Цифровое телевидение в компании ОАО “Уфанет”
Курсовая работа, 13 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В данной работе я анализирую предоставление компанией ОАО "Уфанет" услу-ги цифрового телевидения.
Компания «Уфанет» ведущий оператор связи в Республике Башкортостан, имеет филиалы в семи городах страны, развитие которых активно ведется с 2006 года. ОАО «Уфанет» работает на рынке телекоммуникаций с 1996 года. Компания начала свой путь с предоставления услуг доступа к сети Интернет по системе dial-up. Города присутствия компании «Уфанет»: Уфа, Стерлитамак, Ишимбай, Нефтекамск, Октябрьский, Оренбург, Орск.
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………………3
1 Что такое цифровое телевидение…………………………………………….....5
2 Анализ потребностей удовлетворяемых товары………………………………8
3 Проведение маркетингового исследования…………………………………..9
3.1 Анкетный опрос………………………………………………………………9
4 Характеристики выборочной совокупности………………………………...11
5 Сегментация рынка потребителей и характеристика предпочтений
потребителей товара…………………………………………………………..12
6 Определение спроса на товар………………………………………………...12
7 Товарно-марочный анализ……………………………………………………13
7.1 Определение вида товара…………………………………………………...13
7.2 Правовая защита товара……………………………………………………14
7.3 Упаковка и маркировка товара…………………………………………….14
7.4 Сервис товара………………………………………………………………..14
7.5 Жизненный цикл товара…………………………………………………….15
8 Конкурентоспособность товара………………………………………………15
8.1 Конкурентные преимущества……………………………………………….15
9 Формирование ценовой политики…………………………………………….17
9.1 Цели ценообразования……………………………………………………….17
10 Организация товародвижения и сбыта товара……………………………..17
11 Разработка системы продвижения товара…………………………………..17
12 Разработка программы (стратегии) маркетинга…………………………...31
Заключение………………………………………………………………………..35
Список литературы…………………………
Содержимое работы - 1 файл
КУРСОВАЯ Уфанет маркетинг.doc
— 487.00 Кб (Скачать файл)Назначение цифровой телевизионной приставки
- Цифровая телевизионная приставка TLS2007С предназначена для приема кодированных и открытых каналов кабельного вещания в формате DVB-C.
- Возможно применение различных систем условного доступа, в частности, CerberCrypt, Conax, Irdeto.
- Цифровой
кабельный приемник (DVB-C) TLS2007C HD – стоимость
7500 рублей.
- Цифровой кабельный приемник (DVB-C) TLS2007C HDCI – стоимость 9500 рублей.
Назначение
- Цифровая телевизионная приставка TLS2007С HDСI с функцией PVR-ready предназначена для приема программ цифрового кабельного вещания в формате DVB-C, в том числе телевидения высокой четкости.
- Оборудована двумя слотами модулей условного доступа (CI) и встроенным картоприемником (возможно применение различных систем условного доступа, в частности, CerberCrypt, Conax, Irdeto и т.д.).
- Кабельный тюнер Lumax DV-2100C – стоимость 1900 рублей.
- Тюнер кабельный LumaxDVC2200 – стоимость 2650 рублей.
Описание
Цифровой ресивер
совместим с международным
- Абонентский приемник Top Field TF 6000 CоC – стоимость 2650 рублей.
Предназначена
для приема программ цифрового кабельного
вещания в формате DVB-C
- Абонентский приемник Top Field TF 6100 COC – стоимость 2650 рублей.
Описание
Цифровой ресивер
совместим с международным
- Абонентский приемник Top Field TF 5100 PVR – стоимость 12000 рублей.
Описание
Кабельный ресивер Topfield TF 5100 CoC, известный ещё как TF 5000 PVRc. Лучший на рынке Hi-End цифровой ресивер с двумя тюнерами, жёстким диском 80 Gb, PiP, USB-копированием на компьютер и встроенным декодером Conax.
Topfield 5100 — новый кабельный ресивер от известного производителя ресиверов с жёстким диском, компании Topfield. Теперь возможность комфортной записи и просмотра программ доступна не только любителям спутникового телевидения, но и абонентам кабельных сетей. Topfield 5100 PVR C порадует всех ценителей ресиверов со встроенным HDD: в этом аппарате есть все то, что и в спутниковой модели (Topfield 5010 PVR).
Два универсальных CI-слота Topfield 5100 полностью поддерживают модули условного доступа таких систем кодирования, как CONAX, CRYPTOWORKS, IRDETO, NAGRAVISION, SECA & VIACCESS, что позволяет использовать кабельный ресивер Topfield 5100в большинстве кабельных сетей. К примеру, абонентам Koсмос-ТВ достаточно установить модуль IRDETO и вставить в него абонентскую карту, а если в Вашей кабельной сети ретранслируется пакет НТВ+, то можно установить модуль VIACCESS. Кроме того, кабельный ресивер оснащен картоприёмником для карт доступа CONAX.
Если у вас приличный современный телевизор, плазменная панель или проектор и вы хотите получить изображение идеального качества, для вас есть прекрасная новость: теперь можно получить cигнал со скарта аппарата в компонентном видео Cr/Cb/Y. Topfield 5100 — единственный кабельный ресивер на рынке с такой функцией. До сих пор прочие аппараты умели выдавать только композитное видео, максимум RGB или S-Video, и только здесь есть выход как на дорогих DVD-плеерах. В результате: более детализированное, четкое изображение, более точная цветопередача и глубокие оттенки, улучшение общей цветовой сцены.
В Topfield 5100 реализован и отдельный S-Video выход. Если Вы владелец аппаратуры только лишь в S-Video входом, то все равно не будет никаких проблем с подключением!
Копирование по USB на компьютер ранее записанных программ. Вам не придется вынимать жесткий диск из корпуса ресивера и подключать его к компьютеру, сопровождая этот процесс многочисленными манипуляциями. Достаточно просто соединить аппарат и системный блок компьютера USB-кабелем и через некоторое время фильм у вас в на «винчестере». USB версии 2.0, поэтому копирование будет быстрым и приятным!
Картинка в картинке. Теперь Вы с помощью Topfield 5100 можете смотреть на экране вашего телевизора сразу два разных канала: один из них на весь экран, а второй — в отдельном окошке! При этом Вы можете в любой момент поменять их местами.
Еще одна функция Topfield 5100 — Двойная запись. Сбылась мечта фильмомана: теперь можно писать два канала и смотреть третий одновременно!
Все новые функции кабельного ресивера Topfield 5100 удалось реализовать благодаря использованному в аппарате новому процессору NEC EMMA2. Этот процессор наиболее мощный из всех, которые устанавливаются на кабельные ресиверы.
- Цифровой кабельный приемник (DVB-C) Set-Top-Box (STB) КСF 220-CO – стоимость 2650 рублей.
- Цифровой кабельный приемник (DVB-C) Set-Top-Box (STB) КСF 270-CO – стоимость 2650 рублей.
- Абонентский приемник цифрового ТВ DVB-C TLS 2005 C «Animatronic» - стоимость 2950 рублей.
Приемник предназначен для домашнего применения в сетях платного и бесплатного кабельного телевидения стандарта DVB-C. Приемник имеет встроенную систему декодирования, что позволяет телезрителю обойтись без дополнительных затрат на покупку декодирующего модуля (САМ). Для декодирующей смарт-карты предусмотрен только один слот, что ограничивает возможность нелегального просмотра платных программ путем применения блокеров, вставляемых во второй слот. Возможно применение различных систем условного доступа, в частности, Conax, CT-I, Nagra Vision и др.
Удобное экранное меню с качественным дизайном обеспечивает интуитивно понятное управление приемником и легкую его настройку. Имеется режим "сетевого" поиска, когда происходит автоматический поиск сразу на всех частотах кабельного оператора. Для соединения приемника с телевизорами, не имеющими низкочастотного видеовхода, а также для интеграции во внутриквартирную кабельную сеть предусмотрен RF модулятор.
Предложения:
1) У
нас в продаже представлен
достаточно широкий спектр
3) Можно
устроить акцию подобного
4) Предложение
изменить прайс, расписать
5) Для
продажи более дорогих
Видение
по PR-у ЦТВ на 2010
г.
- Есть два офиса: основной и дополнительный. В каждом офисе формируется свой «уголок цифры».
Основной офис: в углу, висят два телевизора, по одному вещается аналог, по другому цифра. Перед телевизорами весит вывеска «Океан ТВ». От лестницы до этой вывески, на полу, наклеить некую дорожку-указатель, в виде уфанетовского человечка, яркого и заметного, выполненного в цвете интерьера офиса (т.е. оранжевого). Это дорожка заканчивается непосредственно возле вывески «Океан ТВ» и упирается в надпись (опять же на полу) «Магия цифры здесь!!!», выполненной в ярких радужных цветах. Это сильно будет привлекать внимание визуально, и тем самым будет стимулировать абонентов самим задать вопрос «а что это значит ?». т.е. абонент уже будет заинтересован в ответе.
Дополнительный офис: заказать большой стенд, который вешается на стену, на нём будет сверху написано опять же «Магия цифры здесь» и далее, ниже, нарезка каналов в виде картинок, на весь стенд, к примеру как на тестовом канале.
- Каждому менеджеру расчётной службы раздать заламинированные значки, прямоугольной формы, форматом 7x9, на котором написано: «Спроси меня про «Цифровое телевидение»».
- Изготовить небольшие флажки с надписью «Океан ТВ», с подставкой. Поставить на стол к каждому менеджеру.
- Немного сумасбродная идея: написать гимн для цифрового телевидения, продолжительностью не более чем на 1-1,5 мин. Слова гимна должны быть простые, в рифму, по теме и запоминающиеся. В моменты когда в офисе более 4-5-ти абонентов, включать гимн. Менеджеры встают и с улыбкой размахивают флагами про которые говорилось ранее. В этот момент продолжает работать только кассир, для приёма платежей. Это подымет настроение абонентам, окажет аудиоэффект на подсознание абонента, а также будет неплохой разрядкой и минуткой отдыха для самих менеджеров расчётной службы.
- Каждый месяц устраивать конкурс «Лучший продажник ЦТВ месяца», непосредственно внутри расчётного отдела. Менеджер становиться участником конкурса, заключив от пяти и более договоров. В конце месяца, руководитель службы торжественно вручает победителю грамоту «Лучший менеджер месяца по продаже ЦТВ», а также главный приз (красивую бижутерию или что-нибудь, что действительно будет интересно молодой девушке, работающей в отделе). Затрат минимум, а победить уже хочется, а это значит что продажа ЦТВ возрастёт.
- Провести акцию «Приведи друга», по аналогии как проводилось и раньше, только непосредственно по продаже цифрового телевидения.
- Раз в две-три недели устраивать тематические дни. В первую очередь устроить детский праздник. т.е. с демонстрацией детских каналов.
12 Разработка программы (стратегии) маркетинга
Миссия - Чтоб доволен был клиент! Идеальные продажи с последующим идеальным обучением и сопровождением Абонентов ЦТВ.
Цель: Быть лидером продаж на рынке ЦТВ.
Задачи:
- увеличить объем продаж, количественный показатель (планы продаж):
- увеличение объемов продаж цифровых приемников;
- увеличение доходности от продаж пакетов каналов ЦТВ
- участвовать в формировании качественной услуги цифрового телевидения:
- предоставление Обратной Связи от Абонентов и информации по потенциальным конкурентам по содержанию услуги – контент (состав пакетов, дополнительные сервисы ЦТВ),
- обслуживание Абонентов: обучение по услуге;
- сопровождение Абонентов: сервис.
- удобство в пользовании услугой
- предоставление ОС от Абонентов.
| № | Задачи | Кто я? |
| 1 | увеличить объем продаж: | лидер процесса |
| - цифровых приемников | ||
| - доходности от продаж пакетов каналов ЦТВ | ||
| 2 | участвовать в формировании качественной услуги цифрового телевидения: | |
| - предоставление Обратной Связи от Абонентов и информации по потенциальным конкурентам по содержанию услуги – контент (состав пакетов, дополнительные сервисы ЦТВ) отделу Маркетинга | канал ОС | |
| - обслуживание Абонентов: обучение по услуге продавцами | лидер процесса | |
| - сопровождение Абонентов: сервис | лидер процесса | |
| 3 | удобство в пользовании услугой: | лидер процесса |
| - предоставление ОС от Абонентов |