SWOT-анализ

Похожая матрица  составляется для оценки угроз (рис. 5) . Те угрозы, которые попадают на поля «ВР», «ВК» и «СР», представляют очень  большую опасность для организации  и требуют немедленного и обязательного  устранения. Угрозы, попавшие на поля «ВТ», «СК» и «НР», также должны находиться в поле зрения высшего руководства  и быть устранены в первостепенном порядке. Что касается угроз, находящихся  на полях «НК”,  «СТ» и «ВЛ», то здесь требуется внимательный и  ответственный подход к их устранению. 

Рис. 4. Матрица  возможностей 

Вероятность использования  возможностей  Влияние возможностей на организацию

Сильное Умеренное Малое

Высокая 

ПОЛЕ «ВС» 

ПОЛЕ «ВУ» 

ПОЛЕ «ВМ»

Средняя 

ПОЛЕ «СС» 

ПОЛЕ «СУ» 

ПОЛЕ «СМ»

Низкая 

ПОЛЕ «НС» 

ПОЛЕ «НУ» 

ПОЛЕ «НМ» 
 
 
 

Рис. 5. Матрица  угроз 
 

Вероятность реализации угроз

      Влияние угроз на организацию 

Разрушение 

Критическое состояние 

Тяжелое состояние 

«Легкие ушибы» 
 

Высокая  

ПОЛЕ «ВР» 

ПОЛЕ «ВК» 

ПОЛЕ «ВТ» 

ПОЛЕ «ВЛ» 
 

Средняя 

ПОЛЕ «СР» 

ПОЛЕ «СК » 

ПОЛЕ «СТ» 

ПОЛЕ «СЛ» 
 

Низкая 

ПОЛЕ «HP» 

ПОЛЕ «НК» 

ПОЛЕ «НТ» 

ПОЛЕ «НЛ» 
 
 

Попавшие на оставшиеся поля угрозы также не должны выпадать из поля зрения руководства  организации, также должно осуществляться внимательное отслеживание их развития, хотя при этом не ставится задача их первостепенного устранения. 
 

Что касается конкретного  наполнения рассмотренных матриц, то рекомендуется проводить выявление  возможностей и угроз в трех направлениях: рынок, продукт и деятельность по реализации продуктов на целевых  рынках (ценообразование, товарораспределение и продвижение продуктов). Источником возникновения возможностей и угроз могут быть потребители, конкуренты, изменение факторов макровнешней среды, например, законодательной базы, таможенной политики. Целесообразно проводить данный анализ, отвечая применительно к возможностям и угрозам по трем направлениям на следующие вопросы: 
 

1. Характер возможности  (угрозы) и причина ее возникновения. 
 

2. Как долго  она будет существовать? 
 

3. Какой силой  она обладает? 
 

4. Насколько  она ценна (опасна)? 
 

5. Какова степень  ее влияния? 
 

Для анализа  среды также может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления  профиля отдельно макроокружения, непосредственного  окружения и внутренней среды. С  помощью метода составления профиля  среды удается оценить относительную  значимость для организации отдельных  факторов среды. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2 Практическая часть 

SWOT- анализ ночного клуба ЛЕКС 

Важно учитывать, что SWOT-анализ деятельности предприятия — это не просто перечисление подозрений менеджеров. Он должен в как можно большей степени основываться на объективных фактах и данных исследований.  

Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее — установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для разработки мероприятий по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест, для формулирования стратегий организации. 
 
 

Основные составляющие SWOT-анализа представлены на рис A

Рис. A.  Основные составляющие SWOT-анализа  

Анализ внутреннего  потенциала ночного клуба даст возможность  определить его сильные и слабые деловые стороны, позволит оценить  их взаимосвязь с факторами внешней  среды; основная задача внешнего анализа  — определить и понять возможности  и угрозы, которые могут иметь  место в настоящем или возникнуть в будущем. Перечень слабых и сильных сторон для каждого предприятия строго индивидуален, в сущности — это краткая, объективная и принципиальная его характеристика.

Принимая во внимание результаты маркетингового исследования, изложенного в предыдущем параграфе, был проведен SWOT-анализ деятельности ночного клуба 

Характерные черты  сильных и слабых сторон ресторанного комплекса, угроз и возможностей внешней среды представлены в  табл 1

 Характерные  черты SWOT-анализа исследуемого ресторанного комплекса табл 1

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S): 

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W): 

     Высококвалифицированный  управленческий и производственный  персонал  

-   Хороший  имидж  клуба  

-Разнообразное  меню  

- Наличие эксклюзивных  фирменных блюд, разработанных непосредственно  мастер - поварами ресторанов по  собственной уникальной технологии  

-Рост числа  постоянных корпоративных клиентов  

-Возможность  резервирования столиков по электронной  почте  

-Ориентация  деятельности ночного клуба в   значительной степени на удовлетворение  потребностей клиентов  

-Получение высокой  прибыли  
 

     Несовершенство  складского хозяйства, 

 высокий уровень  ручного труда 

ВОЗМОЖНОСТИ (О): 

             

УГРОЗЫ (Т): 

Расширение ассортимента  

-Развитие информационных  технологий  

-Наличие интересных  идей и их постоянная подпитка (креативность ведущих специалистов)  

-Возможность  обслуживания дополнительных групп  потребителей  

-Победы на  конкурсах  

-  Возможность  привлечения инвестиций 

Ожесточение конкуренции  

- Изменение вкусов  и потребностей клиентов  

-Неблагоприятный  сдвиг в курсах валют  

- Инфляционные  процессы  

- Неблагоприятное  изменение налоговой политики  

  
 

Окончательную оценку сильных и слабых сторон, маркетинговых возможностей и угроз  проводят на основе анализа парных комбинаций: с помощью матрицы  SWOT-анализа, представленной в табл2

Таблица 2

Матрица SWOT-анализа

Критерии 

             

Возможности (Opportunities) 

             

Угрозы (Threats) 

Сильные стороны (Strengths) 

1.S-O: Позволят ли сильные стороны получить преимущества благодаря возможностям? 

3.S-T: Позволит ли использование сильных сторон преодолеть или избежать нависающие угрозы? 

Слабые стороны (Weaknesses) 

2.W-O: Препятствуют ли слабые стороны использованию возможностей, и как преодолеть слабые стороны за счет появившихся возможностей? 

4.W-T: Препятствуют ли слабые стороны избежать угроз, и возможно ли одновременно преодолеть угрозы и избавиться от слабости? 
 

Pазвитие информационных технологий может быть использовано  

Клубом Лекс для внедрения более совершенных систем автоматизации, а это, в свою очередь упростит ведение отчетности, повысит скорость обслуживания посетителей, будет способствовать оптимизации процессов оформления заказа. Современные системы автоматизации усилят контроль над действиями персонала, расходами продуктов, перечнем оказанных услуг, повысят точность и объективность расчетов, что ускорит принятие управленческих решений. Внедрение современных информационных технологий позволит также грамотно организовать маркетинговую информационную систему на предприятии.  

Обслуживание  дополнительных групп потребителей, например, организация детских праздников с приглашением знаменитых артистов, а также возможность заказа столиков посредством электронной почты, дают преимущество исследуемому предприятию  перед конкурентами. В то же время  наличие эксклюзивных блюд, относительно невысокие цены, разнообразное меню и рост числа постоянных корпоративных  клиентов позволят избежать конкурентной угрозы.  

 Kak выяснилось в ходе проведенного маркетингового исследования, в настоящее время деятельность предприятия в значительной степени ориентирована на удовлетворение потребностей клиентов, что усиливает его преимущества перед конкурентами.  

Несовершенство  складского хозяйства, высокий уровень  ручного труда и т. п. могут  воспрепятствовать включению  

Клубa Лекс в ряд ведущих лидеров среди конкурентов. Поэтому необходимым является внедрение современных складских технологий, усовершенствование системы распределения товара.  

Таким образом, в результате проведенного SWOT-анализа были выявлены сильные стороны и возможности Клубa Лекс, при учете и ограничении влияния слабых сторон и угроз, что обеспечит предприятию конкурентные преимущества.  

Оценка сильных  и слабых сторон является важнейшим  началом совершенствования деятельности любого предприятия. Поэтому каждый будь то клуб, ресторан, кафе должен анализировать  и оценивать свой собственный  потенциал, а также факторы, которые  находятся вне сферы постоянного контроля менеджеров и могут оказать влияние на его стратегию. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 
 

SWOT-анализ – это анализ бизнеса в контексте рыночного окружения. SWOT-анализ заключается в исследовании сильных и слабых сторон бизнеса и определении возможностей успешного функционирования фирмы в сложившихся и прогнозируемых условиях рынка. 

В процессе SWOT-анализа аналитик ищет ответы на следующие вопросы: 

1. Каковы сильные  и слабые стороны фирмы (текущие  и прогнозируемые)? 

2. Каково влияние  на фирму внешней среды (текущее  и прогнозируемое, позитивное и  негативное)?  

3. В какой  мере сильные стороны компании  позволяют ей воспользоваться  открывающимися возможностями и  противостоять угрозам (защищаться  от них)? 

4. В какой  мере слабые стороны фирмы  этого не позволяют. 

5. Какую оценку  следует дать бизнесу в целом  и отдельным бизнес-направлениям фирмы (исходя из сочетания сил, слабостей, возможностей и угроз)? 

6. Какие стратегии  следует реализовывать при том или ином сочетании сил, слабостей, возможностей и угроз? 

Когда SWOT-анализ уже проведен, встает вопрос об его использовании.  Практическое использование данных SWOT означает:  

1. Соотнесение  слабых и сильных сторон организации  с выявленными возможностями  и угрозами 

Для этого полезно  задуматься над следующими вопросами:  

- Позволяют ли  сильные стороны получить выгоду  благодаря возможностям?  

- Позволят ли  сильные стороны избежать угроз?  

- Препятствуют  ли слабые стороны использованию  возможностей?