Оптимизация временных и материальных затрат и повышения качества в процессе подбора персонала

    Кадровые агентства – это явление социально-экономической жизни города, региона, страны. Их деятельность регулируется, с одной стороны, развитием рынка human recourses, с другой стороны, конкуренцией между предприятиями-операторами различных секторов рынка, с третьей, юридической, - правовой базой, обеспечивающей жизнеспособность процесса стыковки соискателя и работодателя. Возможно, здесь уместно упомянуть и о четвертом факторе, который может быть охарактеризован цивилизованностью рынка услуг, господством моральных и этических принципов, заботой о сохранении репутации в среде предпринимательского сообщества, - факторе, не позволяющем фирмам-заказчикам отказаться от принятых обязательств по оплате выполненных агентством услуг. Итак, соблюдение вышеперечисленных четырех макроэкономических условий приводит к развитию в мегаполисе или регионе индустрии рекрутинга. Суть его состоит в посредничестве между работодателем (фирмой, имеющей определенные потребности в кадрах) и специалистом, желающим найти или сменить работу. Кадровый бизнес - это как бы промежуточное звено между товарным предпринимательством и оказанием услуг.

    С одной стороны, предметом купли-продажи, а следовательно, товаром выступает human recourses, кадры, так как оплата производится не по затраченным исполнителем ресурсам (как, например, в предоставлении медицинских, образовательных услуг и т.п.), а по факту принятия специалиста на работу. Причем несомненным достоинством рекрутинга является отсутствие капитальных вложений, затрат на закупку, хранение, транспортировку "товара".

    С другой стороны, существенным отличием от товарного бизнеса является то, что принципиального соглашения, достигнутого между продавцом и  покупателем, недостаточно. "Товар" является настолько автономным и полноправным участником сделки, что иногда непонятно, кому что "продают": соискателя - компании или компанию – соискателю. Чаще всего это встречный процесс, координируемый (и не всегда успешно) посреднической стороной, где, как и в любом деле, существует множество нюансов. Надо отметить, что, несмотря на официальное наименование данного вида деятельности содействием занятости населению, в настоящее время очень популярно деление совокупности кадровых агентств на три типа: элитные ком-пании Executive Search; фирмы по подбору персонала, рекрутинговые агентства; фирмы, занимающиеся трудоустройством граждан, агентства по трудоустройству.

    Компании  Executive Search составляют менее 10% от общего количества агентств, функционирующих на рынке, и занимаются поиском узкопрофильных, дефицитных специалистов и менеджеров высшего звена, за которых предприятия-заказчики готовы заплатить 25-30% годового дохода данных работников. Эта сфера услуг требует высочайшего профессионализма, так как искомые специалисты работу не ищут, информацию о себе не публикуют, на рекламные объявления не отзываются. Найти их непросто. Но еще труднее убедить успешного топ-менеджера сменить существующую работу на новую. он не спешит расставаться с прежним местом, ведь лучшее - враг хорошего, на переговоры с ним иногда уходят многие месяцы.

    Классическими чертами рекрутингового агентства можно назвать следующие: работа производится по заявке работодателя, то есть подбор персонала осуществляется в соответствии с поступившим от предприятия запросом, в котором указаны квалификационные требования к специалисту и предпочтительные личностные качества. Оплату услуг рекрутеров производит заказчик, то есть предприятие, юридическое лицо; для соискателей услуги оказывают бесплатно.

    Рекрутинг – самый распространенный тип деятельности посреднических агентств. Стоимость услуг рекрутеров составляет 7-20% годового дохода специалиста. Оплата производится в течение 3-30 дней с момента его выхода на работу. В некоторых случаях берут 30-50% предоплаты. Гарантией является обязательство агентства по бесплатной замене специалиста, не прошедшего испытательный срок (уволенного по собственному желанию или инициативе работодателя), или возврату 40-60% оплаты. Предприятие-заказчик, как правило, находит три-четыре агентства, сотрудничать с которыми, на его взгляд, наиболее рентабельно, и по мере возникновения потребности отправляет запрос на подбор персонала. Отношения партнеров со временем становятся менее формальными, и, в частности, замена специалиста выглядит вполне просто (например, уволившегося менеджера по рекламе агентство с согласия заказчика может заменить на секретаря и водителя, ориентируясь на совокупную зарплату упомянутых работников).

    Типичной  чертой российского агентства по трудоустройству является взимание оплаты с соискателя (часть денег сразу, в день обращения, а часть - после выплаты первой заработной платы; до первого собеседования на фирме, сразу после выхода на работу и т.п.). Для работодателя услуги агентства оказываются бесплатно.

    Любопытно, что подобное деление агентств на два вида (рекрутинговые агентства и агентства по трудоустройству) не вполне корректно, так как упускается из виду важное обстоятельство: обе описанные категории посреднических фирм ориентируются на поиск работников, соответствующих требованиям, заявленным работодателем, другими словами, принадлежат к классу рекрутеров. Разница лишь в том, что качество работы первых достаточно высокое, самопрезентация выполнена на соответствующем уровне, услуги востребованы на рынке и заказчик готов оплачивать грамотный, эффективный, профессиональный подбор персонала. Фирмы же, занимающиеся трудоустройством, как правило, новички, еще не нашедшие свою нишу на рынке услуг и не справляющиеся с жесткой конкуренцией со стороны раскрученных агентств. Они пытаются уйти за рамки противоборства и привлечь клиента "бесплатным сыром". Кстати, такие агентства не стоит путать с информационными, предоставляющими всем желающим распечатку перечня вакансий (сколько-нибудь подходящих запросу), взятую из открытых источников СМИ и Интернета, которые они именуют "базами данных". Несмотря на то, что их реклама размещается в тех же журналах и в тех же рубриках, что и публикации кадровых агентств, они, по сути, занимаются предоставлением информационных услуг гражданам, ищущим работу, что не имеет никакого отношения ни к подбору персонала, ни к трудоустройству.

    Итак, общественное мнение не вполне корректно  делит множество агентств на рекрутинговые и по трудоустройству, руководствуясь механизмом поступления доходов. Данный принцип - безусловно, важный - в нашем случае не отражает сути, физического смысла деления. "Платно - бесплатно" - один критерий, "рекрутинг - трудоустройство" - совсем другой. Трудоустройство в неискаженном смысле термина - это сложный, длительный, трудоемкий процесс, когда аппликанту подыскивают должность в соответствии с его профессиональными квалификационными требованиями и уровнем финансовых притязаний. Клиентом в данном случае является либо человек, испытывающий в силу различных причин трудности с поиском работы по специальности (вследствие недавней миграции, длительного перерыва в стаже, желания кардинально сменить сферу деятельности и т.п.), либо специалист, желающий самостоятельно стимулировать карьерный рост посредством последовательно проводимых переводов, то есть сменой компаний с повышением в должности. Подобный заказ для агентства, хотя и не является срочным, достаточно трудоемок и сложен. Он требует филигранной техники и артистизма от исполнителя. Здесь мало найти вакантное место подходящего уровня, надо еще представить и рекомендовать клиента таким образом, чтобы приняли именно его, а не другого претендента. Подобный профессионализм должен и оплачиваться соответственно (12-15% годового дохода специалиста). К этому, к сожалению, большинство российских соискателей пока не готово.

    Ведущие рекрутинговые компании занимаются элементами трудоустройства (в правильном понимании термина), другими словами, презентуют наиболее выдающихся соискателей на специализированных сайтах, предлагая фирмам-работодателям в случае их заинтересованности связаться с представителями агентства. Но только активная позиция заказчика, включающая мониторинг печатных СМИ и интернет-ресурсов, обращение в агентство и готовность оплачивать его услуги, является гарантией заключения сделки.

    Сильные рекрутинговые фирмы могут совмещать в себе оба смежных направления: подбор персонала и трудоустройство востребованных специалистов. Они уверенно и устойчиво занимают ведущие позиции на рынке предоставления услуг в области кадрового менеджмента. Их заказчиками является приблизительно 50-60% фирм, функционирующих в мегаполисе. Услуги агентств Executive Search широко востребованы среди ведущих компаний, лидирующих в своей отрасли, готовых платить любую цену за специалиста. Агентства, не достигшие определенного уровня развития, оказывают бесплатную помощь в области подбора персонала, подыскивая работников на вакансии, не требующие от соискателя специальных знаний и высокой квалификации. На услуги подобного рода агентств существует довольно устойчивый спрос как со стороны работодателей с ограниченным бюджетом и низкой избирательностью в подборе кадров, так и со стороны соискателей, испытывающих затруднения с поиском места. Информационные агентства также не остаются без своего клиента. Таким образом, рынок сам регулирует количество и качество услуг, предлагаемых в области кадрового менеджмента, не разделяя их на "хорошие" и "плохие", "высшие" и "низшие", так как на каждый товар есть свой покупатель.

    ГЛАВА 3 Деятельность кадрово-правового агентства «Эксперт» в системе оптимизации временных и материальных затрат и повышения качества в процессе подборе персонала 

    Кадрово-правовое агентство «Эксперт» осуществляет подбор персонала в различных сферах деятельности. Как известно, успех и процветание компаний во многом зависят от грамотного выбора персонала, максимально соответствующего условиям и характеру работы и требованиям, предъявляемым в компании. Подбор персонала – трудоемкий процесс, представляющий собой комплекс мероприятий по поиску, отбору, привлечению и мотивации людей, обладающих необходимыми навыками и потенциалом. Поэтому самостоятельный поиск необходимых работников отнимает много времени, отвлекает от основной работы. Обращение в кадровое агентство поможет компании сэкономить и время, и финансы компании, повысить эффективность поиска новых сотрудников, а также дает Вам определенные гарантии

    Кадрово-правовое агентство «Эксперт» берет на себя всю работу, связанную с поиском сотрудников, помогает сэкономить время и средства и сосредоточиться на первоочередных задачах развития компании.

    Подбор  персонала является основным направлением деятельности данного кадрового агентства. Услуги по поиску и подбору персонала оно предоставляет работодателям, находящимся в Москве и Московской области. 
Основная специализация кадрово-правового агентства «Эксперт» – поиск и подбор квалифицированных специалистов по индивидуальным заказам работодателей. Если компании необходимо найти специалиста, опыт и знания которого точно соответствуют открытой в ней вакантной должности, сфере деятельности и специфике, специалисты кадрового агентства лично встретятся с представителем компании, четко зафиксируют все требования к профессиональному опыту подбираемого сотрудника, перечень его должностных обязанностей, необходимую информацию о компании. Требования компании вносятся в Заказ на подбор персонала, и в дальнейшем менеджер по подбору персонала кадрового агентства неукоснительно следует этим требованиям. При необходимости представитель кадрового агентства присутствует на собеседовании в компании с первым из подобранных кандидатов в целях более глубокого изучения особенностей вакантной должности и корректировки действий менеджера по подбору персонала в кадровом агентстве.

    Кадровое агентство осуществляет поиск и подбор специалистов различного уровня в области финансов, бухгалтерии, аудита, юриспруденции, страхования, банковской деятельности, логистики, перевозок, внешнеэкономической деятельности, таможенного оформления, закупок, торговли, строительства, IT, безопасности, туристической деятельности, управления персоналом, делопроизводства, административно-хозяйственной деятельности, топ-менеджмента. Использование различных технологий поиска и подбора персонала, комплексный подход к решению задачи, высокий профессиональный уровень наших менеджеров по подбору персонала и индивидуальный подход к каждому заказу позволяют быстро и качественно подобрать специалиста, максимально соответствующего требованиям Заказчика. При подборе и оценке соискателей проводятся профессиональное собеседование, позволяющее выявить компетентность и соответствие кандидата вакантной должности Заказчика, и психологическое тестирование кандидата, учитываются особенности сферы деятельности компании Заказчика, а также коллектива, в котором предстоит соискателю работать.

    Кадровое агентство «Эксперт» также осуществляет массовый подбор персонала некоторых специальностей. Массовый подбор персонала осуществляется при оформлении заказа на подбор пяти и более работников на однотипные вакантные должности. Кадрово-правовое агентство «Эксперт» осуществляет массовый подбор персонала строительных и рабочих специальностей, персонала торговых сетей, производственных и складских участков, call - центров.

    В разделе сайта ценовая политика все желающие могут ознакомиться с ориентировочной стоимостью услуг, предлагаемых нашим кадровым агентством, и условиями оплаты. Чтобы получить более подробную информацию о стоимости подбора персонала на имеющуюся в какой либо  организации вакантную должность, ее специалисты могут выслать тестовую заявку по электронной почте на адрес info@staffexpert.ru либо через сайт кадрового агентства, воспользовавшись формой онлайн-заказа на подбор персонала. В тексте письма или онлайн-заказа необходимо указать, что заявка является тестовой. Тестовая заявка не является заказом на подбор персонала. В тестовой заявке необходимо указать вакантную должность и условия найма специалиста. В кратчайшие сроки после получения тестовой заявки компания, ее отправившая, получит коммерческое предложение, в котором будет указана стоимость услуг по подбору специалиста данного уровня, сроки и количество предоставляемых бесплатных замен по указанной вакансии и другие условия сотрудничества. Данное коммерческое предложение служит целям ознакомления заказчика со стоимостью услуг и условиями работы агентства и по его желанию может стать основанием для заключения Договора на подбор персонала с кадровым агентством.  
С типовыми этапами и условиями работы нашего кадрового агентства все желающие могут ознакомиться по телефонам (495) 226-56-31, (495) 226-56-91.