Отчет по производственной практике в ОАО “Газ-Сервис” филиал “Центргаз”
Отчет по практике, 06 Февраля 2011
Газовая промышленность является неразрывной частью единой энергетической системы. Производство, транспорт и потребление энергии тесно связаны между собой и образуют единую систему. Это предопределяет необходимость обеспечения высокой надежности функционирования всех звеньев этой системы. Как известно, потребление газа характеризуется переменным во времени режимом. Система газоснабжения должна обеспечить в любой момент подачу голубого топлива в необходимом количестве в условиях переменных нагрузок газопотребления.
Пути совершенствования учета собственного капитала в ООО «Сервис - ресурс»
Курсовая работа, 15 Января 2012
Целью курсовой работы является системное и комплексное исследование теоретических вопросов организации учета формирования и использования собственного капитала субъектами хозяйствования. Для достижения цели исследования были поставлены и последовательно решались следующие основные задачи:
выявить особенности учета собственного капитала в современной практике хозяйствования;
выявить особенности учета уставного, резервного и добавочного капитала организации;
разработать мероприятия направленные на совершенствование учетной работы предприятия в современных условиях.
Мотивация труда на предприятиях социально – культурного сервиса и туризма
Курсовая работа, 15 Февраля 2012
Туризм является сегодня одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Доходы только от международного туризма увеличились с $7 млрд. в 1960 году до $279 млрд. в 1992 году. Туризм дает около 11% мирового валового продукта, обеспечивая занятость 115 млн. трудящихся. Ежегодный темп прироста туризма составляет около 6%.
Интерактивные сервисы Интернет(аудио - и видиоконференции,IP- телефония,IRC,ICQ
Курсовая работа, 13 Марта 2012
Курсовая работа состоит из двух частей: практической и теоретической.
В теоретической части рассматривается тема: «Интерактивные сервисы Интернет (аудио- и видеоконференции, IP-телефония, IRC, ICQ)». В практической части решается задача, вариант № 17 с использованием табличного процессора MS Excel 2003.
Интернет представляет собой глобальную компьютерную сеть, охватывающую весь мир и содержащую гигантский объем информации, доступной на коммерческой ос¬нове для всех желающих.
Психолого — педагогические и нравственные аспекты оздоровительного сервиса
Реферат, 10 Марта 2012
Оздоровительный сервис представляет собой систему мероприятий, обеспечивающих преодоление депривационных обстоятельств, сложившихся под влиянием переутомления, предболезненного состояния, утраты или изначального отсутствия личностных, биопсихологических свойств людей, важных для их социализации.
Организация системы управления персоналом на предприятиях сервиса и туризма
Реферат, 22 Ноября 2010
В связи с трансформацией российского общества изменилась ор-
ганизация социально-культурной системы индустрии сервиса и туриз-
ма и ее взаимосвязи с потребностями человека. Сфера услуг перестает
быть связанной в сознании людей только с удовлетворением насущ-
ных потребностей, она трансформируется в относительно самостоя-
тельную культурную нишу обитания человека, оказывающую значи-
тельное влияние на процессы культуры, формирующую у индивидов и
социальных групп определенную нормативную модель поведения, а
также качественно новую систему ценностей.
Отчет о практике по бухгалтерскому учету и отчетности в ООО «Фалексан-сервис»
Отчет по практике, 20 Марта 2012
ООО «Фалексан-сервис» имеет филиал, расположенный в г.п.Ружаны Пружанского р-на Брестской обл. Согласно штатным расписаниям (Приложения 2 и 3) общество состоит из руководства (директор, заместитель директора по финансам, заместитель директора по торговле,главный бухгалтер, бухгалтер-кассир) и магазина (директор, водитель-экспедитор, менеджер, продавец-консультант, два продавца-кассира, грузчик, сборщик мебели, уборщик помещений). Среднесписочная численность персонала предприятия в 2003г. составила 14 человек, в 2004г. – 12 человек, в 2005г. – 10 человек. Должностные обязанности работников ООО «Фалексан-сервис» закреплены в их должностных инструкциях.
Внедрение информационных технологий в социально-культурном сервисе и туризме
Курсовая работа, 28 Февраля 2012
Начиная с 1960 годов быстрое развитие информационных технологий распространилось почти на каждую сферу деятельности, и некоторые из наиболее плодотворных приложений появились в отраслях сферы обслуживания, в бухгалтерском учете, банковском деле и розничной торговле, а также в гостиничном бизнесе. Более поздние разработки компьютерной техники и программного обеспечения позволили широко использовать их в операциях как небольших, так и крупных гостиниц. Сейчас эта технология дает возможность иметь быстродействующие, надежные и дешевые электронные устройства.
Ресторанный сервис как средство формирования корпоративного имиджа заведения
Курсовая работа, 06 Декабря 2011
Объект исследования – сервис ресторана.
Предметом исследования выступают факторы, влияющие на имидж ресторана «Токио».
Цель нашей работы – проанализировать сервис как инструмент формирования имиджа ресторана и разработать рекомендации, направленные на совершенствование сервиса ресторана Токио.
В связи с поставленной целью в работе решался ряд задач:
1. раскрыть понятие и сущность «имиджа»;
2. выявить специфику понятия «имидж ресторана»;
3. определить роль сервиса в формировании имиджа ресторана;
4. проанализировать сервис ресторана «Токио»;
5. разработать рекомендации по повышению качества сервиса ресторана «Токио»
Системы бронирования и резервирования в социально-культурном сервисе и туризме
Реферат, 05 Января 2012
Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает российский туристический рынок. Доказательство тому - стремительный рост подключений новых агентств к глобальным компьютерным системам бронирования Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Только за прошедший год эти КСБ практически удвоили число своих пользователей. Во многом, благодаря растущей популярности Интернет. И это не предел. Ведь в XXI веке – веке компьютерных технологий немаловажно автоматизировать свой офис. Не стоит забывать о том, что телефон и факс теперь уже уступают свои позиции компьютерному оборудованию, помогающему быстро и качественно совершить бронирование будь то номера в гостинице, места в самолёте или автомобиля.
Системы бронирования и резервирования в социально-культурном сервисе и туризме
Реферат, 16 Ноября 2011
КСБ появились в Европе и США в 60-х годах. В те годы гражданская авиация находилась на этапе активного развития. «Телефонная» технология бронирования мест туристическими агентами и «бумажная» технология управления заполняемостью рейсов авиакомпаниями перестали справляться с обслуживанием растущего пассажиропотока, что и привело к необходимости автоматизации подобного рода деятельности.
Организация системы управления персоналом на предприятиях сервиса и туризма
Курсовая работа, 07 Декабря 2011
В связи с трансформацией российского общества изменилась ор-
ганизация социально-культурной системы индустрии сервиса и туриз-
ма и ее взаимосвязи с потребностями человека.
Организация аудиторской проверки бухгалтерской отчетности в ЗАО «Металл-Сервис»
Курсовая работа, 12 Декабря 2011
Целью данной курсовой работы является изучение теоретических и практических аспектов аудита бухгалтерской отчетности предприятия.
Для реализации цели поставлены следующие задачи:
1. изучить сущность аудита и аудиторской деятельности, виды аудита, особенности аудиторских проверок в современных условиях; оценку аудиторских рисков;
2. рассмотреть правовые основы аудиторской деятельности; нормативные документы, регламентирующие проведение аудита; основные этапы подготовки и проведения аудиторской проверки бухгалтерской отчетности;
3. составить подробное аудиторское заключение проверки бухгалтерской отчетности ЗАО «Металл-Сервис», опираясь на документацию и бухгалтерскую отчетность фирмы за 2008 год.
Место и функции социально-культурного сервиса и туризма в национальной экономике
Курс лекций, 18 Января 2012
Современная российская экономика - это уникальный формирующийся рынок, в том смысле, что по своей сути является усеченным вариантом экономики сверхдержавы - СССР с одной стороны, а с другой является наследницей плановой экономики с дополнительными аномалиями, приобретенными в 90-е годы. С одной стороны экономика основана на экспорте ресурсов и товаров низкого передела, а с другой Россия имеет богатый опыт в технологически сложных отраслях: аэрокосмическая, атомная энергетика, ВПК.
Обеспечение лояльности клиента как фактор повышения загрузки предприятия сервиса
Дипломная работа, 27 Марта 2012
Целью работы является изучение деятельности предприятий общественного питания в области обеспечения лояльности клиентов.
Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
Изучить понятие лояльности, а также, факторы, обеспечивающие лояльность клиентов сервисных предприятий;
Рассмотреть программы лояльности в различных предприятиях сервиса;
Дать характеристику ресторану «Евразия» (предприятию, выбранному мной для изучения);
Изучить мероприятия, направленные на обеспечение лояльности в ресторане «Евразия»;
Разработать свою программу лояльности;
Обосновать целесообразность использования разработанной мной программы лояльности.
Совершенствование логистического сервиса пассажирских автотранспортных перевозок
Автореферат, 11 Января 2012
Целью диссертационного исследования является разработка научно-обоснованных предложений и методических рекомендаций по совершенствованию логистического сервиса, направленного на повышение качества и безопасности пассажирских автотранспортных перевозок.
Использование информации в управлении предприятиями гостиничного сервиса и туризма
Курсовая работа, 19 Апреля 2012
В истории человечества новации в области технологий не раз оказывали революционное влияние на общественное и экономическое развитие. В последние десятилетия благодаря стремительному развитию информационных технологий мировое сообщество вступило в эпоху формирования нового информационного пространства, которое создается на базе компьютеризации и сетевых телекоммуникаций. Э
Совершенствование логистического сервиса пассажирских автотранспортных перевозок
Автореферат, 22 Августа 2011
Актуальность темы исследования. В условиях развития финансового кризиса и экономической нестабильности, режим снижения затрат и повышение эффективности управления качеством сервисных услуг становится основой функционирования любого бизнеса.
Экономические процессы, протекающие в организациях, занимающихся логистическим сервисом, требуют немалых затрат материальных, трудовых, информационных ресурсов. Предприятия, оказывающие населению транспортные услуги, сталкиваются с проблемами, вызванными спецификой трансформационной экономики.
Этико-психологические особенности взаимоотношений специалиста по сервису и клиента
Курсовая работа, 05 Декабря 2012
Целью курсовой работы является выявление этико-психологических особенностей взаимоотношений специалиста по сервису и клиента
Совершенствование системы мотивации и стимулирования на предприятиях туризма и сервиса
Курсовая работа, 04 Октября 2011
Целью данной курсовой работы является изучение мотивации и стимулирования труда на предприятиях туризма и сервиса и разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования исследуемого предприятия.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе определены следующие задачи:
Рассмотреть теоретические вопросы и современную практику стимулирования и мотивации персонала;
Дать социально-экономическую характеристику исследуемого предприятия;
Произвести анализ существующей системы мотивации и стимулирования в гостинице "Изумруд".персонал
Контрольная работа по "Правовому регулированию социально-культурного сервиса и туризма"
Контрольная работа, 25 Октября 2011
В 1925г. Первый международный конгресс официальных ассоциаций, занимающихся перевозкой туристов, основал Международный союз официальных туристских организаций (МСОТО), который в 1975г. был преобразован во Всемирную туристскую организацию (ВТО).
Контрольная работа по "Экономический анализ деятельности на предприятии в сфере сервиса"
Контрольная работа, 04 Апреля 2011
1. Изложить основные теоретические аспекты темы.
Тема: Метод цепных подстановок.
Задание 2
Рассчитать:
1. Выручку суточную.
2. Выручку от продажи услуг за месяц.
3. Средневзвешенный процент заполняемости гостиницы.
4. Средневзвешенную цену номера в сутки.
Задание 3.
Рассчитать:
- относительное изменение объема выручки от продаж.
- абсолютное изменение объема выручки от продаж.
- структуру услуг за каждый период.
- абсолютное и относительное изменение доли каждого вида услуг.
Построить круговую диаграмму структуры услуг за 2002 и 2003 г.
Сделать вывод о произошедших изменениях.
Организация учета дебиторской и кредиторской задолженности на примере ООО «Сервис Строй»
Курсовая работа, 20 Марта 2012
Целью курсовой работы является изучение особенностей организации учета дебиторской и кредиторской задолженности на предприятии в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исходя из поставленной цели, можно сформулировать следующие задачи:
- рассмотреть особенности учета дебиторской и кредиторской задолженности;
- рассмотреть особенности организации контроля за дебиторской и кредиторской задолженностью;
-выявить причины образования дебиторской и кредиторской задолженности;
- провести анализ и дать рекомендации по снижению уровня дебиторской и кредиторской задолженности.
Контрольная работа по «Экономическому анализу деятельности предприятий в сфере сервиса»
Контрольная работа, 18 Февраля 2013
Задание 5
1.Построить факторную модель и определить ее тип.
2.Рассчитать влияние факторов на изменение результативного показателя всеми возможными для данной модели способами.
3.Определить структуру прироста объема выручки и ее динамику.
4.Построить диаграмму, отражающую структуру прироста объема выручки и ее динамику.
Основные методы разработки инновационных стратегий предприятия на примере ООО « Т-сервис »
Курсовая работа, 23 Декабря 2011
Предметом работы является инновационная стратегия развития предприятия.
Объектом исследования в настоящей работе является деятельность предприятия –ООО «Т-сервис»
Цель работы разработать рекомендации по совершенствованию стратегического развития предприятии.
Предпринимательства – основной элемент экономики социально-культурного сервиса и туризма
Курсовая работа, 16 Декабря 2010
В Этой курсовой работе поставлена цель получить представление о генезисе и современном состоянии турбизнеса в России; узнать о содержании таких понятий, как предпринимательство, субъект предпринимательства, сфера предпринимательства, форма бизнеса, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, объединения юридических лиц; научиться осуществлять выбор сферы, формы и вида туристского бизнеса с учетом социально-экономической ситуации и бизнес-возможностей; получить опыт оценки конъюнктуры СКСиТ для использования в деятельности специалиста по сервису и туризму.
Инновационная деятельность на предприятиях сферы социально-культурного сервиса и туризма
Курсовая работа, 27 Декабря 2011
Целью исследования является изучение этапов инновационной деятельности на предприятиях сферы социально-культурного сервиса и туризма.
Соответственно задачами исследования стали:
- изучить влияние инноваций на эффективность туристского бизнеса;
- исследовать этапы инновационной деятельности;
- изучить стратегии развития на базе новых технологий.
Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях культурного сервиса и туризма
Курсовая работа, 18 Января 2011
3. Цель работы:
- раскрыть направления и технологии маркетинговой деятельности на предприятиях культурного сервиса и туризма.
4. Задачи:
- Рассмотреть теоретические основы маркетинга в социально-культурном сервисе и туризме, специфики маркетинга в сфере сервиса и туризма, системы маркетинга туристского предприятия и ее особенностей.
- Подробно разобрать маркетинговые исследования рынка туристских услуг, организацию и деятельность службы маркетинга туристского предприятия.
- Изучить маркетинговый контроль деятельности туристского предприятия.
- Исследовать международный маркетинг и его специфику в России.
- Рассмотреть маркетинговую деятельность конкретного предприятия.
Этикет в профессиональной деятельности специалиста социально-культурного сервис а и туризма
Курсовая работа, 06 Декабря 2011
История этикета тесно связана с историей человеческого общества. Стремление вести себя прилично замечено еще до появления письменности. В «Одиссее» Гомера, в египетских и римских рукописях уже упоминаются правила хорошего тона. Отношения полов, высших и низших, средства общения, прием чужаков были строго регламентированы. Нарушить эти правила значило исключить себя из социальной среды. Классическими странами этикета считаются Англия и Франция, хотя облагораживание нравов в Европе началось с Италии с XIV века. Взлет искусств, характерный для эпохи Возрождения, эстетическое и умственное наслаждение изменили быт и нравы людей. Утонченность, изящество, манеры, моды – все это стало интересовать итальянцев. Самого высокого развития, блеска, роскоши и строгости этикет достиг при Людовике XIV. На одном из приемов гостям вручили карточки с перечислением требуемых от них правил поведения. От французского названия карточек – «этикеток» и произошло слово этикет, вошедшее затем в языки многих стран. Этикет – это воспитанность, хорошие манеры, умение вести себя в обществе.
Понятие и показатели экономической эффективности предприятий социально-культурного сервиса
Курсовая работа, 13 Декабря 2010
Цель данной курсовой работы – проанализировать основные показатели экономической эффективности предприятия социально-культурного сервиса на примере деятельности ЧЛПУ «Санаторий «Дубрава», расположенного на территории Курской области.
В первой главе данной курсовой работы рассмотрены теоретические вопросы: раскрыты понятия экономической эффективности предприятия и ее основных показателей – прибыли, рентабельности, показатель приростной экономической эффективности.
Вторая глава посвящена деятельности предприятия социально-культурного сервиса – ЧЛПУ «Санаторий «Дубрава». Дана общая характеристика предприятию, приведены основные экономические результаты деятельности санатория в 2006-2007 гг., на основе которых рассчитаны основные показатели прибыли, рентабельности, показатели приростной экономической эффективности.
Назначение основных видов техники предприятий сервиса, ее классификация и тенденции развития
Реферат, 24 Апреля 2012
Основное назначение техники — избавление человека от выполнения физически тяжёлой или рутинной (однообразной) работы, чтобы предоставить ему больше времени для творческих занятий, облегчить его повседневную жизнь. Различные технические устройства позволяют значительно повысить эффективность и производительность труда, более рационально использовать природные ресурсы, а также снизить вероятность ошибки человека при выполнении каких-либо операций.
Современная концепция фирменного обслуживания и ее реализация на рынке автомобилей и сервиса
Доклад, 11 Мая 2012
Как правило приобретение такого материального товара как автомобиль сопровождается не только наличием положительных эмоций у потребителя от покупки, но и возникновением значительного количества отрицательных сторон, связанных с потребностью его безопасного хранения и эксплуатации, необходимостью поддержки в исправном состоянии, и связанных с этим дополнительных затрат денег и времени. Поэтому логичным является стремление фирм производителей с целью повышения своей конкурентоспособности и, соответственно, доходов сделать свою продукцию более притягательной для потребителей путем перекладывания на себя решения всех этих проблем автомобилистов за доступную для них цену.
Реклама, как фактор продвижения образовательных услуг в области сервиса на региональный рынок
Дипломная работа, 25 Декабря 2011
Актуальность данной темы состоит в том, что с развитием информационных технологий, ростом конкуренции на рынке труда, повышением требований к молодым специалистам возрастает роль образования. В настоящее время можно говорить о существовании разнообразных учебно-методических разработок по подготовке специалистов в различных областях, направленных на повышение квалификации профессионалов, приобретение дополнительных навыков и др. Учитывая многообразие предложений на рынке образовательных услуг, индивид может испытывать затруднения при выборе необходимой программы образования.
Управление персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма «Музенидис Трэвел Оренбург»
Курсовая работа, 09 Декабря 2012
Цель данной работы - разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом на примере «Музенидис Трэвел Оренбург».
Для достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задачи:
- теоретически рассмотреть основы системы управления персоналом организации ;
- проанализировать состояние системы управления персоналом на примере «Музенидис Трэвел Оренбург»;
Совершенствование инновационной деятельности организации, на примере автосервиса «Акт-Сервис»
Дипломная работа, 09 Октября 2011
Актуальность данной темы определяется тем, что на сегодняшний день инновационная деятельность – это основополагающий стержень в укреплении предприятия на рынке в условиях жесткой конкуренции, которая должна обеспечивать устойчивое экономическое развитие, повышение конкурентоспособности производимой предприятием продукции и оказываемых услуг.
При организации инновационной деятельности предприятие сталкивается с рядом проблем, без решения которых дальнейшая успешная работа не может быть реализована.
Основные принципы стандартов сервиса на этапах обслуживания физических лиц в ВСП Сбербанка России
Отчет по практике, 03 Сентября 2010
Режим работы неукоснительно соблюдать режим работы своего подразделения
прибывать на свое рабочее место не менее чем за 20 минут до начала установленного времени обслуживания Клиентов в соответствии со своим графиком работы
Совершенствование комплекса маркетинга торгового предприятия (на примере магазина ООО «Марко-Сервис»)
Курсовая работа, 29 Декабря 2011
Главная цель разработки комплекса маркетинга –обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных рыночных позиций. Комплекс маркетинга – это оперативная деятельность, каждая составляющая которой – результат глубокого экономического анализа и коммерческих расчетов нередко на основе экономико-математических методов. Трудно управлять составляющими комплекса маркетинга по их значимости для успешной коммерческой деятельности фирмы, поскольку достижение поставленных целей возможно при условии эффективности каждого из четырех «пи». Однако товар и товарная политика практически всегда оказывает влияние на характер и особенности остальных составляющих комплекса маркетинга.
Технология и организация сервиса транспортных и технологических машин в региональном техническом центре
Курсовая работа, 26 Января 2012
Для повышения технической готовности транспортных и технологических машин и снижения потерь от простоя техники необходимы организационно-технологические мероприятия по повышению эффективности технического сервиса с учетом современных тенденций. Основа организационных мероприятий - создать предприятиями-изготовителями (по примеру зарубежных фирм) фирменный сервис машин. Удаленность и разбросанность лесозаготовительных предприятий затрудняют создание системы фирменного сервиса. Поэтому на основе договоров с заводами-изготовителями на базе существующих ремонтно-механических заводов и мастерских создаются технические центры предпродажной подготовки гарантийного и послегарантийного обслуживания техники для лесопромышленных предприятий.
Организация арт-выставок как специфическая форма социально-культурного сервиса (на примере арт-отеля «TREZZINI»)
Дипломная работа, 22 Марта 2012
Цель работы – разработка рекламных мероприятий по организации арт-выставок как специфической формы социально-культурного сервиса на примере арт-отеля «TREZZINI».
Достижение цели исследования предопределило последовательное решение следующих взаимосвязанных задач:
выявить специфику арт-выставки как формы социально-культурного сервиса;
рассмотреть выставочные залы как современные арт-институции;
изучить состояние выставок в Петербурге и определить перспективы их развития;
дать характеристику арт-отелю «TREZZINI» и рассмотреть выставочный зал арт-отеля «TREZZINI» как арт-пространство для продвижения современного искусства;
Внешний облик служащего и требования к одежде служащих в учреждениях социально-культурного сервиса и туризма
Курсовая работа, 11 Октября 2011
Особый энтузиазм в соблюдении этой догмы проявляли христианские отшельники. В средние века в Европе они призывали людей никогда не мыться из опасения смыть с себя святую воду, к которой прикоснулись при крещении, и кичились тем, что вода никогда не касалась их ног, за исключением тех случаев, когда им приходилось переходить вброд реки. Согласно их учению крещение должно было отмыть христианина раз и навсегда в прямом и переносном смысле слова.
Управление доходами хозяйствующего субъекта в сфере услуг авто-сервиса (на примере ИП Лашко Б.Е. г.Ростов-на-Дону)
Дипломная работа, 09 Апреля 2012
Цель выпускной квалификационной работы – на основе данных, предоставленных хозяйствующего субъекта, рассмотреть управление доходами в сфере услуг автосервиса.
Предметом исследования является анализ доходов ИП Лашко Б.Е. Задачи исследования:
изучить виды доходов предприятия;
проанализировать внешнюю и внутреннюю среду;
исследовать конкуретноспособность организации;
Управление инновациями на предприятии социально-культурного сервиса и туризма (на примере конкретного предприятия)
Курсовая работа, 25 Августа 2011
Целью данной работы является рассмотрение теоретических аспектов инноваций, анализ инновационной деятельности на предприятии СКС и Т, а также разработка практических рекомендаций по применению инноваций на предприятии СКС и Т.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические аспекты инноваций.
2. Проанализировать инновационную деятельность турфирмы «Ригонда».
3. Разработать практические рекомендации по применению инноваций в турфирме «Ригонда».
Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности организаций автомобильного бизнеса и технического сервиса
Курсовая работа, 15 Апреля 2012
В данном курсовом проекте необходимо разработать мероприятия, которые будут повышать эффективность деятельности предприятия с учетом тенденции развития российского рынка запасных частей.