Взаимосвязь уровня эмоционального выгорания и мотивации труда медработников

, 

где n – количество медицинских работников, участвующих в эксперименте;

      xi – среднее значение показателей по одному параметру;

      yi – среднее значение показателей по второму параметру. 

     Расчёты проводились с помощью компьютерной программы STATISTICA 6.0.

    После проведения диагностики и анализа  результатов исследования проведены  оценка выраженности у медицинских  работников профессионально значимых качеств сопоставления данных психодиагностики с характером проявления профессионального выгорания (Приложение №2, №3).      
 
 

Таблица ?

Результаты  исследования при помощи критерия линейной корреляции Пирсона 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

    После проведенной статистической обработки при  помощи критерия линейной корреляции Пирсона получили следующие значимые коэффициенты корреляции:

    В группе работников медицинского учреждения выявлена статистически достоверная обратно-пропорциональная взаимосвязь между мотивацией к достижению успеха и снижением удовлетворенности собой. Это свидетельствует о том, что медработники  не ориентированные на успех изначально, получают более низкий результат, чем хотели получить в начале работы. Вследствие снижения удовлетворенности собой, предвосхищая возможную неудачу, медицинский работник не стремится мобилизовать свои ресурсы, считая их недостаточными у себя для достижения цели, еще не предпринимая реальных шагов для ее достижения. В целом низкая оценка своих ресурсов неудовлетворенности собой мешает медицинским работникам ориентироваться на успех выполняемой деятельности.

    Также установлена прямо-пропорциональная связь между мотивацией избегания неудач и симптомом «личностная отстраненность». Возможно, это связано с тем, что для медицинских работников, избегающих неудачу в профессиональной деятельности, проще всего личностно отстраниться от решения тех или иных проблем пациента.  Сама ситуация личностной отстраненности свидетельствует о неспособности человека к принятию активных действий достижения успеха. Поэтому личностная отстраненность влияет на выбор мотивационной модели избегания неудач.

    Статистически подверждается прямо-пропорциональная зависимость между мотивацией избегания неудач и симптомом «редукция профессиональных обязанностей». Возможно, это связано с неверием медработника в возможность успешности собственных лечебно – медикаментозных воздействий на больного. Отсутствие веры в успех в лечении наиболее неблагоприятный фактор в профессиональной деятельности медработника. Следствием является редукция профессиональных обязанностей, отсутствие желания у медработника помогать людям. Редукция профессиональных обязанностей наиболее значимый фактор эмоционального «выгорания» личности медицинских работников. 

 

ВЫВОДЫ

 

    Нами  был освещен ряд особенностей влияния профессии на трудовую деятельность членов коллектива медицинских работников, требования, которые предъявляются  к специалистам, работающим в системе  «человек-человек», и те факторы, которые препятствуют успешной профессиональной деятельности. Были рассмотрены симптомы, ключевые признаки и основные факторы синдрома «эмоционального выгорания» у медработников, вызываемые включенностью данной профессии в группу профессий риска.

    Синдром «выгорания» представляет собой набор негативных переживаний. Наиболее уязвимы к «выгоранию» те медработники, которые разрешают стрессовые ситуации агрессивно, а также «трудоголики», т.е. люди, решившие посвятить себя только реализации рабочих целей, кто работает до самозабвения.

    «Выгорание» также связана с тем, что работа может быть многочасовой, не оцениваемой  должным образом. На удовлетворенность  медработника влияет ряд функциональных состояний, которые резко уменьшают  его мотивационный потенциал.

    Представленные результаты исследования выявили у медицинских работников симптомы, которым наиболее они подвержены.

    При корреляционном анализе наиболее значимым фактором эмоционального «выгорания»  личности  медицинских работников является редукция профессиональных обязанностей, что свидетельствует о том, что медицинские работники испытывают циничное отношение к труду и чувство некомпетентности в своей профессиональной деятельности.

    Поставленная  гипотеза о существовании взаимосвязи  между уровнями эмоционального выгорания и  мотивацией к успеху и избеганию неудач,доказана частично.

    Исследования  показали, что кратковременный отход  от труда временно снимает действие выгорания, однако после возобновления  профессиональных обязанностей оно  полностью восстанавливается. Это  обуславливает необходимость обращения внимания на проявление самых первых его признаков.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

    Обзор исследований по проблеме связи СЭВ  и мотивации трудовой деятельности показывает, что проблема пока мало исследована, но представляет большой  интерес. В рамках дипломного исследования невозможно полностью раскрыть всю тему, а тем более разрешить поставленную проблему.

    Использованные  нами методы исследования включали в  себя задания, позволяющие оценить  не только степень СЭВ, но и мотивацию  трудовой деятельности, влияющие на возникновение СЭВ. В проведенном нами исследовании выявлена большая группа медицинских работников начавшимися и имеющимся симптомами эмоционального выгорания и проведен анализ взаимосвязи СЭВ и мотивации трудовой деятельности. Поставленная в начале работы цель определить мотивацию трудовой деятельности, находящуюся во взаимосвязи с синдромом эмоционального выгорания, была достигнута.

    Выгорание связано с тем, что работа может  быть: многочасовой, не оцениваемой  должным образом, имеющей трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности или соответствующей подготовки, или с тем, что характер руководства со стороны вышестоящих не соответствует содержанию работы.

    Результаты  исследования подтверждают необходимость  выявления мотивации трудовой деятельности для возможной профилактики синдрома эмоционального выгорания на начальном уровне, и чтобы иметь возможность наметить индивидуальные программы психокоррекции для сотрудников  медицинского учреждения с уже сформированным СЭВ.

    Рекомендации:

- смена  деятельности - лучшее лекарство  от эмоционального выгорания.  Если есть возможность, желательно  поменять работу кардинально,  если нет - изменить направление,  пройти  курсы повышения квалификации, получить второе дополнительное  образование, поучаствовать в профессиональном конкурсе. Руководству необходимо поощрять работников, следить за тем, чтобы их труд вознаграждался соответственно затратам и усилиям.

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1. Аболин  Л. М., Психологические механизмы  эмоциональной устойчивости человека Казань, 1987.
2. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Синдром «эмоционального выгорания» у медработников // Психология в медицине. - М.,  1998.
3. Айламадян А.М. Выбор мотивов деятельности: теоретические аспекты проблемы и экспериментальное изучение. Вопросы психологии. 1990.
4. Алексеева М.И. Мотивация учения студентов и удовлетворенность выбором вузом. Сб: Эмоциональная регуляция учебной и трудовой деятельности. Москва, Одесса. 1986.
5. Аристотель. «О душе».
6. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. – М.,                     «Мысль», 1976.
7. Асмолов А.Г. Психология личности. М., 1990.
8. Бжалова И.Г. Установка и поведение. М., 1979.
9. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. – М., 1996.

10. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.C. (Санкт-Петербург) Психическое «выгорание» и качество жизни. Материалы 3 Всероссийского съезда психологов 25-28 июня 2003 года. Изд С.-Пб. ГУ 2003.

11. Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд-во СПб. Ун-та, 1997. С. 143-156.
12. Громов А. П. Права, обязанности и ответственность медработников- М., Медицина 1976.
13. Джидарян И.А. Эстетическая потребность. – М.,1976.
14. Забродин Ю.М., Сосновский Б.А. Мотивационно-смысловые связи в структуре  направленности личности.  Вопросы психологии. 1989г.  № 6.
15. Иванников В.А. Формирование побуждений к действию // Вопросы психологии. – 1985. № 5.
16. Ильин Е.П. Сущность и структура мотива  // Психологический журнал. – 1995. № 2.
17. Ильин Е.П. Мотивация и мотив: теория и методы изучения. – Киев: 1998.
18. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2002.
19. Ильин Е.П. Эмоции и чувства.- М., 2000.
20. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. - М., 1988.
21. Кон И. С. Социология личности М.; Мысль 1967.

22. Компан  Е.Ю., Костина Н.В. (Ростов-на-Дону). Факторы  формирования и развития синдрома профессионального  угасания. Материалы 3 Всероссийского съезда психологов 25-28 июня 2003 года. Изд  С.-Пб. ГУ, 2003.

23. Конечный  Р., Боухал М., «Психология в медицине». Прага, 1974.
24. Краткий психологический словарь / Под общей редакцией Петровского А.В., Ярошевского М.Г. – Ростов на Дону: 1999.
25. Леонтьев А. Н. Деятельность, Сознание. Личность. М., 1982. 
26. Маслоу А. Мотивация и личность. – М., 1998.
27. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. – М., 1998.
28. Орлов А.Б. Склонность к профессиям. – М., 1981.
29. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. – 2001. № 1.
30. Платонов К.К. Структура и развитие личности. – М.,1986.
31. Практическая психодиагностика: методика и тесты / под редакцией Райгородского Д.Я. – Изд-во «БахраХ - М», 2002.

32. Середина  Н.В., Черныш И.В. (Ростов-на-Дону). Исследование психологической устойчивости. Материалы 3 Всероссийского съезда психологов 25-28 июня 2003 года. Изд С.-Пб. ГУ, 2003.