Анализ внешней среды на примере торговой организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 15:13, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы: исследовать влияние факторов внешней среды на организацию, выявить наиболее эффективные методы анализа и предложить способы повышения их эффективности и точности.
Основные задачи курсовой работы:
1. изучить понятие и основные характеристики внешней среды организации;
2. раскрыть сущность факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды;

Содержание работы

Введение 3
1. Внешняя среда организации и ее элементы. Методы анализа внешней среды 4
1.1. Понятие внешней среды и ее основные характеристики 4
1.2. Факторы прямого воздействия и сущность их анализа 5
1.3. Факторы косвенного воздействия и сущность их анализа 7
1.4. Методы анализа внешней среды организации 9
2. Анализ внешней среды на предприятии «Комсомольская правда» в Приморском крае 16
2.1. Общие сведения о предприятии 16
2.2. Общий анализ факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды на предприятии 17
2.3. Анализ внешней среды предприятия с помощью метода SWOT 22
2.4. Анализ внешних стратегических факторов, конкурентной среды и профиля среды на предприятии 26
3. Пути повышения эффективности деятельности «Комсомольской правды» в Приморье 33
3.1. Преимущества и недостатки методов анализа внешней среды 33
3.2. Предложение путей повышения эффективности деятельности «Комсомольской правды» в Приморье на основании проведенных методов анализа 35
Заключение 36
Список литературы 38

Содержимое работы - 1 файл

Анализ внешней среды на примере торговой организации.docx

— 105.07 Кб (Скачать файл)
 

     В таблице: 4 – основное преимущество, 3 – второстепенное преимущество, 2- второстепенный недостаток, 1- основной недостаток.

     Из  таблицы видно, что газета «Комсомольская правда» в Приморском крае делит  первое место с «Антенной», уступая  ей ненамного в рекламе, качестве и в симпатии у клиентов. Но в  тоже время газета «Комсомольская правда»  сильна в конкурентоспособности  цены, финансовой позиции и доле рынка. Другие конкурентоспособные  издания существенно отстают  от этих двух лидеров. Таким образом, главным конкурентом из представленных будет газета «Антенна».

     Анализ  профиля среды  на предприятии. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды. Составим таблицу 16.

     Каждому из факторов экспертным образом дается оценка:

  • важности для отрасли по шкале: 3 — большая, 2 — умеренная, 1 — слабая;
  • влияния на организацию по шкале: 3 — сильное, 2 — умеренное, 1 — слабое, 0 — отсутствие влияния;
  • направленности влияния по шкале: +1 — позитивная, -1 — негативная.
 

Таблица 16 

Таблица профиля среды  ООО «Комсомольская правда» в Приморском крае

       
Факторы среды         Влияние на организацию         Направленность  влияния         Степень важности Интеграл.

оценка

       
Поставщики 2         +1         3         +6        
Потребители 3         +1         3         +9
Конкуренты 3         +1         3         +9
Гос. органы 2 +1 2 +4
Профсоюзы 0 -1 1 0
Экономический 3 +1 2 +6
Политический 2 +1 2 +4
Социокультурный 2 +1 1 +2
Технологический 3 +1 3 +9        
Международный 1 +1 1 +1
 

       Далее все три экспертных оценки перемножаются  и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора  для организации. По этой оценке руководство  может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более  важное значение.

       Из  данной таблицы видно, что относительно наиболее важными факторами для  ООО «Комсомольская правда» являются потребители, конкуренты и технологический  фактор. А профсоюзы практически  не оказывают влияние на организацию.

 

3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ  ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  «КОМСОМОЛЬСКОЙ ПРАВДЫ»  В ПРИМОРЬЕ

3.1. Преимущества и недостатки методов анализа внешней среды

     Каждый  из четырех предложенных методов  анализа внешней среды (SWOT-анализ, метод анализа внешних стратегических факторов, метод анализа конкурентной среды, метод составления профиля среды) имеет преимущества. Как было ранее сказано, эти методы анализа можно ранжировать в порядке убывания по степени важности:

  1. SWOT-анализ;
  2. метод анализа конкурентной среды;
  3. метод анализа внешних стратегических факторов;
  4. метод составления профиля среды.

     Рассмотрим  положительные черты и достоинства  каждого из предложенных методов  анализа, начиная с менее важного.

     Преимущества  метода составления профиля среды:

а) во внимание взяты все факторы прямого  воздействия (поставщики, потребители, конкуренты, государственные органы управления и профсоюзы) и все  факторы косвенного воздействия (экономический, политический, социокультурный, технологический  и международный), что позволяет  выявить и изучить воздействие  и влияние на деятельность ООО  «Комсомольская правда» в Приморском крае со всех сторон;

б) рассматриваются 3 важных показателя воздействия: степень  важности фактора, влияние на организацию  и направленность влияния;

в) шкала  оценки довольно проста:

  • оценка важности для отрасли по шкале: 3 — большая, 2 — умеренная, 1 — слабая;
  • оценка влияния на организацию по шкале: 3 — сильное, 2 — умеренное, 1 — слабое, 0 — отсутствие влияния;
  • оценка направленности влияния по шкале: +1 — позитивная, -1 — негативная;

г) легко  посчитать интегральную оценку (перемножить 3 данных показателя), по которой видно, какие факторы среды оказывают  относительно сильное или слабое влияние на деятельность организации.

     2. Преимущества метода анализа  внешних стратегических факторов:

а) во внимание взяты все факторы прямого  и косвенного воздействия;

б) система  заполнения обеих матриц (матрица  анализа внешних стратегических факторов и матрица определения  приоритетных внешних факторов) очень  проста.

     3. Преимущества метода анализа  конкурентной среды:

а) этот метод позволяет построить конкурентную стратегию, которая очень важна  для предприятия;

б) рассматриваются  только 3 основных конкурента, что облегчает  проведение анализа;

в) анализ проводится по восьми важнейшим показателям (реклама, качество, управление, финансовая позиция, доля рынка, лояльность покупателей, глобальный рост, конкурентоспособность  цены);

г) система  определения места данного предприятия  в рейтинге и определения наиболее и наименее сильного конкурента из сильнейших очень проста (данные 8 показателей  складываются, и результат виден  по сумме).

     4. Преимущества SWOT-анализа:

а) рассматриваются  сильные и слабые стороны предприятия;

б) раскрываются рыночные возможности предприятия, а при составлении матрицы  SWOT-анализа видно, как правильно и выгодно этими возможностями воспользоваться;

в) раскрываются рыночные угрозы для предприятия,  из матрицы SWOT-анализа видно, как их можно избежать или преодолеть;

г) когда  матрица SWOT-анализа полностью составлена и проанализирована, видно, как избежать угроз и скрыть слабые стороны предприятия, опираясь на его сильные стороны и рыночные возможности;

д) этот метод легко выявляет те недостатки, которые знакомы управленческому составу фирмы;

е) SWOT-анализ позволяет систематизировать и обобщить информацию, что позволяет взглянуть на ситуацию в целом, не теряясь в отдельных аспектах.

     Несмотря  на большое число преимуществ, каждый из предложенных четырех методов  имеет свои недостатки.

     1. Недостатки метода составления  профиля среды:

а) шкала  оценки не дает полноты и точности информации;

б) недостаточно показателей для полного и  точного анализа;

в) интегральная оценка относительна и не точна, т.к. шкала оценок дает лишь приблизительные  результаты.

     2. Недостатки метода анализа внешних  стратегических факторов:

а) поверхностное  рассмотрение факторов;

б) возможно, что будут рассмотрены не все  показатели влияния на предприятие;

в) неточность при построении матрицы определения  приоритетных внешних факторов.

     3. Недостатки метода анализа конкурентной  среды:

а) взят на рассмотрение лишь один фактор –  конкуренты;

б) изучаются  только 3 основных конкурента, хотя ситуация на рынке может резко поменяться, соответственно, могут поменяться и  конкуренты. Сильными могут стать  те конкуренты, которые предприятие  при анализе не взяло в расчет.

     4. Недостатки SWOT-анализа:

а) не могут  быть выделены  и рассмотрены  абсолютно все рыночные возможности  и угрозы;

б) не выделены отдельно факторы воздействия внешней  среды при ее анализе.

3.2. Предложение путей повышения эффективности деятельности «Комсомольской правды» в Приморье на основании проведенных методов анализа

     На  основании данного  анализа, можно сделать  выводы о том, как  улучшить работу ежедневной газеты «Комсомольской правды» в Приморском крае и сделать  предприятие более  эффективным с  точки зрения финансового  менеджмента и  управления маркетингом.

     Для устранения пробелов в уровне подготовки кадров, необходимо организовать обучение, а также стажировки как в центральном  офисе в Москве, так и в каком-либо региональном представительстве. Проанализировав затраты «Комсомольской правды» за первое полугодие 2004 года. Высокие постоянные издержки связаны с производством газеты – это, прежде всего, бумага, краска и расходы типографии на электричество.

     Основными статьями дохода предприятия  «Комсомольская правда»  в Приморском крае являются реклама  и поступления  от подписчиков. Потому очень важная задача отдела маркетинга –  проведение грамотной  подписной кампании, цель которой  - увеличить объём среди подписчиков на ежедневную газету по сравнению со вторым полугодием 2004 года. На текущий момент экономическим отделом предприятия «Комсомольская правда» в Приморье просчитывают целесообразность проекта типографии во Владивостоке, а также различные варианты развития и приобретения оборудования. В связи с тем, что качество непосредственно продукта не является стабильным, необходим ежедневный контроль со стороны шеф-редактора, выпускающих редакторов и генерального директора издания «Комсомольская правда» над материалами, поступающими в номер.

    Поддержка партнёрских отношений  с почтовой службой, крупнейшими сетями киосков («РосПечать», «Владпресса», «Пресс-экспресс», «Информпечать» и  др.), региональными  представителями, руководством супермаркетов и  остальных направлений  сбытовой службы, позволит поддержать и увеличить  объём продаж издания, что приведёт к  постепенному росту  тиража, а это –  постоянно растущая норма прибыли. Помимо продаж ежедневной газеты в сбытовых точках, необходимо заинтересовать руководство магазинов, супермаркетов и  в киосках наращивать объёмы продаж именно издания «Комсомольская правда». Для этого, подготовлены образцы  предложений о  проведении совместных PR-акций и рекламных кампаний, одновременно, в местах продаж и на страницах ежедневной газеты.

     «Комсомольская  правда» - является лидером на рынке  ежедневных печатных средств массовой информации, как на территории РФ, так и в столице Приморского края. На сегодняшний день, издание «Комсомольская правда» ведёт агрессивную политику продвижения и развивает альтернативные методы распространения и рекламы. 

  Заключение 

     Анализ  среды — это очень важный для  выработки стратегии организации  и очень сложный процесс, требующий  внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

     Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем  окружении и не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень  скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть  с рынка. Однако она не плывет в  окружении как лодка, не имеющая руля, весел или паруса. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия с элементами внешней среды, обеспечивающую ей наиболее комфортное сосуществование.

     В силу вышесказанного можно сделать  вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для  достижения эффективного долгосрочного  функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может  быть проведен с использованием вышеперечисленных  методик, который дает достаточно ясное  и объективное представление  о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно  рассчитывать на эффективность принимаемых  стратегических и оперативных управленческих решений.

Информация о работе Анализ внешней среды на примере торговой организации