Выбор стратегии OOO «ВиваДент Плюс» и его обоснование для улучшения деятельности фирмы

     Преимуществами конгломеративной диверсификации является то, что она может помочь предприятию выжить в течение продолжительного времени; предоставляет предприятию возможность расширения ассортимента продукции (услуг); может обеспечить финансовую синергию; может служить эффективному использованию избытка ресурсов.

     Недостатками  конгломеративной диверсификации является то, что для успеха необходима диверсификация в больших масштабах; работники  могут не иметь достаточных знаний и опыта, чтобы эффективно управлять  производством нового продукта; могут понадобиться значительные инвестиции в новую технологию; это приростная стратегия - для получения прибыли необходимо определенное время.

     Таким образом, стратегия диверсификация имеет ряд преимуществ перед  другими стратегиями. Во-первых, данная стратегия может помочь предприятию выжить в условиях конкуренции на рынке основного вида деятельности, перебросив часть активов на другие предприятия. Во-вторых, стратегия может помочь выгодно вложить избыточные ресурсы в собственное предприятие.

     Недостатками  данной стратегии является проблемный управленческий аспект диверсифицированных  предприятий. Также стоит помнить, что реализация данной стратегии  осуществляется в долгосрочном периоде, соответственно это потребует дополнительных затрат от компании, которые могут окупиться в будущем периоде. Также недостатком является то, что для реализации стратегии диверсификации могут понадобиться новые навыки, которыми не обладают сотрудники главного предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 

     2  АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВИВАДЕНТ  ПЛЮС» 

     2.1 Анализ емкости рынка платных  стоматологических услуг

     Лидером на рынке платных медицинских  услуг являются стоматологические  услуги: эта область медицины всегда считалась самой рентабельной, кроме того, платные поликлиники существовали еще в советские времена. Сегодня частные стоматологические клиники практически вытеснили государственные.

     В настоящее время негосударственный  рынок стоматологических услуг  стабилизировался в количественном отношении и находится в равновесии, достигнув пределов роста.

     Рынок стоматологических платных услуг  уже находится в стадии насыщения: представлен широкий спектр услуг  для различных ценовых категорий  граждан. И на данном этапе идет процесс  «естественного» отбора, начавшийся уже несколько лет назад. Свою роль сыграл и мировой финансовый кризис, в результате в 2009 году уже можно прогнозировать замедление темпов роста.

     Наиболее  распространенным типом стоматологического предприятия сегодня являются несетевые клиники - их насчитывается около 73%. На долю сетевых предприятий приходится 27% от общей численности негосударственных стоматологических клиник. Среди них можно выделить несколько наиболее крупных по количеству филиалов: «Мастер Дент», «Дента Вита», «Стомик», «Эдрак».

     Емкость калининградского рынка медицинских  услуг в 2009г. составила 325 млн. руб¹. Доля коммерческой медицины составила порядка 57%, что в стоимостном выражении составляет 185,3 млн. руб.

     Средние обороты одной стоматологической  клиники на несколько кресел составляют около 500 - 750 тыс. руб. в месяц. Таким образом, годовой объем «Вивадент Плюс» примерно равен 15600 тыс. в год, что составляет  8,4 %  от всего рынка.

     В целом можно заключить, что рынок  стоматологических услуг от финансового кризиса пострадает несколько меньше остальных сегментов рынка платной медицину в силу того, что стоматологические услуги не являются очень дорогими, к тому же население привыкло платить за них. В этих условиях кризис несколько «оздоровит» рынок стоматологии: уйдут клиники, предоставляющие некачественные услуги, установятся более-менее однородные цены на услуги в различных клиниках. 

     2.2 История развития ООО «Вивадент Плюс» и краткая характеристика сферы деятельности предприятия 

     ООО «Вивадент Плюс»  было создано в 17 ноября 2003 года. В Калининграде существует две стоматологических клиники, расположенные по следующим адресам:

     - ул. Барнаульская, 4

     - Гвардейский проспект, 15

     Общество  с ограниченной ответственностью «Вивадент  Плюс» (далее стоматология или клиника) является юридическим лицом, имеет обособленное имущество. Стоматология осуществляет свою деятельность на основании лицензии серии ФС-1,№ 39-01-000175 от 13 июля 2006г., выданной федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Учредителями ООО «Вивадент Плюс» являются Ананин А.И. и Ананина А.В.

     Целью деятельности стоматологии является увеличение количества постоянных и приобретение новых клиентов.

     Главной задачей стоматологии является определение  нужд и потребностей потребителей и обеспечение желаемой удовлетворенности потенциальных пациентов более эффективными, чем у конкурентов, способами.

     Основными функциями являются лечение зубов  и полости рта, исправление врожденных и приобретенных дефектов, реставрация  зубов, протезирование, профилактика заболеваний полости рта и зубов.

     ООО «Вивадент Плюс» специализируется на оказании платных стоматологических  услуг населению.

     Миссия  стоматологии ООО «Вивадент Плюс» заключается в предоставлении полного спектра стоматологических услуг высшего качества и обеспечении пациентам максимального комфорта во время лечения.

     Цели ООО «Вивадент Плюс»:

• улучшение качества жизни пациентов
• удовлетворение всех потребностей наших пациентов в здоровье и эстетике
• профессиональное наблюдение для поддержания здоровья людей
• увеличение прибыли за счет привлечения новых пациентов
• увеличение доли рынка

     Ценности:

• Безопасность  и качество услуг
• Профилактика, а не лечение
• Преданность профессии
• Максимальное качество по минимальной цене
• Индивидуальный подход к каждому пациенту
• Постоянное обучение
• Точность и надежность в работе

 
 

     2.3 Дерево целей

       

     

       
 
 
 
 
 
 

     2.4 Анализ организационной структуры  и персонала предприятия

           От правильно заложенного  фундамента зависит, насколько прочным  и надежным будет задуманный проект. Именно такой принцип лег в основу подбора сотрудников ООО «Вивадент Плюс». Весь коллектив клиники - это граммотно сформированная иерархическая пирамида, в которой каждый сотрудник - кирпичик пирамиды - четко знает свои должностные обязанности, правильно и своевременно их исполняет.

     Профессионализм, слаженность, коммуникабельность и  высокая организация, индивидуальный подход к каждому клиенту - вот  основные качества, которыми можно  охарактеризовать коллектив клиники. 

       

     Обязанности основных  специалистов изложены в  таблице 3. 

     Таблица 3. Кадровый состав, его функции.

 

     Предприятием  руководит директор. Он принимает решения по важнейшим вопросам деятельности организации, направляет и координирует работу низших звеньев. У него в  подчинении находится вспомогательный персонал, который осуществляет  работу предприятия.

     По  масштабу деятельности торговое предприятие относится к малым торговым предприятиям, так как численность работающих составляет 15 человек. 
 

     2.5 Анализ микросреды предприятия

     Микросреда  компании включает в себя следующие  элементы:

     - покупатели;

     - конкуренты;

     - рекламные агентства и СМИ;

     - посредники – транспортные фирмы, торговые агенты и т.п.;

     -поставщики.

     Основные  цели анализа микросреды предприятия  – это определение целевых  сегментов рынка (групп потребителей, на которых направлена деятельность предприятия), изучение конкурентов, а  также выявление сильных и слабых сторон в работе фирмы.

     Начнем  с того, что определим, чего же ожидает  потребитель, приходя в клинику  «Вивадент Плюс» за определенными  медицинскими услугами. Для этого  используем распространенный метод  маркетингового исследования, который называется «Маркетинг на прогулке». Суть метода состоит в том, чтобы поставить себя на место клиента и пройти его путь. Итак, обратимся к таблице 4:

     Таблица  4. Метод «Маркетинг на прогулке»