Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 19:49, курсовая работа
Телефония, в том числе мобильная и электронная почта, все сильнее вытесняет телеграфную связь. В ряде стран - например, в Нидерландах - прием телеграмм полностью прекратился, однако телекс можно по-прежнему отправить из отеля. Многие отели и банки по всему миру по-прежнему предлагают эту услугу своим клиентам, поскольку она остается документальным видом связи и признается документом на основании международных соглашений 30-х годов прошлого века. Следуя за новыми тенденциями, компании, ранее традиционно предоставлявшие услуги отправки и пересылки телеграмм, диверсифицируются или совсем выходят из этого сегмента.
ВВЕДЕНИЕ----------------------------------------------------------------------------------3
1. Информационно справочные документы-------------------------------------------5
2. Телеграмма--------------------------------------------------------------------------------6
3. Категории и виды телеграмм, право их подачи------------------------------------7
3.1. Телеграммы, относящиеся к безопасности человеческой жизни------11
3.2. Метеорологические телеграммы---------------------------------------------12
3.3. Телеграммы, касающиеся лиц, защищаемых во время войны Женевскими Конвенциями от 12 августа 1949 г.-------------------------------12
3.4. Обыкновенные частные телеграммы ---------------------------------------13
3.5. Служебная телеграфная корреспонденция---------------------------------13
4.Порядок составления и приема телеграмм от отправителей-----------------14
5.Подсчет слов в телеграммах----------------------------------------------------------18
6.Оказание дополнительных услуг телеграфной связи. --------------------------19
6.1.Служебные телеграммы---------------------------------------------------------19
7.Сроки обработки и прохождения телеграмм--------------------------------------20
8.Порядок доставки телеграмм---------------------------------------------------------21
9.Возврат платы за телеграммы. хранение телеграфной документации------22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ----------------------------------------------------------------------------24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
И ЛИТЕРАТУРЫ--------------------------------------------------------------------------26
ПРИЛОЖЕНИЕ 1--------------------------------------------------------------------------28
ПРИЛОЖЕНИЕ 2--------------------------------------------------------------------------28
ПРИЛОЖЕНИЕ 3--------------------------------------------------------------------------29
ПРИЛОЖЕНИЕ 4--------------------------------------------------------------------------30
ПРИЛОЖЕНИЕ 5--------------------------------------------------------------------------31