Российская  Международная Академия Туризма

      ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ

      ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА

      КУРСОВОЙ  ПРОЕКТ

      По  курсу: Маркетинг

      Тема: Выставочная деятельность туристского предприятия ( на примере международной выставки MITT)

Выполнила: студентка группы 060138 МГ

Специализация Менеджмент гостеприимства

Бондаренко  С. А.

Проверил: преподаватель  Бесценова О.А.

      Сергиев Посад

      2010

      Реферат

      Данный  курсовой проект состоит из реферата, содержания, введения, основной части, заключения и списка использованной литературы. Основная часть состоит из трёх глав.

      Актуальность  исследования обусловлена тем, что выставочная деятельность позволяет использовать все возможные способы для освоения рынка и достижения оптимального результата деятельности фирмы. В туристской отрасли выставки выступают одним из средств маркетинговых коммуникаций. Среди разных видов такого продвижения (реклама, формирование общественного мнения, персональные продажи) выставки признаны одним из самых эффективных инструментов маркетинга, поскольку в них одновременно участвуют и специалисты, и производители, и потребители. Это дает возможность участникам параллельно решать проблемы сбыта, определять круг покупателей и партнеров. Выставки способны оказать существенную помощь и в формировании политики ценообразования, и в анализе продукта конкурента, и в разработке стратегии распространения продукции, и в совершенствовании самого туристского продукта.

      Объект  исследования данной работы является деятельность международной выставки MITT

      Предметом исследования является комплекс мероприятий составляющих выставочную деятельность

      Целью данной работы является исследование и совершенствование выставочной деятельности

      Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:

1. Определение роли выставочных мероприятий в системе маркетинговых коммуникаций.
2. Изучение процесса организации участия туристской фирмы в работе выставки.
3. Исследование схемы организации и работы MITT.

      В первой главе мы изучаем теоретический материл о выставке в туристском маркетинге. О том что в настоящее время термины "выставка" и "ярмарка" приобрели настолько близкое смысловое значение, что используются часто как слова-синонимы, но, несмотря на такие схожие черты, как: адресованность организованному рынку, ограниченная продолжительность, периодическое проведение в конкретных местах эти понятия стоит различать

      Во  второй главе рассматривается процесс организации крупной международной выставки, в качестве которой выбрана MITT – безусловный лидер среди международных туристических выставок, проводимых в России.

      В третьей главе  приводятся некоторые рекомендации по улучшению выставочной деятельности  на турпредприятии

      Заключение: Очевидно, что выставки один из основных элементов в этой системе, т.к. благодаря им происходит не только знакомство с новыми товарами, услугами, но и осуществляется обмен опытом, грамотное установление цены на продукцию, проводится политика сбыта и рекламы.

 

       Содержание

 

       Введение

      Актуальность  исследования обусловлена тем, что выставочная деятельность позволяет использовать все возможные способы для освоения рынка и достижения оптимального результата деятельности фирмы. В туристской отрасли выставки выступают одним из средств маркетинговых коммуникаций. Среди разных видов такого продвижения (реклама, формирование общественного мнения, персональные продажи) выставки признаны одним из самых эффективных инструментов маркетинга, поскольку в них одновременно участвуют и специалисты, и производители, и потребители. Это дает возможность участникам параллельно решать проблемы сбыта, определять круг покупателей и партнеров. Выставки способны оказать существенную помощь и в формировании политики ценообразования, и в анализе продукта конкурента, и в разработке стратегии распространения продукции, и в совершенствовании самого туристского продукта.

      Объект  исследования данной работы является деятельность международной выставки MITT

      Предметом исследования является комплекс мероприятий составляющих выставочную деятельность

      Целью данной работы является исследование и совершенствование выставочной деятельности

      Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:

1. Определение роли выставочных мероприятий в системе маркетинговых коммуникаций.
2. Изучение процесса организации участия туристской фирмы в работе выставки.
3. Исследование схемы организации и работы MITT.

 

       1 Выставки в туристском маркетинге

      1.1 Характеристика выставочных  мероприятий, их роль в системе маркетинговых коммуникаций.

      Воздействуя на рынок и внедряя свой продукт, турпредприятие использует различные  методы для ознакомления с ним  потенциальных клиентов. На начальном  этапе используется реклама и  паблик рилейшнз, а действия по продвижению продукта на более поздних стадиях жизненного цикла всё более усиливаются для привлечения повторных клиентов. Именно система маркетинговых коммуникаций, включающая рекламную компанию, паблик рилейшнз, выставки, ярмарки, презентации и т.д. осуществляет программу продвижения, сбыта, так необходимого для любого предприятия.

      Итак, одним из методов продвижения  турпродукта является организация  выставок, которые позволяют продавцам  и покупателям встретиться на общей территории и заключить  сделки. Выставочные мероприятия занимают особое место в туристском маркетинге. Они предоставляют туристскому предприятию возможность одновременного распространения и получения необходимой для соответствующей деятельности информации. Они помогают: оценить развитие отрасли, правильно ориентироваться в ценовой политике, в каком-то смысле перенять опыт коллег и, конечно же, получить экономический эффект от участия, который выражается:

• в расширении клиентской базы турпредприятия,
• в количестве заключённых договоров с поставщиками туруслуг и турагентами.

      Преимущество  также и в том, что туристское предприятие (экспонент) обладает многочисленными возможностями, чтобы превратить для клиента посещение выставки в праздник, например, при помощи организации шоу-программ, викторин, лотерей.

      Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий, включающим такие элементы комплекса маркетинговых коммуникации, как:

• реклама (печатная, щиты, выставки и т.д.),
• пропаганда, личная продажа (работа стендистов),
• стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок и т.н.).

      В настоящее время термины "выставка" и "ярмарка" приобрели настолько  близкое смысловое значение, что  используются часто как слова-синонимы, но, несмотря на такие схожие черты, как: адресованность организованному рынку, ограниченная продолжительность, периодическое проведение в конкретных местах эти понятия стоит различать.

      В процессе становления ярмарок выделяются следующие основные этапы. Вначале  это были стихийные торжища. Впоследствии они стали приобретать традиционный характер и проводились ежегодно в одно и то же время. Кстати, само слово «ярмарка» происходит от немецких Jahre и Mark — соответственно «год» и «рынок». Вначале ярмарки были только товарными (что произведено, то и привезено на ярмарку). Впоследствии ярмарки становятся ярмарками образцов, на которых заключаются оптовые контракты. Современный этап эволюции ярмарок характеризуется превращением ярмарки образцов в ярмарку идей. Наряду с товарами здесь уже реализуются новейшие технологии, «ноу-хау». Таким образом, ярмарки становятся местом демонстрации последних достижений научно-технического прогресса.

      Выставки  же, изначально представлявшие собой  показ достижений человека в той  или иной сфере его деятельности, постепенно коммерциализируются. В процессе своей эволюции они превращаются в мероприятия, в ходе которых предполагается устанавливать деловые контакты и заключать торговые сделки.

      Но  с точки зрения формирования маркетинговых  коммуникаций участие фирмы в ярмарке мало чем отличается от участия в выставке.

      Так, Международное бюро выставок даёт следующее  определение. Выставка - показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества, для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив.

      По  определению Союза международных  ярмарок ярмарка представляет собой  экономическую выставку образцов, которая, в соответствии с обычаями той страны, на территории которой она находится, представляет собой крупный рынок товаров, действующий в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте и на которой экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном или международном масштабах.

      Выставочные мероприятия можно классифицировать по ряду признаков.

      Классификация выставочных мероприятий:

1. Признак классификации
2. Виды выставочных мероприятий
3. Цели проведения
4. Торговые
5. Информационно-ознакомительные
6. Частота проведения
7. Периодические
8. Ежегодные
9. Сезонные
10. Характер предложения экспонатов
11. Универсальные
12. Многоотраслевые
13. Отраслевые
14. Специализированные
15. Состав участников
16. Региональные
17. Межрегиональные
18. Национальные
19. Международные

      В мире проводится достаточно много выставочных  мероприятий, так или иначе связанных  с туризмом. Они специализируются по следующим направлениям:

1. Выставки, направленные на продвижение определённого регионального турпродукта («Курорты и туризм» в Сочи, «Ярмарка путёвок» в Анапе).
2. Выставки для въездных туроператоров, которые проводятся по месту нахождения основного потребителя (ITB, WTM, Fitur – в Мадриде – 51 тыс. кв м, 7 тыс. экспонентов, более 600 тыс. профессиональных посетителей).

      С каждым годом набирает популярность международная выставка «Путешествия и туризм» (MITT), проходящая в Москве и являющаяся самой известной выставкой в России.

      Особо выделяются международные туристские биржи. Это выставочные мероприятия, на которых наряду с рекламой туризма проводится активная работа по установлению контактов и заключению сделок между производителями туристских услуг (гостиницами, транспортными предприятиями) и их продавцами (туристскими фирмами). Крупнейшими международными туристскими биржами считаются ITB (Берлин, выставочная площадь – 85 тыс. кв. м, 7,5 тыс. экспонентов), WTM (Лондон - около 5 тыс. экспонентов) и др.2

      1.2 Процесс организации участия туристской фирмы в работе выставки.

      Для того чтобы сделать участие в  выставке более эффективным средством маркетинговых коммуникаций, туристская фирма должна тщательно спланировать свою работу.