Разработка бизнес-плана турагентства «Берега мечты»

3 день:

• 9.00 – 10.00  Завтрак в гостинице
• 10.00 – 10.30 Встреча экскурсантов у входа в гостиницу
• 10. 30 – 11.00 Трансфер до Петергофа
• 11.00 – 16.30 Экскурсия по Петергофу – «Русская Версалия»
• 16.30 – 17.30 Трансфер до гостиницы
• 18.00 – 19.00 Ужин в ресторане
• 19.00 – 9.00 Свободное время

4 день:

• 9.00 – 10.00 Завтрак в гостинице
• 10.30 – 11.00 Трансфер до Государственного Эрмитажа
• 11.00 – 12.30 Экскурсия в Эрмитаж (Зимний дворец).
• 13.00 – 14.00 Обед в кафе
• 14.00 – 16.00 Пешеходная экскурсия по центральным улицам города "Великолепный Петербург" (улица Малая Конюшенная, улица Малая Садовая, Невский проспект)
• 16.30 – 18.00 Посещение Казанского Собора
• 18.00 – 18.30 Трансфер до отеля
• 19.00 – 20.00 Ужин в ресторане гостиницы
• 20.00 – 9.00 Свободное время

5 день

• 9.00 – 10.00 Завтрак в гостинице
• 10.30 – 11.30 Отъезд в Царское Село
• 12.00 – 14.00 Экскурсия в Екатерининский Дворец с посещением Янтарной комнаты
• 14.00 – 15.00 Обед в кафе
• 15.00 – 16.00 Отъезд в город Павловск
• 16.00 – 18.00 Экскурсия в Павловский дворец
• 18.00 – 19.00 Возвращение в Санкт-Петербург (трансфер до гостиницы)
• 19.00 – 20.00 Ужин в ресторане при гостинице
• 20.00 – 9.00 Свободное время

6 день

• 9.00 – 10.00 Завтрак
• 10.00 – 11.00 Освобождение номеров
• 11.00 – 12.00 Отъезд в Юсуповский Дворец
• 12.00 – 13.30 Экскурсия по  Юсуповскому Дворцу
• 13.30 – 14.30 Обед в кафе
• 14.30 – 15.00 Трансфер до Ж/Д вокзала
• 16.00 – 21.00 Трансфер до Москвы на скоростном поезде «Красная стрела»
• 22.00 – 1.00 Трансфер до Тулы

 

2.6.3 Индивидуальный тур за рубеж на о-в Бора-Бора 

Программа тура:

     Данный  тур относится к категории  VIP-тур. Целевая аудитория: люди от 30 до 45 лет.

     Продолжительность тура составляет 7 дней, включая перелет:

1 день:

• 08.00 – 11.00 Отправление из Тулы с площади Восстания на комфортабельном микроавтобусе до аэропорта Домодедово
• 12.30 – 22.30  Перелет Москва – Таити
• 23.00 – 23.40  Вылет с Таити на Бора-Бора
• 00.00 – 00.10  Трансфер до отеля «Pearl Beach Resort»

2 день:

• 9.00 – 10.00 Завтрак в отеле
• 10.00 – 10.30 Встреча экскурсантов у причала Вайтапе
• 10.30 – 14.00 Экскурсия на джипе по северному мысу в деревню Фаануи.
• 14.00 – 15.00 Обед в ресторане отеля
• 15.00 – 16.00 Тихий час
• 16.00 – 17.30 Подводная экскурсия в Тупитупити (плавание с аквалангом)
• 18.00 – 19.00 Ужин в ресторане
• 19.00 – 9.00 Свободное время

3 день:

• 9.00 – 10.00 Завтрак в ресторане
• 10.00 – 12.00 Экскурсия по городу-порту Ваитапе ( трансфер на лодке)
• 13.00 Обед в ресторане
• 14.00 – 15.00 Тихий час
• 15.00 – 17.00 Посещение горы Отеману
• 17.00 – 18.00 Свободное время
• 18.00 – 20.00 Развлекательная программа в отеле
• 20.00 – 21.00 Ужин в ресторане
• 21.00 – 9.00  Свободное время

4 день:

• 9.00 – 10.00 Завтрак в ресторане
• 10.00 – 12.00 Посещение роскошных пляжей  Пити-Ута и Тоопуа
• 13.00 – 14.00 Обед в ресторане
• 14.00 – 15.00 Тихий час
• 15.00 – 16.00 Посещение поющей скалы Хирос-Белл 
• 16.00 – 17.00 Посещение телевизионной башни
• 17.00 – 18.00 Ужин в ресторане Bloody Mary
• 19.00 – 9.00 Свободное время

5 день:

• 09.00 – 10.00 Завтрак в ресторане отеля
• 10.00 – 12.00  Пешая прогулка на вершину Пахии
• 12.00 – 14.00 Посещение атолла – кораллового острова
• 14.30 – 15.30 Обед в ресторане
• 15.30 – 16.30 Тихий час
• 17.00 – 19.00  Шопинг
• 19.30 – 20.30 Ужин в ресторане
• 20.30 – 9.00  Свободное время

6 день:

• 09.00 – 10.00 Завтрак в ресторане
• 10.00 – 10.40 Трансфер на Таити
• 11.00 – 13.00 Экскурсия по музеям Tahiti Perles Museum в Папетоаи и Musee des Coquillages
• 13.00 – 13.40 Трансфер на Бора-Бора
• 14.00 – 15.00 Обед
• 15.00 – 16.00 Тихий час
• 16.00 – 18.00 Рыбалка
• 18.30 – 20.30 Прощальная развлекательная программа
• 20.30 – 9.00 Свободное время

7 день:

• 9.00 – 10.00 Завтрак в ресторане
• 10.00 – 11.00 Сбор багажа, подготовка к вылету
• 11.00 – 11.40 Трансфер на Таити
• 12.00 – 22.00  Перелет Таити – Москва
• 23.00 – 2.00 Трансфер Москва – Тула (на такси)

 

3 Анализ бизнес-среды 

     Бизнес-среда  – это набор политических, экономических, социальных и технологических (ПЭСТ) сил, которые находятся главным образом вне зоны контроля и влияния бизнеса, и могут иметь как положительное, так и отрицательное влияние на бизнес [6]. 

3.1 Состояние бизнес-среды в Туле 

     В Туле зарегистрировано около 150 турагентств. Это жесткие конкурентные условия. Но следует отметить, что при большом  выборе для простого туриста, человек, у которого есть деньги и желание  приобрести что-то особенное, располагает  достаточно скудным выбором. Это максимум 3-4 турагентства, имеющие небольшие офисы и известные исключительно в кругах интересующихся людей.

     К сожалению, в Туле, при желании, можно  найти нужное предложение, но получить качественный сервис – это настоящая  проблема.

     В связи с этим следует рассмотреть следующих конкурентов: «МП-тур», «Бриз» и «ДНТ-тур». Эти компании работают на рынке туруслуг достаточно давно, зарекомендовали себя, как надежные и солидные компании. Предлагают широкий спектр услуг и довольно неплохое обслуживание.

     Но, не смотря на перечисленные преимущества, есть большой недостаток в преподнесении  информации туристу, наличии заметного  представительства и отсутствии рекламных мероприятий.

     Подробнее, анализ основных конкурентов представлен  в таблице 1. Оценка производится по десятибалльной шкале.

     Таблица 1 – Анализ основных конкурентов.

 

     Исходя из выше представленных сведений можно сделать вывод, что турагент «Берега мечты» лидирует по многим позициям, но есть и «слабые» места, которые следует учесть при разработке плана маркетинга. И обратить внимание на улучшение некоторых внутренних показателей, которые могут обеспечить новый поток клиентов. 

2.   SWOT-анализ

 

     SWOT – метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).

     SWOT-анализ представлен в таблице 2.

Таблица 2 – SWOT-анализ для турагентства «Берега мечты»