Анализ состояния дисциплины труда и текучести кадров как показателей организации труда (на примере ООО "Снежка")

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 

Институт  финансов, экономики и управления 
 
 

                                                                   специальность

080104 «Экономика  труда » 
 

Курсовая  работа 

 По  дисциплине «Анализ и диагностика производственно - хозяйственной деятельности предприятия»

ТЕМА: «Анализ состояния дисциплины труда и текучести кадров как показателей организации труда (на примере ООО "Снежка") 
 
 
 

Научный руководитель:            

Шнайдер О. В.                                                            __________         ______

                                                                                  (оценка,  подпись)     (дата)

                     

Выполнила:  Попова Е. В.        

Группа ЭТ - 501 группы                                          ___________             ______

                                                   (подпись)                   (дата) 

   
 
 
 
 
 

2009 г 

     Оглавление

Введение                                                                                                                      3

Глава 1. Понятие дисциплины труда и  текучести кадров. Пути их улучшения   6

1.1 Научные основы формирования дисциплины труда как показателя организации труда                                                                                                       6

1.1.1 Понятие  и пути формирования дисциплины  труда                                        6

1.1.2 Методы поддержания и укрепления дисциплины труда                              11

1.2 Научные основы возникновения и устранения текучести кадров на предприятии                                                                                                               14

1.2.1 Понятие и причины возникновения текучести кадров на предприятии     14

1.2.2 Регулирование текучести кадров                                                                    19

Глава II. Анализ состояния дисциплины труда и текучести кадров на ООО "Снежка"                                                                                                                     26

2.1 Организационно – экономическая характеристика ООО «Снежка»              26

2.2 Процедура оценки уровня удовлетворенности на ООО "Снежка"                 27

2.3 Мероприятия по совершенствованию системы управления                    персоналом и снижению текучести кадров на предприятии ООО"Снежка"      31

Заключение                                                                                                                36          

Список  используемой литературы                                                                          38

Приложение А «Причины увольнения персоналом»                                            40

Приложение Б «Этапы управления текучестью кадров»                                      41

Приложение В Анкета «Оценка уровня удовлетворенности работников основными факторами производственной ситуации»                                           42

Приложение Г Программа «Здоровье»                                                                   43 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ВВЕДЕНИЕ

    Проблема  дисциплинированности работников существует давно, однако, некоторое её обострение наблюдается именно в настоящий период. Актуальность дисциплины труда в современный период обусловлена рядом факторов:

    - научно-технический прогресс усложняет производственные связи на предприятиях, в отраслях и в экономике в целом, а это требует повышенной четкости и точности в организации взаимодействия всех производственных звеньев;

    - в современном высокомеханизированном и автоматизированном производстве резко возрастает цена единицы рабочего времени в связи с тем, что при этом вовлекается в производственный процесс значительно большее количество высокопроизводительных орудий труда;

    - радикальное изменение системы хозяйственного управления в условиях рыночной экономики с особой остротой выдвигает требование ответственности каждого работника не только за свой личный труд, но и за успех персонала, как первичного подразделения, так и всего предприятия.

    Состояние дисциплины труда часто связывают  с таким явлением, как текучесть кадров.

    Текучесть, как правило, на пустом месте не возникает, грамотному руководителю она всегда говорит о том, что что-то на его предприятии неладно. Причин может быть множество, но, обычно, все они лежат на поверхности: низкая заработная плата или отсутствие социального пакета, плохие условия труда, жесткая организационная культура, отсутствие профессионального и карьерного роста сотрудников и другие.

    Как показывают последние опросы, в России примерно две трети работающих людей  время от времени задумываются о  переходе в другие компании, хотя пойти  на такой шаг готовы далеко не все. Из-за ухода специалистов и кадровой нестабильности предприятия несут немалые финансовые потери. Поэтому, как было выявлено при помощи различных опросов, лояльность к своей компании становится сегодня таким же ключевым требованием к сотруднику, как и профессионализм.

    Полученные статистические данные показывают, что повышенная степень текучести персонала является актуальной проблемой как минимум для 71,9% средних и крупных компаний разных регионов нашей страны.

    По  результатам исследования также  выяснено, что 59,8% работников организаций считают одним из последствий "текучки" в компании рост недоверия по отношению к руководству компании. 36,8% сотрудников компаний отмечают, что в связи с ростом "текучки" возросло ощущение общей нестабильности компании. 19,9% респондентов (среди них – 11,2% - руководители различного уровня) отмечали снижение общих экономических показателей работы подразделения или организации вследствие высоких показателей текучести кадров. Лишь 6,9 % опрошенных считают, что высокая "текучка" не имеет отрицательных последствий для организации.

    В курсовой работе будут рассмотрены понятие дисциплины труда и текучести кадров, их виды, методы их оптимизации и другие аспекты выбранной темы.

    При выборе темы работы, главным ориентиром было то, что проблемы повышения дисциплины труда и снижения текучести кадров занимают значительное место в организации производства и повышении производительности предприятия.

    Целью курсовой работы, является проведение анализа дисциплины труда и текучести кадров. То есть, как организовать работу, чтобы соблюдались правила внутреннего распорядка и труд был наиболее эффективным.  А также, на примере ООО «Снежка» будет рассмотрен способ удержания профессионалов в компании путём оценки уровня удовлетворённости персонала, проведен соответствующий анализ, на основе которого получим информацию для принятия решений по устранению проблемы текучести кадров и повышению уровня дисциплины труда.

    Объектом  практической части данной работы является ООО «Снежка» г. Тольятти.

    ООО «Снежка» - это небольшое предприятие, которое успешно зарекомендовало себя в меховой отрасли, но, тем не менее, проблема текучести кадров всегда была для него актуальна.

    Предметом рассмотрения в данной работе является состояние дисциплины труда и  текучести кадров на исследуемом  предприятии.

    При написании курсовой работы ставились  следующие задачи:

    1. Изучить теоретические аспекты  выбранной темы

    2. Проанализировать дисциплину труда  на предприятии ООО «Снежка»

    3. Проанализировать уровень текучести  кадров на данном предприятии

    4. Разработать предложения по снижению уровня текучести кадров и повышению дисциплины труда.

    Курсовая работа состоит из двух глав, каждая из которых включает в себя отдельные разделы.

    В первой главе будут рассмотрены  понятие дисциплины труда и методы ее укрепления, а также понятие текучести кадров, причины ее возникновения и пути устранения.

      Во второй главе рассматривается организационно – экономическая  характеристика ООО «Снежка», процедура оценки уровня удовлетворенности на данном предприятии и рекомендации по повышению дисциплины труда и снижению текучести кадров на предприятии ООО"Снежка".

    При написании курсовой работы использовались научные труды таких ученых, как Басаков М. И., Валиева О. В. и других, так как они наиболее точно и подробно раскрывают данную тему. 
 
 

    Глава 1. Понятие дисциплины труда и  текучести кадров. Пути их улучшения

1. Научные основы формирования дисциплины труда как показателя организации труда

    1.1.1 Понятие и пути формирования  дисциплины труда

    Слово дисциплина произошло от латинского «disciplina» означавшего определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали, а также требованиям той или иной организации.

    Как видно смысл слова кардинально  не изменился и носит весьма широкий  характер. К изучению проблемы дисциплины  привлекаются различные науки – право, экономика, социология, философия, менеджмент, кибернетика, психология. Так с точки зрения экономических наук, дисциплина труда как отношение подчинения определенным правилам, требованиям, установленному порядку осуществления трудовой деятельности – это объективная  необходимость, свойственная всякому совместному, коллективному труду.

    Следует признать, что сегодня нет определённого  понимания дисциплины. В научных  работах по данной теме она трактуется как:

    1. Форма связи между людьми, средство  обеспечения организованности и  порядка; [8]

    2. Состояние управления, соотносящее  поведение индивидуума с нормой  общественной жизни. Дисциплина, как особый вид общественных  отношений, включает отношения  ответственности, упорядоченности, организованности, исполнительности. Объектом отношений дисциплины являются коллективы и люди, субъектом – органы управления или руководители; [5]

    3. Общественная связь, единство воли и действия, соблюдение общественного порядка; [20]

    4. Порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам  права и  морали или требованиям какой-либо организации. Уровень дисциплины определяется степенью совпадения интересов человека, его потребностей с нормами поведения; [17]

    5. Совокупность правил поведения, требуемых от работника. Из этих правил складывается  внутренний трудовой распорядок. Это в субъективном смысле подчинение работника установленному распорядку труда, подчинение указаниям руководителя и контролю за процессом труда. Это авторитарные общественные отношения, отношения руководства и подчиненных; [2]

    6. Фактическое поведение человека в дисциплинарных отношениях;