Влияние личностных особенностей на формирование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2011 в 19:55, дипломная работа

Краткое описание

Цель исследования: изучение влияния личностных особенностей на проявление синдрома эмоционального выгорания у сотрудников правоохранительных органов.

Объект исследования: сотрудники ЛОВД г.Бологое, мужчины в возрасте 29-36 лет.

Предмет исследования: личностные свойства и проявления синдрома эмоционального выгорания.

Гипотезой исследования послужило предположение о влиянии личностных факторов на степень выраженности и характер проявления синдрома эмоционального выгорания у работников правоохранительных структур.

Для достижения целей исследования и проверки гипотез были сформулированы следующие задачи:

1.Обзор и анализ научной литературы по проблеме исследования.
2.Разработка программы эмпирического исследования.
3.Диагностика уровня сформированности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД.
4.Изучение структуры личностных особенностей испытуемых.
5.Изучение закономерностей, определяющих влияние личностных особенностей на выраженность и проявление синдрома эмоционального выгорания в исследуемой выборке.
6.Содержательная интерпретация результатов.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4


Глава I. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ:

ФЕНОМЕНОЛОГИЯ И СТРУКТУРА


1.1. Понятие и признаки синдрома эмоционального выгорания. . . . . . . 7

1.2. Стресс в условиях профессиональной деятельности и формирование

синдрома эмоционального выгорания. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16


Выводы к главе I. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26


Глава II. ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА СОТРУДНИКА МВД,

ЗНАЧИМЫЕ ДЛЯ УСПЕШНОЙ АДАПТАЦИИ

К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


2.1. Понятие профессионально важных качеств личности специалиста.27

2.2. Взаимодействие организационных и личностных факторов в

процессе адаптации к профессиональной деятельности. . . . . . . . . . . 30


Выводы к главе II. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34


Глава III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ

ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ СОТРУДНИКОВ

МВД НА ФОРМИРОВАНИЕ СИНДРОМА

ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ


3.1. Организация и методы исследования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35


3.2. Описание результатов исследования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

3.2.1. Результаты исследования выраженности синдрома

эмоционального выгорания в исследуемой выборке. . . . . . . . . . . 39


3.2.2. Результаты исследования влияния типологических

свойств личности (нейротизма-эмоциональной устойчивости

и экстраверсии) на формирование синдрома

эмоционального выгорания у сотрудников МВД. . . . . . . . . . . . 42


3.2.3. Результаты исследования влияния стилевых

личностных черт (локуса контроля) на формирование

синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД . . . . . ..45


3.2.4. Исследование характерологических черт, влияющих

на развитие синдрома эмоционального выгорания

у сотрудников МВД . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49


3.3. Обсуждение результатов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51


Выводы к главе III . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56


Практические рекомендации. Возможные меры профилактики

и коррекции синдрома эмоционального выгорания. . . . . . . . . . . . . . . . . .58



ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

ПРИЛОЖЕНИЯ

Скачать целиком (269.47 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

диплом 1.doc

— 1.24 Мб (Скачать файл)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 

Образец бланка ответа к методике Б.Роттера 

Фамилия, имя, отчество ___________________________________________________

.Дата_______________________________Возраст______________________________ 
 

    1    а  б 1    а   б 21    а   б
    2    а  б 2    а   б 22    а б
    3    а  б 3    а   б 23    а   б
    4    а  б 4    а   б 24    а   б
    5    а  б 5    а   б 25    а   б
    6    а  б 6    а   б 26    а   б
    7    а  б 7    а   б 27    а   б
    8    а  б 8    а   б 28    а   б
    9    а  б 9    а   б 29    а   б
    10  а  б    20     а  б  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

         (продолжение)

Ключ  обработки

Обработка результатов осуществляется по ключу  в соответствии с двумя основными  измерениями локуса контроля личности:

  № 1. Экстернальность: 2а, 3б, 4б, 5б, 6а, 7а, 9а, 10б, 11б, 12б, 13б, 15б, 16а,

       17а, 18а, 20а, 21а, 22б, 23а, 25а, 26б, 28б, 29а.

     №  2. Интернальность: 26, За, 4а, 5а, 6б, 7б, 9б,10а, 11а, 12а, 13а, 15а, 

          16б, 17б, 18б, 20б, 21б, 22а, 23б, 25б, 26а, 28а, 29б 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 

Первичные результаты исследования («сырые баллы») по методике диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко 

Таблица 1

    Фаза напряжения   Фаза резистенции Фаза истощения
Общий
  симптомы   симптомы   симптомы   балл
  1 2 3 4 итог 5 6 7 8 итог 9 10 11 12 итог  
№ п/п                                
1 20 10 10 11 51 2 10 10 20 42 7 3 7 18 35 128
2 7 10 11 5 33 16 5 21 15 57 10 12 10 13 45 135
3 18 7 13 8 46 5 3 25 10 43 9 10 7 8 34 125
4 2 0 6 5 13 2 0 2 2 6 0 16 0 3 19 38
5 25 10 8 18 61 7 7 8 15 37 9 10 11 5 35 133
6 15 10 11 5 41 8 2 9 13 30 7 11 13 5 36 107
7 17 0 6 5 28 15 7 8 15 45 2 3 10 4 19 92
8 28 8 2 26 64 12 7 23 8 50 7 3 13 10 33 147
9 19 7 3 2 31 23 0 25 14 62 6 8 2 15 31 124
10 3 5 5 0 13 2 0 0 0 2 0 3 0 3 6 21
11 2 3 5 8 18 2 0 25 7 34 0 3 10 5 18 70
12 15 3 7 6 31 18 5 28 12 63 5 8 10 14 39 133
13 20 13 6 3 42 11 6 9 10 37 7 8 12 4 31 110
14 24 8 15 14 61 12 5 14 10 41 4 16 18 8 46 148
15 4 3 7 7 21 7 9 5 10 31 5 15 8 5 33 85
16 15 6 21 3 35 10 2 2 7 21 5 3 13 5 26 92
17 7 10 5 13 35 5 5 0 20 30 2 3 3 6 14 79
18 24 0 6 0 30 5 12 28 5 50 3 13 8 10 34 114
19 3 10 6 3 22 9 6 12 8 35 7 5 0 5 17 74
20 18 8 6 7 39 5 18 0 6 29 10 8 0 13 31 99
21 17 13 13 10 53 7 2 20 7 36 10 3 13 15 41 130
22 16 10 18 8 42 13 12 8 2 35 2 5 8 8 23 100
23 19 8 17 13 57 8 7 18 17 50 15 8 10 10 43 150
24 8 10 20 11 49 10 7 13 10 40 7 0 8 13 28 117
25 2 0 0 6 8 0 5 0 0 5 0 3 0 3 6 19
26 5 3 5 2 15 3 10 2 15 30 2 8 5 3 18 63
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

(продолжение)

Первичные результаты исследования типологических свойств  личности (эктраверсии  и нейротизма-эмоциональной  стабильности) по опроснику  EPI Айзенка

Таблица 2

    № п/п Шкала

    искренности

    		 Шкала

    экстраверсии

    		 Шкала

    нейротизма-эмоциональной стабильности

    1 3 9 15
    2 3 11 17
    3 3 16 9
    4 3 11 6
    5 3 12 13
    6 3 16 4
    7 2 16 9
    8 5 9 16
    9 3 20 7
    10 5 17 6
    11 1 14 8
    12 2 11 13
    13 3 16 12
    14 1 12 19
    15 2 9 11
    16 0 18 9
    17 3 19 4
    18 3 9 11
    19 3 6 12
    20 1 16 5
    21 4 17 8
    22 2 12 10
    23 2 13 16
    24 2 14 11
    25 0 19 4
    26 3 16 6

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

(продолжение) 

Первичные результаты исследования локуса контроля (методика Б.Роттера)

Таблица 3 

    № п/п Шкала экстернальности Шкала

    интернальности

    1 18 5
    2 17 6
    3 8 15
    4 9 14
    5 15 8
    6 7 16
    7 10 13
    8 16 7
    9 14 9
    10 8 15
    11 9 14
    12 12 13
    13 14 9
    14 19 4
    15 6 17
    16 11 12
    17 10 12
    18 15 8
    19 9 14
    20 8 15
    21 6 17
    22 12 13
    23 13 12
    24 9 14
    25 14 9
    26 10 13
 
 
 
 
 
 
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

(продолжение)

Первичные результаты исследования структуры личностных черт сотрудников МВД с помощью Фрайбургского многофакторного личностного опросника FPI (модифицированная форма В) 
 

Таблица 4 

        Шкалы Фрайбургского  многофакторного личностного опросника  FPI(модифицированная форма В)
        Невротичность Спонтанная  агрессивность Депрессивность Раздражитьльность Общительность Уравновешенность Реактивная  агрессивность Застенчивость Открытость Экстраверсия-интроверсия Эмоциональная лабильность Маскулинизм-феминизм
      1 6 7 11 4 1 4 4 9 13 5 10 11
      2 8 3 7 4 6 3 1 7 11 6 8 8
      3 3 4 3 1 9 5 1 4 9 6 3 10
      4 1 10 7 10 10 12 7 2 12 10 7 12
      5 6 7 6 3 7 4 9 8 4 6 4 9
      6 6 11 9 4 7 3 5 7 10 8 10 9
      7 3 5 1 3 13 9 3 0 10 8 2 8
      8 6 7 6 3 7 5 9 8 4 6 4 9
      9 4 5 7 3 9 6 5 6 8 10 5 10
      10 2 10 3 10 7 12 7 2 10 12 3 11
      11 1 10 4 10 6 10 8 3 9 9 5 11
      12 7 12 8 5 7 3 5 7 11 7 9 10
      13 3 4 3 1 9 5 1 4 9 6 3 10
      14 8 10 11 6 10 3 6 5 7 9 4 9
      15 5 5 4 7 10 6 2 5 8 7 4 12
      16 1 10 4 10 6 10 8 3 9 9 5 11
      17 3 4 7 10 12 10 8 3 13 6 3 8
      18 7 12 8 5 7 3 5 7 11 7 9 10
      19 3 4 3 1 9 5 1 4 9 6 3 10
      20 8 10 11 6 10 3 6 5 7 9 4 9
      21 6 3 7 4 6 3 1 7 11 6 8 8
      22 2 9 6 11 10 9 7 2 11 9 6 11
      23 6 7 6 3 7 4 9 8 4 6 4 9
      24 5 11 9 4 7 3 5 7 10 8 10 9
      25 3 6 4 3 10 7 3 2 10 7 4 11
      26 5 7 7 3 4 5 7 8 4 6 5 12

Информация о работе Влияние личностных особенностей на формирование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД