Продвижение нового туристического бренда

     Также компания сотрудничает с агентствами  напрямую и через уполномоченные агентства, которые есть практически во всех крупных городах России. Всего в России и странах СНГ насчитывается около 2000 офисов продаж, где можно приобрести продукт "Натали Турс".

     «Натали турс» работает с Турцией только в направлении пляжно отдыха, хотя экскурсионное направление интересует туристов, приобретающих путевки, также интересует. Согласно опросов, туристов все отмечают бедную экскурсионную программу данного оператора в Турции. При и имеющиеся этом предлагаемые экскурсии разрабатывались не «Натали Турс», а ее турецкими партнерами, что определило недостатки данной программы, без учет интереса российских туристов и их менталитета.

     Для турфирмы «Натали Турс» строится матрица сильных и слабых сторон в сочетании с угрозами и возможностями для нее (табл. 2.1). Определяются экспертные количественные оценки парных сочетаний «сильная сторона — угроза», «слабая сторона — угроза», «сильная сторона — возможность», «слабая сторона — возможность». В результате формируется матрица (табл. 2.2). Анализ данных этой таблицы позволяет сделать следующие выводы на основе наибольших суммарных балльных оценок строкам и столбцам матрицы (табл. 2.2), обозначенных «*».

     Таблица 2.1

     Сильные и слабые стороны, возможности и  угрозы для турфирмы «Натали Турс»

 

     Таблица 2.2

     Экспертные  количественные оценки сочетаний сильных  и слабых сторон с возможностями  и угрозами для турфирмы «Натали Турс»

 

     Главные угрозы для фирмы — появление  сильного конкурента на рынке, изменения  во вкусах и предпочтениях потребителей.

     Основные  возможности — обслуживание дополнительных групп потребителей ( в связи с разработкой экскурсионной программы), выход на международный рынок с данной экскурсионной программой, увеличение темпов роста рынка.

     Основные  сильные стороны — наличие необходимых финансовых ресурсов, умение профессионально вести конкурентную борьбу, статус признанного лидера.

     Основные  слабые стороны — отсутствие четкой стратегии, узкая линия предлагаемых услуг.

     Составляется  матрица (табл. 2.3), содержащая номера проблем, и матрица, содержащая формулировки проблем (табл. 2.4), возникших из комбинации сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами.

     Таблица 2.3

     Проблемное  поле для турфирмы «Натали Турс»

 

     Таблица 2.4

     Ранжирование  проблем предприятия по значимости

 

     Цифры в проблемном поле — номера той  или иной проблемы. Например, проблема № 2, занимающая соответствующие ячейки, формулируется как «Расширение круга потребителей».

     Матрица в табл. 2.4 содержит не только перечень, но и количественные оценки проблем (сумма оценок соответствующих ячеек по табл. 2.2) и их ранги, по которым должны сортироваться проблемы (в зависимости от убывания их значимости для турфирмы). По табл. 2.3 находят ячейки с одним и тем же номером проблемы и определяют оценку этой проблемы путем суммирования баллов в аналогичных ячейках табл. 2.2.

     В соответствии с выявленными проблемами и их значимостью для предприятия можно определить главные стратегические направления его развития в ближайшей перспективе, в том числе:

• обучение управленческого персонала и поиск новых методов управления;
•   привлечение постоянных потребителей с помощью увеличения разнообразия услуг, в данном случае с помощью разработки экскурсионной программы;
• использование необходимых финансовых ресурсов для разработки новых видов услуг (экскурсий) и внедрение их на рынок.

       2.4 Разработка экскурсии

     Маршрут планируемой экскурсии «Али-баба и 40 разбойников» представлен на рис. 2.3.

     

     Рис. 2.3 Маршрут экскурсии «Али-баба и 40 разбойников» 

     Таким образом, маршрут экскурсии следующий.Стамбул – Анкара – Хаттушаш – Каппадокия–Конья – Гиераполис – Памуккале – Эфес – Пергам – Троя – Стамбул

     Продолжительность тура: 11 дней, без ночных переездов в автобусе.

     Протяженность маршрута около 4200 км

     1 День: МОСКВА–СТАМБУЛ

     Вылет из Москвы. Прибытие в Стамбул, трансфер в город, размещение в отеле. Свободное  время.

     2 День: СТАМБУЛ

     Обзорная  экскурсия по Стамбулу: Египетский базар – базар пряностей, расположенный  возле мечети Ени Джами; прогулка по Босфору – легендарному проливу, разделяющему Европу и Азию; холм Эдитепе  – одна из самых высоких точек  Стамбула, откуда открывается панорама города; переезд по Босфорскому мосту и знакомство с Галатской частью Стамбула; Дворец Топкапы; мечеть Султана Ахмеда – одна из самых больших мечетей в мире с возвышающимися вокруг шестью минаретами, названная также Голубой мечетью; Храм Святой Софии; во время экскурсионной программы обед (ок.10 €), выбор традиционных турецких блюд на любой вкус. Ночь в отеле.

     3 День: СТАМБУЛ

     Автобусная  экскурсия по Стамбулу (2-я часть): Дворец Долмабахчие – восхитительный дворцовый комплекс; Музей Карие (Церковь Хора) – Византийская церковь с мозаиками и фресками начала XIV века; бухта Золотой Рог и церковь Св. Стефана – Кафедральный собор Болгарской Церкви в Стамбуле; Церковь Богоматери Влахернской, построенная на месте чудодейственного источника, в которой в древние времена хранились риза и пояс Богоматери, и чудотворная икона Богоматери с младенцем. Вечером свободное время. Ночь в отеле.