Влияние личностных особенностей на формирование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2011 в 19:55, дипломная работа

Краткое описание

Цель исследования: изучение влияния личностных особенностей на проявление синдрома эмоционального выгорания у сотрудников правоохранительных органов.

Объект исследования: сотрудники ЛОВД г.Бологое, мужчины в возрасте 29-36 лет.

Предмет исследования: личностные свойства и проявления синдрома эмоционального выгорания.

Гипотезой исследования послужило предположение о влиянии личностных факторов на степень выраженности и характер проявления синдрома эмоционального выгорания у работников правоохранительных структур.

Для достижения целей исследования и проверки гипотез были сформулированы следующие задачи:

1.Обзор и анализ научной литературы по проблеме исследования.
2.Разработка программы эмпирического исследования.
3.Диагностика уровня сформированности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД.
4.Изучение структуры личностных особенностей испытуемых.
5.Изучение закономерностей, определяющих влияние личностных особенностей на выраженность и проявление синдрома эмоционального выгорания в исследуемой выборке.
6.Содержательная интерпретация результатов.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4


Глава I. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ:

ФЕНОМЕНОЛОГИЯ И СТРУКТУРА


1.1. Понятие и признаки синдрома эмоционального выгорания. . . . . . . 7

1.2. Стресс в условиях профессиональной деятельности и формирование

синдрома эмоционального выгорания. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16


Выводы к главе I. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26


Глава II. ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА СОТРУДНИКА МВД,

ЗНАЧИМЫЕ ДЛЯ УСПЕШНОЙ АДАПТАЦИИ

К ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


2.1. Понятие профессионально важных качеств личности специалиста.27

2.2. Взаимодействие организационных и личностных факторов в

процессе адаптации к профессиональной деятельности. . . . . . . . . . . 30


Выводы к главе II. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34


Глава III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ

ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ СОТРУДНИКОВ

МВД НА ФОРМИРОВАНИЕ СИНДРОМА

ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ


3.1. Организация и методы исследования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35


3.2. Описание результатов исследования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

3.2.1. Результаты исследования выраженности синдрома

эмоционального выгорания в исследуемой выборке. . . . . . . . . . . 39


3.2.2. Результаты исследования влияния типологических

свойств личности (нейротизма-эмоциональной устойчивости

и экстраверсии) на формирование синдрома

эмоционального выгорания у сотрудников МВД. . . . . . . . . . . . 42


3.2.3. Результаты исследования влияния стилевых

личностных черт (локуса контроля) на формирование

синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД . . . . . ..45


3.2.4. Исследование характерологических черт, влияющих

на развитие синдрома эмоционального выгорания

у сотрудников МВД . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49


3.3. Обсуждение результатов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51


Выводы к главе III . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56


Практические рекомендации. Возможные меры профилактики

и коррекции синдрома эмоционального выгорания. . . . . . . . . . . . . . . . . .58



ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

ПРИЛОЖЕНИЯ

Скачать целиком (269.47 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

диплом 1.doc

— 1.24 Мб (Скачать файл)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

  

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

  (продолжение) 

      Обработка результатов

      В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:

   1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания» (баллы, начисляемы за ответ, совпадающий с «ключом», приведены в скобках после номера утверждения);

  2) подсчитывается  сумма показателей  симптомов для каждой из трех  фаз формирования «выгорания»;

   3) находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» - сумма показателей всех 12-ти симптомов. 

«НАПРЯЖЕНИЕ»

  1. Переживание психотравмируютих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)
  2. Неудовлетворенность собой: *--2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3)
  3. «Загнанность в клетку»:

+3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)

4. Тревога и депрессия:

+4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)

«РЕЗИСТЕНЦИЯ»

  1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование:

+5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)

  1. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
  2. Расширение сферы экономии эмоций:

+7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

4. Редукция профессиональных обязанностей: 
+8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

«ИСТОЩЕНИЕ»

1. Эмоциональный дефицит:

+9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

   2. Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

  1. Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
  2. Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 

Образец бланка ответов к  методике EPI Г.Айзенка в адаптации А.Г.Шмелева 

    №

    утвержд

    		 Да Нет №

    утвержд

    		 Да Нет №

    утвержд

    		 Да Нет
    1 Э   20   Э 39 Э  
    2 Н   21 Н   40 Н  
    3 Э   22 Э   41   Э
    4 Н   23 Н   42   Л
    5   Э 24 Л   43 Н  
    6 Л   25 Э   44 Э  
    7 Н   26 Н   45 Н  
    8 Э   27 Э   46   Э
    9 Н   28 Н   47 Н  
    10 Э   29   Э 48   Л
    11 Н   30   Л 49 Э  
    12   Л 31 Н   50 Н  
    13 Э   32   Э 51   Э
    14 Н   33 Н   52 Н  
    15   Э 34   Э 53 Э  
    16 Н   35 Н   54   Л
    17 Э   36 Л   55 Н  
    18   Л 37   Э 56 Э  
    19 Н   38 Н   57 Н  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

  (продолжение) 

  Ключ  опросника 

Шкала искренности: ответы «да» на вопросы 6, 24, 36; ответы  «нет» на вопросы 12, 18, 30, 42, 48, 54.     

Шкала экстраверсии: ответы «нет» на вопросы 5, 15, 20, 29,  32, 34, 37, 41, 51; ответы «да» на вопросы 1, 3, 8, 10, 13, [17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56.

Шкала нейротизма: ответы «да» на вопросы 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 

Образец бланка ответов к  Фрайбургскому

многофакторному личностному опроснику  PFI

(модифицированная  форма В) 

Фамилия, имя, отчество ___________________________________________________

.Дата_______________________________Возраст______________________________ 
 

  Да Нет   Да Нет   Да Нет   Да Нет   Да Нет   Да Нет
1     20     39     58     77     96    
2     21     40     59     78     97    
3     22     41     60     79     98    
4     23     42     61     80     99    
5     24     43     62     81     100    
6     25     44     63     82     101    
7     26     45     64     83     102    
8     27     46     65     84     103    
9     28     47     66     85     104    
10     29     48     67     86     105    
11     30     49     68     87     106    
12     31     50     69     88     107    
13     32     51     70     89     108    
14     33     52     71     90     109    
15     34     53     72     91     110    
16     35     54     73     92     111    
17     36     55     74     93     112    
18     37     56     75     94     113    
19     38     57     76     95     114    

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

  

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

(продолжение) 

Ключ  обработки 

№

шкалы

 Название  шкалы 

и количество вопросов

 Ответы  по номерам вопросов
да нет
I Невротичность 17 4, 5, 12, 15, 22, 26, 31, 41,42,57,66,72, 85, 86, 89,105 49
II Спонтанная  агрессивность 13 32, 35, 45, 50, 64, 73, 77, 93,97,98, 103, 112, 114 99
III Депрессивость 14 16,24,27,28,30,40,48, 56,61,74,84,87,88, 100  
IV Раздражительность 11 6,10,58,69,76,80,82,102, 104,107, 110  
V Общительность 15 2, 19, 46, 52, 55, 94, 106 3,8,23,53,67,71,79,113
VI Уравновешенность 10 14,21,29,37,38,59,91,95,108,    111  
VII Реактивная  агрессивность 10 13, 17, 18, 36, 39, 43, 65, 75, 90, 98  
VIII Застенчивость 10 9,11,20,47,60,70,81,83, 109 33
IX Открытость 13 7,25,34,44,51,54,62,63,68,78

92,96,101

  
X Экстраверсия-интроверсия 12 2,29,46,51,55,76,93,95, 106, 110 20,87
XI Эмоциональная лабильность 14 24, 25, 40, 48, 80, 83, 84, 85,87,88, 102, 112, 113 59
XII Маскулинизм-феминизм 15 18, 29, 33, 50, 52, 58, 59, 65, 91, 104       16,20, 31,47, 84
 
 
 
 

 

  

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

(продолжение) 

Таблица перевода первичных  оценок по методике FPI в стандартные 

Первичная

оценка

 Стандартные оценки по шкалам
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 3 3 1 1 3 3 1 1 2 1
2 4 3 4 4 1 2 4 5 1 1 3 1
3 4 4 4 5 1 3 5 6 2 2 4 1
4 5 5 5 6 2 4 6 6 3 3 4 1
5 5 5 6 7 2 5 7 7 3 4 5 2
6 6 7 6 7 3 6 8 7 4 4 6 3
7 7 8 7 8 4 8 9 9 5 6 7 5
8 7 8 7 8 4 8 9 9 5 6 7 5
9 8 8 8 9 5 9 9 9 6 7 8 6
10 8 9 8 9 5 9 9 9 8 8 8 8
11 9 9 8 9 6       8 9 8 8
12 9 9 9   7       9 9 9 9
13 9 9 9   8       9   9 9
14 9   9   9           9 9
15 9                     9
16 9                      
17                        

Информация о работе Влияние личностных особенностей на формирование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МВД