Цифровое телевидение в компании ОАО “Уфанет”

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2011 в 22:04, курсовая работа

Краткое описание

В данной работе я анализирую предоставление компанией ОАО "Уфанет" услу-ги цифрового телевидения.
Компания «Уфанет» ведущий оператор связи в Республике Башкортостан, имеет филиалы в семи городах страны, развитие которых активно ведется с 2006 года. ОАО «Уфанет» работает на рынке телекоммуникаций с 1996 года. Компания начала свой путь с предоставления услуг доступа к сети Интернет по системе dial-up. Города присутствия компании «Уфанет»: Уфа, Стерлитамак, Ишимбай, Нефтекамск, Октябрьский, Оренбург, Орск.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………3
1 Что такое цифровое телевидение…………………………………………….....5
2 Анализ потребностей удовлетворяемых товары………………………………8
3 Проведение маркетингового исследования…………………………………..9
3.1 Анкетный опрос………………………………………………………………9
4 Характеристики выборочной совокупности………………………………...11
5 Сегментация рынка потребителей и характеристика предпочтений
потребителей товара…………………………………………………………..12
6 Определение спроса на товар………………………………………………...12
7 Товарно-марочный анализ……………………………………………………13
7.1 Определение вида товара…………………………………………………...13
7.2 Правовая защита товара……………………………………………………14
7.3 Упаковка и маркировка товара…………………………………………….14
7.4 Сервис товара………………………………………………………………..14
7.5 Жизненный цикл товара…………………………………………………….15
8 Конкурентоспособность товара………………………………………………15
8.1 Конкурентные преимущества……………………………………………….15
9 Формирование ценовой политики…………………………………………….17
9.1 Цели ценообразования……………………………………………………….17
10 Организация товародвижения и сбыта товара……………………………..17
11 Разработка системы продвижения товара…………………………………..17
12 Разработка программы (стратегии) маркетинга…………………………...31
Заключение………………………………………………………………………..35
Список литературы…………………………

Содержимое работы - 1 файл

КУРСОВАЯ Уфанет маркетинг.doc

— 487.00 Кб (Скачать файл)

Назначение цифровой телевизионной приставки

  • Цифровая телевизионная приставка TLS2007С предназначена для приема кодированных и открытых каналов кабельного вещания в формате DVB-C.
  • Возможно применение различных систем условного доступа, в частности, CerberCrypt, Conax, Irdeto.
  1. Цифровой кабельный приемник (DVB-C) TLS2007C HD – стоимость 7500 рублей. 

 

  1. Цифровой  кабельный приемник (DVB-C) TLS2007C HDCI –  стоимость 9500 рублей.
 

Назначение

  • Цифровая телевизионная приставка TLS2007С HDСI с функцией PVR-ready предназначена для приема программ цифрового кабельного вещания в формате DVB-C, в том числе телевидения высокой четкости.
  • Оборудована двумя слотами модулей условного доступа (CI) и встроенным картоприемником (возможно применение различных систем условного доступа, в частности, CerberCrypt, Conax, Irdeto и т.д.).
 
 
  1. Кабельный тюнер Lumax DV-2100C – стоимость 1900 рублей.
 

 

  1. Тюнер кабельный LumaxDVC2200 – стоимость 2650 рублей.

Описание

Цифровой ресивер  совместим с международным стандартом на цифровое вещание (DVB) и предназначен для приема цифровых телевизионных и радио программ Кабельного телевидения.

  1. Абонентский приемник Top Field TF 6000 CоC – стоимость 2650 рублей.

Предназначена для приема программ цифрового кабельного вещания в формате DVB-C 

  1. Абонентский приемник Top Field TF 6100 COC – стоимость 2650 рублей.

Описание

Цифровой ресивер  совместим с международным стандартом на цифровое вещание (DVB) и предназначен для приема цифровых телевизионных  и радио программ Кабельного телевидения.

  1. Абонентский приемник Top Field TF 5100 PVR – стоимость 12000 рублей.

Описание

      Кабельный ресивер Topfield TF 5100 CoC, известный ещё как TF 5000 PVRc. Лучший на рынке Hi-End цифровой ресивер с двумя тюнерами, жёстким диском 80 Gb, PiP, USB-копированием на компьютер и встроенным декодером Conax.

      Topfield 5100 — новый кабельный ресивер от известного производителя ресиверов с жёстким диском, компании Topfield. Теперь возможность комфортной записи и просмотра программ доступна не только любителям спутникового телевидения, но и абонентам кабельных сетей. Topfield 5100 PVR C порадует всех ценителей ресиверов со встроенным HDD: в этом аппарате есть все то, что и в спутниковой модели (Topfield 5010 PVR).

      Два универсальных CI-слота Topfield 5100 полностью  поддерживают модули условного доступа таких систем кодирования, как CONAX, CRYPTOWORKS, IRDETO, NAGRAVISION, SECA & VIACCESS, что позволяет использовать кабельный ресивер Topfield 5100в большинстве кабельных сетей. К примеру, абонентам Koсмос-ТВ достаточно установить модуль IRDETO и вставить в него абонентскую карту, а если в Вашей кабельной сети ретранслируется пакет НТВ+, то можно установить модуль VIACCESS. Кроме того, кабельный ресивер оснащен картоприёмником для карт доступа CONAX.

      Если  у вас приличный современный  телевизор, плазменная панель или проектор и вы хотите получить изображение  идеального качества, для вас есть прекрасная новость: теперь можно получить cигнал со скарта аппарата в компонентном видео Cr/Cb/Y. Topfield 5100 — единственный кабельный ресивер на рынке с такой функцией. До сих пор прочие аппараты умели выдавать только композитное видео, максимум RGB или S-Video, и только здесь есть выход как на дорогих DVD-плеерах. В результате: более детализированное, четкое изображение, более точная цветопередача и глубокие оттенки, улучшение общей цветовой сцены.

      В Topfield 5100 реализован и отдельный S-Video выход. Если Вы владелец аппаратуры только лишь в S-Video входом, то все равно не будет никаких проблем с подключением!

      Копирование по USB на компьютер ранее записанных программ. Вам не придется вынимать жесткий диск из корпуса ресивера и подключать его к компьютеру, сопровождая этот процесс многочисленными манипуляциями. Достаточно просто соединить аппарат и системный блок компьютера USB-кабелем и через некоторое время фильм у вас в на «винчестере». USB версии 2.0, поэтому копирование будет быстрым и приятным!

      Картинка  в картинке. Теперь Вы с помощью Topfield 5100 можете смотреть на экране вашего телевизора сразу два разных канала: один из них на весь экран, а второй — в отдельном окошке! При этом Вы можете в любой момент поменять их местами.

      Еще одна функция Topfield 5100 — Двойная запись. Сбылась мечта фильмомана: теперь можно писать два канала и смотреть третий одновременно!

      Все новые функции кабельного ресивера Topfield 5100 удалось реализовать благодаря  использованному в аппарате новому процессору NEC EMMA2. Этот процессор наиболее мощный из всех, которые устанавливаются на кабельные ресиверы.

  1. Цифровой кабельный приемник (DVB-C) Set-Top-Box (STB) КСF 220-CO – стоимость 2650 рублей.

 

  1. Цифровой  кабельный приемник (DVB-C) Set-Top-Box (STB) КСF 270-CO – стоимость 2650 рублей.

 

  1. Абонентский приемник цифрового ТВ DVB-C TLS 2005 C «Animatronic» - стоимость 2950 рублей.

 

Приемник предназначен для домашнего применения в сетях платного и бесплатного кабельного телевидения стандарта DVB-C. Приемник имеет встроенную систему декодирования, что позволяет телезрителю обойтись без дополнительных затрат на покупку декодирующего модуля (САМ). Для декодирующей смарт-карты предусмотрен только один слот, что ограничивает возможность нелегального просмотра платных программ путем применения блокеров, вставляемых во второй слот. Возможно применение различных систем условного доступа, в частности, Conax, CT-I, Nagra Vision и др.

Удобное экранное меню с качественным дизайном обеспечивает интуитивно понятное управление приемником и легкую его настройку. Имеется режим "сетевого" поиска, когда происходит автоматический поиск сразу на всех частотах кабельного оператора. Для соединения приемника с телевизорами, не имеющими низкочастотного видеовхода, а также для интеграции во внутриквартирную кабельную сеть предусмотрен RF модулятор.

Предложения:

1) У  нас в продаже представлен  достаточно широкий спектр цифровых  абонентских приемников, но хотелось бы видеть модель (по возможности) стоимость которой не переходила психологический барьер в 1000 рублей (например, 999 рублей). Так одно время в очень большом количестве продавались бюджетные DVD плееры. Таким образом мы сможем дать возможность не очень обеспеченным слоям населения приобщиться к миру Цифрового ТВ. Также этого можно добиться путем введения рассрочки на цифровые приемники. 2) Так же по более доступной цене мы можем предлагать цифровые приемники для пенсионеров и студентов (например в виде акции).

3) Можно  устроить акцию подобного плана:  Продавать цифровой абонентский  приемник по цене до 1000 рублей  при условии подписки цифровых  пакетов на определенную сумму на определенное время.

4) Предложение  изменить прайс, расписать текст  таким образом, чтобы информация, содержащаяся в листовке, продавала. Пример: расписать все плюсы данного приемника: цвет, дизайн корпуса, пульта, меню. Размер шрифта меню, наличие-отсутствие дополнительных кнопок и т. д.

5) Для  продажи более дорогих цифровых  приемников можно продвигать идею управляемого телевидения с огромным количеством возможностей. 

Видение по PR-у ЦТВ на 2010 г. 

  1. Есть два  офиса: основной и дополнительный. В  каждом офисе формируется свой «уголок  цифры».

    Основной  офис: в углу, висят два телевизора, по одному вещается аналог, по другому цифра. Перед телевизорами весит вывеска «Океан ТВ». От лестницы до этой вывески, на полу, наклеить некую дорожку-указатель, в виде уфанетовского человечка, яркого и заметного, выполненного в цвете интерьера офиса (т.е. оранжевого). Это дорожка заканчивается непосредственно возле вывески «Океан ТВ» и упирается в надпись (опять же на полу) «Магия цифры здесь!!!», выполненной в ярких радужных цветах. Это сильно будет привлекать внимание визуально, и тем самым будет стимулировать абонентов самим задать вопрос «а что это значит ?». т.е. абонент уже будет заинтересован в ответе.

    Дополнительный  офис: заказать большой стенд, который вешается на стену, на нём будет сверху написано опять же «Магия цифры здесь» и далее, ниже, нарезка каналов в виде картинок, на весь стенд, к примеру как на тестовом канале.

  1. Каждому менеджеру расчётной службы раздать заламинированные значки, прямоугольной формы, форматом 7x9, на котором написано: «Спроси меня про «Цифровое телевидение»».
  2. Изготовить небольшие флажки с надписью «Океан ТВ», с подставкой. Поставить на стол к каждому менеджеру.
  3. Немного сумасбродная идея: написать гимн для цифрового телевидения, продолжительностью не более чем на 1-1,5 мин. Слова гимна должны быть простые, в рифму, по теме и запоминающиеся. В моменты когда в офисе более 4-5-ти абонентов, включать гимн. Менеджеры встают и с улыбкой размахивают флагами  про которые говорилось ранее. В этот момент продолжает работать только кассир, для приёма платежей. Это подымет настроение абонентам, окажет  аудиоэффект на подсознание абонента, а также будет неплохой разрядкой и минуткой отдыха для самих менеджеров расчётной службы.
  4. Каждый месяц устраивать конкурс «Лучший продажник ЦТВ месяца», непосредственно внутри расчётного отдела. Менеджер становиться участником конкурса, заключив от пяти и более договоров. В конце месяца, руководитель службы торжественно вручает победителю грамоту «Лучший менеджер месяца по продаже ЦТВ», а также главный приз (красивую бижутерию или что-нибудь, что действительно будет интересно молодой девушке, работающей в отделе). Затрат минимум, а победить уже хочется, а это значит что продажа ЦТВ возрастёт.
  5. Провести акцию «Приведи друга», по аналогии как проводилось и раньше, только непосредственно по продаже цифрового телевидения.
  6. Раз в две-три недели устраивать тематические дни. В первую очередь устроить детский праздник. т.е. с демонстрацией детских каналов.

     12 Разработка программы (стратегии) маркетинга

Миссия - Чтоб доволен был клиент! Идеальные продажи с последующим идеальным обучением и  сопровождением Абонентов ЦТВ.

Цель: Быть лидером продаж на рынке ЦТВ.

Задачи:

  1. увеличить объем продаж, количественный показатель (планы продаж):
    • увеличение объемов продаж цифровых приемников;
    • увеличение доходности от продаж пакетов каналов ЦТВ
  2. участвовать в формировании качественной услуги цифрового телевидения:
    • предоставление Обратной Связи от Абонентов и информации по потенциальным конкурентам по содержанию услуги – контент (состав пакетов, дополнительные сервисы ЦТВ),
    • обслуживание Абонентов: обучение по услуге;
    • сопровождение Абонентов: сервис.
  3. удобство в пользовании услугой
    • предоставление ОС от Абонентов.
       
Задачи Кто я?
1 увеличить объем продаж: лидер процесса
  - цифровых приемников
  - доходности от  продаж пакетов каналов ЦТВ
2 участвовать в формировании качественной услуги цифрового  телевидения:  
  - предоставление  Обратной Связи от Абонентов  и информации по потенциальным конкурентам по содержанию услуги – контент (состав пакетов, дополнительные сервисы ЦТВ) отделу Маркетинга канал ОС
  - обслуживание Абонентов:  обучение по услуге продавцами лидер процесса
  - сопровождение  Абонентов: сервис лидер процесса
3 удобство  в пользовании  услугой: лидер процесса
  - предоставление  ОС от Абонентов

Информация о работе Цифровое телевидение в компании ОАО “Уфанет”