

   Расширение   сферы   деятельности   ООО   «Альянс - Тур»   заставляет руководство,   с   одной   стороны   обращать   более   пристальное   внимание   на

управленческую  атрибутику, связанную с успешной реализацией законов рынка, с

другой - реформировать организационную  структуру и механизмы управления.

Вот почему на наш взгляд возникла необходимость  корректировки существующей организационной структуры. 
 

    3.3. SWOT - анализ деятельности ООО «Альянс – Тур» 

   ООО «Альянс - Тур» уже за первый год  своей работы заняло устойчивое положение  на рынке туристических услуг, но в то же время имелись и недоработки  в области оказания услуг. Рассмотрение слабых и сильных сторон предприятия ООО «Альянс - Тур», а   так   же   возможностей   и   угроз целесообразно осуществить посредством проведения SWOT-анализа.

   SWOT-анализ предусматривает:

   - оценку сильных и слабых сторон деятельности ООО «Альянс - Тур»;

      - выявление возможностей совершенствования системы оплаты;

      - выявление    угроз,    связанных    с    нормативно-законодательной    базой,

экономической и политической ситуацией, то есть с внешним окружением.

   Проведение SWOT - анализа позволяет в удобном для восприятия формате

представить и сильные, и слабые стороны деятельности ООО «Альянс - Тур», а также наметить   направления   ее   изменения   в   условиях   действующих ограничений.

   Результаты  SWOT – анализа деятельности ООО «Альянс - Тур» представлены в таблице 5.

   Таблица 5 – SWOT –анализа деятельности ООО «Альянс - Тур» 

   SWOT- анализ показал, одним из главных достоинств ООО «Альянс – Тур» является     совмещение     двух     сфер    деятельности     (осуществление пассажирских и  грузовых  перевозок),   благодаря чему  организация в целом достигает своих   целей.   Однако   есть   слабые   стороны   и   угрозы,   которым необходимо уделить   внимание,   так   как   в   будущем   они   могут   помешать расширению деятельности организации. К таким помехам относится отсутствие системы управления персоналом, что в свою очередь приводит к недостатку необходимых высококвалифицированных кадров, большой текучести кадров на предприятии,  устареванию должностных инструкции и требований к работникам, отсутствию системы   служебного   продвижения,   плохой   организации   схемы обработки и подтверждения заказа и т.д. А ведь самое ценное в современных организациях это  квалифицированный  персонал  и  система  управления  этим персоналом. 

   3.4 Анализ кадрового потенциала 

   Основным  фактором эффективной деятельности любой организации в современных рыночных условиях являются ее конечные результаты, ее экономические показатели, в основе которых лежит согласованная работа таких компонентов, как цели, стратегия, тактика, внешняя и внутренняя среда, направленность на конечный результат. Поэтому актуальными являются вопросы, связанные с повышением эффективности производственно-хозяйственной деятельности, когда главным становится рациональное использование стратегически важных ресурсов предприятия. И важнейшим из них является «человеческий». Именно он в настоящее время становится решающим условием успеха любой деятельности.

   Очень многое в организации зависит от персонала. Будет ли приносить прибыль организация, сможет ли устоять на рынке и быть конкурентоспособной. Но в тоже время не последние место занимает система управления персоналом, От взаимодействия персонала и руководства зависит будущее любой компании.  

   Проведем анализ деятельности компании по управлению персоналом. Для этого проанализируем трудовой потенциал персонала ООО «Альянс - Тур».

   Трудовой  потенциал организации характеризует постоянную способность работника к изменениям, которые происходят при определенных условиях или не происходят— при других условиях.

   Для всестороннего анализа структуры персонала ООО «Альянс - Тур» было проведено исследование количественного и качественного состава сотрудников с учетом их гомогенных типов. Установлено, что особенности этих типов оказывают существенное влияние не только на эффективность труда, но и в целом на производственно-экономическую деятельность организации.

     Гомогенность персонала, т.е. его однородность по таким признакам как пол, возраст, уровень образования и прочее, является предпосылкой формирования

Общности  интересов, ценностных ориентаций, норм и стереотипов поведения, гомогенные же организации часто распадаются на несколько более и менее гомогенных группировок, и формирование его психологического единства и ценности оказывается сложным, а порой недостаточным.

   Анализ управления персоналом целесообразно начать с оценки состава и структуры кадров ООО «Альянс - Тур» (табл. 6).

   Таблица 6 - Состав и структура кадров ООО «Альянс - Тур» в 2008 г.

 

   В 2006 году в ООО «Альянс - Тур » среднесписочная численность персонала составляла 13 человек, из них 6 - мужчин и 7 - женщин.

   Анализ таблицы 9 показывает, что в кадровом составе ООО «Альянс – Тур» преобладают женщины 54%. Процентное соотношение мужчин и женщин в коллективе представлено диаграммой 8.

   

   Диаграмма 8 – Распределение работников ООО  «Альянс – Тур» по полу.

   Заметим, что по данным социально-психологических исследований, чисто женские группы отличаются от мужских большей глубиной и длительностью неформальных отношений, как дружеских, так и враждебных.

   Качественный   состав   трудовых   ресурсов   ООО   «Альянс - Тур»   не целесообразно  рассматривать без анализа возрастной структуры персонала (табл.7).

   Приведем   пример   расчета   данных   таблицы    7.    Общая   численность сотрудников ООО «Альянс - Тур» в 2008 году составляет 13 человек (100%). Необходимо рассчитать, сколько процентов составляет 2 человека от общего количества сотрудников. 2человека = 2*100/13=15%.

      Таблица 7 – Характеристика персонала  ООО «Альянс – Тур» по возрастному

критерию