Цифровое телевидение в компании ОАО “Уфанет”
Курсовая работа, 13 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В данной работе я анализирую предоставление компанией ОАО "Уфанет" услу-ги цифрового телевидения.
Компания «Уфанет» ведущий оператор связи в Республике Башкортостан, имеет филиалы в семи городах страны, развитие которых активно ведется с 2006 года. ОАО «Уфанет» работает на рынке телекоммуникаций с 1996 года. Компания начала свой путь с предоставления услуг доступа к сети Интернет по системе dial-up. Города присутствия компании «Уфанет»: Уфа, Стерлитамак, Ишимбай, Нефтекамск, Октябрьский, Оренбург, Орск.
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………………3
1 Что такое цифровое телевидение…………………………………………….....5
2 Анализ потребностей удовлетворяемых товары………………………………8
3 Проведение маркетингового исследования…………………………………..9
3.1 Анкетный опрос………………………………………………………………9
4 Характеристики выборочной совокупности………………………………...11
5 Сегментация рынка потребителей и характеристика предпочтений
потребителей товара…………………………………………………………..12
6 Определение спроса на товар………………………………………………...12
7 Товарно-марочный анализ……………………………………………………13
7.1 Определение вида товара…………………………………………………...13
7.2 Правовая защита товара……………………………………………………14
7.3 Упаковка и маркировка товара…………………………………………….14
7.4 Сервис товара………………………………………………………………..14
7.5 Жизненный цикл товара…………………………………………………….15
8 Конкурентоспособность товара………………………………………………15
8.1 Конкурентные преимущества……………………………………………….15
9 Формирование ценовой политики…………………………………………….17
9.1 Цели ценообразования……………………………………………………….17
10 Организация товародвижения и сбыта товара……………………………..17
11 Разработка системы продвижения товара…………………………………..17
12 Разработка программы (стратегии) маркетинга…………………………...31
Заключение………………………………………………………………………..35
Список литературы…………………………
Содержимое работы - 1 файл
КУРСОВАЯ Уфанет маркетинг.doc
— 487.00 Кб (Скачать файл) 5.
необходимость получения
6.
незаконность пиратских карт
доступа
III. IPTV:
Недостатки по сравнению с «Океан ТВ»:
- Высокая стоимость трафика
- Высокие требования к пропускной способности канала доступа
9 Формирование ценовой политики
9.1 Цели ценообразования
Основной целью является захват значительной доли рынка, на основе низкой ценовой политике.
В стоимость услуги входит:
- Разовый платеж - стоимость абонентского приемника, на данный момент это от 1660 рублей, до 9500 рублей в зависимости от модели и его возможностей;
- ежемесячная абонентская плата за каналы, от 200 до 1000 рублей.
10 Организация товародвижения и сбыта товара
Выбор каналов распределения
- Прямые продажи отделом продаж по физическим лицам- сервис-менеджеры, на весь город порядка 100 человек;
- Отдел телемаркетинга – продажи по телефону;
- Расчетный отдел, комната продажи ЦТВ;
- Служба эксплуатации;
- Дилеры – магазины в которых можно купить абонентские цифровые приемники;
Формы
оплаты труда –
сделка, для всех каналов привлечения.
11 Разработка системы продвижения товара
Выбор рекламных средств
- Брошюра (раздается сервис-менеджерами при обходе квартир, а также в расчетных и дилерских пунктах);
- Выставки, презентации, семинары;
- Телевизионная реклама (UTV, 1-ый рекламный);
- На электронных носителях и в сетях;
- Реклама на коробки и стояки (удлиненные) в подъездах! Очень эффективная реклама по всем услугам.
Рекламная
продукция на месяц
- Рекламная листовка (цветная, двухсторонняя, А5, глянец)- 3000 шт.
- Рекламный плакат (цветной, А1, глянец, 1 сторона)– 7 шт.
- Сертификат демонстрации ЦТВ (цветной, А5, картон или плотная бумага, односторонний) – 10000 шт.
- Видео ролики по ЦТВ и по каналам на наших каналах!!!
- Внести в бюджет рекламы направления КТВ - баннер на территории ЦТиР МИР, размещаем напротив М-Видео с рекламой цифрового ТВ от Уфанет, 10 тыс. руб. - аренда, 5 тыс. руб.- изготовление.
- Пакеты Уфанет, - для укомплектации цифровых приемников: 2000 штук/мес.
Действующие
акции по ЦТВ:
- При подключении к цтв компания ОАО «Уфанет» дарит в подарок две недели бесплатного просмотра пакета «All inclusive»! Посмотри все каналы и выбери для себя то, что нравится!
- При оформлении подписки получи скидку на пакеты до 40%
- При подключении к цтв, подключение к кабельной сети Уфанет бесплатно
Предлагаемые
акции по ЦТВ:
- При подключении интернета или кабельного телевидения компания ОАО «Уфанет» дарит в подарок сертификат на бесплатную демонстрацию цтв!
- При покупке телевизора спрашивай в магазинах сертификат на бесплатную демонстрацию ЦТВ!
- При запуске по цтв проекта с видеокамерами можно добавить элементы вирусного маркетинга:
На баштубе выложить ролик с названием: «абонент цтв ОАО «Уфанет» поглощенный покупкой приемника». Сценарий примерно такой абонент вышел из офиса с приемником и начал переходить дорогу в неположенном месте. Перебегал дорогу между двумя машинами. Кто же знал, что одна другую тянула J. В челябинской области цифровой оператор использовал вирусный маркетинг для продвижения видеонаблюдения таким образом: они пустили слух по городу, что их камеры видеонаблюдения засняли летающую тарелку!!! Цифра пропиарилась мигом!
- Вызови на дом службу эксплуатации по проблеме интернета или ктв – получи сертификат на бесплатную демонстрацию цтв.
- Положи на счет договора кф или nk более 300 рублей и получи сертификат на бесплатную демонстрацию цтв!
- При подключении цтв – компания ОАО «Уфанет» дарит в подарок безлимитный тариф в сети интернет «Свобода 2000» (или увеличение скорости на шаг по тарифу) на месяц! Развивайся!
- При подключении цтв – компания ОАО «Уфанет» дарит в подарок локальный трафик в сети интернет на 9 месяцев бесплатно! Открой для себя мир локальных ресурсов!
- Разыграть подарочные сертификаты по цтв на бесплатный просмотр пакета «All inclusive» в течении месяца!!! Среди абонентов, у которых только КТВ.
- При продаже телевизоров в магазинах дарить сертификаты на активацию «All inclusive» на месяц.
- Подключи ЦТВ себе, получи сертификат на бесплатную демонстрацию для друга!
- Будь владельцем карта «Копилка», получи сертификат на бесплатную демонстрацию ЦТВ!
Скидки:
При подключении цтв получи скидку на пакеты на первый месяц использования 50%.
При
подключении цтв получи проводку
/смену старого черного/ кабеля
по квартире за счет компании! J
Если Абонент пользуется КТВ один год - скидка на цифровой приемник - 10%, 2 года – 20%, 3года и дольше – 30%.
При подключении пакета «клуб DISCOVERY» или «All inclusive» скидки на безлимитные тарифы для скоростей ниже 500Мбит/с - 30%, выше 500Мбит/с – 20%.
Тарифы
ЦТВ:
Совсем
недавно количество абонентов услуги
интернет увеличивалось с огромной
скоростью, теперь рынок достиг определенного
уровня насыщения и прирост абонентов
не такой интенсивный, как ранее. В ближайшем
прошлом мы прокачивали ЦТВ за счет абонентов,
подключающихся к интернету. Была пакетная
акция инет + ЦТВ – приличная скидка. Теперь
подобные привязки большого эффекта не
дадут. Сейчас самое время прокачивать
абонентов, уже подключенных к интернету.
То есть предлагать им особые условия
подключения и оплаты абонентской платы
по ЦТВ, связанные с их тарифами на услугу
интернет. Для этого предлагается ввести
привязку услуги интернет и ЦТВ особыми
тарифами для пользователей интернета.
Они должны быть самыми выгодными тарифами,
среди используемых в компании и содержать
в своем названии связь с ЦТВ.
| Сумма подписки по ЦТВ, руб | Предлагаемые названия тарифа | Скидка по сравнению
с самым дешевым тарифом |
| От 100 до 300 | Друзья ЦТВ/подарочный | 15 |
| От 300 до 600 | Супер ЦТВ/medium | 20 |
| От 600 и выше | VIP ЦТВ/продвинутый пользователь | 30 |
Связь ЦТВ и интернета, четко прослеживается в названиях тарифов, что позволит сэкономить средства на PR услуги ЦТВ. Также в названии содержится комплимент, подразумевающий «продвинутость» и крутость пользователя, пользующегося данным предложением.
Тариф друзья ЦТВ поможет прокачать абонентов, у которых сумма подписки составляет менее 100 рублей. У них появляется дополнительная причина прокачать подписки и воспользоваться скидками.
Аналогичная
картина наблюдается и с
Рассрочка:
Рассрочки
пока нет. Она находится на стадии
разработки. Предполагается давать в
рассрочку все приемники. Модели
дешевле 7000 рублей на 3 месяца. 7000 и выше
– на шесть месяцев.
Пакеты каналов:
Прайс
по пакетам каналов был доработан
недавно, в него были внесены последние
изменения. Пока новых предложений
по изменению прайса нет.
Прайс
на подключение.
| Прокладка кабеля | Стоимость | |
| в коробе, металлорукаве, трубе | м | 30,00 |
| по подъезду | м | 5,00 |
| по квартире(офису): | ||
| по/над плинтусом, по стене | ||
| RG 6 | м | 20,00 |
| RG 11 | м | 100,00 |
| под плинтусом, за подвесным потолком | м | 50,00 |
| между зданиями, по внешней стене здания | м | 60,00 |
| с привлечением верхолаза | м | 100,00 |
| Прокладка (прочее) | ||
| короба | м | 70,00 |
| металлорукава, трубы ПВХ | м | 150,00 |
| Прочее | ||
| измерение уровня ТВ-сигнала | шт | 50,00 |
| инсталляция услуги ЦТВ | шт | 300,00 |
| настройка телевизора, видеомагнитофона | шт | 70,00 |
| настройка оборудования для ЦТВ,замена деталей приемника | шт | 50,00 |
| диагностика неисправностей приемника ЦТВ (пос.гарантийная) | шт | 50,00 |
| производство ремонта средней сложности (замена 1-4 деталей) | шт | 150,00 |
| подключение оборудования для ЦТВ | шт | 50,00 |
| пробой и гильзование 1-го отверстия в стене | м | 21,50 |
Предложение:
1)
максимально минимизировать
2)
Минимизировать стоимость
3)
Предоставлять абоненту
4)
При покупке дорогих моделей
цифровизоров включать в
Эти
предложения помогут
Прайс
на цифровые абонентские
приемники
- Абонентский приемник БЭТО СС202 – стоимость 1950 рублей.
Предназначена
для приема программ цифрового кабельного
вещания в формате DVB-C
- Цифровой кабельный приемник DVB - C TLS 2005 – стоимость 2200 рублей.
Цифровой кабельный приемник TLS2005С предназначен для приема программ цифрового кабельного вещания в формате DVB- C. Цифровой эфирный приемник TLS2005Т предназначен для приема программ цифрового эфирного вещания в формате DVB-Т.
Приемник
дает возможность принимать
- Абонентский приемник TLS2006C – стоимость 2100 рублей.
Предназначена
для приема программ цифрового кабельного
вещания в формате DVB-C
- Абонентский приемник TLS2007C – стоимость 1660 рублей.