Понятие системы качества
Контрольная работа, 11 Сентября 2011
Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленным или предполагаемым требованиям. Качество продукции в последнее время приобретает все большее значение в связи с интеграцией рынка, научно-техническим прогрессом и, как следствие, постоянно возрастающими требованиями потребителей. Параметров, определяющих качество товара, большое множество, и для каждого они различны, возникла необходимость развития такого течения в менеджменте, как управление качеством.
Понятие системы качества
Контрольная работа, 17 Октября 2011
• Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленным или предполагаемым требованиям. Качество продукции в последнее время приобретает все большее значение в связи с интеграцией рынка, научно-техническим прогрессом и, как следствие, постоянно возрастающими требованиями потребителей. Параметров, определяющих качество товара, большое множество, и для каждого они различны, возникла необходимость развития такого течения в менеджменте, как управление качеством.
Системы менеджмента качества
Курсовая работа, 07 Января 2012
Система менеджмента качества - это система управления аспектами деятельности компании, которые прямо или косвенно влияют на качество (удовлетворенность потребителя).
Иначе говоря, СМК – это система, созданная на предприятии для постоянного формирования политики и целей в области качества, а также для достижения этих целей. СМК прежде всего система, и как правило, характеризуется своим назначением, структурой, составом элементов и связями между ними.
В былые времена под сертификацией подразумевалось «утверждение» качества уже произведенного товара, в современном же бизнесе речь идет о сертификации качества самого производственного процесса, управления и организации.
Когда говорят о сертификации системы менеджмента качества речь идет не о сертификации какого то определенного продукта, а о сертификации систем управления всего процесса и правильной организации этого процесса.
Системы управления качеством
Контрольная работа, 18 Апреля 2011
Качество — понятие субъективное. Существует множество трактовок и терминологических подходов к его определению. В быту понятие «качество» часто используется для обозначения соответствия продукции или услуг определенным требованиям. В современном менеджменте в понятие «качество» должны быть включены истинные запросы потребителя — текущие и перспективные.
Система менеджмента качества
Доклад, 08 Марта 2011
Руководство и весь коллектив предприятия заинтересованы в стабильной работе его в конкретных исторических, политических экономических условиях. И эта заинтересованность обусловлена в первую очередь материальной заинтересованностью. Мы приходим на работу, чтобы зарабатывать деньги на свое существование. Как правильно наладить рабочий процесс, как правильно выбрать стратегию и тактику деятельности предприятия?
Системы менеджмента качества
Курсовая работа, 28 Февраля 2012
1. Модель системы менеджмента качества по ИСО 9001-2007.
• Схема системы менеджмента.
• Менеджмент ресурсов (человеческие ресурсы, инфраструктура, производственная среда, информация, поставщики и партнеры, финансовые ресурсы, нормирование ресурсов)
2. Опишите управление качеством продукции (услуг) на Вашем предприятии.
Системы управления качеством
Реферат, 15 Декабря 2011
в работе рассматриваются существующие системы управления качеством
Система менеджмента качества
Реферат, 25 Февраля 2012
В рамках современных концепций качества определение, анализ и оценка затрат являются первоочередными задачами. Затраты выступают как внутренняя экономическая основа СМК, позволяющая определить экономические последствия любых управленческих решений. Информация о затратах служит основой для принятия стратегических, тактических и оперативных управленческих решений с учётом потребностей всех заинтересованных лиц, что способствует росту эффективности производства, повышению рентабельности и возрастанию конкурентоспособности продукции и собственно ПП.
Система менеджмента качества
Реферат, 24 Ноября 2011
Для повышения удовлетворенности наших потребителей, подтверждения качества наших услуг директором филиала «Профессионально-технический колледж» учреждения образования «Республиканский институт профессионального образования» (далее – колледж) принято решение о начале работ по разработке и внедрению системы менеджмента (далее – СМ), соответствующей требованиям СТБ ISO 9001. Организация данной работы поручена конкретному ответственному лицу.
Система менеджмента качества
Реферат, 06 Февраля 2011
Системный подход к менеджменту качества побуждает организации анализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие получению продукции, приемлемой для потребителей, а также поддерживать эти процессы в управляемом состоянии. Система менеджмента качества может быть основой постоянного улучшения с целью увеличения вероятности повышения удовлетворенности, как потребителей, так и других заинтересованных сторон.
Система менеджмента качества
Доклад, 27 Марта 2012
Во время жесткой конкуренции, конкурентоспособность предприятия напрямую зависит от качества производимых продуктов и/или оказываемых услуг, и от его возможности удовлетворить запросы потребителей. Устойчивого успеха можно добиться за счет результативного менеджмента организации, путем осознания организацией среды, в которой она существует, а также за счет извлечения уроков и должного применения улучшений и/или инноваций.
Система управления качеством
Реферат, 21 Ноября 2012
Проблема качества актуальна абсолютно для всех товаров и услуг. Особенно остро это проявляется при переходе к рыночной экономике. К работе в условиях жесткой конкуренции российским предпринимателям нужно быть готовыми уже сегодня. Предприятия любой формы собственности, не уделяющие внимания вопросам качества, будут просто разорены, им не помогут никакие протекционистские меры государства.
Система менеджмента качества
Реферат, 18 Февраля 2013
Познакомившись с этой книгой вы поймете, что процессы, в том числе бизнес-процессы, живут по особым законам. В них нельзя вмешиваться произвольно, даже с целью усовершенствования. Большое внимание уделено раскрытию таких понятий, как «управляемость процесса», «особы причины дефектов», «система глубинных знаний». Здесь достаточно подробно раскрываются знаменитые 14 принципов Деминга, в которых отражена суть его учения о менеджменте.
Система менеджмента качества
Реферат, 15 Ноября 2010
Основные положения систем менеджмента качества
Обоснование необходимости систем менеджмента качества
Системы менеджмента качества могут помочь организациям в повышении довлетворенности
потребителей. Потребителям необходима продукция, характеристики которой удовлетворяют их потребности и ожидания. Эти потребности и ожидания отражаются в технических условиях на продукцию и с совокупности считаются требованиями потребителей. Требования могут быть установлены потребителем в контракте или определены самой организацией. В обоих случаях приемлемость продукции, в конечном счете, устанавливает потребитель. Поскольку потребности и ожидания потребителей постоянно меняются и организации испытывают давление, обусловленное конкуренцией и техническим прогрессом, они должны постоянно совершенствовать свою продукцию и свои процессы. Системный подход к менеджменту качества побуждает организации анализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие получению приемлемой для потребителей продукции и эти управлять этими процессами. Система менеджмента качества может быть основой постоянного улучшения для того, чтобы увеличить вероятность повышения удовлетворенности как потребителей, так и других заинтересованных сторон. Она дает уверенность самой организации и потребителям в ее способности поставлять продукцию, полностью соответствующую ребованиям.
Система менеджмента качества TQM
Контрольная работа, 06 Июня 2013
В 1980-х гг. Э. Деминг разработал и внедрил программу менеджмента, четырнадцать базовых положений которой перекликаются с принципами управления А. Файоля:
Постоянство цели — поставьте перед собой цель непрерывного улучшения продукции и услуг и будьте неизменно твердыми и постоянными в ее достижении.
Новая философия — примите новую философию: радикально переосмыслите свои взгляды на суть менеджмента и роль менеджера в современном мире. Мы вступили в новую экономическую эру, и в этом огромная заслуга Японии.
Покончите с зависимостью от массового контроля — уничтожьте потребность в массовых проверках и инспекции как способе достижения высокого качества.
Документирование системы качества
Контрольная работа, 27 Февраля 2012
Документирование включает разработку документации и управление документацией в ходе функционирования системы качества.
Цель документирования системы качества заключается в создании организационно-методической и нормативной основы для построения и функционирования СК, соответствующей рекомендациям и требованиям стандартов ИСО серии 9000.
Аудит системы менеджмента качества
Курс лекций, 15 Ноября 2010
Настоящий стандарт содержит руководящие указания по управлению программами аудита,
проведению внутренних или внешних аудитов систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента, а также по компетентности и оценке аудиторов. Стандарт предназначен для потенциальных пользователей, включая аудиторов; организаций, внедряющих системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента; организаций, в которых необходимо провести
аудиты систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента согласно договорам; организаций, участвующих в сертификации или обучении аудиторов (экспертов), а также для использования при сертификации/регистрации систем менеджмента, аккредитации или стандартизации в области оценки соответствия.
Система факторов, влияющих на качество
Реферат, 09 Января 2012
Целью данной работы является изучение правового регулирования качества продукции, работ и услуг.
Среди основных задач, можно выделить следующие:
Определить понятие качества продукции и его правовое значение.
Рассмотреть переход от стандартизации к техническому регулированию.
Проанализировать правовое регулирование сертификации продукции и услуг.
Внедрение системы менеджмента качества
Дипломная работа, 14 Марта 2013
Безопасность пищевых продуктов представляет проблему общественного здравоохранения, значение которой продолжает расти. Правительства стран во всем мире наращивают усилия по улучшению безопасности пищевых продуктов. Это связано с ростом числа проблем в этой области и с возрастающей обеспокоенностью потребителей.
Обеспечение безопасности пищевых продуктов включает действия, направленные на обеспечение максимально возможной безопасности всех пищевых продуктов. Политика и действия по обеспечению безопасности пищевых продуктов должны охватывать пищевую цепь на всем ее протяжении - от производства до потребления.
Создание системы качества на предприятии
Курсовая работа, 16 Октября 2010
Система качества (СК), разработанная в соответствии со стандартом ГОСТ Р ISO 9001-96, - это структурированный набор документов, регламентирующий определенные аспекты производственной деятельности предприятия, который включает политику в области качества, руководство по качеству, методологические инструкции (описания процедур) и рабочие инструкции (протоколы, формы отчетов, описания работ и др.). В целом, указанный набор документов содержит описание наиболее типичных бизнес-процессов, имеющих отношение к качеству выпускаемой продукции и оказываемых услуг
Становление системы управления качеством
Реферат, 18 Апреля 2012
Цель реферата - рассмотреть, как развивалась система качества.
Задачи работы: выделить основные этапы развития систем качества и отдельно рассмотреть последний этап – требования к системе управления окружающей средой.
Системы управления качеством образования
Реферат, 22 Февраля 2012
В современных условиях качество подготовки специалистов предопределяет дальнейшую судьбу вузов. Подобно промышленным предприятиям вузы России вступили на путь конкурентной борьбы как за рынок поставщиков, так и за рынок потребителей своей продукции.
Система качества продукции на предприятии
Курсовая работа, 03 Октября 2011
Цель работы заключается в обзоре научных данных по управлению качеством продукции с последующим анализом системы качества конкретного предприятия.
Для достижения поставленной цели в работе предусматривается решение следующих задач:
- изучить теоретические основы качества сельскохозяйственной продукции,
- конкретизировать показатели качества и описать стандартизацию продуктов сельского хозяйства,
- дать организационно-экономическую характеристику ООО «Разбердеевское»,
- разработать рекомендации по улучшению качества выпускаемой продукции ООО «Разбердеевское».
Контрольная работа по "Системы качества"
Контрольная работа, 19 Декабря 2011
Управление качеством является одной из функций предприятия по его управлению, которая фактически обеспечивает качество услуг и продукции на высоком уровне за счет разумного и грамотного управления производством и его обслуживанием. Именно стандарты серии ISO 9000 предлагают методику разработки и построения системы управления качеством, которая, соответственно, может быть официально сертифицирована, т.е. проверена и признана независимым аккредитованным Органом по сертификации.
Сертификация системы менеджмента качества
Доклад, 21 Марта 2011
Сертификация систем менеджмента качества - это высокоэффективный рыночный инструмент, так как сертификат, выданный авторитетной организа-цией, признается как осязаемое свидетельство качества, которого вправе ожи-дать потребитель (заказчик).
Система качества продукции на ОАО «Ламзурь»
Курсовая работа, 07 Декабря 2011
Целью моей работы является обзор научных данных по управлению качеством продукции с последующим анализом системы качества конкретного предприятия. Для этого использовала наиболее базовые научные работы отечественных и зарубежных авторов, а также популярные учебные пособия в области управления качеством. Выбирая производителей, я остановилась на одном из перспективных заводов, который вышел уже на мировой уровень, - ОАО «Ламзурь».
Построение системы качества на предприятии
Реферат, 26 Февраля 2012
Проблема качества является важным фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг. Важнейшей составляющей всей системы является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качества
Отечественные системы управления качеством
Курсовая работа, 16 Марта 2012
Качество товара, его эксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются для современного покупателя основными критериями при совершении покупки и, следовательно, определяют успех или не успех фирмы на рынке. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что сейчас выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных – уровень цены и качество продукции. Причем второй постепенно выходит на первое место.
Отечественные системы управления качеством
Реферат, 06 Октября 2011
Первые успешные попытки организации планомерной систематической работы в обеспечении качества в нашей стране были предприняты в 50-х годах. Началом системного подхода к управлению качеством продукции считают разработку и внедрение в 1955 году на Саратовском авиационном заводе системы бездефектного изготовления продукции (БИП) и сдачу ее ОТК и заказчикам с первого предъявления.
Система менеджмента качества на предприятии
Курсовая работа, 14 Ноября 2010
целью представленной курсовой работы является рассмотрение технологий решения проблем повышения качества через пункты всеобщего управления качеством.
При этом предпочтение отдавалось более современным, хорошо зарекомендовавшим себя элементам.[8]
В ходе исполнения работы решались следующие задачи:
1) ознакомление с нормативной документацией по управлению качеством;
2) исследование эволюции всеобщего менеджмента качества;
3) определения основных проблем повышения качества для российских предприятий;
4) определение влияния управления качеством на эффективность производства.
5) Управленческое обследование предприятия.
6) Анализ деятельности этого предприятия.
7) Пути повышения эффективности деятельности этого предприятия.
Система управления качеством на предприятиях
Курсовая работа, 17 Ноября 2012
В последние годы мир бизнеса чрезвычайно усложнился, стал невероятно изменчивым, повысился уровень конкуренции, обстановка в целом стала непредсказуемой, быстро изменяющейся. Для выживания и развития предприятий в реальных условиях им необходимо приспосабливаться к динамично меняющимся условиям окружающей среды. Для этого каждый предприниматель, каждая фирма должны иметь свою хозяйственную стратегию, находить главное звено для победы в острой конкурентной борьбе. Без «стратегического видения» будущего, без поиска долговременных конкурентных преимуществ невозможно достичь эффективного функционирования бизнеса.
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества вы
Системообразующие качества социальной системы
Контрольная работа, 19 Марта 2012
Свойство системности - основополагающее свойство всех сложных действующих объектов. Специалисты различных сфер, в том числе и социологи, изучают это понятие. Социальные системы образуют особый класс систем, где главным элементом является человек и его деятельность. Употребление понятия социальной системы можно встретить еще в трудах различных мыслителей и мудрецов древних времен.
Метод самооценки в системе управления качеством
Курсовая работа, 12 Марта 2012
Самооценка организации является всесторонним и систематическим анализом деятельности организации и результатов по отношению к системе менеджмента качества или модели совершенства (модели премии по качеству).
Самооценка может дать общее представление о деятельности организации и степени развития системы менеджмента качества. Она может также помочь определить организации области, нуждающиеся в улучшении, и приоритеты.
Стандарты системы качества в нефтегазовой отрасли
Реферат, 25 Ноября 2011
Для нефтегазовой отрасли в 2003 г. был разработан и опубликован международный стандарт ISO/TS 29001. Он предназначен для применения производителями, поставщиками услуг, продавцами и поставщиками оборудования и материалов в нефтяной, газовой и нефтехимической промышленности. Стандарт представляет собой техническую спецификацию, выполняя требования которой эти организации могут разработать и внедрить систему менеджмента качества, учитывающую особенности работы нефтегазовой отрасли. Стандарт явился результатом сотрудничества технического комитета 67 ISO (Materials, equipment and offshore structures for petroleum, petrochemical and natural gas industries – Материалы, оборудование и морские сооружения для нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности) и API (American Petroleum Institute – Американского института нефти).
Разработка системы менеджмента качества для КнААПО
Курсовая работа, 14 Июня 2012
Полное фирменное наименование объединения на русском языке:
- Открытое акционерное общество «Комсомольское-на-Амуре авиационное производственное объединение имени Ю.А. Гагарина» (в дальнейшем объединение), сокращенное фирменное наименование: ОАО «КнААПО».
Место нахождения объединения:
- Российская Федерация, 681018, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Советская 1, Факс +7(4217) 52-64-51, 22-98-51, E-mail: info@knaapo.com.
Основным предметом деятельности объединения является производство и ремонт АТ, разработка определенных видов продукции.
Деятельность объединения обеспечивает: поставки продукции и оказание услуг в соответствии с требованиями потребителя, извлечение прибыли и ее использование в интересах объединения для развития производства, решение социальных задач трудового коллектива.
Международная система качества стандарты ИСО 9000 2000
Доклад, 26 Января 2012
Международные стандарты ИСО 9000 : 2000, принятые в 1988 г., --
то система, включающая следующие стандарты:
198 Р. А. Фатхутдинов. Производственный менеджмент
* ИСО 9000 «Общее руководство качеством и стандарты по обе-
спечению качества. Руководящие указания по выбору и приме-
нению»;
Внедрение системы менеджмента качества в Казахстане
Научная работа, 15 Февраля 2012
В связи с этим возникла необходимость использования нового подхода к решению вышеназванных задач. Решение проблем обеспечения конкурентоспособности отечественной продукции, безопасности отечественной продукции, расширения экспорта казахстанской продукции на зарубежные рынки сфокусировалось на достижении высокого уровня качества продукции, внедрении современных систем менеджмента.
Разработка и внедрение системы менеджмента качества
Контрольная работа, 26 Января 2012
Исходя из этого, актуальными становятся вопросы изучения понятия, структуры системы менеджмента качества, предпосылок и этапов её формирования, особенностей внедрения на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства.
Целью контрольной работы является изучение теоретических положений системы менеджмента качества, её формирование и внедрение на примере гостиничной цепи Ritz Carlton.
Формирование системы управления качеством продукции
Курсовая работа, 15 Августа 2013
Цель данной работы состоит в изучении этапов разработки и внедрения системы управления качеством промышленного предприятия как одного из способов реализации его экономических интересов, в частности основы повышения его конкурентоспособности.
Для достижения цели предполагается постановка и решение следующих основных задач:
рассмотрение основных понятий связанных с качеством продукции;
изучение сущности системы менеджмента качества и определение ее места в общей системе управления промышленным предприятием;
анализ основных этапов разработки и внедрения системы управления качеством на промышленном предприятии;
Система качества обслуживания в торговых предприятиях
Курсовая работа, 23 Мая 2012
Общеизвестно, что большинство российских клиентов, на разных стадиях своего жизненного цикла сталкивались с проблемами «плохого» обслуживания. Грамотное и своевременное решение реальных проблем, а также прогнозирование и упреждение новых, несомненно, позволит «подняться» самим компаниям, так и их обслуживающих персоналам.
Система международных и российских стандартов качества
Контрольная работа, 22 Сентября 2011
Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее, мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них. Управление качеством – действия, осуществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.
Процессный подход как один из принципов системы качества
Реферат, 05 Января 2012
Что такое процессный принцип достижения качества? Если говорить простым языком — это рассмотрение действий по изготовлению продукции как непрерывного технологического процесса, в котором участвует множество людей — работников, каждый из которых вносит в изделие свой трудовой вклад, и общий результат работы зависит от вклада всех участников без исключения. То есть можно сказать, что ошибка в работе даже одного участника процесса может серьезно сказаться на общем результате всего процесса и свести на нет усилия всех остальных участников.
Целью данного реферата является изучение процессного подхода как одного из принципов системы качества.
Контрольные карты Шухарта в системе управления качеством
Курсовая работа, 22 Января 2012
Целью данной работы является систематизация знаний в области менеджмента качества. Рассмотрение контрольных карт Шухарта, а не других, более поздних разработок, объясняется, прежде всего, тем, что работы Шухарта, дали толчок развитию концепции в этом направлении. И для более глубокого понимания всего менеджмента качеством, необходимо обладать знаниями о появлении значимых открытий.
Система управления качеством продукции на предприятиях РФ
Курсовая работа, 01 Ноября 2012
Цель курсовой работы- изучить систему управления качеством продукции на предприятиях РФ.
Задачами данной курсовой работы являются:
1) рассмотреть понятие качества продукции. Определить значение качества для эффективной работы предприятия;
2) дать понятие стандартизации и сертификации продукции.
Качество медицинской помощи в МВД и система его обеспечения
Контрольная работа, 28 Июля 2012
Медико-социальный блок Департамента по материально-техническому и медицинскому обеспечению – это совокупность подразделений, которые обеспечивают организационную и методическую сторону функционирования всего ведомственного здравоохранения МВД России. Ядром этой системы является Управление медицинского обеспечения, на которое возлагается организация разработок и осуществление комплекса профилактических, лечебно-диагностических, оздоровительных и реабилитационных мероприятий, направленных на охрану и укрепление здоровья сотрудников органов внутренних дел и военнослужащих внутренних войск МВД России, федеральных государственных гражданских служащих, работников, граждан уволенных из органов внутренних дел, сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России, Федеральной службы исполнения наказаний, Федеральной фельдъегерской связи, членов их семей.
Определение уровня качества системы управления организацией
Реферат, 13 Февраля 2012
«Система управления организации» - одно из ключевых понятий Теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, кото
Анализ системы управления качеством продукции на предприятии
Курсовая работа, 15 Декабря 2011
Цель курсовой работы– проанализировать сложившеюся систему управления качеством на предприятии и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы управления качеством продукции на предприятии;
2. Провести анализ системы управления качеством продукции на предприятии ;
3. Разработать рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством на предприятии.
Государственные и международные системы и стандарты качества
Реферат, 14 Декабря 2011
Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. В современных условиях конкуренция между предприятиями развертывается главным образом на поле качества выпускаемой продукции.
Система повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах
Курсовая работа, 16 Марта 2012
Целью курсовой работы является попытка рассмотреть систему повышения культуры и качества обслуживания в гостинице «Арарат Парк Хаятт.
Главной задачей является определение основных путей повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах.
Система качества. Её информационно-документационное обеспечение
Контрольная работа, 09 Декабря 2010
Сложности российской экономики проявляются не только в снижении объемов производств, взаимных неплатежах, но и в ее качественных характеристиках. Технология отечественного производства, технический уровень капитального оборудования, как правило, значительно ниже, чем в индустриально развитых странах. Но даже если достаточно оперативно осуществить модернизацию производства, создать новые технологии, оправдать эти затраты на инвестиции возможно будет только за счет выпуска и реализации конкурентоспособной продукции или услуги, пользующейся спросом у потребителя.
Проблема качества и конкурентоспособности продукции является комплексной и требует системного подхода к ее решению.
В данной работе я рассмотрю, что собой представляет система качества и её документирование.