В литературе при характеристике манипулирования подчёркивается, что данный тип принятия управленческого решения сложился в основных чертах в эпоху позднего средневековья, когда со всей очевидностью стали проявляться управленческие изменения, ориентированные на изменение в управляемом объекте и субъекте управленческой деятельности.

Манипулирование нередко брало на себя роль реализации корыстных интересов.

По содержанию манипулирование - форма управления, при которой реализуются корыстные интересы субъекта управления и игнорируются цели и интересы объекта управления. Они могут игнорироваться полностью или признаваться формально (фиктивно), но при принятии управленческих решений не принимаются в расчет в качестве составляющих цель управления.

По форме манипулирование - это социально-психологический обман, мошенничество, построенное на фиктивном признании интересов партнера.

Виды манипулирования,

Приемов, обеспечивающих возможность манипулирования как индивидуальным, так и массовым сознанием, бесконечно много. В сфере социальных отношений в зависимости от предметной сферы выделяются экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое манипулирование.

•Экономические манипуляции начинаются с использования сложного, а лучше безвыходного материального положения партнера, когда он готов согласиться на любую самую нежелательную для себя работу за ничтожное вознаграждение. К более тонким приемам экономических манипуляций можно отнести такие, как увеличение номинальной ставки заработной платы, выплата незначительных премий, доплат, компенсаций при несопоставимо высокой инфляции и сокращении покупательной способности; необоснованное снижение уровня оплаты труда. Задержки и невыплаты. Такого же рода действия могут иметь обратную направленность - когда объектом манипуляций становится собственник материальных средств, работодатель. Забастовки и локауты, приуроченные к моменту, когда организация не сможет противостоять нажиму трудового коллектива - такие же манипуляции. Сюда же можно отнести и любое другое преднамеренное несоблюдение формальных или подразумевавшихся договоренностей экономического характера.

- Политические манипуляции основаны на использовании политических
механизмов, групп, заявлений, для целей, отличных от заявляемых. Это может быть декларативное следование политиком интересам политических групп, использование их поддержки и последующее еисполнение политических обещаний, сознательное искажение СМИ реальной расстановки политических
сил; приукрашение одних фактов политического значения и замалчивание других или обнародование их в
последовательности, создающей превратное представление о политических лидерах, партиях, движения.

- Бюрократические или организационные манипуляции подразумевают любую
псевдодеятельность административного или организационного характера: затягивание сроков решения
вопросов, запутывание заявителя в лабиринте многочисленных инстанций и ответственных лиц;
неисполнение управленческих функций и их подмена заведомо бесполезной, но внешне эффективной
деятельностью; раздувание численности организации.

- Идеологические манипуляции предполагают неискренность и фальшивость в
сфере общественных и личных идеалов. Они могут строиться на фиктивном следовании существующим
общественным идеалам, либо путем создания новых идеологий, оправдывающих использование
безнравственных и аморальных средств нереальными конечными целями. К таким же манипуляциям можно
отнести формирование определенной и, как правило, вредной системы ценностей. Культурных штампов,
стереотипов поведения.

- Психологические манипуляции в действительности являются простейшими и
входят в состав всех перечисленных. Любое манипулирование индивидуальным или коллективным
сознанием обязательно учитывает особенности психического восприятия и устройства манипулируемых.
Это не исключает, однако, существование психологических манипуляций, целью которых являются
психологические ценности. Человеком можно манипулировать ради завоевания его уважения, дружбы,
любви, признательности. Чисто психологические манипуляции могут выступать в качестве прелюдии к
другим, подготавливать почву, снимать подозрительность. К проявлениям таких манипуляций можно
отнести: внешнюю внимательность и тактичность при внутреннем равнодушии к проблемам объекта;
искусственную идентификацию себя с объектом; формирование симпатий; использование личностного
доверия в собственных целях.

- Манипуляции широко распространены и в сфере семейных, дружеских отношений, где цели манипулятора могут носить интимно-психологический характер.

Причины манипулирования.

• Стремление к лидерству, потребность во власти, в авторитете.

• Изначальное несовпадение интересов.

• Невозможность компромисса или неспособность его достижения.

Великим популяризатором манипулятивных технологий стал Дейл Карнеги. Его книги на каком-то этапе стали настольными не только для руководителей, но буквально для всех. Он незаметно, играючи вводил манипуляции во все сферы человеческих отношений. Соседи, семья, покупатели, продавцы и просто знакомые предлагались в качестве объектов, настроением и отношением которых можно легко управлять, кого можно превращать в друзей, в просителей, в знакомых.

Искусство интриги, конечно, было известно до Карнеги. Но все это происходило зачастую неосознанно, бессистемно. Манипуляторы либо не осознавали того, что они делают, либо осознавали, но это манипулирование носило бессистемный характер.

Т.о. Манипуляции могут быть осознанными и неосознанными.

Карнеги ввел манипуляции на полных правах в житейский обиход. Он лишил манипуляции элемента неловкости, стыдливости, лишил их коварного смысла. Манипуляции перестали быть чем-то неловким, а стали естественным спутником всех человеческих, в том числе и социальных отношений.

Типы манипулирования.

Несмотря на бесконечное разнообразие форм и методов манипулирования, число которых не уступает числу способов обыкновенного обмана, для целей классификации могут быть выделены два возможных типа организации манипулятивных отношений:

«манипуляция сверху»;

«манипуляция снизу».

В первом случае манипулятор и без того имеет достаточные властные полномочия и манипуляция призвана лишь повысить эффективность управления и упростить труд руководителя.

Во втором случае объектом манипуляций становится руководитель. Манипулятор не имеет никаких оснований для осуществления управленческих функций и тем большее искусство ему требуется, чтобы достичь желаемого результата. Простота и эффективность манипуляций в этом случае заключается в том, что манипулировать одним человеком легче, чем управлять многими.

Особенности манипуляции:

- скрытый характер;

- иллюзия свободы выбора;

- мастерство, искусность;

- человек выступает как средство/ орудие манипуляции;

- использование преимущества, игра на слабостях.
Последствия для жертв манипулирования:

- вовлечение в финансовые пирамиды;

- вступление в секты и преступные группировки;

- пристрастие к наркотикам;

- пособничество терроризму.
Этический аспект манипуляций.

При разговоре о манипуляциях, несмотря на отмеченный вклад Карнеги, по-прежнему остается спорным этический аспект манипуляций.

С одной стороны, ими все пользуются. Но в то же время обвинения в манипуляциях, как в чем-то недостойном, достаточно часто раздаются со стороны средств массовой информации. По-разному толкует их научная и учебная литература. Кто-то рассматривает манипуляции как форму управления, кто-то - как антипод научно обоснованного управления, а кто-то вовсе отождествляет эти понятия.

Объективное существование в процессе манипуляций основных признаков управления вынуждает не противопоставлять манипулирование и управление, а рассматривать манипуляции как одну из форм управления.