Управление качеством транспортных услуг, как фактор конкурентности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2012 в 14:00, реферат

Краткое описание

В современных условиях дальнейшее развитие и совершенствование экономики, немыслимо без хорошо налаженного транспортного обеспечения. От его четкости и надежности во многом зависят: трудовой ритм предприятий промышленности, строительства и сельского хозяйства, настроение людей, их работоспособность.

Содержание работы

Введение 3
1 Развитие пассажирского транспорта 4
1.1 История развития пассажирского автомобильного транспорта 4
1.2 Виды пассажирского транспорта, их классификация и характеристика 5
2. Подвижной состав пассажирского автомобильного транспорта 11
2.1 Факторы, определяющие условия эксплуатации подвижного состава 11
2.2 Транспортная классификация автомобилей 12
3. Координация работы различных видов пассажирского транспорта 14
3.1 Координация движения пассажирского транспорта общего пользования в городах 14
3.2 Координация работы различных видов транспорта во внегородском сообщении 15
4 Сравнительная характеристика деятельности различных видов транспорта в единой транспортной системе. 17
Заключение 27
Список литературы 28

Содержимое работы - 1 файл

1.doc

— 134.50 Кб (Скачать файл)

2. К транспортным факторам относятся:

> вид и характер пассажирских перевозок, их объем и регулярность

> безопасность движения

> дальность, время суток и продолжительность поездок пассажиров

> условия труда водителя и кондуктора

> конструктивные особенности подвижного состава и интенсивность его  эксплуатации, надежность и долговечность

> условия хранения, обслуживания и ремонта подвижного состава и их   трудоемкости

3. Дорожные и климатические факторы характеризуются:

> типом покрытия, состоянием и благоустройством дорог

> рельефом местности

> размерами, плотностью и режимом движения автомобилей по дорогам в различные периоды года

> продолжительность зимнего периода

> температурой и влажностью воздуха.

2.2 Транспортная классификация автомобилей

Согласно транспортной классификации, все автомобили подразделяются на три основные группы по дорожным ограничениям:

    1. К первой группе (А) отнесены автомобили и автопоезда дорожного типа, предназначенные для использования только на дорогах высших технических категорий с ровным усовершенствованным покрытием, допускающие осевые нагрузки до 12 тонн от одиночной  оси и полную массу автопоезда до 52 тонн.

К ним относятся автобусы ЛАЗ-4201, ЛИАЗ-677, ЛИАЗ-5256, Икарус-250, -255, -260, -280.

    2. Ко второй группе (Б) принадлежат автомобили и автопоезда дорожного типа, разрешенные к эксплуатации на всей сети дорог общего пользования, допускающие осевые нагрузки до 6 тонн от одиночной оси. Максимально допускаемая полная масса автопоезда – 30 тонн. Сюда относятся автобусы ПАЗ- 672, ПАЗ-3205, КАВЗ-685, РАФ-2303 и все легковые автомобили.

    3. К третьей группе (В) относятся наиболее тяжелые автомобили, которые не предназначены и не могут допускаться к эксплуатации на дорогах общего пользования даже с капитальным покрытием. Их осевая нагрузка превышает предельные дорожные ограничения. Это внедорожные, карьерные и лесовозные автомобили. Среди пассажирских автомобилей таких  нет.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Координация работы различных видов пассажирского транспорта

3.1 Координация движения пассажирского транспорта общего   пользования в городах

Взаимодействие в работе различных видов пассажирского транспорта, охватывая координацию планированию, организации движения и управления движения, направлено на более полное удовлетворение возрастающих потребностей населения в перевозках, улучшение качества транспортного обслуживания городского и сельского населения, наиболее эффективное использование транспортных средств при минимальных транспортных расходах.

    Перевозки пассажиров в городах осуществляются многими видами транспорта: автомобильным (автобусами, автомобилями-такси), электротранспортом (троллейбусы, трамваи, метрополитен), специальным (фуникулеры, подвесные дороги и т.п.)

         Каждый вид городского пассажирского транспорта имеет рациональную сферу применения, которое связано с местными географическими, климатическими и другими условиями.

    Выбор тех или иных видов транспорта пассажирами определяется:

        > Предоставляемыми удобствами и комфортом поездки

        > Скоростью движения

        > Временем доставки к месту назначения

        > Интервалом и частотой движения

        > Тарифами и стоимостью проезда.

    Координация планирования, единая организация движения и комплексное управление движением оказывает значительное влияние на:

        > Улучшение качества обслуживания пассажиров

        > Повышение эффективности использования транспортных средств

        > Сокращение материальных и трудовых затрат

                                           Пути решения координации:

> Согласование построения транспортной и маршрутной сети в соответствии с распределением пассажиропотоков в городе

> Согласование распределения подвижного состава по маршрутам, с учетом  пропускной способности улиц и допустимой скорости движения

> Составление рациональных, скоординированных со всеми видами транспорта  расписаний движения

> Увязка интервалов движения по периодам дня на соприкасающихся маршрутах

> Согласование размещения остановочных пунктов по маршруту

> Совместное нормирование скоростей движения и согласование скорости   подвижного состава на совмещенных направлениях.

    Эффективная координация движения всех видов пассажирского городского транспорта позволяет:

> Сократить пересадки пассажиров на различные виды транспорта

> Снизить наполняемость подвижного состава в часы «пик»

> Сократить затраты времени пассажиров на подход к остановочным пунктам,   ожидание подвижного состава и передвижения

> Повысить производительность подвижного состава

> Улучшить сбор проездной платы.

3.2 Координация работы различных видов транспорта во   внегородском сообщении

В пригородном и междугороднем сообщении перевозки пассажиров осуществляются: автомобильным (автобусами, легковыми автомобилями); железнодорожным; водным; воздушным транспортом.

    Взаимодействие и координация движения этих видов внегородского пассажирского транспорта обеспечивают необходимые условия для повышения эффективности использования транспортных средств и улучшения качества обслуживания пассажиров.

    Координация движения включает:

> Рациональное распределение объема перевозок между отдельными видами   транспорта

> Согласование построения транспортной и маршрутной сети

> Увязку расписаний и графиков движения автобусов, железнодорожных поездов, речных пароходов, морских судов и самолетов по направлениям, пунктам  прибытия и отправления

> Совместное использование транспортных сооружений (вокзалов, портов, пристаней и т.д.)

> Совместное использование средств связи и управления

> Согласование правил пользования всеми видами пассажирского транспорта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 Сравнительная характеристика  деятельности различных видов транспорта  в единой транспортной системе.

      Железнодорожный   транспорт   —   ведущий   в   транспортной   системе России.   Его  ведущее  значение  обусловлено  двумя   факторами:   технико-экономическими преимуществами над большинством  других  видов  транспорта  и совпадением  направления  и  мощности   основных   транспортно-зкономических межрайонных  и  межгосударственных  (в  границах  СНГ)   связей   России   с конфигурацией,   пропускной   и   провозной   способностью   железнодорожных магистралей (в отличие  от  речного  и  морского  транспорта).  Так  же  это обусловлено  географическими  особенностями  нашей   страны.   Протяженность железных  дорог  в  России (87 тыс. км.) меньше  чем   в   США   и   Канаде, но  работа  выполняемая  ими, больше,  нежели   в   других   странах   мира.

Главная   задача    железных    дорог    России   —   обеспечить    надежную транспортную   связь   европейской   части   страны    с    её    восточными районами.   Нужно    отметить,    что    важнейшие    транспортные     линии перегружены.  Средняя  скорость  движение на  железных  дорогах   около   30 км/ч и постоянно   снижается.   Наиболее   густая   и   разветвленная   сеть железных  дорог  расположена  в  европейской  части  Российской   Федерации.

Известно,   что   железные    дороги    РФ,    располагая    11-12%    общей протяженности  железных  дорог  мира, выполняют  более  50  %   грузооборота железных   дорог. В  1996 году  грузооборот  наших  дорог  составил     1131 млн.т/км,  а   пассажирооборот   превысил   417  млрд.  пасс./км.  На   долю железных  дорог  приходится  свыше  50  %   всех   производственных   фондов транспорта  общего   пользования.   В   отрасли   было   занято,  с   учетом работников  непроизводственной   сферы, около  3,5   млн.   чел.  Однако   в целом  развитие  железных  дорог  и  улучшение   экономических   показателей их  деятельности    стали   явно   отставать   от   потребностей   народного хозяйства.  Несмотря   на   это,   железные   дороги    остаются    наиболее экономичным  видом  транспорта (в отличии  от  воздушного  и  автомобильного транспорта),   уступая    по    уровню    себестоимости    перевозок    лишь трубопроводному  и  морскому    транспорту.  Преимуществом  железнодорожного транспорта  является  независимость  от  природных  условий   (строительство железных  дорог  практически  на  любой  территории,  возможность   ритмично осуществлять  перевозки  во  все  времена  года,  в   отличие   от   речного транспорта). Эффективность  железнодорожного   транспорта   становится   ещё более  очевидной, если   учесть  такие   его   преимущества,   как   высокие скорости  подвижного  вагонопотока, универсальность, способность   осваивать грузопотоки  практически  любой  мощности  (до  75-80  млн. т.  в  год    в одном   направление),  во   много   раз   меньше   чем   у   других   видов транспорта.    Среди     существующих     показателей     наиболее     точно характеризуют     уровень    мобильности     железнодорожного     транспорта следующие:    удовлетворение    потребностей    народного    хозяйства     в перевозках    за   определенный    период    времени,   соблюдение    сроков доставки  грузов, оборот   вагона,  участковая   и   техническая   скорость, коэффициент  участковой  скорости,  средний   простой   вагона   под   одной грузовой  операцией. В  пассажирских   перевозках   наиболее   важны   такие показатели,  как  соблюдение  графика  и  расписания   движения,  выполнение плана  пассажирских  перевозок.1

      Автомобильный  транспорт.  К  началу   90-х   общего   пользования   с твердым   покрытием  превысила   1100  тыс.  км.  Расширено    строительство дорог  в  сельской  местности.   По   количеству   перевозимых   грузов   он превзошел   железнодорожный.   По   грузообороту   его   доля   относительно невелика  26 млн. т., так  как  средняя  дальность  перевозки   1 т.   Груза   составляет   всего   21  км.  Из  всех   видов   транспорта     автомобиль наиболее   пригоден    на   короткие   расстояния.  Высокая    маневренность позволяет   доставлять  грузы  без  промежуточных    погрузочно-разгрузочных   операций.  Наряду   с   этим   у  него  есть    и  большой     недостаток: себестоимость  перевозок   значительно   выше,   чем    на   железнодорожном и    водном     транспорте.     Высокая    себестоимость—результат     малой грузоподъемности   единицы  подвижного  состава.

      Сфера  применения  автотранспорта   широка.   Он   выполняет   большую часть   коротких    внутрирайонных     перевозок,    подвозит    грузы     к станциям  железных   дорог  и   речным    пристаням   и    развозит   их   к потребителю.  В  северных    и    восточных    районах,   где    почти   нет других   видов   сухопутного   транспорта,   им    осуществляются    дальние межрайонные    перевозки.   Основу   автодорожной   сети    РФ    составляют дороги  с   твердым   покрытием.   При   небольших   грузовых    потоках   и слабой   интенсивности   пассажирского    движения    строительство    дорог экономически   неоправданно.  В  таких  случаях  связь   между   населенными пунктами   осуществляется  по  грунтовым    улучшенным   дорогам.   Крупные населенные   пункты  и  основные   грузообразующие   точки   связаны   между собой   благоустроенными   дорогами   круглогодичного    действия.    Основу автодорожной    сети   страны     составляют    автомобильные    магистрали, обеспечивающие    скоростной   проезд   автотранспорта    между    столицами республик   и   центрами  крупных  экономических  районов.

    Для   сети   автодорог   характерен   радиальный    рисунок     вблизи крупных  городов  и  промышленных  городов.   Главные   межрайонные   трассы идут  параллельно  железным  дорогам,   что   закономерно,   так   как   все виды   транспорта   в   составе   ЕТС   РФ    выполняют   общую   задачу   — осуществляют   транспортно-экономические    связи.   Автотранспорт    широко применяется  для  внутрипроизводственных  (технологических)    перевозок   и доставки   готовой   продукции   в   пункты   потребления.    В    структуре перевозок  выделяются   строительные   грузы   (в   том   числе   кирпич   и цемент) — более  13 %  общих    перевозок,   вскрышные   породы   и   грунт, хлебные  грузы,  черные  металлы,  каменный  уголь,  лес, товары   народного  потребления.      В    некоторых    районах    значительны     перевозки сельскохозяйственных  грузов, например,  сахарной  свеклы  в   Центрально  – Черноземном   и  Северном  Кавказе.

      Автотранспорт   общего    пользования    выполняет    большой    объем пассажирских  перевозок  (90 %  перевозок   пассажиров   всем  магистральным транспортом).  Однако  основная  их  часть  —  около  80%  —  приходится  на внутригородские  перевозки.  Доля  пригородных  поездок  составляет  18%,  а междугородных  —  лишь  2%.  В  последние  годы  в  крупных  городах   резко возрастает  парк  индивидуальных  легковых  автомобилей,  что   приводит   к увеличению их доли в пассажирских перевозках.

      Морской транспорт имеет важное значение в транспортной системе России: он  стоит  на  третьем  месте  по  грузообороту  после  железнодорожного   и трубопроводного транспорта.

Информация о работе Управление качеством транспортных услуг, как фактор конкурентности