Влияние темперамента на выбор стратегии поведения в конфтных ситуациях

 
 

   Таблица№3

 

     Далее мы приступаем ко второму этапу обработки полученных данных т.е. вычислению коэффициента ранговой корреляции по Спирмену. В таблице №4 представлены данные, необходимые для расчета коэффициента ранговой корреляции (приложение 3). Для начала производится раздельное ранжирование ряда X и ряда Y, где ряд X – вид темперамента (точнее, показатель экстраверсии-интроверсии), ряд Y –стратегия поведения в конфликте (соперничество).

      Затем вычисляется разность рангов d попарно. Знак разности не существенен, так как по формуле нужно возвести d в квадрат. Коэффициент ранговой корреляции Спирмена в данном случае подсчитывается (с учетом связанных рангов) по формуле:

,

 где d – разность рангов ряда X и ряда Y т.е. (R_x –R_y );

      n – количество испытуемых;

     ∑d² – сумма квадратов рангов.

 При  наличии одинаковых рангов необходимо рассчитать поправки:

     ;

     ;

    где а - объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду А;

          b - объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду В.

       

    

    Рассчитаем  эмпирическое значение r_s:

    

Определим критические значения r_s при N=10 по Таблице №4 (приложение 3):

    

     Эмпирическое значение существенно больше критического, что свидетельствует о сильной корреляции.

     На основе полученных данных можно сделать вывод, что определенные типы темперамента влияют на поведение в конфликтных ситуациях, и, соответственно, на выбор стратегии поведения в конфликте. Существует значимая взаимосвязь между стратегией соперничества и экстраверсией (0,83). Чем более экстравертированным является сотрудник, тем чаще он прибегает к данной стратегии поведения в конфликтной ситуации. Следовательно, меланхолики и флегматики реже прибегают к стратегии соперничества, чем холерики и сангвиники.

     Гипотеза данного исследования подтвердилась. Итак, мы получили коэффициент ранговой корреляции ρ= 0,83, если сравнивать его с табличными данными в которых указано, что значимый коэффициент корреляции для 10 испытуемых равен 0,64 и более, следует, что полученный нами коэффициент является значимым. Можно сделать вывод, что между темпераментом и стратегией поведения в конфликтных ситуациях связь существует, т.е. гипотеза, выдвинутая нами в начале исследования - подтверждается. 

     В данной главе  мы постарались экспериментально доказать выдвинутую гипотезу.  Для этого сначала определили тип темперамента при помощи методики Айзенка, далее при помощи методики Томаса мы определили типичные стратегии поведения в конфликте, затем сопоставили полученные данные в виде таблицы№3 и рассчитали коэффициент ранговой корреляции Спирмена. На основании полученного результата сделали вывод о существовании корреляционной связи между темпераментом и стратегиями поведения в конфликте.  
 
 
 
 
 
 
 

ВЫВОДЫ

1. Свойствами нервной системы являются устойчивые врожденные качества нервной системы, которые, в свою очередь, определяют свойства темперамента.

2. Выделяют  следующие типы темперамента: холерический, сангвинический, флегматический и  меланхолический. Каждому типу  темперамента характерны определенные  особенности, выражающиеся в поведении,  деятельности и общении.

3. Поведение  в конфликтной ситуации является  индивидуальной деятельностью человека, так как каждый человек в  конфликте  ведет себя по-разному,  выбирая определенную стратегию  поведения.

4. Выделяют  следующие стратегии поведения  в конфликтных ситуациях: компромисс, приспособление, сотрудничество, игнорирование.

5. Хотя  каждому человеку свойственно  типичное поведение в конфликте,  в силах каждого из нас научиться  решать конфликтные ситуации  эффективно, выбирая наиболее верную  стратегию поведения в зависимости  от ситуации. 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

     Хочется еще раз отметить актуальность выбранной мною темы. Мы живем во время экономических и политических преобразований, протекающих столь быстрыми темпами. Напряженность, стрессы и агрессия выливаются в конфликты.

     Конфликты помогают разредить обстановку, убрать напряженность. Но необходимо научиться решать конфликтные ситуации эффективно, в зависимости от определенной ситуации.

     Однако каждому человеку свойственно типичное поведение как в жизни в целом, так и в случае конфликта. Такое поведение обусловлено темпераментом человека, его врожденными свойствами.

      Если мы научимся решать конфликты конструктивно, жизнь станет гармоничной и «человечной».

     В данной курсовой работе рассмотрены вопросы о темпераменте и конфликте.

     Также проведено эмпирическое исследование роли темперамента при выборе стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Исследование показало зависимость между темпераментом человека и его поведением в конфликте.

Задача  каждого человека научиться решать различные конфликтные ситуации конструктивно, без агрессии и чрезмерной эмоциональности. Тогда мы сможем находить общий язык с нашими родными и  близкими, с коллегами по работе и с другими людьми. 
 
 
 

Библиографический список 

1. Аверин  В.А. Психология личности. Учебное  пособие. – СПб.: Издательство    Михайлова В.А., 1999. – 89 с.

2. Александрова  Ю.В. Основы общей психологии. Юнита 3. – М.: Современный гуманитарный  институт, 1999. – 58 с.

3. Веккер Л.М. Психика и реальность. – М.: Изд-во «Смысл», 1998. – 685 с.

4. Головаха  Е.И., Психология человеческого взаимопонимания. - К.: Политиздат Украины, 1989. – 189 с. 

5. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 544 с.

6. Донченко  Е.А., Титаренко Т.М. Личность: конфликт, гармония. – К.: Политиздат Украины, 1987. – 158 с.

7. Кузнецов  И.Н. 1000 способов расположить к  себе собеседника. – Минск:  Харвест, 2009. – 496 с.

8. Кучевская  Н.В. Советы психолога продавцу. – М .: Экономика, 1990. – 127 с.

9. Леонов Н.И. Конфликтология: Учебное пособие. 2-е изд., испр. И доп. – М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2006. – 232 с.

10. Леонтьев А.А. Психология общения. – М.: Смысл, 2008. – 368 с.

11. Лефевр В.А., Смолян Г.Л. Алгебра конфликта. – М.: Изд-во «Знание», 1968. – 64 с.

12. Либин В.А. Дифференциальная психология. – М.: Изд-во «Смысл», 1999. – 533 с.

13. Маклаков А.Г. Общая психология. — СПб.: Питер, 2001. — 592 с.

14. Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь. Издание 3-е, 2002.

15. Мироненко  В.В. Популярная психология: Хрестоматия.  – М.: Просвещение, 1990. – 399 с.

16. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. Высш. пед. учеб. Заведений: в 3 кн. – 4-е изд. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. – Кн. 3: Психодиагностика. – 640 с. 

17. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб: Издательство "Питер", 2000, - 582 с.

18. Симонов  П.В., Ершов П.М. Темперамент. Характер. Личность. – М.: Наука, 1984. – 

19. Степанов С.С. Популярная психологическая энциклопедия: — М.: Изд-во

Эксмо, 2005. - 672 с.

20. Узнадзе Д.Н. Общая психология. – М.: Смысл; СПб.: Питер, 2004. – 413 с.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение

Приложение 1

Личностный опросник Айзенка для определения основных типов темперамента и качеств личности

     Инструкция. Вам предлагается 57 вопросов об особенностях вашего поведения и ваших чувств. Если согласны, ставьте «плюс», если нет - «минус». Работайте быстро, не затрачивая много времени на обдумывание ответов, так как наиболее интересна ваша первая реакция, а не результат слишком долгих раздумий. Помните, что отвечать надо на каждый вопрос. Здесь не может быть хороших или плохих ответов. Это не испытание ваших способностей, а лишь выяснение особенностей вашего поведения.

1. Часто  ли вы испытываете тягу к  новым впечатлениям, поискам приключений,  смене обстановки?

2. Часто  ли вы нуждаетесь в друзьях,  которые понимают все, могут  ободрить и утешить?

3. Вы  человек беспечный, беззаботный?

4. Очень  ли вам трудно сказать кому-то  «нет»?

5. Задумываетесь  ли вы перед тем, как что-то  предпринимать?

6. Если  вы обещаете что-либо сделать,  то всегда ли сдерживаете свое  слово?

7. Часто  ли у вас меняется настроение?

8. Обычно  вы действуете и говорите быстро, не задумываясь?

9. Часто  ли вы чувствуете себя несчастным  человеком, без достаточных на  то причин?

10. Упорно  ли вы спорите, до конца отстаивая  свою точку зрения?

11. Появляется  ли у вас чувство робости  или смущения, когда хотите познакомиться  с симпатичным представителем противоположного пола?

12. Выходите  ли вы иногда из себя, сердясь  не на шутку?

13. Часто  ли вы действуете под влиянием  минутного настроения?

14. Часто  ли вы переживаете от того, что сделали или сказали такое,  что не следовало бы?

15. Отдаете  ли вы обычно предпочтение  книгам, а не встречам с друзьями?

16. Легко  ли вас обидеть?

17. Любите  ли вы часто бывать в компаниях?

18. Возникают  ли у вас мысли, которые хотели  бы скрыть от других?