Управление конкурентоспособностью предприятия в сфере общественного питания на примере ООО «Патефон-Инвест»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Сентября 2011 в 15:01, курсовая работа

Краткое описание

В России развитие рыночных отношений привело к устранению многолетней государственной монополии на сферу общественного питания. В процессе приватизации изменились формы собственности многочисленных кафе, столовых, ресторанов советского типа, отличавшихся ограниченным ассортиментом и традиционно ненавязчивым сервисом.

Содержание работы

Введение 3
1 Технико - экономический анализ объекта исследования 5
1.1 Организационная характеристика ООО «Патефон-Инвест» 5
1.2 Анализ экономических показателей деятельности 10
2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Патефон-Инвест» 23
2.1 Современное состояние рынка общественного питания 23
2.2 Анализ влияния маркетинговой среды на функционирование
ООО «Патефон-Инвест» 25
2.2.1 Анализ влияния внутренней среды на деятельность организации
2.2.2 Характеристика взаимодействия ООО «Патефон-Инвест» с субъек-
тами микросреды
2.2.3 Анализ влияния факторов макросреды на функциониро-
вание организации
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Патефон-Инвест» 29
2.3.1 Анализ ассортиментной политики организации
2.3.2 Анализ ценовой политики организации
2.3.3 Анализ коммуникационной политики организации
2.3.4 Анализ сбытовой политики организации
3 Представление материалов по теме дипломной работы 33
3.1 Предпосылки определения проблемы
3.2 Анализ конкурентоспособности ООО «Патефон-Инвест»
3.3 Представление выводов и рекомендаций
Список использованных источников 37

Содержимое работы - 1 файл

ПДП Герасимюк.doc

— 327.00 Кб (Скачать файл)

       В настоящее время  на рынке общественного  питания г. Камышин  сложилась высокая  конкуренция, которая  обостряется за счет постоянного увеличения числа предприятий. В этой связи каждому из участников рынка необходимо обладать определенным набором инструментов маркетинга.

       Одним из инструментов является анализа рынка, включающий несколько видов: анализ рынка в  целом и положения  предприятия на нем, масштаб рынка, доля на рынке, анализ претензий потребителей и т.д.

       Изменения, выявленные при анализе, представляются и  систематизируются:

       1. Аналитическими таблицами  изменений, то  есть, создается несколько  таблиц изменений  ситуаций на рынке  с выбором сочетаний факторов и показателей. В сжатой форме описываются: Потребитель и его запросы, продаваемая продукция, конкуренты, тенденции реализации продукции на рынке в целом.

       2. Составлением карты  позиционирования, на  которой в соответствии  с целями выбираются соответствующие характеристики для откладывания их по осям, и определяется место предприятия на рынке по каждой группе продукции.

       3. Анализом с помощью  расчета фактических  показателей сбыта  и с использованием  временных рядов. 

       С использованием данного метода появляется возможность осуществлять целенаправленное поэтапное управление маркетингом. То есть осуществлять планирование и организацию маркетинговых мероприятий.

       В рамках планирования, в первую очередь, вырабатываются сегменты рынка, выявляются преимущества региона, проводится анализ условий конкуренции, осуществляются мероприятия по сбору информации, а затем предприятие организует комплекс маркетинга. Выявляются потенциальные конкуренты, анализируется состав их продукции, определяются конкурентные преимущества и осуществляется работа по реализации этих преимуществ.

       В качестве преимуществ  предприятия общественного  питания, как правило, выступают ценовая  политика, обширный ассортимент, условия  обслуживания посетителей, внутренний интерьер зала, качество продукции и др. В этой связи формирование маркетинговой политики должно быть направлено не только на рынок, но и внутрь предприятия для удовлетворения требований рынка. 
 

       3.2 Анализ конкурентоспособности ООО  «Патефон-Инвест» 

       3.3 Представление выводов и рекомендаций

 

Стратегии в отношении производимой продукции:

•стратегия  дифференциации предполагает, что предприятие  общественного питания делает все  необходимое, чтобы его продукция  и услуги обладали особыми качествами и отличались от аналогичных. Одним из способов реализации стратегии дифференциации является узнаваемость предприятия; 

 

Список  использованных источников 

       Список  литературы 

  1. Ахматова  М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг.  – 2005г. - №4. – с. 25 - 38
  2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
  3. Березин И.С. Практика исследования рынков. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 376 с.
  4. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. – М.: Изд–во Эксмо, 2004. – 400 с.
  5. Большаков А.С. Менеджмент: Золотые алгоритмы. – СПб.: Издательский дом «Литера», 2004. – 176 с.
  6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. – 3–е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496 с.
  7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 688 с.
  8. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: учеб. пособие. – 2-е изд. Доп. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 208с.
  9. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. – СПб: Питер, 2003 – 240 с.
  10. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб: Питер, 2003 – 256 с.
  11. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие. 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 336 с.
  12. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб: Питер, 2004. – 352с.
  13. Ивахник Д.Е. Анализ безубыточности в маркетинговой деятельности предприятия //Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – №4. – с. 10–17.
  14. Калининградская область в цифрах. Сборник статистических данных. Калининград. «Страж Балтики». – 2007. – 200с.
  15. Коротков Э.М. Исследование систем управления – М.: ООО Издательско–Консалтинговое Предприятие «Дека», 2003. – 336с.
  16. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2004. – 944 с.
  17. Крэнделл Р. 1001 способ успешного маркетинга. / Рик Крэнделл. – Пер. с англ. К. Ткаченко. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. – 496 с.
  18. Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. – СПб: Питер, 2005. – 432с.
  19. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / под ред. Проф. В. А. Алексунина. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2005. - 614с.
  20. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2004. – 270с.
  21. Маркетинговые исследования: Сб. статей по теории и практике маркетинговых исследований / Под общ. ред. Е. В. Ромата. –Харьков: НВФ «Студцентр», 2003.- 351с.
  22. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2004. – 270 с.
  23. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2003. – 400 с.
  24. Мебельный бизнес // Обозрение российского мебельного рынка. – М. – 2008. – 120с.
  25. Мебельный каталог калининградской области. – 2009. – №2 – 104с.
  26.    Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятии // Маркетинг. – 2005. – №1. – с.80 – 85.
  27. Паттен Дейв Успешный маркетинг для малого бизнеса / Дейв Паттен. – Пер. с англ. В. Петрашек. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. – 368 с.
  28. Пелих А.С., Терехов Л.Л., Кизилов А.Н. Методы анализа, планирования и управления: Учебное пособие. - Ростов на Дону.: РГЭА, 2004. – 264 с.
  29. Рыночная экономика. Основы бизнеса. / Под редакцией Смирнова А.Д., Рубина Ю.Б., т. 2, ч.1. - М.: Соминтек, 2004. – 160с.
  30. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие/Г.В.Савицкая. – 7-е изд., испр. – Мн.:Новое знание, 2003. – 704 с.
  31. Сергеев И.В. Экономика предприятия: учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 304с.
  32. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / Под ред. И.К. Беляевского. – 2-е изд., - М.: Финансы и статистика, 2004. – 656 с.:ил.
  33. Тэпман Л.Н. Малый бизнес: опыт зарубежных стран: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. проф. В.А.Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 287 с.
  34. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно-практическое пособие. – М.: Юристъ, 2003. – 256с.
  35. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2003.–669c.
  36. Черенков В.И. Международный маркетинг: Учебное пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2003. – 848 с.
  37. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер», 2003. – 752с.
  38. Экономика предприятия: учебник для вузов / под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 718с.

 

Таблица

Основные конкуренты
"Папаша  Беппе"
1 Тута-пицца пл. Победы, д. 1 
т. ( 4012 ) 533-820
   
2 Вавилон ул. Шевченко, д. 11а 
т. ( 4012 ) 536-226
ул. Дмитрия  Донского, д. 19 
т. ( 4012 ) 956-382
 
3 Мама-Мия ул. Университетская, д. 13 
т. ( 4012 ) 451-462
 ул. Александра Невского, д. 34, кор. б 
т. ( 4012 ) 531-160
 
4 Табаско просп. Победы, д. 137 
т. ( 4012 ) 960-333
просп. Мира, д. 19 
т. ( 4012 ) 777-010
 
5 Дон-Ченто ул. Гайдара, д. 120 
т. ( 4012 ) 323-838
бул. Солнечный, д. 1 
т. ( 4012 ) 360-603
просп. Советский, д. 9-11 
т. ( 4012 ) 937-672
    пл. Калинина, д. 28 
т. ( 4012 ) 632-058
л. 9 Апреля, д. 9 
т. ( 4012 ) 339-402
бул. Любови Шевцовой, д. 1 
т. ( 4012 ) 681-755
"Мировой  кофе"
1 Фест просп. Мира, д. 19/21 
т. ( 4012 ) 352-468
ТРК "Европа" гостиница Калининград
    ул. Эпроновская, 21, тел. (4012) 644829    
2 Кофемания просп. Ленинский, д. 151 
т. ( 4012 ) 656-757
   
3 Шоколадница л. Театральная, д. 30, эт. 1, АТК "ЕВРОПА-ЦЕНТР" 
т. ( 4012 ) 616-201
ТРК "Эпицентр"  
4 Унция просп. Мира, д. 58/60 
т. ( 4012 ) 916-756
ул. Житомирская, д. 22 
т. ( 4012 ) 536-892
 
5 Круассан - кафе ул. Пролетарская, д. 79 
т. ( 4012 ) 754-372
ул. А.Невского,24, т.766885 пр-т Мира, 23, т. 766979
    Ленинский пр-т, 67, т.778-329 ул.Баратиона, 87,т.754-179  
"Бон-Бон"
1 Жажда просп. Ленинский, д. 30 
т. ( 4012 ) 534-477
   
2 ЛаПлас л. Победы, д. 1 
т. ( 4012 ) 533-820
   
3 Британника ул. Горького, д. 2, ТЦ Эпицентр 
т. ( 4012 ) 300-030
   
4 Наутиллус просп. Московский, д. 40, (ББЦ, 0-й этаж) 
т. ( 4012 ) 702-525
ул. Чекистов, д. 14-16 
т. ( 4012 ) 772-223
 
5 Хмель ТЦ Кловер    

ПРИЛОЖЕНИЕ  ХХХ 

Технологическая карта 

Наименование  блюда: Тар-тар из тунца

Наименование  Брутто Нетто
1 Огурцы свежие 0.035 0.030
2 Лайм 0.015 0.010
3 Чеснок 0.002 0.001
4 Соус «Табаско» 0.002 0.010
5 Соус Песто  из базилика 0.010 0.010
6 Масло растительное 0.015 0.015
7 Соус Чили сладкий 0.025 0.020
8 Соус Бальзамико 0.012 0.010
9 Соль 0.001 0.001
10 Перец черный молотый 0.001 0.001
11 Горчица 0.006 0.005
12 Соус васаби 0.006 0.005
13 Имбирь 0.015 0.010
14 Тунец красный 0.110 0.100
15 Икра красная 0.017 0.015
        Выход в готовом виде   0.243
 

Технологическая карта

Наименование  блюда: Специальный ролл с жареным  лососем

Наименование  продуктов Вес брутто,

Гр.

Вес готового продукта
  1. Нори
3 3
  1. Рис
112 100
  1. Васаби
3 3
  1. Тобико
12 10
  1. Лосось свежий
60 40
  1. Лук перо
12 10
  1. авокадо
33 15
  1. Морковь терияки
25 15
  1. Жир фритюрный
10 3
     
Выход готового блюда 203  

Информация о работе Управление конкурентоспособностью предприятия в сфере общественного питания на примере ООО «Патефон-Инвест»