Для подготовки и принятия решения требуется 1).информация о ситуации и 2).сформулированная цель. Тогда модель принятия решения можно представить в виде блок-схемы, включающей в себя следующие блоки: 1).прием, обработка и представление информации; 2).распознавание ситуации; 3).подготовка решения; 4).оценка эффективности решения; 5).принятие решения.

Блок 1 – прием, обработка и представление информации.

Из всей поступающей информации отбирается и запоминается то, что может иметь прямое отношение к решению. Информация в удобной форме передается в другие блоки. Задача блока 1 – «сжатие» входной информации и преобразование ее к требуемому виду (для предотвращения информационной перегрузки в других блоках).

Блок 2 – распознавание ситуации.

На основе сравнения с имеющимися эталонами выполняется классификационная задача распознавания. Могут быть сделаны выводы: 1).ситуация соответствует известному образцу; 2).ситуация сходна с несколькими образцами, но не идентична ни одному из них; 3).ситуация абсолютно новая. Этот блок – последняя инстанция, где устраняется ошибка или дезинформация.

Блок 3 – подготовка вариантов решения.

Вырабатывается проект решения на основе 1).эвристических методов (созданных в процессе обучения и накопления опыта); 2).научных методов. Методы могут быть 1).типовыми (стандартными) и 2).вновь применяемыми (оригинальными). В условиях ограниченного времени – типовые методы, но для успешного управления только ими не обойтись. Необходимы оригинальные методы. Степень оригинальности может быть различной, а плодотворность метода нуждается в проверке.

Блок 4 – оценка эффективности решения.

В этом блоке 1).вырабатываются критерии оценки решения и 2).решается прогнозная задача для каждого из рассматриваемых вариантов (на основе качественных или количественных методов). Полученный количественный или качественный результат передается в блок 5.

Блок 5 – принятие решения.

Здесь принимается решение, осуществляется волевое действие. Проводится анализ допустимого риска. На основе выбранной альтернативы разрабатывается конкретный план мероприятий по ликвидации проблемной ситуации, ставятся частные задачи подчиненным.

Процесс принятия решения может быть одноразовым или многоразовым. Время принятия решения может быть различным (стратегические готовятся годами, оперативные – часы или даже минуты