Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 20:28, контрольная работа
Целью контрольно-курсовой работы является разработка грамотного стратегического плана для туристического агентства «Берега мечты».
А задачами:
разработка резюме;
проанализировать бизнес-среду в которой будет функционировать предприятие;
составить план маркетинга;
составить организационный план для турагента «Берега мечты».
Введение………………………………………………………………….…3
1 Резюме предприятия…………………………………………….…….…4
1.1 Описание компании и ее деятельности…………………..…….4
1.2 Прибыль и окупаемость……………………………………..…..5
2 Описание предприятия………………………………………..…………6
2.1 Описание деятельности предприятия…………………………..6
2.2 Выбор организационно-правовой формы……………...………6
2.3 Выбор системы налогооблажения……………………...………9
2.4 Описание сферы бизнеса……………………………...……….10
2.5 Сегментация рынка……………………………………...…….11
2.6 Туры……………………………………………………………..13
2.6.1 Групповой тур или экскурсия по Лондону…….….…13
2.6.2 Индивидуальный тур по России в Санкт-Петербург..16
2.6.3 Индивидуальный тур за рубеж на о-в Бора-Бора……18
3 Анализ бизнес-среды…………………………………………….…..…21
3.1 Состояние бизнес-среды в Туле……………………………….21
3.2 SWOT-анализ………………………………………………...…22
4 План маркетинга……………………………………………………...…25
4.1 Позиционирование турфирмы и турпродукта………………..25
4.2 Потребности сегмента………………………………………….26
4.3 Выбор фокус-группы и детализация потребностей……….…27
4.4 План продвижения……………………………………………..28
5 Организационный план…………………………………………………29
5.1 Организационная структура управления предприятием…….30
5.2 Штатное расписание …………………………………….….…32
Заключение………………………………………………………………..34
Список использованных источников…
Курьер-водитель. Гражданство РФ. Мужчина/женщина 20-35 лет. Опыт работы от 1‚5 года .Честность‚ ответственность‚ внимательность, наличие водительского удостоверения, стаж вождения от 1,5 лет. В его работу входят такие пункты, как: автоэкспедирование по Туле, ТО, доставки по Туле и ТО, работа с сопроводительной документацией, разовые задания руководства.
Уборщица.
Прописка в Туле, возраст от 35 до 50 лет,
с опытом работы, ответственная, исполнительная,
трудолюбивая. В обязанности входит: уборка
полов в офисных помещениях, уборка санитарных
комнат и оборудования, сбор и вынос канцелярского
мусора [5].
5.3
Штатное расписание
Штат сотрудников турагентства составляет 12 человек. Штатное расписание и виды оплаты труда работников представлены в таблице 4.
Таблица 4 – штатное расписание турагенства «Берега мечты»
| Наименование должности | Код должности | Количество штатных единиц | График работы | Часы работы |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Генеральный директор | 1 | 1 | С понедельника по пятницу | 10.00 - 18.00 |
| Бухгалтер | 2 | 1 | С понедельника по пятницу | 12.00 - 18.00 |
| Менеджер по продажам | 3 | 2 | Нед. Через нед. | 10.00 – 20.00 |
| Менеджер по рекламе | 4 | 1 | Понедельник, среда, Пятница | 12.00 – 18.00 |
| Юрист | 5 | 1 | С понедельника по пятницу | |
| Охранник | 6 | 1 | Два дня через два | 10.00 – 20.00 |
| IT-директор | 7 | 1 | Со среды по воскресенье | 10.00 – 18.00 |
| Курьер | 8 | 1 | Понедельник – пятница | 12.00 – 18.00 |
Окончание таблицы 1
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Курьер-водитель | 9 | 1 | Понедельник - пятница | 12.00 - 18.00 |
| Уборщица | 10 | 2 | Неделя через неделю | 09.00 - 20.00 |
Заключение
В данной контрольно-курсовой работе было разработано резюме для для турагенства «Берега мечты», в котором подробно дается описание предприятия и сферы его деятельности.
Был проведен анализ бизнес-сферы. С помощью него было определено, что данное турагентство будет конкурентоспособным и принесен прибыль.
Был разработан организационный план и штатное расписание, а также маркетинговый план.
Цель была достигнута, а все задачи выполнены.
Список использованных
источников
1.
Википедия – свободная энциклопедия.
Виды систем налогообложения. [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/
2.
Ратаньюс. Статистика туристов выезжающий
за границу. [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: http://www.ratanews.ru/news/
3.
Рекламный портал. Виды рекламы и их характеристика.
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.reestr-ta.ru/index.
4.
Стратегическое планирование в
туризме. [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: http://tourlib.net/statti_
5.
Должностные инструкции
6.
Консультант плюс. Федеральный Закон об
основах туристической деятельности в
РФ. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/
Информация о работе Разработка бизнес-плана турагентства «Берега мечты»