Цифровое телевидение в компании ОАО “Уфанет”

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2011 в 22:04, курсовая работа

Краткое описание

В данной работе я анализирую предоставление компанией ОАО "Уфанет" услу-ги цифрового телевидения.
Компания «Уфанет» ведущий оператор связи в Республике Башкортостан, имеет филиалы в семи городах страны, развитие которых активно ведется с 2006 года. ОАО «Уфанет» работает на рынке телекоммуникаций с 1996 года. Компания начала свой путь с предоставления услуг доступа к сети Интернет по системе dial-up. Города присутствия компании «Уфанет»: Уфа, Стерлитамак, Ишимбай, Нефтекамск, Октябрьский, Оренбург, Орск.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………3
1 Что такое цифровое телевидение…………………………………………….....5
2 Анализ потребностей удовлетворяемых товары………………………………8
3 Проведение маркетингового исследования…………………………………..9
3.1 Анкетный опрос………………………………………………………………9
4 Характеристики выборочной совокупности………………………………...11
5 Сегментация рынка потребителей и характеристика предпочтений
потребителей товара…………………………………………………………..12
6 Определение спроса на товар………………………………………………...12
7 Товарно-марочный анализ……………………………………………………13
7.1 Определение вида товара…………………………………………………...13
7.2 Правовая защита товара……………………………………………………14
7.3 Упаковка и маркировка товара…………………………………………….14
7.4 Сервис товара………………………………………………………………..14
7.5 Жизненный цикл товара…………………………………………………….15
8 Конкурентоспособность товара………………………………………………15
8.1 Конкурентные преимущества……………………………………………….15
9 Формирование ценовой политики…………………………………………….17
9.1 Цели ценообразования……………………………………………………….17
10 Организация товародвижения и сбыта товара……………………………..17
11 Разработка системы продвижения товара…………………………………..17
12 Разработка программы (стратегии) маркетинга…………………………...31
Заключение………………………………………………………………………..35
Список литературы…………………………

Содержимое работы - 1 файл

КУРСОВАЯ Уфанет маркетинг.doc

— 487.00 Кб (Скачать файл)

         5.   необходимость получения согласования  на установку тарелки

         6.   незаконность пиратских карт  доступа 

    III. IPTV:

         Недостатки  по сравнению с «Океан ТВ»:

    1. Высокая стоимость трафика
    2. Высокие требования к пропускной способности канала доступа
 

        9 Формирование ценовой политики

         9.1 Цели ценообразования

      Основной целью является захват значительной доли рынка, на основе низкой ценовой политике.

      В стоимость услуги входит:

    1. Разовый платеж - стоимость абонентского приемника, на данный момент это от 1660 рублей, до 9500 рублей в зависимости от модели и его возможностей;
    2. ежемесячная абонентская плата за каналы, от 200 до 1000 рублей.
 

         10 Организация товародвижения и сбыта товара

        Выбор каналов распределения

    • Прямые продажи отделом продаж по физическим лицам- сервис-менеджеры, на весь город порядка 100 человек;
    • Отдел телемаркетинга – продажи по телефону;
    • Расчетный отдел, комната продажи ЦТВ;
    • Служба эксплуатации;
    • Дилеры – магазины в которых можно купить абонентские цифровые приемники;

      Формы оплаты труда сделка, для всех каналов привлечения. 

        11 Разработка системы продвижения товара

      Выбор рекламных средств

    • Брошюра (раздается сервис-менеджерами при обходе квартир, а также в расчетных и дилерских пунктах);
    • Выставки, презентации, семинары;
    • Телевизионная реклама (UTV, 1-ый рекламный);
    • На электронных носителях и в сетях;
    • Реклама на коробки и стояки (удлиненные) в подъездах! Очень эффективная реклама по всем услугам.

     Рекламная продукция на месяц 

    • Рекламная листовка (цветная, двухсторонняя, А5, глянец)- 3000 шт.
    • Рекламный плакат (цветной, А1, глянец, 1 сторона)– 7 шт.
    • Сертификат демонстрации ЦТВ (цветной, А5, картон или плотная бумага, односторонний) – 10000 шт.
    • Видео ролики по ЦТВ и по каналам на наших каналах!!!
    • Внести в бюджет рекламы направления КТВ - баннер на территории ЦТиР МИР, размещаем напротив М-Видео с рекламой цифрового ТВ от   Уфанет, 10 тыс. руб. - аренда, 5 тыс. руб.- изготовление.
    • Пакеты Уфанет, - для укомплектации цифровых приемников: 2000 штук/мес.

Действующие акции по ЦТВ: 

  • При подключении  к цтв  компания ОАО «Уфанет» дарит  в подарок две недели бесплатного просмотра пакета «All inclusive»! Посмотри все каналы и выбери для себя то, что нравится!
  • При оформлении подписки получи скидку на пакеты до 40%
  • При подключении к цтв, подключение к кабельной сети Уфанет бесплатно
 

Предлагаемые  акции по ЦТВ: 

  1. При подключении  интернета или кабельного телевидения  компания ОАО «Уфанет» дарит в  подарок сертификат на бесплатную демонстрацию цтв!
  2. При покупке телевизора спрашивай в магазинах сертификат на бесплатную демонстрацию ЦТВ!
  3. При запуске по цтв проекта с видеокамерами  можно добавить элементы вирусного маркетинга:

    На  баштубе выложить ролик с названием: «абонент цтв ОАО «Уфанет» поглощенный покупкой приемника». Сценарий примерно такой абонент вышел из офиса с приемником и начал переходить дорогу в неположенном месте. Перебегал дорогу между двумя машинами. Кто же знал, что одна другую тянула J. В челябинской области цифровой оператор использовал вирусный маркетинг для продвижения видеонаблюдения таким образом: они пустили слух по городу, что их камеры видеонаблюдения засняли летающую тарелку!!! Цифра пропиарилась мигом!

  1. Вызови на дом службу эксплуатации по проблеме интернета или ктв – получи сертификат на бесплатную демонстрацию цтв.
  2. Положи на счет договора кф или nk  более 300 рублей и получи сертификат на бесплатную  демонстрацию цтв!
  3. При подключении цтв – компания ОАО «Уфанет» дарит в подарок безлимитный тариф в сети интернет «Свобода 2000» (или увеличение скорости на шаг по тарифу) на месяц! Развивайся!
  4. При подключении цтв –  компания ОАО «Уфанет» дарит в подарок локальный трафик в сети интернет на 9 месяцев бесплатно! Открой для себя мир локальных ресурсов!
  5. Разыграть подарочные сертификаты по цтв на бесплатный просмотр пакета  «All inclusive» в течении месяца!!! Среди абонентов, у которых только КТВ.
  6. При продаже телевизоров в магазинах дарить сертификаты на активацию  «All inclusive» на месяц.
  7. Подключи ЦТВ себе, получи сертификат на бесплатную демонстрацию для друга!
  8. Будь владельцем карта «Копилка», получи сертификат на бесплатную демонстрацию ЦТВ!
 

    Скидки:

    При подключении цтв получи скидку на пакеты на первый  месяц использования 50%.

    При подключении цтв получи проводку /смену старого черного/ кабеля  по квартире за счет компании! J 

    Если  Абонент пользуется КТВ один год - скидка на цифровой приемник - 10%, 2 года – 20%, 3года и дольше – 30%.

    При подключении  пакета «клуб DISCOVERY» или «All inclusive» скидки на безлимитные тарифы для скоростей ниже 500Мбит/с  - 30%, выше 500Мбит/с – 20%.

    Тарифы  ЦТВ: 

    Совсем  недавно количество абонентов услуги интернет увеличивалось с огромной скоростью, теперь рынок достиг определенного  уровня насыщения и прирост абонентов не такой интенсивный, как ранее. В ближайшем прошлом мы прокачивали ЦТВ за счет абонентов, подключающихся к интернету. Была пакетная акция инет + ЦТВ – приличная скидка. Теперь подобные привязки большого эффекта не дадут. Сейчас самое время прокачивать абонентов, уже подключенных к интернету. То есть предлагать им особые условия подключения и оплаты абонентской платы по ЦТВ, связанные с их тарифами на услугу интернет.  Для этого предлагается ввести привязку услуги интернет и ЦТВ особыми тарифами для пользователей интернета. Они должны быть самыми выгодными тарифами, среди используемых в компании и содержать в своем названии связь с ЦТВ. 

Сумма подписки по ЦТВ, руб Предлагаемые  названия тарифа Скидка по сравнению  с самым дешевым тарифом интернета  в данной ценовой группе, %
От 100 до 300 Друзья ЦТВ/подарочный 15
От 300 до 600 Супер ЦТВ/medium 20
От 600 и выше VIP ЦТВ/продвинутый пользователь 30
 

    Связь ЦТВ и интернета, четко прослеживается в названиях тарифов, что позволит сэкономить средства на PR услуги ЦТВ. Также в названии содержится комплимент, подразумевающий «продвинутость» и крутость  пользователя, пользующегося данным предложением.

    Тариф друзья ЦТВ поможет прокачать  абонентов, у которых сумма подписки составляет менее 100 рублей. У них появляется дополнительная причина прокачать подписки и воспользоваться скидками.

    Аналогичная картина наблюдается и с тарифами «Супер ЦТВ» и «VIP ЦТВ»

    Рассрочка: 

    Рассрочки пока нет. Она находится на стадии разработки. Предполагается давать в  рассрочку все приемники. Модели дешевле 7000 рублей на 3 месяца. 7000 и выше – на шесть месяцев. 

    Пакеты  каналов:

    Прайс по пакетам каналов был доработан  недавно, в него были внесены последние  изменения. Пока новых предложений  по изменению прайса нет. 

    Прайс на подключение. 

Прокладка кабеля   Стоимость
   в коробе, металлорукаве, трубе м 30,00
   по  подъезду м 5,00
   по  квартире(офису):    
      по/над плинтусом, по стене    
          RG 6 м 20,00
          RG 11 м 100,00
      под плинтусом, за подвесным  потолком м 50,00
   между зданиями, по внешней стене здания м 60,00
   с привлечением верхолаза м 100,00
Прокладка (прочее)    
   короба м 70,00
   металлорукава, трубы ПВХ м 150,00
Прочее    
   измерение уровня ТВ-сигнала шт 50,00
   инсталляция услуги ЦТВ шт 300,00
   настройка телевизора, видеомагнитофона шт 70,00
   настройка оборудования для ЦТВ,замена деталей приемника шт 50,00
   диагностика неисправностей приемника ЦТВ (пос.гарантийная) шт 50,00
   производство  ремонта средней сложности (замена 1-4 деталей) шт 150,00
   подключение оборудования для ЦТВ шт 50,00
   пробой  и гильзование 1-го отверстия в  стене м 21,50
 

    Предложение:

    1) максимально минимизировать затраты  на подключение услуги. Например: при одновременном подключении КТВ и ЦТВ все расходные материалы, кабели штекеры и работы 0 рублей. Как вариант можно не учитывать стоимость кабеля при подключении услуги.

    2) Минимизировать стоимость инсталляции  услуги ЦТВ, либо снизив ее  стоимость до 100-150 рублей, либо установить  в размере 0 рублей.

    3) Предоставлять абоненту бесплатные  карты доступа, либо как вариант  предоставлять бесплатные карты  доступа при покупке больше одного цифровизора.

    4) При покупке дорогих моделей  цифровизоров включать в комплект  полный набор качественных кабелей для подключения к телевизору.

    Эти предложения помогут минимизировать единовременные расходы наших потенциальных абонентов ЦТВ, им нужно будет только лишь купить цифровую приставку и они получат услугу без лишних затрат. 

    Прайс на цифровые абонентские приемники 

  1. Абонентский приемник БЭТО СС202 – стоимость  1950 рублей.

 

Предназначена для приема программ цифрового кабельного вещания в формате DVB-C 

  1. Цифровой кабельный приемник DVB - C TLS 2005 – стоимость 2200 рублей.
 

 

Цифровой  кабельный приемник TLS2005С предназначен для приема программ цифрового кабельного вещания в формате DVB- C. Цифровой эфирный приемник TLS2005Т предназначен для приема программ цифрового эфирного вещания в формате DVB-Т.

Приемник  дает возможность принимать красочное  изображение и качественный звук цифрового вещания.

  1. Абонентский приемник TLS2006C – стоимость 2100 рублей.

Предназначена для приема программ цифрового кабельного вещания в формате DVB-C 

  1. Абонентский приемник TLS2007C – стоимость 1660 рублей.

 

Информация о работе Цифровое телевидение в компании ОАО “Уфанет”