Телеграмма как вид документа, необходимость применения данного вида документа

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 19:49, курсовая работа

Краткое описание

Телефония, в том числе мобильная и электронная почта, все сильнее вытесняет телеграфную связь. В ряде стран - например, в Нидерландах - прием телеграмм полностью прекратился, однако телекс можно по-прежнему отправить из отеля. Многие отели и банки по всему миру по-прежнему предлагают эту услугу своим клиентам, поскольку она остается документальным видом связи и признается документом на основании международных соглашений 30-х годов прошлого века. Следуя за новыми тенденциями, компании, ранее традиционно предоставлявшие услуги отправки и пересылки телеграмм, диверсифицируются или совсем выходят из этого сегмента.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ----------------------------------------------------------------------------------3
1. Информационно справочные документы-------------------------------------------5
2. Телеграмма--------------------------------------------------------------------------------6
3. Категории и виды телеграмм, право их подачи------------------------------------7
3.1. Телеграммы, относящиеся к безопасности человеческой жизни------11
3.2. Метеорологические телеграммы---------------------------------------------12
3.3. Телеграммы, касающиеся лиц, защищаемых во время войны Женевскими Конвенциями от 12 августа 1949 г.-------------------------------12
3.4. Обыкновенные частные телеграммы ---------------------------------------13
3.5. Служебная телеграфная корреспонденция---------------------------------13
4.Порядок составления и приема телеграмм от отправителей-----------------14
5.Подсчет слов в телеграммах----------------------------------------------------------18
6.Оказание дополнительных услуг телеграфной связи. --------------------------19
6.1.Служебные телеграммы---------------------------------------------------------19
7.Сроки обработки и прохождения телеграмм--------------------------------------20
8.Порядок доставки телеграмм---------------------------------------------------------21
9.Возврат платы за телеграммы. хранение телеграфной документации------22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ----------------------------------------------------------------------------24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
И ЛИТЕРАТУРЫ--------------------------------------------------------------------------26
ПРИЛОЖЕНИЕ 1--------------------------------------------------------------------------28
ПРИЛОЖЕНИЕ 2--------------------------------------------------------------------------28
ПРИЛОЖЕНИЕ 3--------------------------------------------------------------------------29
ПРИЛОЖЕНИЕ 4--------------------------------------------------------------------------30
ПРИЛОЖЕНИЕ 5--------------------------------------------------------------------------31

Содержимое работы - 1 файл

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ВВЕДЕНИЕ.doc

— 284.50 Кб (Скачать файл)
  • от отправителей по телефону:
  • вида ”заверенная“;
  • служебного характера, имеющие в тексте указания, распоряжения, или с указанием подписи должностного лица;
  • от юридических лиц без предварительного письменного заявления;
  • международные, адресованные в другие страны.

Право подачи телеграмм  вида ”схема“ предоставлено юридическим  лицам. Решения о введении телеграммы вида ”схема“ для передачи в пределах республики принимаются республиканским унитарным предприятием ”Белтелеком“ по согласованию с Министерством связи и информатизации. Телеграммой вида ”схема“, установленной для одного юридического лица, могут пользоваться и другие юридические лица по разрешению того юридического лица, для которого введена такая телеграмма. На телеграмме вида ”схема“ отправитель вместо адреса указывает прописью только номер схемы. Количество номеров схем для отправителя не ограничивается. Изменение или дополнение телеграммы вида ”схема“ производится по письменному заявлению отправителя за 15 суток до подачи очередной телеграммы вида ”схема“. Изменение или дополнение телеграммы вида ”схема“ производится в порядке, предусмотренном для их введения. Все изменения в адресовании телеграммы указываются юридическим лицом после наименования телеграммы вида ”схема“ и входят в число слов телеграммы.

К категории ”срочная“  относится телеграмма, перед адресом  которой отправитель делает отметку  ”срочная“.

К категории ”обыкновенная“ относится телеграмма, не имеющая  отметок о категории.

Телеграммы ”с уведомлением о вручении“ могут быть всех категорий и видов. Перед пунктом назначения таких телеграмм отправитель делает отметку ”с уведомлением о вручении срочное“ и (или) ”уведомление телеграфом“. Телеграммы вида ”с уведомлением о вручении“ принимаются только для пересылки в пределах республики.

Телеграммы вида ”с доставкой почтой заказное“  принимаются организацией, оказывающей  услуги электросвязи, для отправления  в населенные пункты, не имеющие  телеграфной связи. При этом отправителю следует разъяснять особенности прохождения таких телеграмм от пункта подачи до адресата.

Телеграммы вида ”с доставкой в срок, указанный  отправителем“ в областные и  районные центры принимаются не менее  чем за сутки и не более чем  за один месяц до установленного срока  доставки.

Телеграммы вида ”с доставкой на художественном бланке (”люкс“ или ”делюкс“)“, адресованные в пределах Республики Беларусь, принимаются  операторами связи с проставленной  отметкой ”люкс“ или ”делюкс“ для  передачи в любые населенные пункты без ограничений. Адресованные данного вида телеграммы за пределы республики, принимаются в случае, если это предусмотрено соглашениями, заключаемыми с международными операторами связи.

Работник организации, оказывающей услуги телеграфной  связи, может заверить факт, сообщаемый в телеграмме. Перед адресом такой телеграммы проставляется отметка ”заверенная“. При отправке такой телеграммы отправитель должен предъявить справку или другой документ, подтверждающий факт, сообщаемый в телеграмме.

Телеграммы, относящиеся к безопасности человеческой жизни

Телеграммы,  относящиеся  к безопасности человеческой жизни на море,

на земле, в воздухе  и в космическом пространстве, а также  телеграммы

эпидемиологического  содержания  исключительной  срочности Всемирной

организации здравоохранения (далее - ВОЗ) пользуются абсолютным приоритетом  перед всеми другими телеграммами.  Исходящие от органов власти или от частных лиц телеграммы,  должны касаться безопасности человеческой  жизни при наличии случаев особой срочности, явно представляющих всеобщий интерес. Исходящие из местопребывания ВОЗ или  от  региональных  эпидемиологических  центров этой организации данные телеграммы, должны быть снабжены удостоверением о  том,  что  они  действительно являются  телеграммами  особой срочности, относящимися к безопасности человеческой жизни.

Текст и  подпись таких телеграмм должны быть составлены на открытом языке.

Юридические лица, занимающаяся передачей таких телеграмм, обязана немедленно доставлять  телеграммы, относящиеся к безопасности человеческой жизни.

Метеорологические  телеграммы

  "Метеорологической телеграммой "  называется телеграмма, посылаемая  официальной  метеорологической  службой  или   станцией, официально связанной с такой службой,  адресованная такой службе или станции и содержащая исключительно метеорологические наблюдения  или прогнозы.   Такая    телеграмма   должна  всегда составляться на открытом языке.

Телеграммы, касающиеся  лиц,  защищаемых  во  время войны

Женевскими Конвенциями от 12 августа 1949 г.

К  таким  телеграммам  относятся:

      а) телеграммы,   адресованные   военнопленным или гражданским интернированным лицам,  или их представителям (доверенным, комитетам по   вопросам   интернированных)   признанными   обществами  помощи, помогающим жертвам войны;

     в) телеграммы,  отправка  которых разрешена военнопленным   и гражданским интернированным лицам,  или  телеграммы,  отправляемые их представителями     (доверенными,     комитетами     по     вопросам интернированных)    при   выполнении   ими    функций,   определенных Конвенциями;

     с) телеграммы,    касающиеся     военнопленных,     гражданских интернированных   лиц   и   лиц   с  ограниченной  свободой,  смерти военнослужащих  или  гражданских  лиц  в  ходе   военных   действий, отправляемые  национальными   справочными   бюро   или Центральным справочным агентством, предусмотренными в Женевских Конвенциях от 12 августа 1949 г.,  а также делегациями этих бюро или этого агентства, при выполнении ими  функций, определенных Конвенциями.

Телеграммы,  отправляемые   военнопленными,   гражданскими интернированными лицами или их представителями,  должны иметь печать лагеря или подпись коменданта, или одного из его заместителей.

Обыкновенные частные  телеграммы

  Обыкновенными частными телеграммами являются частные телеграммы,   прием которых обязателен, иные, чем телеграммы, относящиеся к  безопасности человеческой жизни, метеорологические телеграммы и телеграммы, касающиеся лиц, защищаемых во время войны Женевскими Конвенциями от 12 августа 1949 г.

 

Служебная телеграфная  корреспонденция

К служебной  телеграфной  корреспонденции относятся  телеграммы, служебные извещения и платные служебные извещения.

Служебными    телеграммами    являются   телеграммы, которые касаются международной электросвязи общего  пользования  и  которыми обмениваются между собой:

  1. администрации;
  1. признанные частные эксплуатирующие организации;
  1. администрации и признанные частные эксплуатирующие             организации.

Служебными  извещениями  являются   телеграммы,  касающиеся служебных  происшествий  или  обслуживания   линий   и   телеграфных предприятий или станций и передачи нагрузки.  Ими обмениваются между собой телеграфные предприятия или станции.

Платными   служебными   извещениями  являются   телеграммы, переданные отправителем или получателем,  чтобы получить справку или дать указание по поводу этой  телеграммы.

Порядок составления  и приема телеграмм от отправителей

Телеграфный стиль  требует выбора коротких и точных слов (не допускаются слова с количеством  букв больше 15), использования сокращений, пропуска служебных слов. Количество глагольных форм в тексте должно быть минимальным.

На территории Республики Беларусь оказываются услуги связи на белорусском или русском языке. Международные телеграммы должны быть написаны на русском или белорусском языке либо на языке страны назначения [приложение 3].

Каждая сноска, вставка между строк, подчистка, вычеркивание или поправка должны быть подтверждены отправителем.

Телеграмма должна быть составлена отправителем в следующем порядке:

  1. отметка о категории телеграммы;
  1. отметка о виде телеграммы;
  1. наименование пункта назначения;
  1. подробный адрес, обеспечивающий доставку телеграммы адресату;
  1. наименование юридического лица либо фамилия, имя, отчество физического лица – адресата;
  1. текст телеграммы;
  1. подпись отправителя (по желанию отправителя);
  1. в нижней части бланка телеграммы под чертой указывается полный адрес отправителя, фамилия, имя и отчество физического лица или наименование юридического лица.

Вместо своего адреса отправитель может указать «до востребования», при этом указывается название населенного пункта, в котором расположено отделение почтовой связи, номер отделения почтовой связи при необходимости. Данная информация в подсчет слов не включается и отправителем не оплачивается.

Номер дома и номер квартиры можно  указывать прописью или цифрами. Слова ”проспект“, ”проезд“, ”квартал“, ”переулок“ должны быть написаны полностью.

Цифры в подаваемой телеграмме могут быть написаны знаками  или словами. Даты обозначаются арабскими цифрами: число, месяц, год. Между цифрами в дате разделительные знаки не ставятся. Например, 05 11 2000.

Текст и адресат  печатаются прописными буквами без знаков препинания. Между словами в телеграмме делается пропуск в два удара. Текст печатается, начиная с абзаца через два интервала, далее красные строки и абзацы не допускаются. Адрес и текст печатаются без переноса слов.

Знаки препинания («тчк» - точка, «зпт» - запятая) ставятся только тогда, когда их отсутствие меняет смысл написанного, искажая его. Знаки «точка», «запятая», «кавычки» и  «скобки» могут быть написаны в телеграмме полными или сокращенными словами («тчк», «зпт», «квч» и «скб» соответственно). Знаки «вопросительный знак», «тире», «минус», «плюс» и «дробная черта» могут быть написаны словами. Знаки «номер», «двоеточие» и «восклицательный знак» могут быть написаны словами или сокращенно («нр», «двтч» и «вскл» соответственно). Другие знаки должны быть написаны только полными словами.

Телеграммы могут быть адресованы «до востребования», на номер воинской части, абонементный почтовый ящик, абонентский номер оконечного устройства. Телеграммы «до востребования» принимаются с указанием фамилии, имени, отчества (за исключением случаев, когда в связи с национальными особенностями отчество не применяется) адресата, названия населенного пункта, в котором расположено отделение почтовой связи, и вручаются при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

В телеграммах, адресованных на абонементный почтовый ящик, должны указываться фамилия, имя, отчество физического лица или наименование юридического лица, номер абонементного почтового ящика, почтовый код и название населенного пункта, в котором расположено отделение почтовой связи, где находится абонементный почтовый ящик.

При приеме телеграмм в адрес воинских частей обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество получателя, номер воинской части, название населенного пункта и наименование отделения почтовой связи, обслуживающего данную воинскую часть.

Если получателю телеграммы необходимо дать ответ отправителю, но он не знает адреса отправителя, допускается прием телеграммы с указанием в ней вместо адреса номера и даты полученной им телеграммы. При этом отправитель телеграммы должен быть предупрежден, что, если в пункте подачи полученной им телеграммы отправитель не указал своего адреса, телеграмма ему может быть не доставлена.

Телеграмма в  один адрес может быть адресована одному или нескольким лицам. Адресованная нескольким лицам телеграмма, вручается в одном экземпляре любому из указанных лиц, о чем необходимо предупредить отправителя (за исключением телеграммы, адресованной «до востребования» или на абонементный почтовый ящик).

Телеграмму с  одним и тем же текстом и  подписью, адресованную в разные пункты назначения, отправитель сдает в таком количестве экземпляров, сколько в ней указано пунктов назначения. В таких телеграммах, кроме перечисленных пунктов назначения, отправитель указывает отдельно на каждом экземпляре только тот адрес, в который необходимо доставить телеграмму. Телеграммы с одним и тем же текстом и подписью в разные пункты назначения могут быть различных категорий и видов.

Телеграммы от физических лиц в адрес республиканских  органов государственного управления и иных организаций, подчиненных  Правительству Республики Беларусь, облисполкомов и Минского горисполкома принимаются с указанием в телеграмме фамилии, имени и отчества отправителя, места его регистрации.

Подсчет слов в телеграммах

Информация о работе Телеграмма как вид документа, необходимость применения данного вида документа