Менеджмент и трудовые отношения
Курсовая работа, 08 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Консалтинг (консультирование) - любая помощь клиенту при решении проблем, возникающих в ходе его деятельности, имеет право называться консалтингом. Поскольку круг подобных проблем весьма широк, деятельность консультантов с трудом поддается какой-либо классификации.
Слово «консалтинг» в экономических словарях означает «оказание помощи». Таким образом, тот, кто называет себя консультантом, является помощником.
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………..3 стр.
1. Менеджмент консалтинг как вид консультационной деятельности…..4 стр.
2. Современные модели и научные принципы консультирования……...10 стр.
3. Качество консультационных услуг……………………………………..16 стр.
4. Основные виды консультационных организаций……………………..18 стр.
5. Развитие концептуальных подходов к процессу консультирования…23 стр.
6. Сертификация в консалтинге……………………………………………31 стр.
Заключение………………………………………………………………….35 стр.
Список используемой литературы…………………………………………37 стр
Содержимое работы - 1 файл
Документ Microsoft Office Word.docx
— 58.00 Кб (Скачать файл) Стремительное
вхождение в рыночную экономику
востребовало множество не известных
до некоторых пор видов
Сегодня
ни у кого уже не вызывают вопросов
аудиторская, брокерская, риэлтерская,
маклерская деятельность, подбор и оценка
персонала. Но когда мы слышим слово «консалтинг»,
каждый понимает под ним что-то свое или
не понимает о чем идет речь вообще. Да
и не удивительно. Все чаще, это слово мелькает
на страницах печатных изданий и в рекламных
объявлениях, муниципальное, региональное,
политическое, управленческое, финансовое,
по организационному развитию, инвестиционное,
по информационным технологиям, бизнес-консультирование.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В этой работе были раскрыты и упорядочены понятия, и принципы управленческого консультирования. Охарактеризованы виды консультационных организаций на современном этапе, показан спрос на консалтинг. Так же описаны все стороны консультационных компаний, которые помогают ориентироваться при выборе консультанта и понять конкурентное соотношение сил.
Из
исследования данной актуальной темы
нужно отметить, что потребность
в консалтинговых услугах не зависит
от формы собственности
Как и в прочих организациях в консалтинговых компаниях существуют свои, пока ещё нерешенные проблемы и задачи, такие как:
- Формирование понимание в среде предпринимателей места и роли профессиональных консультантов в развитии успешного бизнеса;
- Формирование профессиональных стандартов, этических норм и правил поведения на рынке консалтинговых услуг;
- Повышение профессионального уровня консультантов;
- Защита профессиональных и иных интересов консультантов;
- Участие в разработке и реализации комплексных инвестиционных проектов и конкретных региональных программ;
- Сотрудничество с российскими и зарубежными консалтинговыми фирмами и профессиональными союзами;
- Институционализация профессии консультанта.
Решение
проблем консультантов, является основной
задачей. Из-за неразвитого спроса в
консультационном бизнесе отсутствует
конкуренция по качеству, поэтому
соперничество между компаниями
идет, сегодня в русле привлечения
новых клиентов для консалтинга
вообще, а не их перехода к более
профессиональному
СПИСОК
ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Алексеев О. - Общие принципы построения муниципальной системы управления. 2006г.
- Алешникова В. - Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». 2007г.
- Бабулошвили К. - Управленческое консультирование. 2002г.
- Бобахо В. - Организационный консалтинг: культура изменений // Управление персоналом. 2006.г
- Гончарук В. - Маркетинговое консультирование. 2008г.
- Елмамев О. - Управленческое консультирование: вопросы теории и практики. 2005г.
- Зимин В. - Муниципальный консалтинг // Муниципальная власть. 2009г.
- Прокопенко И. - Управленческое консультирование как услуга. 2008г.
- Пфеффер Д. - Искусство управления. 2000г.
- Уткин Э. - Консалтинг. 2008г.
- Чокыров К. - Управление консультационной деятельностью. 2006г.
- Шувалов И. - Торжество консалтинга. 2000г.
- Эдгар Х. - Консультант и стратегия развития.2001г.