Управление этикой и социальной ответственностью компании

В методике «Статистическая оценка социальной ответственности промышленных предприятий» оценка социальной ответственности предприятий включает в себя два основных раздела [15, c. 58]:

1) уровень социального развития предприятия, который состоит из двух подразделов: уровень социализации труда и уровень развития социальной инфраструктуры;

2) уровень социальной политики, который также состоит из двух подразделов: уровень финансового обеспечения социальной политики и организационный уровень социальной политики.

Каждый раздел содержит показатели, фактические значения которых сравниваются с социальным ориентиром. Итогом расчета методики социальной ответственности организации является определение общего уровня ее социальной ответственности.

 «Методика оценки социальных инвестиций как инструмент социального менеджмента промышленных предприятий» состоит из двух этапов [5, c. 39]. На первом этапе происходит сбор информации на основе информационных карт оценки социальной эффективности. Далее, исходя из полученной информации, рассчитываются критерии оценки по следующим направлениям:

1) оплата труда и социальные  выплаты;

2) развитие персонала;

3) организация условий  и охраны труда;

4) реализация социальных  проектов.

Итогом расчета данной методики является определение рейтинга социальных инвестиций для сравнения с рейтингом других организаций и отслеживания его в динамике.

Следующая методика оценки корпоративной социальной ответственности (КСО) организации предлагается Я.А. Шевчуком [26, c. 129]. Автор выделяет основные параметры, способствующие повышению производительности и мотивации труда, а также позволяющие привлечь потенциальных сотрудников. Алгоритм оценки корпоративной социальной ответственности в целях повышения трудовой мотивации персонала и повышения привлекательности организации как работодателя представлен в следующей схеме [26, c. 167].

Рисунок 3. Алгоритм оценки корпоративной социальной ответственности

Данная методика включает в себя три раздела:

1) реализация внутренней  корпоративной социальной ответственности;

2) реализация внешней  корпоративной социальной ответственности;

3) разовые направления  корпоративной социальной ответственности.

В каждом разделе рассчитываются показатели оценки корпоративной социальной ответственности по каждому направлению.

М.С. Камзабаева предлагает методику оценки уровня социальной ответственности, в которой рассматриваются ожидания заинтересованных групп (органы государственной власти, менеджеры, сотрудники и общество) [12, c. 69]. Показатели, отражающие интересы данных заинтересованных групп, представлены в таблице. Обобщающий показатель степени социальной ответственности рассчитывается на основе прменения таксономического (классификационного) метода.

Таблица 3. - Показатели, отражающие интересы заинтересованных групп

Группы влияния	Ожидания групп	Показатели
Органы государственной власти	Занятость	Удельные рабочие места
Менеджеры	Денежное вознаграждение, престиж, власть	Отношение среднемесячной заработной платы на предприятии к среднемесячной заработной плате в районе функционирования
Сотрудники	Гарантия занятости, денежное вознаграждение, удовлетворение в работе
Общество	Занятость, сохранение окружающей среды	Объем социальных затрат на одного жителя, тыс.руб.

 

Методика, предложенная Е.Ю. Кравченко, оценивает социальную ответственность организаций потребительских коопераций с точки зрения удовлетворенности пайщиков [16, c. 136]. Данная методика достаточно узкоспециализированная, поскольку разработана для конкретных видов организаций и оценивает степень удовлетворенности только определенной группы лиц.

 

3.3. Направление  развития методологической базы  управления этикой и социальной ответственностью компании

 

Состояние социального партнерства с использованием возможностей, предоставляемых социальной ответственностью, в России на разных уровнях государственного управления в настоящее время неравномерно и зачастую фрагментарно. На местном уровне оно находится в зачаточном состоянии. Имеются только отдельные положительные примеры, такие как фонды местных сообществ. На областном/краевом уровне во многих регионах уже налицо реальная работа по использованию социальной ответственности в объединении усилий власти, бизнеса и гражданского общества для решения сложных региональных социальных, инфраструктурных и экологических проблем. Пока этим занимаются только несколько российских НКО. На федеральном уровне налицо очевидная недооценка возможностей социальной ответственности и социального партнерства со стороны федеральных органов власти и отсутствие государственной политики в этих областях [19].

Существенным стимулом развития социальной ответственности стали требования международных фондовых бирж к компаниям, выходящим на IPO. Международное бизнес-сообщество оценивает российский бизнес по меркам, которые предъявляются сегодня к лидерам мирового бизнеса. Крупнейшие рейтинговые агентства (Standard&Pool’s, Fitch Ratings и Moody’s Investors Service) при формировании кредитных рейтингов помимо оценки текущих финансовых показателей рассматривают и факторы долгосрочной устойчивости бизнеса, качество и прозрачность корпоративного управления, наличие социальной отчетности и других публичных механизмов информирования общества о деятельности компаний [23, c. 259].

В связи с этим, вопросы  социальной ответственности становятся одними из наиболее актуальных для советов директоров и правлений. Необходимо отметить, что современные мировые и российские тенденции развития партнерства бизнеса и общественности прямо указывают на то, что расширение сферы ответственности компаний так же неизбежно, как и расширение сферы их влияния. Бизнес действует под давлением, и развитие корпоративной социальной ответственности в бизнесе дает компаниям и всему бизнес-сообществу возможность не только отвечать на запросы власти и общества, но и активно влиять на социально-экономическое окружение. Таким образом, можно выделить основные направления развития методологической базы базы управления этикой и социальной ответственностью компании:

1. Практика социальной  отчетности показывает, что тенденция  подготовки корпоративных отчетов о вкладе бизнеса в устойчивое развитие не согласована по многим позициям с государственной политикой. В этом плане предпринимателям России придется приложить немало усилий к тому, чтобы нормы ведения российского бизнеса соответствовали принципам социально ответственного мирового бизнеса, причем не только в рамках нефинансового отчета, но, прежде всего, в документах государственного уровня. Для этого сторонам социального партнерства имеет смысл ставить более глобальные задачи в части инициирования законодательных актов, внесения поправок в существующие законы с целью внесения вопросов устойчивого развития в общую стратегию государства.

2. Для развития социального  партнерства в отрасли следует  обратить пристальное внимание  на практику нефинансовой отчетности компаний. Необходимо объединить усилия многих специалистов по созданию методологии управления нефинансовыми рисками, грамотной методической базы составления социальных программ и  инструментов обоснования логики затрат на социальные нужды как результатов правильного написания нефинансового отчета, неотъемлемой части социальной ответственного бизнеса. 

3. Сфера совместных интересов  значительно расширится, если в  отрасли будет налажен систематический обмен информацией по вопросам, связанным с реализацией социальной ответственности бизнеса и нефинансовой отчетности. С точки зрения управления компаниями все чаще подчеркивается рост значимости «нематериальных» активов по сравнению с традиционными материальными активами в повышении конкурентоспособности компаний. Эти активы улучшаются в результате прозрачности и установления хороших отношений с инвесторами, повышения лояльности потребителей. Немаловажную роль играет рост производительности труда в результате лучшего понимания персоналом бизнес целей и вовлеченности его в достижение этих целей, а также снижение рисков и расходов, связанных с экологическим или трудовым законодательством.

4. Необходима концептуальная «настройка» международных руководств GRI и AA с учетом приоритетов, существующих в отдельно взятой стране. Необходимо связать принципы социально ответственного ведения бизнеса в отрасли с приоритетами, актуальными для конкретной страны, в частности, России.

5. Нужны общепринятые  параметры и показатели (качественные  и количественные), на основе которых можно будет оценить суммарный вклад компаний, подготовивших отчеты, и силу их связей с внешними социальными партнерами.  Индикаторы должны охватывать основные области социальной ответственности компании, быть совестимыми с международными стандартами, не противоречить отечественной практике и иметь источником в основном государственную статистическую отчетность предприятий или информацию обычного внутреннего управленческого учета.

6. Подготовка нефинансовой отчетности как вид деятельности еще достаточно молода, поэтому творческий поиск компаний на этом пути может привести к ценным находкам. Одной из таких интересных идей стала концепция социальной ответственности на основе управления нефинансовыми рисками, отраженная в отчете о социальной ответственности и корпоративной устойчивости.

7. Особо надо подчеркнуть,  что одна из основных задач  нефинансовых отчетов, помимо  информирования заинтересованных  сторон, - оценка направления и  возможности улучшения систем  управления в компаниях. Поэтому в качестве заинтересованной стороны необходимо рассматривать, в первую очередь, руководство и менеджеров компаний, а центральной задачей процесса нефинансовой отчетности ставить налаживание системы регулярного сбора достоверной информации. Ключевой ответ, который необходимо получить при подготовке нефинансового отчета, – насколько готова система управления в компании сделать программу социальной ответственности реализуемой и интегрировать ее в общую стратегию развития предприятия, обеспечив финансовыми и другими ресурсами. В этом случае социальная ответственность будет направлена на достижение долгосрочной устойчивости и конкурентоспособности, на эффективное управление рисками.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Подводя итог данной работы, можно сказать, что цель ее написания  достигнута путем выполнения поставленных задач, а именно:

1. В первой главе проведен анализ исторического опыта по управлению этикой и социальной ответственностью компании, в том числе выявлены проблемы, присущие российскому и западному управлению;
2. Во второй главе изучены теоретические аспекты управления этикой и социальной ответственностью компании, установлено информационно-правоввое обеспечение управления ээтикой и социальной ответственностью бизнеса;
3. В третьей главе представлена методологическая база управления этикой и социальной ответственностью компании и определены основные направления дальнейшего развития методологической базы.

В результате пришла к следующим  выводам:

1. Российский бизнес проявляет существенную социальную активность, которая во многом носит закрытый для общественности характер. Социальная активность российского бизнеса носит скрытый характер по причинам неразвитой налоговой системы в стране и негативным отношением к бизнес-сообществу в целом.

2. Российский бизнес в целом готов двигаться в сторону большей социальной ответственности и социальной отчётности в случае её легитимации и определения рамок со стороны государства.

3. Вне зависимости от  позиции государства российский бизнес, продающий свои товары и услуги за рубежом, а также заинтересованный в увеличении своей капитализации на мировом рынке, будет активизировать свои социальные программы, вводить социальную отчётность.

4. Вмешательство государства  в область социальной ответственности бизнеса должно носить рекомендательный, рамочный характер. Государство

должно и может стимулировать  развитие социальной ответственности бизнеса, причём не столько материально, сколько с моральной стороны. Иначе говоря, особенно важным для развития социальной ответственности в стране является моральная поддержка данных процессов со стороны государства – учреждение званий, медалей, премии и грамот.

5. Социальная ответственность  бизнеса включает в себя три основные составляющие:

· законопослушность бизнеса, то есть добросовестную уплату налогов;

· ответственность за развитие своих сотрудников;

· ответственность перед  социальным окружением, которое включает в себя не только непосредственных партнёров по бизнесу, но и местное сообщество.

6. Со стороны делового  сообщества целесообразна разработка либо собственного российского общественного стандарта в области социальной ответственности и отчётности, либо присоединение к какому-либо из существующих западных стандартов в данной области с адаптацией его к российским условиям. Однако каждый из подходов имеет свои плюсы и минусы.

7. Введение в российских компаниях социальной отчётности на основе основных международных стандартов (ГИО (GRI) и AA1000) может потребовать от многих компаний определённых изменений:

• Деятельность компании во многом должна быть перестроена в соответствии с западной традицией стратегического менеджмента (формулирование видения, миссии, заинтересованных сторон).
• Отчётность компаний должна стать более открытой, что предполагает раскрытие информации о балансе компании заинтересованным группам, о процедурах и структурах управления, а также о собственно социальной составляющей деятельности компании.