Анализ внешней среды на примере торговой организации

• Углублённая специализация на производстве торговой марки;

• Контроль за каналами распределения продукции;
• Низкие издержки за счёт экономии от большого объёма производства.

     Слабые  стороны: создание организацией барьеров на пути вхождения конкурентов и производство продукции нового типа значительно снижают конкуренцию и дают организации пути для дальнейшего развития.

     4. Государственные органы. Взаимодействие между покупателями и продавцами попадает под действие многочисленных правовых ограничений. В нашей стране это, в первую очередь, Правила торговли и закон о защите прав потребителей. Состояние законодательства часто характеризуется не только его сложностью, но и подвижностью, а иногда и неопределенностью.

     5. Законы устанавливают некоторые правовые рамки и нормы взаимоотношений, дают организации возможность определить для себя допустимые границы действий и приемлемые методы отстаивания своих интересов.

     Попытка проанализировать факторы косвенного воздействия внешней среды организации выглядит таким образом (рис.4): 

 
 
 

Рис.4. Влияние факторов косвенного воздействия на ООО «Комсомольская правда» в Приморье

     Рассмотрим  влияние некоторых из этих факторов подробнее:

     1. Состояние экономики позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ: темпа инфляции, ВНП, нормы налогообложения, уровня безработицы и т.д.

       При растущем уровне цен и высоком  уровне безработицы растёт и инфляция, что влёчёт за собой стагфляцию (рост цен и инфляции), но т.к. данная компания повышает цены на производимую продукцию  только в крайнем случае и имеет  большое количество товаров-заменителей, продаваемых по сравнительно невысокой  цене, то возможность стагфляции на продукцию данной компании крайне невысока.

     2. Политическая среда прежде всего влияет на отношение потребителей к производимой продукции. Лицензия данной организации на производимую продукцию, выданная правительством, формирует позитивное отношение к покупаемой ими продукции.

     3. Социокультурные факторы – это:

• отношение людей к работе и качеству жизни;
• существующие в обществе обычаи и верования;
• разделяемые людьми ценности;
• демографическая структура общества;
• рост населения;
• уровень образования;
• мобильность людей и т.д.

       Все эти изменения происходят достаточно медленно, но они приводят ко многим существенным изменениям в окружении  организации, таким, как:

• готовность или неготовность людей купить ту или иную единицу производимой продукции;
• рост или упадок числа потребителей;
• вынужденное строительство большего числа филиалов и т.д.

       Поэтому организация должна серьёзно отслеживать  всевозможные социальные изменения.

     4. Технологический фактор или НТП.  Скорость изменения НТП заставляет  большинство структур  организации  следить и адекватно реагировать  на новинки появляющиеся в  результате прогресса. Технологические  нововведения влияют на эффективность,  с которой продукты можно изготавливать  и продавать, на скорость устаревания  продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода  услуги и новые продукты ожидают  потребители от организации. 

     5. Международный фактор. Топ менеджеры  компании должны также уметь  оценивать, как скажутся на  операциях организации общие  изменения состояния экономики.  Состояние мировой экономики  влияет на стоимость всех вводимых  ресурсов и способность потребителей  покупать определенные товары  и услуги.

     Влияние факторов внешней среды на деятельность ООО «Комсомольская правда» в  Приморье видно из таблицы 8.

 

     Таблица 8

     Влияние факторов внешней  среды на деятельность «Комсомольской правды» в Приморском крае

 

 

2.3. Анализ внешней  среды предприятия  с помощью метода  SWOT

     Подробно проанализируем сильные, слабые стороны компании, а также возможности и угрозы перед фирмой

     Сильные стороны предприятия – это, прежде всего, неоспоримая известность бренда и лидирующая позиция на рынке печатных средств массовой информации на территории всей Российской Федерации. Это связано с грамотной работой менеджмента в Москве, который после развала Союза не только не растерял популярность торговой марки «Комсомольская правда», но и в несколько раз приумножил это преимущество, что к настоящему времени вывело предприятие на высокий уровень доходности.

     Все остальные сильные стороны были приобретены за последний год  работы. Именно в этот период времени  во Владивостоке произошёл реинжиниринг компании, что привело к полной смене управленческого состава  и изменения методов работы. Решение  о кардинальном изменении работы предприятия было связно с тем, что  компания зашла в тупик в своём  традиционном развитии, и старый эшелон менеджмента предпочитал не искать альтернативные каналы сбыта, а оставаться на прежнем уровне развития. Молодое  поколение начало с поиска новых  партнёров, мест для продаж, налаживания  коммуникаций в среде потенциальных  клиентов, что привело не только к значительному увеличению объёма розничных продаж издания, но и несколько  поменяло структуру рынка в целом. Конкуренты, вслед за ежедневной газетой  «Комсомольской правдой», также направили  свои усилия на альтернативные каналы сбыта: супермаркеты, кафе, магазины, что  привело к формированию культуры потребления различной прессы в  данных местах распространения товаров.

     При всех плюсах нового управленческого  состава, необходимо отметить, что слабой стороной для компании является нехватка опыта в виду возраста. Это приводит к тому, что некоторые аспекты  деятельности работы затягиваются до момента получения каких-то знаний либо консультаций со стороны более  опытных коллег из других региональных представительств. Также, слабой стороной необходимо отметить короткий жизненный  цикл товара. Это всё связно с  тем, что газета является ежедневной и содержит актуальные новости на сегодняшний день. Таким образом, жизненный цикл выпусков ежедневного  выпуска по данным собственных исследований 2003 года составляет максимум двое суток, еженедельного выпуска «Толстушка» - около пяти дней. Высокий уровень постоянных издержек является одной из основных слабых сторон предприятия. Высокие постоянные издержки связаны с производством газеты – это, прежде всего, бумага, краска и расходы типографии на электричество. Постоянные издержки составляют 50% от всех денежных поступлений компании. Несмотря на экономию в 2004 году в размере около 1 000 000 рублей, издержки остались на высоком уровне, экономия компенсировала увеличение фонда оплаты труда. На сегодняшний день во Владивостоке весьма ограничен выбор по производственным мощностям. Интерес представляют только две типографии, которые отвечают минимальным требованиям публикации – это «Типография №1» и «Дальпресс». Оборудование обеих типографий давно устарело и не выдерживает никакой критики. Ещё одной слабой стороной, на которой необходимо заострить внимание – это нестабильное качество продукта. Здесь рассматривается такой спорный момент, как качественный уровень материалов. К сожалению, тематика статей иногда не вызывает интереса у лояльной аудитории, и результатом нескольких публикаций с оценкой «неудовлетворительно» приводит к потере читателей, несмотря на прикладываемые усилия маркетинговой службы предприятия.

     Что касается возможностей, то на текущий  момент подготавливается проект о том, чтобы построить собственную  типографию во Владивостоке с новым  оборудованием и возможностью производить  не только газеты, но и глянцевые  журналы. Переход на цветные полосы позволит увеличить рекламные поступления, т.к. стоимость рекламных объявлений вырастет на несколько десятков процентов. Изучение потребительский предпочтений показало, что клиентам важен такой  аспект, как цветная обложка, цветные фотографии.

     Угрозами, которые являются наиболее актуальными  на сегодняшний день, являются текущая  нестабильность на рынке, реформирование почтовых служб и проблемы с производством. Нестабильность приводит к тому, что  те издания, которые вчера ещё  не занимали значимой доли на рынке  печатных средств массовой информации, сегодня становятся фаворитами у  потребителей. Как, например, газета «Жизнь».

     Следовательно, можно составить таблицу определения сильных и слабых сторон данного предприятия (таблица 9), а также таблицу определения рыночных возможностей и угроз этого предприятия (таблица 10).

Таблица 9

  Определение сильных  и слабых сторон ООО «Комсомольская правда» в Приморском крае

 

Таблица 10

Определение рыночных возможностей и угроз ООО  «Комсомольская правда»  в Приморском крае 

 

     Проанализировав эти таблицы, можно составить  матрицу SWOT-анализа (таблица 11).

 

Таблица 11

Матрица SWOT-анализа для  ООО «Комсомольская правда» в Приморском крае