Специфика построения систем организационного управления состоит в том, что основным элементом объекта управления и управляющей его части выступает управленческий персонал. Современное состояние теории и практики организационного управления предъявляет все более жесткие временные и объемные требования к технологии управленческих процессов.

Информационный процесс – совокупность процессов получения, накопления, обработки, хранения, вывода, отображения, размножения и передачи информации.

Информационная технология – процесс, использующий совокупность методов, программных и технологических средств реализации операций, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, ввод, хранение, обработку, вывод и распространение информации.

Из определения «информационная технология» следует, что это процесс, который реализуется с помощью совокупности математических методов, программных и технических средств объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, ввод, обработку, хранение, вывод, размножение и распространение информации.

Информационная система - взаимосвязанная совокупность программных и технологических средств, методов используемых для сбора, ввода, обработки, хранения, вывода, отображения и размножения информации в интересах достижения поставленной цели управленческой деятельности.

Организационные средства информационных технологий – совокупность организационно-методических и научно-технических документов, содержащих описание и регламентацию технологических процессов, реализующих информационный процесс управленческой деятельности.

Инструментальные средства информационных технологий – совокупность технических, программных и языковых средств, обеспечивающих реализацию информационного процесса управленческой деятельности

Технические средства информационных технологий - совокупность механических, электрических, электронных и иных устройств, обеспечивающих реализацию информационного процесса управленческой деятельности

Программные средства информационных технологий - совокупность алгоритмов и программ, используемых для реализации информационного процесса управленческой деятельности с помощью вычислительной техники

Языковые средства информационных технологий – наборы символов, соглашений и правил, которые используются для организации взаимодействия человека со средствами, реализующими информационный процесс управленческой деятельности и описания таких процессов.

Особую роль информационные технологии управленческой деятельности имеют в практической деятельности руководителя.

Из определения информационная технология следует, что это процесс управленческой деятельности, который реализуется с помощью программных и технических средств.

В зависимости от расстояния между пользователем, использующим конкретное техническое средство с программным обеспечением, или удаленные технические программные средства сам процесс может быть реализован автономно, непосредственно на рабочем месте или посредством информационных сетей.

Информационные сети подразделяются на глобальные, территориальные и локальные. Они предназначены для реализации операций, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, ввод, передачу, хранение, обработку, вывод и распространение управленческой информации.