Выбор стратегии OOO «ВиваДент Плюс» и его обоснование для улучшения деятельности фирмы

      

           Результаты исследования подтверждают хорошую репутацию и высокий уровень обслуживания в «Вивадент Плюс», так как большинство факторов, на которые в первую очередь обращает внимание потребитель, получили положительную оценку. Исключение составляет лишь ассортимент продукции. Безусловно, в компании «Вивадент Плюс» он достаточно широк для того, чтобы удовлетворить предпочтения многочисленных потребителей, но конкуренты предоставляют аналогичный выбор товара. Следовательно, вопрос только в качестве.

           Теперь перейдем к рассмотрению важнейшего элемента микросреды компании– конкурентам.

     Конкурентов у «Вивадент Плюс» много. Самыми крупными из них являются:

     -  ООО «Центродент» 

     - ООО «МедЭксперт»

     ООО «Аполлония» и другие.

           Рассматриваемая клиника  занимает на рынке серединное положение, то есть она реализует продукцию по средним ценам и имеет не самый большой и не самый маленький объем реализации.

           Для поддержания  конкурентоспособности существует также необходимость проявления гибкости в работе компании: дополнительной закупки сопутствующих товаров, переквалификации специалистов и т. д., что позволяет достойно отвечать на нововведения конкурентов.

       Для того чтобы оценить уровень  конкурентоспособности компании  наряду с её основными конкурентами, была составлена нижеприведенная таблица.

     Таблица 5. Оценка конкурентоспособности

           Исходя из общей  суммы баллов по вышеперечисленным  факторам конкурентоспособности, компания «Вивадент Плюс»  занимает наиболее выгодное положение на рынке стоматологических услуг относительно своих основных конкурентов.

     Товары, закупаемые клиникой, поставляются ООО  «Миамед», которое находится по адресу: г. Калининград, проспект Мира, дом 5.

   Анализ  конкурентных сил по модели М. Портера 

  Как убедительно продемонстрировал  профессор Майкл Портер из Гарвардской  школы бизнеса, состояние конкуренции  в отрасли является результатом  действия пяти конкурентных сил:

1. Соперничество между конкурирующими продавцами в отрасли.

     2. Рыночные попытки компаний из  других отраслей завоевать потребителей  с помощью своих товаров-заменителей. 

     3. Потенциальное появление новых  конкурентов. 

     4. Рыночная власть и средства  воздействия, используемые поставщиками  сырья.

     5. Рыночная власть и средства  воздействия, используемые потребителями  продукции. 

     Модель  пяти сил Портера представляет собой  мощный инструмент систематической  диагностики конкурентных условий  рынка и оценки того, насколько  интенсивной и важной является каждая из конкурентных сил. Это не только самый популярный метод анализа конкуренции, но и метод, который относительно легко применять.

   Соперничество между конкурирующими продавцами. Самыми мощными из пяти конкурентных сил обычно бывают борьба за рыночную позицию и приверженность покупателей одной из соперничающих между собой компаний. Конкуренция возникает в результате того, что один или несколько конкурентов ищут возможности более полного удовлетворения запросов потребителей или находятся под давлением необходимости улучшения показателей своей деятельности.

   Интенсивность соперничества между конкурирующими продавцами отражается в том, насколько  энергично они используют такие  конкурентные тактические приемы, как  понижение цен, повышение привлекательности свойств продукции, увеличение объема обслуживания потребителей, удлинение периодов гарантийных обязательств, принятие специальных мер для стимулирования сбыта и выпуска новой продукции. 0бычно соперники удачно добавляют новые свойства своей продукции, увеличивающие ее привлекательность для потребителей, и стремятся использовать слабости

     друг  друга в других рыночных аспектах.

     Независимо  от того, какой является конкуренция  — напряженной или слабой —  каждая компания должна разработать  стратегию достижения успеха в конкурентной борьбе, в идеале такую стратегию, которая создавала бы конкурентное преимущество перед соперниками и укрепляла ее рыночные позиции.

     “Наилучшая  стратегия” одной компании в ее стремлении получить конкурентное преимущество зависит от конкурентных возможностей и стратегий конкурентов.

   Итак, проведем анализ рынка относительно 1 конкурентной силы.

     2008 год проходящий на стадии зрелости  наличие на рынке нескольких  наиболее сильных конкурентов,  которые занимают большую часть  рынка. На этой стадии можно выделить два разных сценария конкурентной борьбы. Во-первых – вытесняющая борьба, которая может носить ценовой и неценовой характер. Второй, наиболее типичный для этой стадии – это сценарий не вытесняющей борьбы – действия конкурентов направлены на сохранение существующих позиций.

   2009 год, проходящий на стадии насыщения,  характеризуется тем, что снижается  уровень конкуренции.. Более крупные  фирмы будут стремиться завоевать  и укрепиться на как можно  большем количестве сегментов,  а более мелкие – выберут для себя, скорее всего, нишевые стратегии. Особенностью конкуренции в 2008 году является усиление позиций лидера.

   Самую большую долю на рынке стоматологических  услуг занимает крупнейший конкурент  «Центродент».

  В нашем случае имеет место низкая эластичность спроса, следовательно более вероятна неценовая вытесняющая конкуренция в сегменте, за счет улучшения качественных свойств предоставляемых услуг. Для удобства клиентов также могут быть использованы различные формы оплаты. Стратегия, которую выбрали конкуренты-лидеры отрасли является нишевой (дифференциация по качеству).

  Также на нашем рынке наблюдается значительный разброс рентабельности – 57 % , который  характеризует отличия рентабельности в отдельных сегментах, неоднородность рынка. Особенностью конкуренции в 2009 году является ослабление позиций лидера.

  Конкурентное  давление со стороны  производителей товаров-заменителей. Очень часто компании, работающие в одной отрасли, находятся в состоянии жесткой конкуренции с компаниями из другой отрасли, если выпускаемые ими изделия могут заменять друг друга.

  Конкурентное  давление товаров-заменителей передается несколькими путями. Во-первых, наличие  доступного и имеющего конкурентоспособную  цену заменителя устанавливает потолок  цен в отрасли, которые могут  назначаться на продукцию без риска переключения потребителей на товар-заменитель и падения продаж. В то же самое время этот потолок накладывает ограничения на прибыли, которые могут получать работающие в отрасли компании до тех пор, пока не найдут путей сокращения издержек. Если заменители дешевле продукции отрасли, то компании попадают под тяжелое конкурентное давление, требующее снижения цен и поиска путей компенсации этого снижения за счет сокращения издержек производства. Во-вторых, доступность заменителей неизбежно ведет к сравнению потребителем качества и эксплуатационных характеристик, а также цен.

  Таким образом, конкурентное давление товаров-заменителей  заставляет работающие на рынке компании убеждать потребителей в том, что  их продукция выгоднее, чем ее заменители. Обычно для этого требуется разработка конкурентной стратегии дифференциации продукции отрасли с помощью некоторого сочетания свойств, включающего более низкие цены, более высокое качество, лучшее обслуживание и предпочтительные эксплуатационные свойства.

  Таким образом, определим влияние производителей товаров-заменителей для нашей  отрасли: платных стоматологических  услуг. Товаров-заменителей для стоматологии не существует. Существуют лишь профилактические процедуры, также проводящиеся в  практически любой стоматологии. 

   Потенциальное появление новых  конкурентов. Вновь появляющиеся на рынке компании приносят с собой новые производственные мощности, желание завоевать устойчивое положение на рынке, а иногда и значительные ресурсы для обеспечения возможности конкуренции.

   Необходимо  опасаться появления только потенциальных  крупных конкурентов, таких как  «МедЭкспер», имеющих хорошую репутацию  в области, большую известность  и сеть клиник по городу.

  Рыночная  власть поставщиков. То, какой конкурентной силой — сильной или слабой — являются поставщики в отрасли, зависит от условий рынка отрасли поставщика и значения той продукции, которую он поставляет. Конкурентная сила поставщика совсем невелика, когда он поставляет стандартизированную продукцию, которую можно приобрести на открытом рынке у огромного числа поставщиков с достаточными возможностями для выполнения заказов. В такой ситуации относительно просто получить все, что нужно по списку поставщиков, разделив покупки между несколькими из них для создания оживленной конкуренции на заказы. В этом случае поставщики обладают рыночной властью только тогда, когда поставки становятся напряженными, а потребители настолько обеспокоены безопасностью, что соглашаются на условия, более предпочтительные для поставщиков. Аналогично, поставщики не обладают рыночной властью, когда имеются хорошие товары-заменители, а переключение становится нетрудным и дешевым.

   Поставщики  обладают незначительными возможностями  и тогда, когда снабжаемая ими  отрасль является главным потребителем. В этом случае благосостояние поставщика оказывается прямо связанным с благосостоянием главных потребителей.

  Следовательно, если на фирме достаточное количество пациентов, то и расход материала  большой. И здесь можно наблюдать  прямую зависимость поставщиков и предприятия. 

  Рыночная  власть покупателей. Как и у поставщиков, конкурентная сила потребителей может находиться в диапазоне от мощной до слабой. В ряде ситуаций потребители обладают значительной рыночной властью.

  На  рынке платных стоматологических услуг власть покупателей является сильной и основной. Фирмы напрямую зависят от них. Чем больше количество пациентов, тем больше прибыль, а если наблюдается их отток, то банкротство неминуемо.

     SNW анализ

     SNW анализ- это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. В ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации.